NộI Dung
Màn hình cảm ứng phục vụ hai chức năng: hiển thị hình ảnh và cho phép truy cập vào giao diện người dùng hệ điều hành. Cả hai điều này đều quan trọng vì vậy việc mất một hoặc cả hai có thể rất khó chịu cho người dùng. Trong bài đăng này, chúng tôi đưa ra các giải pháp khả thi cho chủ sở hữu Galaxy J5 có màn hình cảm ứng không phản hồi. Chúng tôi hy vọng bài đăng này sẽ giúp ích.
Sự cố: Cách khắc phục màn hình cảm ứng Galaxy J5 không phản hồi
chào tôi có màn hình cảm ứng j5 không phản hồi. đã chuyển sang chế độ an toàn, không có gì, vẫn không phản hồi. khi tôi cố gắng khôi phục cài đặt gốc, tôi nhận được thông báo CẢNH BÁO một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng trong điện thoại và ứng dụng đã cài đặt. nếu bạn muốn tải xuống hệ điều hành tùy chỉnh, hãy nhấn phím tăng âm lượng…. Vì vậy, tôi đã làm điều đó, đợi 9 giờ, sau đó điện thoại chết. điện thoại bị sạc như vậy, đã thử lại nhưng bấm giảm âm lượng vẫn không có gì. không thể khôi phục cài đặt gốc. bất kỳ lời khuyên sẽ là tuyệt vời.
Giải pháp: Màn hình cảm ứng đôi khi có thể ngừng phản hồi do lỗi phần mềm, sự cố ứng dụng hoặc trục trặc phần cứng. Tuy nhiên, lý do phổ biến nhất cho các vấn đề về màn hình cảm ứng là khi thiết bị bị va đập vật lý hoặc vô tình làm rơi. Nếu Galaxy J5 của bạn bị rơi, va đập với một vật thể hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, quá nóng hoặc quá lạnh), hãy cân nhắc để kỹ thuật viên kiểm tra nó. Đừng lãng phí thời gian tìm kiếm giải pháp phần mềm vì bạn không thể thực hiện chỉnh sửa phần mềm nào để sửa một thành phần bị hỏng vật lý.
Mặt khác, nếu chiếc J5 của bạn hoạt động bình thường và không bị hư hỏng về mặt vật lý theo bất kỳ cách nào, thì có thể nguyên nhân của sự cố là do phần mềm. Điều đó có nghĩa là bạn vẫn có cơ hội khắc phục được sự cố. Hãy làm theo những gợi ý dưới đây của chúng tôi để biết bạn có thể làm gì trong tình huống này.
Rút phích cắm của pin
Mặc dù bạn chắc chắn có thể khởi động lại hệ thống thông qua menu Nguồn, nhưng rút pin ra là cách tốt hơn để khởi động lại, đặc biệt là đối với trường hợp như thế này. Đảm bảo để điện thoại nằm yên trong khoảng 10 giây sau khi tháo pin để hệ thống làm mới hoàn toàn. Sau đó, lắp pin vào và xem màn hình cảm ứng hoạt động như thế nào.
Để tháo pin J5 của bạn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình “Tùy chọn điện thoại” xuất hiện.
- Từ màn hình Tùy chọn điện thoại, chạm vào Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Với màn hình hướng ra xa, hãy xác định vị trí rãnh trong nắp nằm ở cạnh trên bên trái, sau đó nhẹ nhàng kéo nắp ra.
- Tìm rãnh ở góc dưới bên phải của pin, sau đó nhấc pin ra.
Nếu bạn không thể tắt điện thoại bằng các bước trên, chỉ cần tháo nắp và tháo pin.
Đặt lại chính thông qua Chế độ khôi phục
Nếu không có gì xảy ra sau khi ngắt kết nối và lắp lại pin, bước tốt tiếp theo là thực hiện thiết lập lại tổng thể, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục bằng cách nhấn tổ hợp nút phần cứng. Tất nhiên, chúng tôi đang giả định rằng điện thoại không hoàn toàn chết (Không có vấn đề về nguồn). Nếu đèn LED của nó vẫn hoạt động hoặc nếu nó tiếp tục phát ra thông báo bằng âm thanh hoặc rung khi bạn cố gắng khởi động lại thì nó vẫn chưa chết. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập lại chính. Nếu J5 của bạn hoàn toàn không phản hồi, hãy tiến hành sửa chữa.
Để thiết lập lại toàn bộ Galaxy J5 của bạn:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sạc qua máy tính
Nếu J5 của bạn hoàn toàn không khởi động được ở Chế độ khôi phục hoặc nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, hãy thử sạc điện thoại qua máy tính. Một số người dùng trước đây có thể khắc phục sự cố màn hình bằng cách chuyển sang sạc chậm hơn qua PC. Đây là một lựa chọn bỏ lỡ nhưng rất đáng để thử.
Đã sửa chữa hoặc thay thế màn hình
Nếu vẫn không thành công, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng. Liên hệ với Samsung để họ sửa chữa hoặc thay thế màn hình.
