NộI Dung
- Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J3 không bật
- Sự cố # 2: Lỗi TouchWiz của Galaxy J3 không phản hồi, tự khởi động lại ngẫu nhiên
- Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy J3: chữ in hoa được chèn ngẫu nhiên khi nhắn tin, liên tục nhận được thông báo khi nhắn tin
Xin chào người hâm mộ Android! Chúng tôi mang đến cho bạn một bài viết khắc phục sự cố khác trong ngày và bài viết này giải đáp một số sự cố thường gặp của Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Đảm bảo quét toàn bộ bài báo để tìm giải pháp.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố # 1: Cách khắc phục Galaxy J3 không bật
Galaxy J3 của tôi tự tắt và tôi đã không thể bật nó trong 3 ngày nay. Khi tôi sạc, nó không hiển thị gì hoặc không hiển thị thông tin sạc nhưng một lúc sau thì vị trí camera sau bắt đầu nóng lên. P. S: việc tự tắt luôn xảy ra trước đây nhưng nó sẽ hoạt động trở lại ngay sau khi tôi tháo pin và lắp lại. Xong việc đó bây giờ nhưng không có gì hoạt động. Tôi thậm chí đã thử tháo sim và thẻ nhớ của mình. Trang chào mừng của Galaxy J3 thậm chí không hiển thị.
Giải pháp: Có một số lý do có thể khiến J3 của bạn không bật. Một trong những tình huống này hẳn đã xảy ra:
- có vấn đề với phụ kiện sạc
- cổng sạc bị hỏng
- pin đã cạn hoàn toàn và đã ngừng nhận sạc
- điện thoại bật nhưng màn hình không
- có sự cố phần cứng không xác định
Dựa trên danh sách này, bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố hạn chế để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố của mình hay không.
Thử cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác
Giống như chính điện thoại, cáp USB và bộ điều hợp có thể bị đứt vì một số lý do cụ thể. cáp có thể bị giãn, uốn cong, cuộn dây hoặc chảy nếu không được chăm sóc. Bộ chuyển đổi có thể bị hỏng về mặt vật lý nếu bị rơi hoặc nếu tiếp xúc với nhiệt độ quá cao. Để xem liệu điện thoại của bạn có ngừng sạc do cáp hoặc bộ chuyển đổi bị hỏng hay không, hãy thử sử dụng bộ chuyển đổi khác. Mượn một bộ chuyển đổi và cáp USB đang hoạt động khác từ ai đó. Nếu có thể, bạn cũng có thể đến cửa hàng Samsung tại địa phương để mượn bộ sạc chính thức của họ. Nếu tiền không phải là vấn đề, hãy thử mua những cái mới (mặc dù không được khuyến khích).
Cổng sạc bị hỏng
Một nguyên nhân khác có thể khiến Galaxy J3 của bạn bị ngừng sạc có thể là do cổng sạc không tốt. Thành phần này thường bị hư hỏng tương đối dễ dàng nếu người dùng không cẩn thận với cách họ lắp cáp. Đôi khi, việc sử dụng cáp USB của bên thứ ba cũng có thể bị cong hoặc hỏng. Tuy nhiên, lý do phổ biến nhất khiến cổng sạc bị trục trặc là khi nó có bụi bẩn hoặc vật thể lạ như cát, bụi bẩn hoặc xơ vải bên trong. Hãy thử xem có thứ gì đó không thuộc về cổng không. Bạn có thể thử sử dụng công cụ lúp để xem bên trong. Nếu có bụi bẩn hoặc xơ vải mà bạn muốn loại bỏ, hãy thử sử dụng không khí đóng hộp thay vì dính thứ gì đó bên trong.
Rõ ràng, việc kiểm tra cổng sẽ không khắc phục được bất kỳ thiệt hại nào có thể có bên trong. Nếu bạn thấy một chốt bị cong hoặc kim loại bên trong, bạn vẫn cần phải sửa điện thoại.
Pin kém
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại cũ không bật nguồn trở lại là do pin. Nếu bạn có một số kiến thức về điện tử, hãy thử sử dụng đồng hồ vạn năng để kiểm tra hiệu suất của pin. Nếu bạn không biết cách làm điều đó, bạn có thể để một chuyên gia làm điều đó cho bạn hoặc bạn chỉ cần mua một cái mới.
Sự cố màn hình
Nếu J3 của bạn sạc, hiển thị đèn LED, phát ra âm thanh hoặc vẫn rung nhưng màn hình vẫn đen thì bạn đã gặp sự cố về màn hình. Điều này có nghĩa là hệ thống không chết hoàn toàn mà là màn hình. Giống như trong trường hợp cổng sạc kém, tình huống này cần sự trợ giúp từ chuyên gia. Không có giải pháp phần mềm nào cho màn hình bị vỡ, đặc biệt nếu nó xảy ra sau khi làm rơi hoặc tiếp xúc với nước. Để khắc phục sự cố, có thể cần lắp ráp toàn bộ màn hình. Hãy đảm bảo để một người làm nghề sửa chữa điện thoại kiếm sống thay bạn. Nếu bạn đang tuyệt vọng và muốn tiết kiệm phí sửa chữa, hãy cố gắng tìm kiếm các video hoặc hướng dẫn về cách thực hiện. Hãy nhớ rằng thay thế màn hình trong tình huống này không phải là một giải pháp đảm bảo. Điện thoại của bạn có thể vẫn chết sau đó, hoặc tệ hơn, bị hư hại nhiều hơn. Làm điều đó với rủi ro của riêng bạn.
Rút ngắn
Một trong những lý do ít được biết đến khiến điện thoại thông minh không bật lại được là do chập điện. Bo mạch chủ chứa hàng trăm bộ phận và nếu một bộ phận bị hỏng hoặc bị chập do hư hỏng nước hoặc bất kỳ tác động vật lý nào khác, kỹ thuật viên phải cố gắng tìm nó để họ quyết định có thể thay thế nó hay không. Các kỹ thuật viên giỏi biết cách kiểm tra xem có thể bị đoản mạch hay không, vì vậy nếu những gợi ý trên vẫn chưa giúp ích được cho thời điểm này, bạn phải gửi điện thoại đến để sửa chữa. Nếu sửa chữa Samsung không được, bạn hãy thử mang máy đến cửa hàng sửa chữa uy tín.
Sự cố # 2: Lỗi TouchWiz của Galaxy J3 không phản hồi, tự khởi động lại ngẫu nhiên
Nó bắt đầu với Galaxy J3 Emerge của tôi. Tôi đã mua nó mới từ nhà cung cấp dịch vụ Boost của tôi. Không lâu sau khi tôi nhận được điện thoại, nó bắt đầu đóng băng và "TouchWiz home không phản hồi, bạn có muốn đóng nó không?" tiếp tục hiển thị. Sau đó, nó bắt đầu tự khởi động lại. Tôi đã thử chế độ an toàn nó vẫn xảy ra. Tôi đã xóa bộ nhớ cache vẫn gặp sự cố nên tôi đã khôi phục cài đặt gốc và điều đó cũng không giúp được gì. Vì vậy, tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 tân trang, mẫu G920P một lần nữa được mua thông qua nhà mạng Boost của tôi. Tôi đã kích hoạt S6 mới của mình và ngày hôm sau thiết bị này bắt đầu hoạt động tương tự như điện thoại cũ của tôi ngoại trừ việc TouchWiz không phản hồi, nó cho biết thiết bị Media đã bị ngắt kết nối. S6 thậm chí sẽ không bật nếu không được cắm vào bộ sạc. Tôi đã thực hiện tất cả các bước tôi đã đề cập ở trên mà tôi đã thực hiện với thiết bị J3 ban đầu của mình. Khôi phục cài đặt gốc không giúp được gì. Vì vậy, tôi đang ngồi đây với 2 thiết bị đang làm cùng một việc. Tôi đã nghĩ rằng mình sẽ giải quyết được vấn đề của mình với chiếc J3 khi mua S6. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! # không tin cậy.
Giải pháp: Nếu hai mẫu điện thoại khác nhau có cùng một vấn đề, bạn thực sự nên xem xét các yếu tố khác bao gồm cả khả năng bạn phải chịu trách nhiệm. Các thiết bị Android đang chạy phần mềm và phần cứng phức tạp và luôn có hàng trăm nghìn điểm có thể bị lỗi. Do thiếu lịch sử và bất kỳ thông tin hữu ích nào có thể giúp chúng tôi xác định vấn đề, tất cả những gì chúng tôi có thể nghĩ đến là khả năng bạn, với tư cách là người dùng, có thể phải chịu trách nhiệm. Nếu bạn là người thích mạo hiểm khi nói đến điện thoại của mình, có thể bạn đã vô tình gây ra lỗi. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu người dùng sửa đổi phần mềm hoặc phần cứng mà không hiểu hết hậu quả. Ví dụ, các thủ tục nhấp nháy đôi khi có thể dẫn đến phân vùng bị hỏng, đôi khi có thể dẫn đến trục trặc phần mềm vĩnh viễn. Tình huống tương tự có thể xảy ra sau khi root hoặc flash ROM tùy chỉnh. Nếu bạn đã giả mạo phần mềm chính thức, bạn nên tìm cách đảo ngược hoặc hoàn tác những gì bạn đã làm. Ví dụ: nếu điện thoại bắt đầu hoạt động thất thường sau khi nhấp nháy, thì việc cài đặt lại phần mềm cơ sở có thể hữu ích.
Nếu bạn hoàn toàn không thay đổi bất kỳ điều gì và sự cố xảy ra đột ngột, có thể sự cố có thể liên quan đến ứng dụng. Điều này có nghĩa là một trong những ứng dụng được thêm vào có thể can thiệp vào Android. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát trong 24 giờ hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị và thu hẹp từng ứng dụng xấu có thể xảy ra sau đó.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng khắc phục sự cố Android rất đơn giản. Samsung hoặc Google hoặc bất kỳ nhà sản xuất điện thoại nào khác không có ý định để người dùng khắc phục bất kỳ sự cố nào với thiết bị của họ. Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều. Thành thật mà nói, bạn chỉ bị giới hạn trong việc khắc phục sự cố phần mềm cơ bản. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là sự cố không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Đây là lúc những người chuyên nghiệp xuất hiện. Trừ khi bạn là kỹ thuật viên được đào tạo, nếu không bạn sẽ thực sự lãng phí thời gian và nỗ lực để khắc phục bất cứ vấn đề nào ở cấp độ của mình.
Sự cố # 3: Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Galaxy J3: chữ in hoa được chèn ngẫu nhiên khi nhắn tin, liên tục nhận được thông báo khi nhắn tin
Xin chào. Tôi có hai vấn đề với thiên hà J3 của mình.
- Khi nhắn tin, tôi liên tục nhận được những chữ cái viết hoa ngẫu nhiên ở giữa các câu. Tôi đang sử dụng Smart Keyboard Pro.
- Tôi nhận được thông báo văn bản không liên tục. Đó thường là trong cuộc trò chuyện với ai đó. Đôi khi có một thông báo sau đó tôi sẽ nhận được một số tin nhắn gửi đến một cách âm thầm. Tôi đã thử xóa các ứng dụng để xem ứng dụng mới nhất có thay đổi gì không, nhưng vô ích. Tôi cũng đã thử nhắn tin cho chính mình. Tôi nhìn nó rời đi và nó đến trong âm thầm. Đó không phải là một cuộc trò chuyện. Âm báo văn bản của tôi biến mất ở đâu ?? Tôi đã xem xét tất cả các cài đặt mà tôi có thể tìm thấy, nhưng không tìm thấy gì để thay đổi. Trong sự mong đợi đầy hy vọng, cảm ơn bạn.
Giải pháp: Đối với sự cố đầu tiên, hãy thử chuyển sang bàn phím gốc (Samsung hoặc Google). Nếu cả hai đều hoạt động bình thường, thì hãy loại bỏ bên thứ ba. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi sử dụng bàn phím gốc, thì sự cố phải liên quan đến vấn đề thứ hai. Hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin hiện tại và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó hoạt động:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra sự cố.
Xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa tin nhắn văn bản của bạn. Hãy nhớ sao lưu những cái quan trọng trước khi thực hiện bước này.
Sử dụng một ứng dụng nhắn tin văn bản khác sẽ giúp thu hẹp nguyên nhân. Ứng dụng hiện tại có thể bị lỗi, vì vậy hãy thử sử dụng ứng dụng nhắn tin có sẵn hoặc sử dụng một ứng dụng khác.
Nếu cả hai đề xuất không khắc phục được sự cố, hãy xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
