NộI Dung

• Sự cố # 1: AT&T Galaxy Note5 không thể nhắn tin nhóm trên mạng T-Mobile
• Sự cố # 2: Đèn LED của Galaxy Note5 không hoạt động khi nhận tin nhắn văn bản
• Sự cố # 3: Cách bật thông báo ứng dụng nhắn tin trên Galaxy Note5 của bạn

Gần đây, chúng tôi nhận được câu hỏi liên quan đến thông báo trên thiết bị Samsung của họ. Chúng tôi tin rằng điều này là do bản cập nhật Android Oreo. Đối với tập khắc phục sự cố # GalaxyNote5 hôm nay, chúng tôi cung cấp cho bạn các bước về cách bật thông báo ứng dụng nhắn tin. Các bước cũng tương tự như cách bạn bật thông báo cho các ứng dụng khác, vì vậy chúng tôi tin rằng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: AT&T Galaxy Note5 không thể nhắn tin nhóm trên mạng T-Mobile

Tôi đã chuyển điện thoại của mình từ AT&T sang TMobile. Điện thoại đã được mở khóa nhưng tôi đang gặp vấn đề lớn với việc nhắn tin. Tin nhắn nhóm sẽ đến dưới dạng phản hồi riêng lẻ. Khi tôi vào phần cài đặt, không có tùy chọn nào để lập trình văn bản nhóm. Không có gì trong MMS hoặc Cài đặt. Trên một văn bản, tôi không còn có tùy chọn để chọn trả lời nhóm hoặc chỉ tôi. Tôi cũng không thể biết liệu tin nhắn đã được gửi cho tôi hay một nhóm. Tất cả những điều này bắt đầu khi tôi mở khóa samsung Note5 cho một nhà cung cấp dịch vụ mới. - Giscott15

Giải pháp: Xin chào Giscott15. Điện thoại thông minh mang nhãn hiệu của nhà cung cấp dịch vụ sử dụng chương trình cơ sở cụ thể của nhà cung cấp dịch vụ để hoạt động bình thường trên mạng mà nó dự định hoạt động. Trong khi sử dụng điện thoại thông minh với mạng khác thường hoạt động, một số tính năng có thể bị hy sinh trong quá trình này. Và đó không phải là chủ ý chính xác. Chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ được thiết kế để hoạt động với một yêu cầu mạng cụ thể nên có khả năng việc chuyển thiết bị sang mạng của bên thứ ba có thể chặn một số chức năng mạng nhất định. Trong các trường hợp khác, các vấn đề như vấn đề bạn gặp phải là do không tương thích. Nếu Note5 của bạn có thể gửi và nhận tin nhắn nhóm khi nó vẫn ở trên mạng mẹ của nó, thì tính năng nhắn tin nhóm bây giờ rất có thể không tương thích với mạng hiện tại. Thật không may, thực sự không có cách khắc phục nào cho điều đó và nếu có, nó có thể yêu cầu sửa đổi mã hóa phức tạp. Thành thật mà nói, những người lập trình phát triển phần mềm mở khóa cho thiết bị có thể không quan tâm đến vấn đề này, ngay cả khi điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. Mặc dù cả AT&T và T-Mobile đều đang sử dụng cùng một công nghệ GSM, nhưng phần sụn của chúng, đặc biệt là về khía cạnh mạng về cơ bản là khác nhau. Việc mở khóa điện thoại AT&T chỉ sửa đổi một số khía cạnh nhất định của cấu hình mạng và điều đó không có nghĩa là tất cả các tính năng mạng sẽ tiếp tục hoạt động như cũ. Nếu bạn không thấy bất kỳ cách nào để định cấu hình cài đặt SMS và MMS để cho phép nhắn tin nhóm, thì có thể là vậy.

Sự cố # 2: Đèn LED của Galaxy Note5 không hoạt động khi nhận tin nhắn văn bản

Đèn LED để nhận tin nhắn văn bản đã dừng trên Note 5. Tôi nghĩ rằng đó là do ứng dụng của bên thứ 3 gây ra nhưng khi tôi sử dụng ứng dụng hệ thống, nó vẫn không hoạt động. Tôi đã xem qua tất cả các thiết lập và tất cả đều có vẻ đúng. Tôi đang cố gắng tránh đặt lại hệ thống nhưng không chắc phải làm gì khác hoặc việc đặt lại có khắc phục được không. Ngoài ra, đôi khi khi tôi nhấn nút home để kích hoạt, màn hình sẽ tối ngay lập tức cho đến khi tắt / bật nguồn. - TL Pike

Giải pháp: Chào TL. Có thể thay đổi tùy chọn thay đổi hành vi của đèn LED trên Note5 bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở cài đặt.
2. Nhấn vào Hiển thị.
3. Nhấn vào chỉ báo LED.

Nếu chỉ báo LED đã được đặt thành BẬT nhưng nó tiếp tục không hoạt động như bình thường, bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp bạn biết lý do gây ra các triệu chứng là do bản chất phần mềm hay phần cứng xấu.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Note5 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp của bạn.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
6. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do trục trặc phần cứng. Trong trường hợp này, bạn muốn liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 3: Cách bật thông báo ứng dụng nhắn tin trên Galaxy Note5 của bạn

Tôi đến trang web này để tìm kiếm trợ giúp với tin nhắn văn bản của tôi không còn nghe được nữa. Tôi đã thực hiện tất cả các đề xuất mà bạn đã đề xuất ngoại trừ khôi phục cài đặt gốc bởi vì, thành thật mà nói, đó là một nỗi đau lớn. Giải pháp kết thúc, không được đề cập đến trên bất kỳ bài đăng nào của bạn mà tôi tìm thấy, là tôi cần truy cập vào ứng dụng, sau đó nhấp vào ứng dụng tin nhắn, rồi cho phép thông báo trên trang chính. Tôi đề nghị bạn thêm bản sửa lỗi này vào trang của bạn. - Paul Bucher

Giải pháp: Chào Paul. Nếu trước đó, Note5 của bạn không hoạt động khi nhận tin nhắn văn bản, bạn có thể thực hiện một số điều để tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Điều đầu tiên mà chúng tôi đề xuất trong trường hợp này là đảm bảo rằng cài đặt thông báo ứng dụng được định cấu hình đúng. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng nhắn tin và nhấn vào nó.
4. Chọn Thông báo.
5. Bật Cho phép thông báo bằng cách di chuyển thanh trượt sang phải.
6. Định cấu hình phần còn lại của các tùy chọn theo sở thích của bạn.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này, thì bạn đã đúng khi bỏ qua khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc nên là tùy chọn cuối cùng. Trước khi thực hiện, bạn cũng có thể thử đặt lại tùy chọn ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của mình. Cùng với nhau, những giải pháp này sẽ tạo thành các giải pháp tiềm năng cốt lõi mà bạn nên làm trong trường hợp này.