NộI Dung
- Các yêu cầu nghiêm ngặt là gì?
- Làm thế nào để bạn nhận được tiền hoàn lại?
- Hoàn trả mất bao lâu?
- Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các trò chơi cũ hơn 14 ngày không?
- Bạn có thể hoàn trả quá nhiều trò chơi?
- Điều gì về việc hoàn lại tiền bị từ chối?
- Nhận định
Nếu bạn đã mua một trò chơi điện tử trên nền tảng trò chơi Steam mà bạn không thích, bạn có thể tự hỏi làm cách nào để đổi lại nó để được hoàn tiền. Trước năm 2015, Steam hoàn toàn không thể hoàn lại tiền, nhưng do nhu cầu của người tiêu dùng nhiều hơn cũng như game thủ cần được bảo vệ nhiều hơn, Steam đã bắt đầu hoàn lại tiền cho các trò chơi kỹ thuật số.
Điều đó nói rằng, bạn có thể tự hỏi làm thế nào bạn có thể chuyển trò chơi kỹ thuật số của mình để được hoàn lại tiền trên Steam, cũng như các yêu cầu là gì. Nếu bạn làm theo bên dưới, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn tất cả các chi tiết mà bạn cần để tham gia trò chơi để được hoàn lại tiền cho Steam. Đây là cách thực hiện.
Các yêu cầu nghiêm ngặt là gì?
Chính sách hoàn lại tiền của Steam là một món quà trời cho và thường cho phép bạn được hoàn tiền cho bất kỳ thứ gì bạn đã có trong vòng chưa đầy hai tuần và đã chơi dưới hai giờ. Đó là những yêu cầu khắt khe, nhưng ngay cả khi đó, quá trình này vẫn phải được Steam phê duyệt.
Làm thế nào để bạn nhận được tiền hoàn lại?
Giống như chúng tôi đã đề cập, bạn thường có thể được hoàn tiền cho bất kỳ thứ gì bạn đã có trong vòng chưa đầy hai tuần với dưới hai giờ chơi trò chơi. Điều đó nói rằng, nếu trò chơi điện tử bạn đã mua ở trong cửa sổ đó, bạn có thể mở Steam và truy cập Thư viện của mình. Chọn trò chơi, sau đó ở phía bên phải của cửa sổ, bạn sẽ thấyỦng hộliên kết. Nhấp vào nó!
Tiếp theo, bạn có thể chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải với sản phẩm. Ví dụ: nếu bạn chọn “Tôi vô tình mua cái này”, Steam sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn để khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. Chọn yêu cầu hoàn lại tiền.
Tiếp theo, bạn cần chọn những gì bạn muốn thanh toán được hoàn lại. Bạn có thể chọn Steam Wallet của mình hoặc bạn có thể chọn phương thức thanh toán ban đầu, chẳng hạn như PayPal hoặc một thẻ khác. Sau đó, cung cấp cho họ lý do hoàn tiền và gửi yêu cầu của bạn.
Về cơ bản chỉ mất chưa đầy một phút để kết thúc quá trình đó, nhưng bây giờ, bạn phải đợi Steam chấp thuận yêu cầu của mình. Nói chung, họ sẽ tìm kiếm những thứ để sao lưu các tuyên bố của bạn, chẳng hạn như đảm bảo rằng bạn không có thành tích cho biết bạn đã hoàn thành trò chơi hoặc bạn đã chơi quá nhiều giờ.
Sau khi được chấp thuận, Steam sẽ bắt đầu quá trình hoàn tiền chính thức. Valve cho biết rằng các trò chơi được sở hữu dưới 14 ngày và chơi dưới hai giờ thường được tự động phê duyệt, nhưng có thể có những trò chơi không thường xuyên không phải vì lý do này hay lý do khác.
Hoàn trả mất bao lâu?
Nhưng phải mất bao lâu sau khi yêu cầu của bạn được Steam chấp thuận? Steam cho biết rằng hầu hết các sản phẩm được mua tại Hoa Kỳ sẽ mất đến bảy ngày làm việc. Bạn có thể sẽ thấy nó nhanh hơn nhiều, nhưng bảy ngày là con số mà họ đã đặt ra. Tuy nhiên, nếu đó là mua hàng Quốc tế, có thể mất nhiều thời gian hơn thế.
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các trò chơi cũ hơn 14 ngày không?
Valve nói rằng bạn thậm chí có thể nhận được tiền hoàn lại cho các trò chơi nằm ngoài thời hạn 14 ngày. Họ xem xét các yêu cầu này theo cách thủ công và được phê duyệt theo từng trường hợp. Điều đó nói rằng, nếu bạn có một trò chơi tốt ngoài thời hạn 14 ngày, yêu cầu hoàn lại tiền của bạnsẽ khôngĐược chấp thuận.
Bạn có thể hoàn trả quá nhiều trò chơi?
Câu trả lời là có! Tuy nhiên, không có bất kỳ con số cụ thể nào có sẵn để cho cộng đồng biết bao nhiêu là quá nhiều. Nếu bạn đưa ra quá nhiều yêu cầu hoàn lại tiền, Steam sẽ cho bạn biết rằng bạn đã gửi khá nhiều yêu cầu vào thời điểm muộn. Họ cũng sẽ cho bạn biết cách Hoàn tiền trên Steam không chỉ được sử dụng để giới thiệu trò chơi và nếu họ cảm thấy bạn đang lạm dụng hệ thống, họ sẽ đóng băng hoàn lại tiền cho tài khoản của bạn.
Điều gì về việc hoàn lại tiền bị từ chối?
Valve có quyền từ chối hoàn lại tiền. Đương nhiên, khách hàng có thể khá thất vọng với sự từ chối đó và đó là lý do tại sao Valve cho phép bạn đưa ra quyết định. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền và sẽ được nhân viên Valve khác xem xét thủ công. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng việc từ chối sẽ bị lật tẩy ngay cả khi đó.
Nhận định
Như bạn có thể thấy, nhận tiền hoàn lại trên Steam nói chung là một quá trình nhanh chóng và dễ dàng nếu bạn đáp ứng các yêu cầu về thời hạn hoàn tiền. Chỉ trong vài giây ngắn ngủi, bạn có thể bắt đầu quá trình hoàn tiền và (hy vọng) nó sẽ được Valve tự động phê duyệt! Chỉ cần lưu ý không lạm dụng hệ thống, nếu không bạn có thể mất đặc quyền hoàn tiền của mình!
