NộI Dung
- Galaxy S6 Edge bị nóng, tắt và không bật lại
- Galaxy S6 Edge mới trở nên nóng bỏng
- Galaxy S6 Edge quá nóng, sạc không vào, bật không lên
- Galaxy S6 Edge mới nóng lên khi ra khỏi hộp
- Galaxy S6 Edge bắt đầu quá nóng sau khi cập nhật
- Galaxy S6 Edge nóng lên khi đang sử dụng bình thường
Mặc dù chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề quá nóng với Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) trước đây, nhưng chúng tôi vẫn nhận được nhiều email hàng tuần từ độc giả phàn nàn về vấn đề tương tự. Quá nhiệt có thể do nhiều yếu tố gây ra, do đó một vấn đề có thể khác với vấn đề kia mặc dù cả hai đều có cùng kết quả. Chìa khóa để khắc phục sự cố là biết nguyên nhân, đó là lý do tại sao bạn cần khắc phục sự cố và đó là mục đích của bài đăng này.
- Galaxy S6 Edge bị nóng, tắt và không bật lại
- Galaxy S6 Edge mới trở nên nóng bỏng
- Galaxy S6 Edge quá nóng, sạc không vào, bật không lên
- Galaxy S6 Edge mới nóng lên khi ra khỏi hộp
- Galaxy S6 Edge bắt đầu quá nóng sau khi cập nhật
- Galaxy S6 Edge nóng lên khi đang sử dụng bình thường
Galaxy S6 Edge bị nóng, tắt và không bật lại
Vấn đề: Xin chào các bạn! Vì vậy, tôi đã sử dụng Galaxy S6 Edge được một thời gian, tôi đã gặp một số vấn đề với nó. Nó nóng lên, nó sẽ tắt và sẽ không bật lại và tôi không nhận được thông báo từ các ứng dụng của mình cho đến vài giờ sau. Tôi có thể làm gì?
Xử lý sự cố: Hãy cố gắng cô lập vấn đề ở đây vì cái này của tôi là nguyên nhân của cái kia. Ví dụ, trong trường hợp của bạn, sự nóng lên có thể là lý do khiến điện thoại tự tắt, điều này cũng có thể dẫn đến việc gửi tin nhắn của bạn và tất cả những điều đó.
Chúng tôi phải giả định mọi thứ vì bạn chưa cung cấp thêm thông tin về vấn đề như thời điểm sự cố bắt đầu hoặc nếu có bất kỳ sự kiện quan trọng nào xảy ra có thể dẫn đến sự cố. Điều đó có nghĩa là, một trong những điều có thể khiến điện thoại của bạn hoạt động như vậy là vấn đề hao pin nhanh, khiến điện thoại nóng hơn, tắt nguồn do quá nhiều nhiệt hoặc mất nguồn.
Câu hỏi của tôi là, khi điện thoại của bạn chết, bạn có sạc nó để làm cho nó sống lại không? Nếu câu trả lời là có, thì giả định của chúng tôi là đúng, nếu không, thiết bị có thể rơi vào sự cố hệ thống khiến thiết bị không hoạt động trong vài phút hoặc thậm chí hàng giờ, khiến thiết bị có vẻ như bị tắt. Trong trường hợp này, giải pháp tạm thời là buộc khởi động lại điện thoại: nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Giải pháp lâu dài là thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt phiên bản chương trình cơ sở mới nhất nếu có:
Đặt lại chính
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Galaxy S6 Edge mới trở nên nóng bỏng
Câu hỏi: Tôi đã có tất cả các sản phẩm điện thoại Android mà bạn có thể nghĩ đến trong nhiều năm. Tất cả đều có ưu và khuyết điểm. Tốt nhất là droid đầu tiên đáng kinh ngạc. Đúng là một chiếc điện thoại!
HTC dường như là yêu thích của tôi khi tôi nhìn lại nhưng tôi đang lạc đề. Hiện tại mình đang có chiếc Samsung S6 Edge cũ 1 ngày tuổi. Để cắt ngang cuộc rượt đuổi, điều này sẽ trở nên nóng bỏng bất kể tôi đã cố gắng gì. Tôi không thể nhấn mạnh khi tôi nói gần dung nham nóng chảy hoặc để lại đôi dép của bạn tại ghế hồ bơi của bạn vào giữa tháng 8 ở Phoenix. Tôi không thể là người duy nhất, phải không? Loại thiệt hại này đang gây ra? Cảm ơn. - Buster
Câu trả lời: Tất cả các điện thoại thông minh đều nóng lên nhưng không nóng. Có một số yếu tố có thể góp phần làm điện thoại nóng lên; pin, màn hình, CPU, RAM để đặt tên cho một số. Nhưng như đã nói, những linh kiện này có thể khiến máy nóng lên sau nhiều giờ sử dụng nhưng không nóng đến mức chủ nhân sẽ cảm thấy khó chịu khi chạm vào. Trong trường hợp của bạn, không cần phải khắc phục sự cố bởi vì rõ ràng, điện thoại có vấn đề. Do đó, bạn cần yêu cầu đơn vị thay thế.
Galaxy S6 Edge quá nóng, sạc không vào, bật không lên
Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Nó không sạc do sự cố quá nhiệt và hiện đã tắt do pin còn 0%. Tôi có thể làm gì? Mình đã đặt ở chỗ lạnh 1 tiếng rồi nhưng không có gì xảy ra, sạc vẫn không vào. Tôi không thể sử dụng điện thoại của mình.
Câu trả lời: Hoặc ngược lại: nó quá nóng, đó là lý do tại sao nó không sạc. Nhưng điều đó không thực sự quan trọng vì điện thoại của bạn sẽ không bật ngay bây giờ và nghiêm túc, chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ sự cố nào trên điện thoại đã chết. Do đó, điều đầu tiên cần làm là đưa điện thoại trở lại cuộc sống.
Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này nhiều lần vì vậy thay vì nói rõ những gì chúng tôi đã khuyên độc giả trước đây, tôi sẽ chỉ cho bạn các bài đăng của chúng tôi. Sau đây là các bài viết để khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge không bật:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S6 Edge không bật hoặc không khởi động được, không sạc, đèn xanh nhấp nháy và các sự cố liên quan đến nguồn điện khác
Cái này dành cho sự cố không sạc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không nhận sạc
Đối với vấn đề quá nhiệt, giả sử bạn có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại, hãy quan sát kỹ điện thoại của mình để biết khi nào nó quá nóng, có bao nhiêu ứng dụng đang chạy trước khi nó bắt đầu nóng lên, nguyên nhân kích hoạt là gì, v.v. Nếu vấn đề là do nguyên nhân bởi một số ứng dụng, bạn có thể gỡ cài đặt thủ phạm hoặc thực hiện thiết lập lại chính, đặc biệt nếu một số ứng dụng đó được cài đặt sẵn vì có khả năng đó cũng là sự cố phần sụn.
Galaxy S6 Edge mới nóng lên khi ra khỏi hộp
Câu hỏi: Tôi đã mua Galaxy S6 Edge ngày hôm qua. Đang sử dụng thì máy bị nóng sau một chút sử dụng. S6 Edge có bình thường không? Nó có nghĩa là tôi đã mua một điện thoại bị lỗi hoặc vấn đề này xuất hiện ở S6 Edge nói chung?
Câu trả lời: Tôi sẽ cố gắng trả lời từng câu hỏi của bạn:
Galaxy S6 Edge mới bị “nóng” sau một thời gian sử dụng có phải là điều bình thường? Không. Tuy nhiên, điện thoại nóng hơn trong khi sử dụng là điều bình thường.
Nó có nghĩa là tôi đã mua một điện thoại bị lỗi? Có lẽ. Bạn cần phải quan sát thật kỹ để biết điện thoại đang nóng dần lên hay nóng dần lên.
Vấn đề này có ở S6 Edge nói chung không? Không. Mặc dù chúng tôi đã nhận được một số email từ độc giả phàn nàn về vấn đề tương tự, nhưng xem xét đã có hàng triệu chiếc S6 Edge được bán ra, vài trăm chiếc có vấn đề quá nhiệt chỉ cho thấy có những lô được chế tạo có lỗi.
Đề xuất của chúng tôi: hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu thiết bị thay thế càng sớm càng tốt trong khi bạn vẫn đủ điều kiện cho một thiết bị thay thế hoàn toàn mới. Không có ích gì khi khắc phục sự cố đối với một chiếc điện thoại hoàn toàn mới bởi vì lý tưởng, nó sẽ hoạt động hoàn hảo ngay khi xuất xưởng.
Galaxy S6 Edge bắt đầu quá nóng sau khi cập nhật
Vấn đề: Chiếc Galaxy S6 Edge mới của tôi bắt đầu nóng lên đến mức nó sẽ tự tắt sau khi cập nhật. Bản cập nhật đã xuất hiện cách đây vài ngày và tôi đã tải xuống hôm qua. Sau đó, điện thoại nóng lên như điên. Tôi không biết điều gì đã xảy ra và tôi thực sự không biết cách khắc phục điều này. Vậy các bạn có thể giúp mình được không?
Xử lý sự cố: Giả sử điện thoại không bị hư hỏng do chất lỏng, sự cố có thể liên quan đến phần sụn. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên thử là xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi thực hiện xong, hãy quan sát xem điện thoại có còn quá nóng hay không. Nếu vậy, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể. Chỉ cần làm theo quy trình trong vấn đề đầu tiên.
Galaxy S6 Edge nóng lên khi đang sử dụng bình thường
Vấn đề: Tôi không phải là một người dùng rộng rãi. Trên thực tế, tôi chỉ cài đặt một vài ứng dụng trên Galaxy S6 Edge của mình. Không có trò chơi. Vấn đề của tôi là, thiết bị đang nóng lên mà tôi nghĩ rằng nếu tôi tiếp tục sử dụng nó, nó sẽ làm bỏng tay tôi. Tôi biết rằng điện thoại nóng lên nếu được sử dụng nhưng của tôi chỉ là quá ngưỡng. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và nó đã khắc phục sự cố trong vài giờ và sau đó nó bắt đầu nóng trở lại. Điện thoại của tôi bị gì vậy? Bạn có thể đề xuất một giải pháp?
Xử lý sự cố: Bạn cho biết bạn đã thực hiện thiết lập lại và nó đã khắc phục sự cố trong vài giờ. Sự cố có bắt đầu sau khi bạn cài đặt ứng dụng của mình không? Cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách khởi động S6 Edge của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Nếu điện thoại không nóng lên ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó. Nếu không, đó là vấn đề về chương trình cơ sở và một điều cần khắc phục là cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu không có sẵn bản cập nhật, bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình và thương lượng thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
