#Google #Pixel là điện thoại thông minh Android hàng đầu được phát hành vào năm 2016 được thiết kế và cập nhật bởi Google. Đây là sản phẩm kế nhiệm của thương hiệu Nexus và được sản xuất bởi HTC. Điện thoại cung cấp trải nghiệm làm trung tâm của Google vững chắc và điều tốt nhất là nó ngay lập tức nhận được các bản cập nhật phần mềm mới nhất ngay khi chúng được phát hành. Một số tính năng tốt nhất của điện thoại này bao gồm màn hình AMOLED 5 inch, bộ vi xử lý Snapdragon 821 với 4GB RAM, camera chính 12,3MP và pin 2770 mAh. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Google Pixel bị tắt ngẫu nhiên không bật lại sự cố và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Pixel bị tắt ngẫu nhiên không bật lại
Vấn đề: Kính gửi những người trong Nhóm hỗ trợ Google, tôi đã có điện thoại “Đã tân trang” được hơn hai tuần rồi và hãy đoán xem? Tôi đang mua sắm tại walmart với các con của tôi, tế bào của tôi có lẽ ở mức 17% (dự đoán của tôi kể từ lần cuối cùng tôi nhìn vào nó), và một lần nữa nó chỉ tự tắt và sẽ không hoạt động trở lại. Điện thoại sẽ không có bất kỳ dấu hiệu nào của việc sạc khi cắm vào nguồn. Rõ ràng đây là một tính năng bị lỗi với điện thoại Pixel và tôi không biết phải làm gì vào lúc này. Tôi có cần tiếp tục gửi điện thoại lại cho bạn để thay thế hàng tháng không hay có cách giải quyết lâu dài nào đó cho vấn đề này mà chúng tôi có thể làm? Đây là lần thứ 4 điều này xảy ra với điện thoại Pixel và một lần nữa điện thoại nói chung ở trong tình trạng bạc hà vì tôi chăm sóc điện thoại của mình rất tốt. Bài học rút ra rằng tôi sẽ không bao giờ sở hữu điện thoại Google Pixel nữa sau khi hết hạn hợp đồng. Vui lòng trả lời sớm nhất có thể vì hôm nay là thứ Tư và có thể tôi sẽ gửi cho bạn trước thứ Sáu để tôi có điện thoại trở lại vào đầu tuần sau. Cảm ơn bạn.
Vấn đề liên quan: Tôi có một chiếc Pixel. Nó đột ngột tắt và không khởi động lại. Sau đó tôi đã cố gắng khởi động nó nhưng nó bị vướng vào vòng lặp khởi động. Sau một thời gian nó khởi động và vẫn hoạt động. Tôi đã quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc. sau khi hoàn thành nó khởi động bình thường. Nhưng đột nhiên nó tắt mà không có lý do phát hiện được. (Sau khoảng 5 phút sau khi mở Cửa hàng Google Play) Sau khi điều đó xảy ra, nó không khởi động được một lần (không có vòng lặp khởi động: nó đã khởi động một lần và không thành công -> nó tắt) Hiện tại tôi không thể khởi động nó lúc tất cả. (Màn hình không nhấp nháy nên không có phản ứng gì cả) Pin không phải là vấn đề vì nó đã được sạc trước đó và trong khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Có giải pháp nào cho vấn đề này vì tôi thực sự thích giữ điện thoại vì nó mang lại hiệu suất tuyệt vời?
Giải pháp: Cách khắc phục sự cố tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này. Sau khi hoàn tất, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường, sau đó thử bật điện thoại. Trong trường hợp điện thoại không sạc hoặc bật không lên thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.
Pixel không được bật
Vấn đề:Xin chào, Hôm qua điện thoại của tôi đã tắt và sẽ không bật lại. Tôi đã sử dụng nó và đặt nó sang một bên trong khoảng một giờ (nó ở mức 97% pin) và khi tôi cố gắng sử dụng lại, nó không phản hồi. Tôi đã thử buộc khởi động lại và sạc. Mình được dặn là để pin cạn kiệt cho đến khi đèn đỏ báo đã hết pin, sau đó sạc khoảng 30 phút. Tôi đã làm tất cả những điều đó và nó vẫn không bật. Tôi không thể lấy pin ra vì pixel không có pin tháo rời cũng như không có công cụ để xem xét bên trong. Vui lòng cho tôi biết nếu tôi có thể làm gì. (Không áp dụng bảo hành vì điện thoại này đã hơn một năm.)
Vấn đề liên quan: điện thoại của tôi vừa mới sạc 100 phần trăm và khi tôi bắt đầu sử dụng, nó bị đơ trong vài giây rồi tắt. Tôi không thể bật nó lên bất kể điều gì, màn hình thậm chí không nhấp nháy. Nó chỉ rung khi tôi cố gắng khởi động vào chế độ an toàn.
Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, điều đầu tiên bạn cần làm là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này. Khi điều này được thực hiện, hãy tiến hành các bước được liệt kê bên dưới.
- Sạc điện thoại trong 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường đi kèm.
- Thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác nếu điện thoại không sạc.
- Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 30 giây.
Trong trường hợp điện thoại không bật thì bạn nên kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
Pixel chỉ sạc khi điện thoại tắt
Vấn đề:Pixel của tôi không sạc… khi tôi cắm nó vào sạc thì không có gì xảy ra, nhưng khi tôi tắt điện thoại, nó sẽ bắt đầu sạc. Và khi tôi khởi động lại nó bằng cáp được cắm vào, nó cũng bắt đầu sạc. nhưng trong điều kiện không có gì xảy ra khi tôi sạc.
Giải pháp: Hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là do IC nguồn bị lỗi. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem sự cố này có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Pixel Sử dụng Bộ điều hợp micro USB
Vấn đề: Mình có rất nhiều cục sạc USB dựa theo quy ước 5v / 2amp để sạc được cả điện áp nguồn AC và 12v. Hầu hết những điều này dẫn đến cáp có đầu nối micro-USB mà tôi đã sử dụng với điện thoại thế hệ trước. Mặc dù tôi thường sạc Pixel bằng bộ sạc đi kèm, nhưng tôi cũng muốn có thể kết nối với máy tính của mình để truyền dữ liệu và sạc từ các nguồn khác, chẳng hạn như máy tính xách tay của tôi, pin được thiết kế để sạc lại điện thoại và sạc từ Ổ cắm thuốc lá 12v trên ô tô. Việc sử dụng bộ điều hợp Micro-USB sang USB-C (tôi đã mua một số ít) có được chấp nhận (an toàn cho Pixel) để tôi có thể sử dụng tất cả cơ sở hạ tầng hiện có của mình với Pixel không? Tôi đã đọc một vài cuộc thảo luận và có vẻ như một nửa số người nói rằng nó ổn và một nửa cho rằng nó không ổn.
Giải pháp: Bạn sẽ có thể sử dụng bộ chuyển đổi micro USB một cách an toàn tuy nhiên quá trình sạc sẽ chậm hơn vì nó sẽ có giới hạn là 5W.
