NộI Dung

• Sự cố: Ứng dụng máy ảnh Google Pixel 3 XL liên tục gặp sự cố

Xin chào người hâm mộ Android! Gần đây, chúng tôi đã nhận được báo cáo về một số thiết bị Google Pixel 3 XL gặp sự cố với ứng dụng máy ảnh. Chúng tôi không cho rằng sự cố liên quan đến phần cứng nên có nhiều khả năng sự cố có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng. Dưới đây là một ví dụ về sự cố như vậy và các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để khắc phục.

Sự cố: Ứng dụng máy ảnh Google Pixel 3 XL liên tục gặp sự cố

Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba không thể sử dụng máy ảnh tốt lắm, ứng dụng sẽ bị treo và sập bất cứ khi nào tôi cố gắng sử dụng máy ảnh trong ứng dụng. Và rất có thể bản thân ứng dụng camera sẽ không hoạt động trừ khi tôi khởi động lại thiết bị: / Các ứng dụng như instagram, snapchat, whatsapp và twitter. tất cả chúng tôi không thể sử dụng máy ảnh qua chúng !! máy ảnh treo ứng dụng ngay lập tức.

Giải pháp: Các lý do cho vấn đề này có thể khác nhau. Tuy nhiên, các nguyên nhân có khả năng xảy ra nhất có thể là một trong những nguyên nhân sau:

• Lỗi ứng dụng máy ảnh
• Ứng dụng của bên thứ ba
• Lỗi hệ điều hành Android

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi dưới đây.

Giải pháp 1: Buộc khởi động lại

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi phần mềm nào, bạn nên làm mới hệ thống trước. Cố gắng khởi động lại bắt buộc để làm mới hệ thống. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau khi khởi động lại nó, hãy kiểm tra lại sự cố.

Giải pháp 2: Đóng hoặc thoát ứng dụng theo cách thủ công

Đôi khi, đóng một ứng dụng có vấn đề theo cách thủ công là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố. Đảm bảo làm điều đó cho từng và mọi ứng dụng bạn đang gặp sự cố. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn một ứng dụng. Nếu cần, hãy nhấn Thông tin ứng dụng trước ứng dụng.
4. Nhấn vào Buộc dừng.

Giải pháp 3: Xóa dữ liệu đã lưu trong ứng dụng camera

Vì bạn gặp sự cố đối với nhiều ứng dụng sử dụng máy ảnh của thiết bị nên có khả năng sự cố có thể nằm trong chính ứng dụng máy ảnh mặc định. Để khắc phục sự cố, trước tiên bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của nó. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache ứng dụng trên Google Pixel 3 XL của bạn:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Nếu sự cố tiếp tục xảy ra sau đó, bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 4: Quan sát ở chế độ an toàn

Ứng dụng đã tải xuống có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra, hãy thử khởi động sang chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Để khởi động sang chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn.
3. Nhấn vào OK.
4. Sau khi bạn thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình, hãy đợi xem sự cố có biến mất không.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:

1. Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Lần lượt gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu việc xóa ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không.
3. Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Giải pháp 5: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Giống như hệ điều hành Android, các ứng dụng thường xuyên cần cập nhật để luôn ở trạng thái tối ưu. Hãy tạo điều kiện thuận lợi để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng bất cứ khi nào chúng có sẵn.

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Ứng dụng có các bản cập nhật có sẵn được gắn nhãn “Cập nhật”.
5. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật.
6. Nếu có thêm bản cập nhật, hãy nhấn Cập nhật tất cả.

Giải pháp 6: Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android (bản cập nhật hệ thống)

Android phát triển nên các lỗi và vấn đề mới có thể xảy ra theo thời gian. Để giảm thiểu cơ hội phát triển lỗi, bạn cần đảm bảo rằng phần mềm chạy phiên bản Android mới nhất. Đảm bảo đặt Pixel 3 XL của bạn để tự động cài đặt các bản cập nhật để bạn không bỏ lỡ bất kỳ điều gì.

Giải pháp 7: Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố đóng băng trên Pixel 3 XL của bạn, thì bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa nó. Bằng cách này, bạn có thể đưa tất cả cài đặt phần mềm trở lại mặc định chỉ trong một lần nhấn. Nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Pixel 3 XL của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Đảm bảo bạn biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Hệ thống.
5. Nhấn vào Nâng cao.
6. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn.
7. Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi nhấn Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của bạn.
8. Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ.
9. Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.
10. Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu đã sao lưu của bạn.