NộI Dung
- Các lý do có thể xảy ra khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi
- Các lý do có thể xảy ra khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi
- Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi trên Google Pixel 2 XL?
Một trong những vấn đề phức tạp và không thể tránh khỏi ở các thiết bị di động là kết nối Wi-Fi vì có nhiều yếu tố liên quan đến chức năng Wi-Fi hoạt động như dự kiến. Tất cả tín hiệu mạng, trạng thái tài khoản, thiết bị mạng và bản thân thiết bị đều phải tốt để có kết nối không dây di động không gặp rắc rối. Không cần phải nói, nếu một trong những yếu tố đã nói đang gặp một số vấn đề, thì điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến tính năng Wi-Fi trên điện thoại. Đó là lý do tại sao nếu bạn đang gặp sự cố Wi-Fi trên thiết bị của mình, đặc biệt là Google Pixel 2 XL, đừng quên cân nhắc xem xét trước tất cả các yếu tố này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố kết nối không dây trên thiết bị này, hãy đọc tiếp và sau đó thử bất kỳ phương pháp nào được đánh dấu vì chúng có thể khắc phục sự cố bạn gặp phải. Tuy nhiên, chỉ cần đảm bảo rằng nó không được kích hoạt bởi một số phần cứng bị lỗi (hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng). Các sự cố liên quan đến phần cứng thường yêu cầu sự hỗ trợ của kỹ thuật viên để khắc phục.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Pixel 2 XL của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố được báo cáo phổ biến nhất. Trong trường hợp bạn cần thêm sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền chính xác bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Các lý do có thể xảy ra khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi
Như đã giải thích trước đó, các vấn đề về kết nối không dây trong các thiết bị di động là những vấn đề phức tạp vì nó liên quan đến nhiều yếu tố làm kích hoạt. Đôi khi, đột nhiên bạn bị mất kết nối Wi-Fi và không thể truy cập Internet do các sự cố mạng không mong muốn, bao gồm các sự cố kỹ thuật với tháp mạng hoặc cúp mạng. Trong các trường hợp khác, Internet cũng có thể không khả dụng vì nó tạm thời bị vô hiệu hóa trong số các dịch vụ gửi đi khác của bạn do vấn đề tài khoản cần được giải quyết. Một khả năng khác là trên thiết bị mạng như bộ định tuyến không dây hoặc modem của bạn đang hoạt động sai do chương trình cơ sở bị hỏng. Do đó, nó mất kết nối và không thể giao tiếp chính xác với tháp mạng. Do đó, nó sẽ không thể cung cấp tín hiệu Internet cho bất kỳ thiết bị nào được kết nối kể cả điện thoại của bạn. Cuối cùng, một cái gì đó trên điện thoại của bạn đang làm rối loạn kết nối Internet như cấu hình cài đặt không chính xác, lỗi phần mềm, ứng dụng trục trặc hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng.
Các lý do có thể xảy ra khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi
Như đã giải thích trước đó, các vấn đề về kết nối không dây trong thiết bị di động rất phức tạp. Đôi khi, đột nhiên bạn bị mất kết nối Wi-Fi và không thể truy cập Internet do các sự cố mạng không mong muốn, bao gồm các sự cố kỹ thuật với tháp mạng hoặc cúp mạng. Trong các trường hợp khác, Internet cũng có thể không khả dụng vì nó tạm thời bị vô hiệu hóa trong số các dịch vụ gửi đi khác của bạn do vấn đề tài khoản cần được giải quyết. Một khả năng khác là trên thiết bị mạng như bộ định tuyến không dây hoặc modem của bạn đang hoạt động sai do phần sụn bị hỏng. Do đó, nó mất kết nối và không thể giao tiếp chính xác với tháp mạng. Do đó, nó sẽ không thể cung cấp tín hiệu Internet cho bất kỳ thiết bị nào được kết nối kể cả điện thoại của bạn. Cuối cùng, một số thứ trên điện thoại của bạn đang làm rối loạn kết nối Internet như cấu hình cài đặt không chính xác, lỗi phần mềm, ứng dụng trục trặc hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng.
Thông thường, bạn sẽ được nhắc bằng một cảnh báo hoặc thông báo lỗi khi cố gắng kết nối Internet qua Wi-Fi trên thiết bị của mình và sau đó bạn không thể. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và xem lại các chi tiết bởi vì những điều này sẽ cung cấp cho bạn một số gợi ý về những gì đã xảy ra và những gì cần phải làm để sửa chữa nó. Nhưng nếu bạn không thấy bất kỳ thông báo nào hoặc chỉ bị mất kết nối không dây khi sử dụng thiết bị của mình, thì bạn cần thử mọi giải pháp có thể có. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì kết nối Wi-Fi của bạn sẽ hoạt động trở lại sau khi bạn có thể giải quyết các nguyên nhân cơ bản, ngoại trừ trường hợp nó được kích hoạt bởi một hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên thiết bị. Nếu bạn nghi ngờ rằng một hư hỏng phần cứng đang gây ra sự cố, đặc biệt là với các trường hợp trước đó làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên điện thoại, thì bạn chỉ cần mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành để đánh giá phần cứng.
Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi trên Google Pixel 2 XL?
Xem xét rằng sự cố bạn đang xử lý với internet không dây của mình có liên quan đến phần mềm, bạn có thể thử khắc phục sự cố và khắc phục sự cố bằng cách sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế nào có thể áp dụng bao gồm các giải pháp được đánh dấu bên dưới. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn và xem kết nối Wi-Fi của bạn có hoạt động trở lại hay không sau khi thực hiện từng phương pháp. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn đã sẵn sàng, hãy bắt đầu làm việc với bất kỳ tùy chọn nào trong số này.
Chu kỳ cấp nguồn cho thiết bị mạng của bạn (modem / bộ định tuyến không dây)
Nếu Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối với internet không dây tại nhà (mạng gia đình), bạn có thể bắt đầu bằng cách làm việc trên chính nguồn kết nối internet, đó là modem hoặc bộ định tuyến không dây của bạn. Thông thường, các mạng gia đình đang sử dụng modem / bộ định tuyến không dây để thiết lập các thiết bị mạng. Hầu hết các thiết bị mạng mới nhất đã có khả năng hoạt động như cả modem và bộ định tuyến không dây, do đó làm cho cách thiết lập mạng đơn giản hơn trước đây, đặc biệt là các kết nối có dây truyền thống (sử dụng cáp Ethernet). Thông thường, các vấn đề với kết nối internet không dây trên máy tính gia đình hoặc thiết bị di động được khắc phục bằng cách chỉ cần tắt thiết bị mạng rồi bật lại. Quá trình này được các đại diện kỹ thuật của ISP gọi là chu trình năng lượng. Vì vậy, bạn có thể được khắc phục bằng cách làm như vậy. Nếu bạn chưa làm như vậy, đây là cách thực hiện:
- Xác định vị trí và nhấn Nút nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến không dây của bạn. Vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị mạng bạn có. Chỉ cần tìm nút có nhãn Nguồn rồi nhấn nút đó cho đến khi thiết bị tắt nguồn.
- Sau khi modem hoặc bộ định tuyến đã tắt, hãy rút dây nguồn của nó khỏi nguồn điện hoặc ổ cắm và để nó cắm trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
- Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại nguồn điện.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại.
- Chờ cho đến khi tất cả các đèn trên modem hoặc bộ định tuyến trở nên ổn định.
Sau đó, khởi động lại Google Pixel 2 XL của bạn. Sau khi điện thoại khởi động, hãy thử mở trình duyệt ứng dụng và điều hướng đến một trang web. Nếu bạn có thể vượt qua thì bạn tốt, nếu không, bạn cần thử các phương pháp khác để khắc phục kết nối.
Ghi chú: Trong trường hợp bạn thấy bất kỳ đèn đỏ nào trên modem hoặc bộ định tuyến, thì đó phải là lý do tại sao bạn không thể kết nối với internet không dây. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để báo cáo sự cố và tìm kiếm hỗ trợ thêm trong việc sửa thiết bị mạng. Kết nối không dây của bạn sẽ hoạt động trở lại sau khi thiết bị mạng được cố định.
Tắt và bật Wi-Fi
Việc chuyển đổi công tắc Wi-Fi đã làm điều kỳ diệu đối với nhiều người gặp phải sự cố kết nối với Wi-Fi trên thiết bị di động tương ứng của họ. Bằng cách nào đó, làm như vậy sẽ làm mới kết nối Wi-Fi giữa điện thoại và thiết bị mạng và xóa mọi trục trặc nhỏ có thể cản trở việc truy cập mạng. Bạn cũng có thể nắm lấy cơ hội của mình và thử sức. Đây là cách nó được thực hiện:
- Chạm vào Mui tên lên biểu tượng từ màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Nhấn vào Wifi.
- Nhấn vào công tắc Wi-Fi để tắt trong vài giây rồi nhấn lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.
Khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó thử mở một ứng dụng trình duyệt và điều hướng đến một trang web và xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xác minh và đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đã được tắt rồi thử các giải pháp áp dụng tiếp theo.
Bỏ qua mạng Wi-Fi trên Google Pixel 2 XL của bạn
Quên mạng có nghĩa là xóa mạng đang sử dụng khỏi thiết bị của bạn. Điều này giúp loại bỏ mọi trục trặc do cài đặt sai hoặc cấu hình không đúng của mạng không dây hiện tại trên điện thoại. Nhược điểm duy nhất của phương pháp này là tất cả các mạng và mật khẩu đã lưu của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nhưng có một lưu ý tích cực là bạn sẽ có khả năng kết nối không dây của mình được sao lưu và hoạt động tốt trở lại sau đó. Tất cả những gì bạn phải làm là sao lưu hoặc ghi lại thông tin mạng Wi-Fi hiện tại của mình, đặc biệt là mật khẩu mạng vì bạn sẽ cần điều đó khi thiết lập và kết nối lại với Wi-Fi sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập, hãy làm theo các bước sau:
- Chạm vào Mui tên lên trên Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt để mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Nhấn vào Wifi.
- Nếu cần, hãy nhấn vào công tắc để bật Wi-Fi.
- Chạm và giữ mạng đã lưu mà bạn muốn xóa hoặc quên.
- Nhấn vào tùy chọn để Loại bỏ mạng.
Sau khi mạng đã được xóa thành công, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Để khởi động lại Google Pixel 2 XL của bạn, hãy nhấn vào Nút nguồn trong vài giây, sau đó nhấn vào Biểu tượng khởi động lại trên màn hình của bạn. Nếu bạn không thấy Biểu tượng khởi động lại, giữ Nút nguồn trong khoảng 30 giây cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy thêm lại mạng Wi-Fi. Đây là cách thực hiện:
- Mở thiết bị của bạn Cài đặt ứng dụng.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Nhấn vào Wifi.
- Cuộn đến cuối danh sách, sau đó nhấn vào tùy chọn Thêm mạng.
- Nếu cần, hãy nhập tên mạng (SSID) và các chi tiết bảo mật khác.
- Nhấn vào Tiết kiệm.
Khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa rồi thử kết nối mạng không dây sau đó.
Đặt lại cài đặt mạng trên Google Pixel 2 XL của bạn
Như tên của nó, đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại toàn bộ cài đặt mạng của điện thoại, bao gồm cả máy chủ mạng và mạng Wi-Fi đã lưu trên điện thoại. Một số vấn đề trong thiết bị di động liên quan đến lỗi mạng và trục trặc đã được khắc phục bằng cách thực hiện đặt lại cài đặt mạng, vì vậy bạn cũng có thể cân nhắc điều này trong số các tùy chọn tiếp theo của mình. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu thông tin mạng của mình. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên Google Pixel 2 XL của bạn:
- Mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Nhấn vào Hơn.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Cuộn đến và nhấn để chọn Đặt lại cài đặt Lựa chọn.
Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc thường được coi là biện pháp cuối cùng khi khắc phục sự cố và khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động, bao gồm cả sự cố mạng. Miễn là các hư hỏng phần cứng đã được loại trừ khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra, khả năng bạn khắc phục được hoàn toàn sự cố sau khi thiết lập lại là rất cao. Nhưng một lần nữa, việc tạo bản sao lưu tất cả thông tin thiết bị của bạn sẽ là cần thiết trước khi bạn tiếp tục vì mọi thứ sẽ bị xóa sạch trong quá trình này. Sau khi đặt lại, thiết bị của bạn sẽ khôi phục về mặc định ban đầu và khi đó bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc được thực hiện trên Google Pixel 2 XL:
- Mở Cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Lựa chọn Đặt lại điện thoại.
- Nếu cần, hãy nhập mật mã chính xác cho điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Xoá đi mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa xong, sau đó chọn tùy chọn để Khởi động lại.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thiết lập thiết bị của bạn và khôi phục dữ liệu sao lưu của bạn nếu cần.
Tìm kiếm thêm trợ giúp
Hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Google nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể kết nối với Wi-Fi trên thiết bị Google Pixel 2 XL của mình. Báo cáo vấn đề cũng được khuyến nghị, đặc biệt nếu nó được kích hoạt bởi một bản cập nhật phần mềm lớn. Làm như vậy sẽ cho phép nhóm Google đánh giá lỗi và tạo bản sửa lỗi chính thức dưới dạng một bản cập nhật phần mềm nhỏ khác.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
