NộI Dung

• Nguyên nhân có thể
• Các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng để đối phó với Google Pixel 2 không bật nguồn

Các vấn đề về nguồn hiếm khi xảy ra với các thiết bị mới, đặc biệt là với các biến thể năng lượng cao như dòng Pixel mới nhất của Google được gọi là Google Pixel 2. Nhưng đây không phải là đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải sự cố này sớm hơn dự kiến ​​vì có một số hoàn cảnh khi vấn đề quyền lực trở nên không thể tránh khỏi. Lưu ý rằng vấn đề phần cứng không phải lúc nào cũng là nguyên nhân gây ra bất cứ khi nào thiết bị di động từ chối bật nguồn vì các ứng dụng bị lỗi cũng có thể là nguyên nhân chính. Và xét đến thực tế là bạn luôn muốn thêm một số ứng dụng mới để sử dụng trên thiết bị mới của mình, bạn có thể gặp phải sự cố này. Trên thực tế, có thể bạn đang đọc nội dung này vì bạn đang gặp sự cố và đang cố gắng tìm cách để thiết bị Android mới của mình hoạt động trở lại. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tương tự trên Google Pixel 2 không bật, hãy thử các cách giải quyết được đánh dấu bên dưới trang này. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về cách vấn đề được kích hoạt bởi yếu tố nào và cuối cùng giải quyết nguyên nhân cơ bản.

Nhưng trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Google Pixel 2 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với điện thoại này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Nguyên nhân có thể

Một số yếu tố có thể ngăn thiết bị quay. Nó có thể xảy ra do phần cứng bị lỗi hoặc do ứng dụng bị trục trặc hoặc lỗi phần mềm. Hãy xem bản thân bạn may mắn bằng cách nào đó nếu các yếu tố sau là nguyên nhân vì bạn sẽ có cơ hội sửa lỗi cao hơn mà không phải trả thêm tiền cho dịch vụ. Để cung cấp cho bạn một số manh mối về những gì có thể đã ngăn Google Pixel 2 của bạn bật, dưới đây là tóm tắt về tất cả các yếu tố có thể liên quan đến vấn đề nguồn điện trong thiết bị di động.

• Trục trặc phần mềm. Một số trường hợp sự cố nguồn điện xảy ra trong thiết bị di động có liên quan đến sự cố phần mềm. Điều này thường xảy ra khi một ứng dụng gặp sự cố hoặc bị lỗi. Điều tương tự cũng có thể xảy ra khi một nội dung bị hỏng được cài đặt và / hoặc chạy trên thiết bị của bạn. Các bản cập nhật phần mềm lớn cũng được bao gồm trong số các trình kích hoạt phổ biến nhất, đặc biệt khi chúng đi kèm với một số lỗi. Hãy coi đây là nguyên nhân gốc rễ, đặc biệt nếu thiết bị của bạn bắt đầu xuất hiện các triệu chứng liên quan hoặc không bật sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Tất cả những yếu tố này liên quan đến phần mềm do đó có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết nhất định.
• Thành phần phần cứng kém. Theo suy nghĩ của hầu hết mọi người, pin kém cũng có thể được coi là một trong những nguyên nhân có thể gây ra. Tuy nhiên, bạn có thể loại trừ điều này khỏi những nguyên nhân có thể xảy ra trong trường hợp của bạn, đặc biệt là vì những gì bạn có là một thiết bị mới. Nó phải trải qua một loạt các bài kiểm tra đảm bảo chất lượng trước khi tung ra thị trường. Trừ khi điện thoại bị ướt và hư hỏng do chất lỏng làm hỏng pin. Điều tương tự cũng có thể xảy ra khi điện thoại bị rơi, gây ra thiệt hại vật lý cho các bộ phận thích hợp. Thật không may, các vấn đề liên quan đến phần cứng đã yêu cầu dịch vụ khắc phục.

Các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng để đối phó với Google Pixel 2 không bật nguồn

Cố gắng tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố trên điện thoại Pixel mới của bạn càng nhiều càng tốt. Một cách để làm như vậy là nhớ khi nào triệu chứng đầu tiên xảy ra hoặc khi thiết bị ngừng khởi động như dự định. Nếu nó xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng hoặc tải xuống một số nội dung nhất định, thì việc gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng hoặc nội dung đó khỏi điện thoại của bạn có thể khắc phục được sự cố. Để hỗ trợ bạn thêm trong việc khắc phục sự cố, dưới đây là tóm tắt các giải pháp và cách giải quyết có thể có để bạn thử. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu cần, hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.

Buộc khởi động lại Google Pixel 2 của bạn.

Thực hiện buộc khởi động lại hoặc khởi động lại có thể giúp loại bỏ khả năng do sự cố phần mềm khiến thiết bị không bật nguồn, bị kẹt trên màn hình đen hoặc trống hoặc bật nhưng tắt ngay lập tức. Nó không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại, do đó nó an toàn.

• Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy bắt buộc khởi động lại trên thiết bị Pixel của bạn bằng cách nhấn và giữ Nút nguồn cho ít nhất 30 giây cho đến khi logo Google hiển thị trên màn hình.

Nếu nó vẫn không bật nguồn, hãy kết nối nó với bộ sạc, để nó sạc trong vài phút và sau đó thử bật nó lên.

Khởi động vào Chế độ An toàn (nếu có thể).

Khi thiết bị của bạn bật, hãy thử khởi động lại ở Chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ loại trừ khả năng hoặc một ứng dụng (có thể là lần tải xuống gần đây nhất) khiến thiết bị của bạn không bật nguồn. Tất cả các ứng dụng đã tải xuống tạm thời bị vô hiệu hóa ở Chế độ an toàn nên bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không.

1. Để khởi động Google Pixel 2 của bạn vào chế độ an toàn, hãy nhấn và giữ Nút nguồn.
2. Chạm và giữ Biểu tượng Tắt nguồn trên màn hình của bạn.

Khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở cuối màn hình, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn khởi động ở chế độ an toàn.

Bạn cũng có thể thử khởi động Google Pixel 2 ở chế độ an toàn khi thiết bị của bạn tắt. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Nút nguồn trên điện thoại của bạn cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện.
2. Khi hoạt ảnh bắt đầu, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng trên điện thoại của bạn. Tiếp tục giữ nó cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn.

Một lần nữa, bạn sẽ biết liệu nó đã chạy ở chế độ an toàn hay chưa nếu bạn nhìn thấy nhãn ở cuối màn hình.

Giả sử rằng bạn có thể khởi động Google Pixel 2 ở chế độ an toàn, hãy kết nối nó với bộ sạc, sau đó cố gắng xóa mọi ứng dụng bị nghi ngờ bằng các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên Biểu tượng mũi tên (nằm ở dưới cùng) để xem Danh sách ứng dụng.
2. Hướng đến Cài đặt-> Ứng dụng.
3. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp.
4. Nếu các ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào Biểu tượng menu (nằm ở phía trên bên phải) > Hiện hệ thống.
5. Nhấn vào Bị phải dừng lại.
6. Nhấn vào ĐỒNG Ý.
7. Nhấn vào Lưu trữ.
8. Nhấn vào Xóa dữ liệu. Tùy chọn này có thể không khả dụng cho một số ứng dụng, đặc biệt đối với những ứng dụng được cài đặt sẵn. Đặt lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ dữ liệu có thể xóa thông tin đã lưu trong ứng dụng (ví dụ: các sự kiện lịch có thể bị mất).
9. Nhấn vào đồng ý.

Sau khi chẩn đoán và xóa các ứng dụng bị nghi ngờ ở chế độ an toàn, bạn có thể chuyển về chế độ bình thường bằng cách khởi động lại thiết bị của mình.

Kết nối Google Pixel 2 của bạn với máy tính.

Bạn cũng có thể sử dụng máy tính để khắc phục sự cố thiết bị của mình thêm. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:

1. Rút cáp khỏi bộ đổi nguồn.
2. Kiểm tra và đảm bảo rằng máy tính của bạn đã được bật và kết nối với nguồn điện.
3. Kết nối Google Pixel 2 với cổng USB của máy tính bằng cáp USB đi kèm.
4. Chờ trong khoảng 15 phút.
5. Sau khoảng thời gian trôi qua, hãy ngắt kết nối và sau đó kết nối lại cáp từ điện thoại của bạn. Làm điều đó trong vòng 10 giây.
6. Nếu bạn thấy biểu tượng pin trong vòng 1 phút, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã tắt nguồn và đang sạc.
7. Nếu bạn thấy đèn đỏ, điều đó có nghĩa là pin của bạn đã hết hoặc đã hết.
8. Nếu bạn thấy đèn đỏ nhấp nháy, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không đủ năng lượng để bật.
9. Hãy để điện thoại của bạn sạc trong ít nhất 30 phút.
10. Sau 30 phút sạc, nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây, sau đó nhấn Khởi động lại trên màn hình của bạn.

Ghi chú:Nếu bạn không thấy Khởi động lại trên màn hình, nhấn và giữ Nút nguồn thêm khoảng 30 giây nữa cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại. Nếu nó vẫn không bật, hãy xem xét các đề xuất tiếp theo.

Các đề xuất khác

• Cho nó thêm thời gian để sạc. Kết nối điện thoại của bạn với nguồn điện và để nó sạc trong khoảng 30 phút hoặc lên đến một giờ nếu cần. Đôi khi, những gì bạn nghĩ về sự cố nguồn điện thực sự là sự cố sạc trên thiết bị của bạn. Cũng có thể một số ứng dụng đang tiêu hao pin của điện thoại nhanh đến mức không thể bật nguồn trừ khi được kết nối với bộ sạc. Ngoài ra, hãy kiểm tra cáp sạc, bộ chuyển đổi và ổ cắm điện của bạn và đảm bảo rằng từng loại đều hoạt động.
• Hãy thử các công cụ khôi phục / sửa chữa Android. Nếu bạn đã hết các tùy chọn và Google Pixel 2 vẫn không bật, thì bạn có thể thử vận ​​may với các công cụ khôi phục / sửa chữa Android. Bạn có thể tải xuống bất kỳ công cụ này trực tuyến. Nếu bạn muốn sử dụng tùy chọn này, hãy nhớ đọc các bài đánh giá và kiểm tra các yêu cầu hệ thống tối thiểu để đảm bảo rằng nó tương thích với máy tính và thiết bị Pixel của bạn. Sau khi tải xuống và cài đặt phần mềm ưa thích của bạn trên máy tính, hãy khởi chạy phần mềm đó rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành quá trình khôi phục và / hoặc sửa chữa Android.
• Đừng quên bảo hành của bạn. Nếu Google Pixel 2 vẫn còn bảo hành, thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình, báo cáo sự cố và / hoặc sẵn sàng bảo hành (nếu vẫn đủ điều kiện). Hãy cân nhắc thực hiện điều này trước tiên, đặc biệt nếu bạn vừa nhận được thiết bị mới của mình và sau đó bạn phát hiện ra rằng nó không bật nguồn cho dù bạn đã cố gắng thế nào. Bạn cũng có tùy chọn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google để được hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố.

Mang thiết bị của bạn đến kỹ thuật viên để đánh giá phần cứng và / hoặc sửa chữa nếu cần. Hãy xem xét tùy chọn này nếu thiết bị của bạn không còn được bảo hành và bạn nghi ngờ rằng lỗi phần cứng đang gây ra sự cố.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.