NộI Dung
- Sự cố số 1: Galaxy S8 bị kẹt trong vòng lặp khởi động, sẽ không vượt qua màn hình “Cài đặt bản cập nhật hệ thống”
- Sự cố # 2: Màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen và không bật lại
Bạn sẽ làm gì nếu # GalaxyS8 mới của bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật và bị gạch trong quá trình này? Mặc dù vấn đề này không xảy ra liên tục, nhưng vẫn có một số lượng đáng kể người dùng gặp phải chúng, vì vậy hy vọng rằng, hướng dẫn ngắn này sẽ giúp họ có cách giải quyết đúng đắn.
Sự cố số 1: Galaxy S8 bị kẹt trong vòng lặp khởi động, sẽ không vượt qua màn hình “Cài đặt bản cập nhật hệ thống”
Xin chào DroidGuy, tôi yêu trang web của bạn, nó chứa đầy các mẹo và giải pháp tuyệt vời. Rất tiếc, vấn đề của tôi chưa được giải quyết bởi bất kỳ ai trong số họ. Đây là tình huống. S8 của tôi (SM-G950F) đã được cập nhật lên Android 8.0.0 khoảng 2 tuần trước OTA bằng Samsung SmartSwitch, không có vấn đề gì xảy ra vào thời điểm đó. Hôm qua, điện thoại của tôi đột nhiên quyết định tự khởi động lại (tôi thậm chí không chạm vào nó và nó đang được sạc). Nó bắt đầu thực hiện vòng khởi động từng nổi tiếng (vì vậy tôi đã phát hiện ra). Tôi ngay lập tức Google giải quyết vấn đề và xem trang web của bạn và bắt đầu bằng cách thực hiện Soft Reset (VOL DN và POWER), nhưng nó vẫn tiếp tục vòng lặp khởi động, sau đó tôi đã cố gắng khởi động vào chế độ khôi phục (VOL UP, BIXBY và POWER), nhưng nó sẽ không vào chế độ. Đọc hướng dẫn của bạn, tôi phát hiện ra rằng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tải xuống ROM chính thức mới nhất cho Telstra (Úc) (G950FXXU1CRB7) và tìm thấy nó trên www.sammobile.com. Tôi đã thực hiện flash bằng cách sử dụng phiên bản ODIN mới nhất và tất cả các lần xuất hiện đều cho thấy nó đã thành công. Tuy nhiên, khi điện thoại khởi động lại sau khi đèn flash, nó liên tục chuyển từ màn hình GALAXY S8 sang “Màn hình cài đặt cập nhật hệ thống” sau đó khởi động lại nhiều lần trong khoảng 5 phút và sau đó nó khởi động đến màn hình GALAXY S8 và ở đó. Hiện nó đã ở trên màn hình này được hơn 8 giờ. Bạn có thể giúp tôi không? Xin lỗi vì tin nhắn dài dòng, tôi chỉ muốn cung cấp cho bạn tất cả thông tin có thể. Cảm ơn nhiều. - Jason Simpson
Giải pháp: Chào Jason. Giải pháp khả thi duy nhất mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nạp lại bộ nạp khởi động về kho. Một số người dùng Android gặp trường hợp tương tự hoặc giống hệt nhau đã có thể khắc phục loại sự cố này bằng cách đi qua tuyến đường này, vì vậy bạn nên cân nhắc thực hiện. Nếu quá trình chỉnh sáng lại không hoạt động hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể làm được, bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp của Samsung. Nếu S8 của bạn được nhà cung cấp dịch vụ cung cấp như một phần trong gói đăng ký của bạn với họ, bạn cũng có thể yêu cầu họ trợ giúp. Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn rất có thể sẽ cố gắng flash bộ nạp khởi động và / hoặc chương trình cơ sở, trừ khi bạn không làm theo đúng quy trình để flash thiết bị của mình, họ có thể thành công hoặc không flash thiết bị của bạn giống như bạn.Nhiều khả năng họ sẽ cung cấp cho bạn một đơn vị thay thế.
Trong trường hợp bạn đang tự hỏi làm thế nào để cập nhật lại bộ nạp khởi động, thì các bước sẽ tương tự như các bước cài đặt chương trình cơ sở. Chỉ nên có một số khác biệt nhỏ về tệp cần chọn để thực hiện tác vụ này. Dưới đây là các bước chung về cách nạp lại bộ nạp khởi động Samsung Galaxy. Hãy nhớ tham khảo hướng dẫn chính xác hơn về cách thực hiện quy trình này trên kiểu điện thoại cụ thể của bạn.
- Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
- Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
- Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
- Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
- Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
- Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
- Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.
Hãy nhớ rằng, làm mới lại bộ nạp khởi động không phải là một giải pháp đảm bảo cho trường hợp này. Nếu sự cố không biến mất sau khi nhấp nháy, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có thể thay thế thiết bị.
Sự cố # 2: Màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen và không bật lại
Xin chào, tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S8 và tháng Giêng này nó đột nhiên BSoD-d mà không rõ lý do. Nó sắp hết pin, sau đó nó bắt đầu nhấp nháy một cách kỳ lạ, sau đó trong cuộc gọi cuối cùng của tôi, màn hình chết vì tôi vẫn nghe thấy người kia, sau đó hoàn toàn chết. Nếu tôi cắm nó vào bộ sạc, thỉnh thoảng tôi sẽ nghe thấy âm thanh nhận dạng nó, nhưng nó sẽ không bật lên nữa và máy tính xách tay không nhận ra nó. Tất cả các lần khởi động lại mềm và cứng đều không hoạt động (tôi không thể khởi động nó ở bất kỳ chế độ nào vì nó không có màn hình), mặc dù tôi nghe thấy tiếng rung khi thực hiện và nó hơi nóng lên khi được sạc. Tôi cũng nghe thấy âm thanh chọn lọc (sms) nhưng không phải nhạc đang bật. Tôi thực sự đã mang nó đến trung tâm bảo hành, vì nó vẫn còn bảo hành và họ cho rằng "ma trận màn hình đã bị nóng chảy do va chạm" và sẽ không bảo hành miễn phí. Tôi nghe có vẻ như là BS vì điện thoại không bị bất kỳ cú va chạm hoặc nhiệt nào ngay lập tức trước khi chết. Tất nhiên, tôi đã bỏ nó (đó là lý do tại sao tôi nhận được một chiếc điện thoại có vỏ kim loại) nhưng tôi thấy kỳ lạ rằng đây sẽ là lý do nhiều tuần sau sự thật. Tôi đã từng có S3 Mini bị nhiều cú đánh dữ dội và vẫn hoạt động cho đến ngày nay. Ngoài ra, không có thiết bị nào sẽ nhận ra điện thoại. Một cú đánh có thể dẫn đến một màn hình chết sau vài tuần? Và vấn đề của tôi có phổ biến không? Có thể có một khiếm khuyết tồn tại nào đó khiến màn hình bị chết? Và nó có thể liên quan gì đến việc sạc qua máy tính xách tay không? Cảm ơn, Ana p.s. Tôi không biết mình đã có phiên bản Android nào. - Ana
Giải pháp: Chào Ana. Giống như để thiết bị của bạn tiếp xúc với nước hoặc hơi ẩm, ảnh hưởng của tác động vật lý lên thiết bị điện tử đôi khi có thể biểu hiện muộn hơn. Ngay cả khi không nhận thấy được khiếm khuyết hoặc hư hỏng vật lý nào ngay sau khi rơi hoặc sau khi va chạm vào điện thoại thông minh của bạn, thì có thể một thành phần hoặc bo mạch chủ đã bị suy yếu mặc dù vẫn có thể cho phép thiết bị hoạt động trong một thời gian. Dựa trên mô tả vấn đề của bạn, các triệu chứng phù hợp với sự cố phần cứng, vì vậy giải pháp khả thi nhất cho vấn đề này chỉ có thể là sửa chữa. Tệ nhất, thiệt hại thậm chí có thể lan rộng hơn chúng tôi tin rằng có thể cần phải thay thế toàn bộ bo mạch chủ. Tất nhiên, bất kỳ giải pháp nào trong số này đều không phải là lý tưởng nhưng với tình trạng của thiết bị hiện tại, bạn thực sự không thể làm được gì nhiều. Rõ ràng là không có thủ thuật phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để bật lại màn hình và làm cho toàn bộ hệ thống hoạt động như trước.
Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến kỹ thuật viên mà bạn tin tưởng để có thể nhận được đánh giá trung thực. Nếu sự cố chỉ xảy ra với màn hình, thay thế bộ phận này có thể là giải pháp. Nếu không, có thể bạn đang xem xét một sự thay thế bo mạch chủ đầy đủ, điều này không đáng giá, theo như ý kiến của chúng tôi.
