NộI Dung
Bài viết khắc phục sự cố này giải quyết sự cố với một số thiết bị # GalaxyS8 gặp sự cố màn hình đen sau khi bật Chế độ tiết kiệm pin. Mặc dù chúng tôi không có con số chính xác có bao nhiêu thiết bị S8 bị ảnh hưởng, nhưng chúng tôi nhận thức được vấn đề ngay cả với các mẫu Samsung Galaxy cũ hơn trong những năm qua. Hy vọng rằng những ai gặp phải rắc rối này sẽ thấy bài viết này hữu ích.
Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S8 sau khi sử dụng Chế độ tiết kiệm pin
Một số người dùng S8 đã gặp phải sự cố màn hình đen sau khi bật Chế độ tiết kiệm pin. Nếu bạn là một trong số họ, hãy đảm bảo thử các giải pháp của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể này.
Giải pháp số 1: Buộc khởi động lại S8 của bạn
Đôi khi, một thiết bị điện tử có thể gặp lỗi trong khi khởi động mà nó không thể khôi phục được. Trong hầu hết các trường hợp, đó là do một số lỗi phần mềm mặc dù đôi khi, các ứng dụng xấu cũng có thể dẫn đến lỗi đó. Lý tưởng nhất là bạn nên tháo pin khỏi hệ thống để làm gián đoạn lỗi khởi động đang xảy ra nhưng vì Galaxy S8 và S8 Plus không có gói pin rời nên tất cả những gì bạn có thể làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này mô phỏng các tác động của việc tháo pin khỏi hệ thống và nó khá hiệu quả trong nhiều trường hợp. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng.
Ghi chú: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường.
Ghi chú: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp # 2: Sạc điện thoại
Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố màn hình đen bằng cách sạc. Đôi khi, kết nối S8 của bạn với bộ sạc có thể khởi động lại hệ điều hành gây ra lỗi vòng lặp phá vỡ chu kỳ của nó. Nếu bạn có bộ chuyển đổi và cáp sạc khác cho S8, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng luôn cáp đó để xem có vấn đề gì xảy ra với các phụ kiện sạc mà bạn đang sử dụng ngay bây giờ hay không.Hãy nhớ rằng chúng tôi đang khắc phục sự cố một cách mù quáng trong trường hợp này và bất kỳ điều gì có thể là nguyên nhân. Thủ thuật khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp đặt lại hệ thống trở lại trạng thái hoạt động của nó.
Giải pháp # 3: Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn
Bước khắc phục sự cố này nhằm xác định hai điều:
- để xem điều gì xảy ra sau khi khởi động sang chế độ an toàn
- để xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là vấn đề hay không
Mặc dù bạn nên bật Chế độ tiết kiệm pin khi S8 của bạn thường xuyên chạy ở chế độ bình thường, một lỗi hệ điều hành có thể đã khiến hệ thống tắt màn hình. Tất nhiên điều này xảy ra như thế nào thì ngoài chúng ta nhưng có thể do một yếu tố duy nhất trong điện thoại của bạn. Chúng tôi thường xuyên sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng kể từ khi Galaxy S3 được phát hành nhưng chúng tôi chưa gặp bất kỳ sự cố nào với nó. Để xác định xem trục trặc này chỉ được kích hoạt khi S8 của bạn chạy bình thường hay không, bạn có thể thử khởi động thiết bị lên chế độ an toàn để xem có sự khác biệt nào không.
Tất nhiên, chế độ an toàn cũng là một cách tốt để biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là lý do gây ra sự cố hay không. Trong trường hợp bạn không biết, các ứng dụng cũng có thể can thiệp vào Android nếu chúng không được mã hóa đúng cách, khiến chúng không tương thích. Vì không có cách nào để biết ứng dụng nào của bạn có thể là thủ phạm, nên tất cả những gì bạn có thể làm là tải thiết bị về chế độ an toàn. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là có thể có lỗi hệ điều hành đằng sau nó hoặc bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba không tương thích.
Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Giải pháp # 4: Khởi động vào chế độ Recovery và / hoặc Odin
Có hai chế độ khởi động khác mà S8 của bạn có thể chạy ngoài chế độ bình thường và chế độ an toàn. Nếu màn hình S8 của bạn vẫn đen ngay cả sau khi khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể thử tải nó về Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống / Odin để xem Android có gặp lỗi với màn hình hay không. Tất nhiên, điều này giả định rằng màn hình không bị hư hỏng vật lý, điều này có thể khiến nó bị hỏng vĩnh viễn. Khi S8 của bạn ở bất kỳ chế độ nào trong số này (Khôi phục hoặc Odin), Android thực sự không chạy vì vậy đây là một cách tốt để xác minh xem sự cố màn hình có phải do lỗi Android không xác định hay không. Để khởi động thiết bị ở bất kỳ chế độ nào trong số này, hãy làm theo các bước bên dưới:
Cách khởi động S8 sang Chế độ khôi phục
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Cách khởi động S8 sang Chế độ tải xuống
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ nút Bixby, Giảm âm lượng, sau đó là nút Nguồn.
- Sau khi điện thoại nhanh chóng khởi động, bạn có thể buông tất cả các nút.
Giải pháp # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache | Đặt lại chính
Nếu màn hình hoạt động ở Chế độ khôi phục nhưng không hoạt động ở chế độ bình thường, điều đó ngụ ý rằng có một sự cố Android đang xảy ra trên thiết bị của bạn. Vấn đề là, bạn sẽ không thể biết vấn đề thực sự là gì và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài giải quyết vấn đề bằng cách quay lại khôi phục để thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc. Mặc dù phân vùng bộ nhớ cache sẽ không xóa dữ liệu chưa được lưu của bạn (ảnh, video, tài liệu, v.v.), nhưng khôi phục lại chính sẽ. Vì vậy, bạn muốn thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn phải tiếp tục thiết lập lại chính.
Hãy nhớ rằng hai quy trình này chỉ có thể được thực hiện nếu màn hình S8 của bạn hoạt động trong khi ở Chế độ khôi phục.
Giải pháp # 6: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung
Nếu màn hình S8 của bạn vẫn đen ngay cả khi bạn cố gắng đưa hệ thống trở lại Chế độ an toàn hoặc Chế độ khôi phục, thì đó hoàn toàn không phải là tin tốt. Trên thực tế, nó chỉ có nghĩa một điều: có trục trặc phần cứng gây ra nó. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần sự trợ giúp của chuyên gia. Nếu có thể, hãy mang thiết bị đến Trung tâm bảo hành của Samsung để kỹ thuật viên ở đó kiểm tra thiết bị. Đây là điều ít nhất bạn có thể làm. Nhiều nhất, điều này sẽ kết thúc với việc sửa chữa hoặc thay thế.
