NộI Dung

• Sự cố 1: Khôi phục dữ liệu Galaxy S8 Plus, tệp JPG bị hỏng
• Sự cố 2: Màn hình Galaxy S8 bị trục trặc khi thời tiết lạnh, không bật được khi nhiệt độ lạnh
• Sự cố 3: Màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen, không bật

Xin chào và chào mừng bạn đến với tập khắc phục sự cố # GalaxyS8 của ngày hôm nay. Chúng tôi đã xuất bản khá nhiều bài báo về S8 kể từ khi thiết bị tuyệt vời này được phát hành, vì vậy hãy nhớ kiểm tra chúng nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào liên quan đến vấn đề của chính mình tại đây. Bạn có thể làm điều đó bằng cách duyệt qua blog của chúng tôi để tìm các bài báo đã đăng trước đó hoặc đơn giản là sử dụng Google. Đảm bảo bao gồm từ Thedroidguytrong truy vấn của bạn để Google sẽ cung cấp cho bạn kết quả từ blog của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Sự cố 1: Khôi phục dữ liệu Galaxy S8 Plus, tệp JPG bị hỏng

Xin chào. Tôi vừa mua một chiếc Samsung S8 +. Tôi đã sử dụng công tắc thông minh để chuyển nội dung của Samsung S7 sang điện thoại mới của mình. Tôi có thẻ SD trong điện thoại cũ và tôi đã lưu một số ảnh ở đó để giải phóng thêm dung lượng trên điện thoại. Tuy nhiên, hầu hết ảnh từ thẻ nhớ hiện nay đều có dấu “!” đánh dấu vấn đề. Tôi đã thử sử dụng chương trình sửa chữa jpg trên một vài trong số chúng nhưng không thể sửa chúng và chương trình đó nói rằng chúng quá hỏng để sửa chữa… làm thế nào điều này xảy ra? Nó có thể được sửa chữa hoặc tôi đã làm mất 100 bức ảnh quý giá? Tôi vẫn có cả điện thoại cũ và mới và thẻ nhớ. - Denisekj11

Giải pháp: Chào Denisekj11. Có thể có một số lý do có thể khiến ảnh của bạn bị hỏng. Dấu chấm than trên tệp là dấu hiệu thông thường của tệp bị hỏng mặc dù đôi khi một số tệp bị hỏng có thể thiếu dấu hiệu nói trên. Đây là một số lý do phổ biến khiến các tệp trong thẻ SD bị hỏng:

• thẻ SD bị hỏng
• đầu đọc thẻ hoặc cáp kém
• vấn đề không xác định với điện thoại của bạn

Tại sao thẻ SD bị hỏng

Thứ nhất, thẻ SD có thể bị hỏng. Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu rõ ràng về hư hỏng vật lý hoặc hao mòn trong chính thẻ, dữ liệu trong thẻ có thể bị xâm phạm ngay bây giờ hoặc sau này.

Ngoài cấp độ vật lý, lỗi tệp cũng có thể xảy ra nếu phần sụn (mã làm cho một số thành phần hoạt động) của đầu đọc thẻ trong điện thoại của bạn gặp lỗi mà nó có thể không thể xử lý được. Điều này thường xảy ra nếu thẻ SD đột ngột được lấy ra trong khi điện thoại đang đọc hoặc lưu trên thẻ. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn đột ngột chết do thiếu pin khi đang lưu nội dung nào đó vào thẻ hoặc trong khi một ứng dụng đang cố gắng sử dụng nó, thì rất có thể các tệp trong thẻ đó có thể bị hỏng. Có một lý do tại sao Samsung cung cấp một tùy chọn để Tháo gỡ thẻ SD trước khi bạn tháo thẻ khỏi điện thoại.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, một số thẻ SD có thể thừa hưởng các lỗi sản xuất ngay từ nhà máy. Ngay cả thẻ SD hàng đầu cũng có thể có chúng, mặc dù chúng không phổ biến so với thẻ giá rẻ. Rất tiếc, không có cách nào để người dùng cuối biết được liệu thẻ SD mới của họ có không có lỗi hay không.

Một lý do khác khiến thẻ SD có thể bị hỏng là do tuổi tác. Mặc dù một thẻ SD điển hình có thể tồn tại trong nhiều năm, nhưng tuổi thọ có thể là một yếu tố khi cân nhắc về sức khỏe của thẻ SD. Nếu thẻ SD của bạn đã tồn tại, cuối cùng nó có thể không chống lại được lỗi tích lũy. Bộ nhớ flash có một số chu kỳ đọc / ghi giới hạn. Bất kỳ sự dao động bất thường nào về điện áp trong quá trình vận hành hoặc tình trạng nguyên tử không chính xác có thể dẫn đến lỗi đọc / ghi. Một lần nữa, không có cách nào để dự đoán khi nào thẻ SD có thể bị hỏng, vì vậy không có khoa học chính xác nào cho vấn đề cụ thể này.

Phần mềm sửa chữa tập tin

“Sửa chữa” một tệp là một công việc khó khăn và cho đến nay, chúng tôi không biết bất kỳ phần mềm nào có thể làm việc đó với tỷ lệ thành công chấp nhận được. Nếu bạn nghĩ rằng các tệp bạn muốn khôi phục có giá trị vài trăm đô la, bạn có thể lên mạng và tìm một số công ty uy tín chuyên phục hồi dữ liệu. Hãy lưu ý rằng việc khôi phục dữ liệu không được đảm bảo vì vậy ngay cả một chuyên gia cũng có thể không lấy được gì.

Sự cố 2: Màn hình Galaxy S8 bị trục trặc khi thời tiết lạnh, không bật được khi nhiệt độ lạnh

Số kiểu máy Galaxy S8 SM-G950U1 của tôi đang gặp sự cố khi thời tiết lạnh. Bất cứ khi nào tôi để điện thoại ở chế độ chờ ở bất kỳ nhiệt độ nào dưới khoảng 18 độ C (64 độ F), màn hình sẽ bắt đầu bị trục trặc và hiển thị hiệu ứng tĩnh. Hiệu ứng tĩnh làm cho màn hình toàn màu xám và tôi không thể nhìn thấy gì trên màn hình. nó vẫn phản hồi cảm ứng tại thời điểm này. nếu để nó trong môi trường lạnh đủ lâu, nó sẽ chuyển sang màu đen và không bật khi tôi nhấn mạnh vào khu vực nút màn hình chính hoặc khi tôi nhấn nút nguồn. những gì tôi làm sau đó là mang nó đến một nơi ấm áp như trong nhà và giữ các phím nguồn và âm lượng và nó sẽ khởi động lại nhưng màu sắc hiển thị sẽ hơi tắt (mọi thứ hoạt động sau khi khởi động lại). Sau đó tôi phải khởi động lại nó một lần nữa để các màu chính xác xuất hiện. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - Tejveer Dhatt

Giải pháp: Xin chào Tejveer. Không có tài liệu chính thức nào từ Samsung về khả năng chịu đựng của Galaxy S8 và S8 Plus mới với nhiệt độ lạnh. Tuy nhiên, chúng tôi biết một thực tế rằng các dòng Galaxy S và Note có thể hoạt động bình thường ngay cả trong thời tiết dưới băng giá. Thành thật mà nói, 18 độ C không phải là quá cao nên màn hình cảm ứng điện dung sẽ hoạt động bình thường. Nếu điều đó không xảy ra trong thiết bị của bạn, bạn nên cân nhắc việc thay thế cho một lỗi sản xuất có thể xảy ra.

Xin lưu ý rằng pin lithium-ion như pin trong điện thoại của bạn có thể không hoạt động như mong đợi nếu tiếp xúc với thời tiết lạnh kéo dài. Đây không phải là vấn đề phần cứng mà là hạn chế về công nghệ. Pin Lithium-ion hoạt động nhờ chuyển động của ion giữa các điện cực dương và âm. Khi tiếp xúc với thời tiết hoặc nhiệt độ lạnh, sự chuyển động của các ion giữa các điện cực có thể bị cản trở hoặc ngừng hoàn toàn. Theo Đại học Battery, đây là những sự thật chung về pin Lithium-ion khi tiếp xúc với thời tiết khắc nghiệt:

• Dưới -40 ° C lithium-ion sẽ ngừng hoạt động
• Dưới -20 ° C, phần trăm phóng điện xảy ra với pin lithium-ion
• Trên 0 ° C, pin lithium-ion của bạn sẽ sạc mà không có vấn đề gì
• Trên 45 ° C, bạn nên tránh sạc pin lithium-ion
• Trên 60 ° C lithium-ion sẽ bắt đầu phóng điện

Dựa trên biểu đồ trên, điện thoại của bạn được cho là vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, có thể nhiệt độ lõi của thiết bị hoặc bản thân pin tăng vọt xuống thấp hơn nhiệt độ môi trường có thể quan sát được gây ra hoạt động thất thường. Ngay cả khi pin đọc sai nhiệt độ, nó có thể gây ra lỗi dẫn đến tắt máy đột ngột. Chúng tôi đã quan sát thấy tình trạng này ở các thiết bị cũ có pin cũ hơn, yếu hơn. Nếu vấn đề của bạn tiếp tục xảy ra mỗi khi điện thoại của bạn tiếp xúc với nhiệt độ lạnh, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể thay thế pin hoặc điện thoại.

Sự cố 3: Màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen, không bật

Có một chiếc Samsung Galaxy S8 từ T-mobile. SM-G930T. Nó đang hoạt động tốt nhưng sau đó đột nhiên màn hình sẽ không sáng. Tôi đã tắt nó để khởi động lại và nó khởi động lại với âm thanh và tất cả ngoại trừ màn hình không bao giờ bật / sáng. Điện thoại này ở trong tình trạng nguyên sơ, không có vết xước hoặc kính bị vỡ. Đầu cắm LCD có bị lỏng không, tôi có nên mở nó lên và thử rút kết nối wifi và cắm lại không? Nếu điều đó không thành công, tôi có thể làm gì không? Quá trình khôi phục cài đặt gốc yêu cầu bạn hẹn giờ nhả nút khi biểu trưng xuất hiện nhưng tôi thậm chí không nhìn thấy biểu tượng. Bất kỳ đề xuất? - Frank Nederhand

Giải pháp: Chào Frank. Có một điều chắc chắn về trường hợp của bạn: bạn gặp sự cố màn hình. Trong nhiều trường hợp, sự cố như thế này là do phần cứng kém nhưng đôi khi, nó có thể do ứng dụng xấu hoặc trục trặc phần mềm. Để xem có phải do nội dung hay phần mềm xấu hay không, bạn muốn khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động thay thế. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Khôi phục

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Tắt điện thoại.
3. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.

Khởi động ở Chế độ tải xuống

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Tắt điện thoại.
3. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.

Bất kỳ chế độ nào trong số này đều chạy độc lập với hệ điều hành Android. Nếu màn hình trở lại với bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng xấu gây ra sự cố hoặc có một lỗi hệ điều hành không xác định ngăn màn hình hoạt động bình thường.

Nếu màn hình của bạn hoạt động bình thường ở chế độ Khôi phục, bạn có thể thực hiện xóa điện thoại (khôi phục cài đặt gốc) để khắc phục sự cố. Nếu nó chỉ bật ở chế độ Tải xuống, bạn có thể thử flash phần mềm.