NộI Dung
- Sự cố 1: Kết nối dữ liệu di động của Galaxy S8 không hoạt động
- Sự cố 2: Kết nối internet của Galaxy S8 rất chậm, liên tục chuyển sang chế độ chuyển vùng
- Vấn đề 3: Galaxy S8 không nhận thẻ SD, cách tạo bản sao lưu
Xin chào tất cả mọi người! Bài đăng mới nhất của chúng tôi cho ngày hôm nay đề cập đến các sự cố đối với # GalaxyS8, hàng đầu mới nhất của Samsung. Chúng tôi chọn trả lời ít nhất 2 vấn đề liên quan đến kết nối bên dưới, vì vậy hãy tiếp tục đọc. Hy vọng rằng bạn sẽ thấy lời khuyên của chúng tôi hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Kết nối dữ liệu di động của Galaxy S8 không hoạt động
Không thể truy cập internet bằng truy cập dữ liệu di động. Tôi có thể truy cập Internet bằng WiFI. Có cài đặt nào trên điện thoại để thực hiện việc này mà tôi không tìm thấy hay đây là sự cố của nhà mạng? Tôi có Tracfone và đang làm việc với bộ phận hỗ trợ của Tracfone về vấn đề truy cập dữ liệu trong mã zip của tôi là 80117. Hiện tôi có quyền truy cập dữ liệu cho zip 80117, nhưng không thể truy cập internet. Bây giờ tôi cũng không thể truy cập internet bằng các mã zip khác, trước đây tôi có thể làm như vậy. - Ron
Giải pháp: Chào Ron. Hầu hết các điện thoại đều tự động định cấu hình dịch vụ dữ liệu di động sau khi lắp đúng thẻ SIM. Nếu bạn có thiết bị GSM và dữ liệu di động không tự động hoạt động khi bạn lắp thẻ SIM, chắc chắn có sự cố với thiết bị của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn khiến dịch vụ này không thể hoạt động. Vì cài đặt thiết bị khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tiếp tục làm việc với Tracfone để giải quyết vấn đề của mình.
Hãy nhớ rằng quyền truy cập dữ liệu di động có thể không khả dụng ở một số địa điểm. Vì dữ liệu di động yêu cầu tín hiệu mạng của bạn hoạt động nên cách đơn giản nhất để bạn biết liệu mình có truy cập Internet qua dữ liệu di động hay không là kiểm tra các vạch tín hiệu. Nếu tín hiệu 4G hoặc 4G yếu (chỉ hiển thị 1 hoặc 2 vạch), dịch vụ dữ liệu di động có thể chậm hoặc hoàn toàn không tồn tại. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem họ có dịch vụ tốt ở nơi bạn đang ở không.
Vì điện thoại của bạn có thể truy cập dữ liệu di động ở một khu vực nhưng không truy cập được ở khu vực khác, nên lý do có thể nhất khiến bạn gặp sự cố là chất lượng tín hiệu kém. Thật không may, bạn thực sự không thể làm được gì nhiều. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đưa ra một số giải pháp thay thế hoặc biện pháp khắc phục, vì vậy hãy đảm bảo yêu cầu họ làm như vậy. Ví dụ: một số nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp thiết bị tăng cường tín hiệu trong nhà với một khoản phí bổ sung. Nếu điều đó đang được cung cấp trong khu vực của bạn, đó có thể là cách duy nhất để bạn có kết nối dữ liệu di động tốt.
Đây không phải là vấn đề về điện thoại nên chúng tôi không thể giúp bạn. Một lần nữa, bạn nên làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để cải thiện trải nghiệm kết nối của mình. Nếu nhà cung cấp dịch vụ hiện tại có thể cung cấp dịch vụ internet tốt, hãy cân nhắc chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Sự cố 2: Kết nối internet của Galaxy S8 rất chậm, liên tục chuyển sang chế độ chuyển vùng
Điện thoại của tôi thực sự bị rối. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra. Nó rất chậm và tải các trang trên Internet rất chậm. Nó bắt đầu chuyển vùng mọi lúc. Nó sẽ không nhận được 4G LTE ở bất cứ đâu tôi đến. Và Straight Talk sẽ không giúp được gì cho tôi. Tôi đã làm việc này với họ hơn vài tháng nay và họ vẫn chưa khắc phục được sự cố của tôi. Tôi cũng nhận thấy rằng điện thoại của tôi đang rất nóng. Thật khó chịu khi nói chuyện với họ lặp đi lặp lại mà không đạt được kết quả gì. Điện thoại này thật kinh khủng. Nó cũng tiếp tục nói rằng tôi đang ở Troy, IL, khi tôi ở Lockwood, Mo. Tôi trả tiền cho dữ liệu 12GB và dữ liệu của tôi luôn rất chậm và không bao giờ nhận được tín hiệu. Tôi mất trí khi cố gắng khắc phục sự cố này. Hãy giúp tôi. - Tiffanie Miller
Giải pháp: Chào Tiffanie. Với một chiếc điện thoại mới và mạnh mẽ như vậy, độ trễ sẽ không bao giờ là vấn đề trừ khi có điều gì đó gây ra nó. Vì bạn đang gặp phải một số sự cố cùng một lúc, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức. Thao tác này sẽ buộc điện thoại trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định hoạt động đã biết và xóa các ứng dụng có thể gây ra một số sự cố. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Bạn có thể sử dụng Smart Switch để tạo bản sao của các tệp không thể thay thế của mình. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất,Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Bây giờ bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại. Hãy để nó chạy trong vài giờ mà không cần cài đặt bất cứ thứ gì để xác nhận. Nếu tất cả các vấn đề bạn đề cập ở đây đã biến mất, điều đó có nghĩa là bạn vừa loại bỏ được nguyên nhân. Nó có thể là một ứng dụng, một phần mềm độc hại (vi rút) hoặc một hệ điều hành trục trặc (rất tiếc là nó nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn). Vì bạn có điện thoại mới ở đây, chúng tôi không nghĩ rằng có bất kỳ vấn đề trục trặc phần cứng nào. Tuy nhiên, nếu sự cố quay trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt, điều đó có thể có nghĩa là có một sự cố điện thoại mà chúng tôi không biết. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế S8 của bạn.
Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc chỉ có thể khắc phục sự cố nếu nguyên nhân là do ứng dụng hoặc lỗi đã phát triển theo thời gian. Nếu sự cố quay trở lại sau khi cài đặt ứng dụng của bạn, thì đó là xác nhận rằng một trong số chúng có vấn đề. Để xác định cái nào, bạn nên đầu tư thời gian và công sức bằng cách gỡ cài đặt từng cái một. Đảm bảo rằng bạn để điện thoại chạy một thời gian để có thể quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Đây là cách duy nhất để biết vấn đề nằm ở đâu. Nếu bạn có hàng trăm ứng dụng, bạn có thể mất vài ngày để hoàn thành nó.
Kết nối dữ liệu di động chậm
Vì bạn không cho biết điều đó, chúng tôi giả định rằng bạn đang đề cập đến dịch vụ dữ liệu di động của mình khi bạn nói rằng kết nối internet của bạn chậm. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, nguyên nhân có thể liên quan đến dịch vụ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ muốn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ xem xét nó. Bạn cũng có thể tham khảo lời khuyên của chúng tôi để Ron ở trên.
Vấn đề 3: Galaxy S8 không nhận thẻ SD, cách tạo bản sao lưu
Tôi không biết tại sao nó không nhận dạng được thẻ SD của tôi. Nó cho biết mọi thứ đang ở trên đó, tuy nhiên bộ nhớ gốc đã đầy nên tôi không thể chụp ảnh nữa hoặc làm trống hoặc xóa nó. Tôi đã mua một thẻ 32GB. Nó sẽ không được nạp vào bộ nhớ? thì không và tôi phát ngán vì Không thể tải ứng dụng hoặc ảnh. Bạn có thể giúp?
Cũng không biết cách sao lưu điện thoại trên PC. Kies đã ngừng hoạt động VÀ PC không mở cửa sổ nhận dạng điện thoại UGHHH! Đã đến tùy chọn Nhà phát triển. nó chỉ cho biết chuyển tập tin sau khi tôi cắm dây và máy tính, tuy nhiên nó KHÔNG BAO GIỜ làm bất cứ điều gì. Thật khó chịu ngay bây giờ !! - Hippy94
Giải pháp: Chào Hippy94. Trong nhiều trường hợp điện thoại không đọc được thẻ SD, đó hoàn toàn không phải là vấn đề của điện thoại mà là vấn đề sau này. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy thử lắp thẻ SD vào điện thoại khác và xem thẻ đó có thể được phát hiện hoặc đọc hay không. Nếu thiết bị thứ hai không thể phát hiện ra lỗi, bạn nên xem xét định dạng lại để xem liệu nó có còn hoạt động bình thường trở lại hay không.
Trong việc tạo bản sao lưu, Samsung hiện cung cấp Smart Switch thay vì Kies. nếu bạn có máy tính (Windows hoặc Mac), trước tiên hãy đảm bảo cài đặt ứng dụng Smart Switch cho nó. Sau đó, thực hiện các bước bên dưới để sao lưu tệp của bạn:
- Mở ứng dụng Smart Switch trên PC hoặc Mac của bạn.
- Kết nối thiết bị Android của bạn với máy tính qua cáp USB.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa.
- Trên ứng dụng Smart Switch, nhấp vào HƠN ở trên cùng bên phải.
- Nhấp chuột Sở thích.
- Nhấp chuột Các mặt hàng dự phòng chuyển hướng. Trong tab này, bạn sẽ có thể tùy chỉnh những mục nào sẽ sao chép và giữ lại như một bản sao lưu. Tất cả các mục được chọn theo mặc định, nếu bạn muốn tăng tốc quá trình sao chép, bạn có thể chỉ chọn những ô quan trọng.
- Khi bạn đã chọn những mục nào để đưa vào bản sao lưu của mình, hãy nhấp vào đồng ý. Nếu không, chỉ cần nhấp vào Huỷ bỏ.
- Nhấp chuột Sao lưu.
- Nhấn Cho phép trên điện thoại của bạn nếu Công tắc thông minh yêu cầu quyền.
- Khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn sẽ nhận được bảng phân tích của tất cả dữ liệu đã được sao lưu thành công. Nhấp chuột đồng ý kêt thuc.
