NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S7 bị lỗi "thẻ sim không hợp lệ", sạc không vào, bật không lên
• Sự cố 2: Màn hình Galaxy S7 bị đen và không bật
• Sự cố 3: Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại, không bật lại sau khi vô tình làm rơi
• Vấn đề 4: Galaxy S7 edge không thể cài đặt Android Nougat trong mạng Cricket
• Sự cố 5: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo Samsung sau khi cập nhật không thành công
• Sự cố 6: Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng di động
• Vấn đề 7: Galaxy S7 không thông báo bằng âm thanh cho SMS
• Sự cố 8: Galaxy S7 không khởi động được, chỉ khởi động lại ở chế độ Tải xuống
• Sự cố 9: Galaxy S7 không bật, không khởi động vào chế độ Khôi phục

# GalaxyS7 đã ở với chúng tôi một thời gian vì vậy chúng tôi hy vọng rằng sẽ có ngày càng nhiều vấn đề mà cộng đồng của chúng tôi sẽ báo cáo cho chúng tôi. Như thường lệ, chúng tôi mang đến cho bạn bài đăng này để xử lý một số sự cố S7 được báo cáo cho đến nay.

Sự cố 1: Galaxy S7 bị lỗi "thẻ sim không hợp lệ", sạc không vào, bật không lên

Xin chào. Bắt đầu từ ngày hôm qua, tôi đã gặp phải hai vấn đề chính với điện thoại của mình nhưng tôi không chắc liệu chúng có liên quan hay không.

1) Định kỳ, điện thoại của tôi sẽ đưa ra thông báo “thẻ sim không hợp lệ”. Trong thời gian này, tôi rõ ràng không thể thực hiện và gọi điện hoặc gửi / nhận tin nhắn. Nếu tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ hoạt động trong 5-10 phút trước khi đưa ra thông báo "thẻ sim không hợp lệ" một lần nữa. Vấn đề thẻ sim đã kéo dài suốt ngày hôm qua nhưng cuối cùng đã lắng xuống vào ban đêm.

2) Mặc dù vấn đề đầu tiên đã thông qua, nhưng bây giờ tôi có một vấn đề lớn hơn. Điện thoại của tôi sẽ không sạc. Khi tôi cắm nó vào đêm qua (còn khoảng 20% ​​sạc), điện thoại sẽ không hiển thị tia chớp trên biểu tượng pin và sẽ tắt. Ngay cả sau khi bật lại và thấy còn khoảng 20%, nếu tôi cắm sạc vào điện thoại, điện thoại gần như tắt ngay lập tức. Tôi đã thử cách này thêm vài lần nữa và sau một lúc, khi tôi cắm bộ sạc, màn hình sẽ chuyển sang màu đen và hai chữ “x’s” nhỏ màu trắng sẽ phát xung ở cuối màn hình trước khi điện thoại hoàn toàn không phản hồi nữa.

Tôi đã thử sử dụng nhiều bộ sạc khác nhau. Tôi cũng đã kiểm tra bộ sạc trên các sản phẩm khác để đảm bảo rằng chúng đang hoạt động. Bây giờ, pin điện thoại của tôi đã hết và khi tôi cắm bộ sạc, biểu tượng lớn màu xám của pin với tia chớp màu trắng xuất hiện ở giữa màn hình chứ không có gì khác - không có phần trăm sạc hay bất cứ thứ gì. Khi tôi cố gắng bật điện thoại, nó chỉ tắt hoặc không phản hồi. Tôi đã thử đặt lại "nút nguồn giảm âm lượng" nhưng không có kết quả.

Bất kỳ lời khuyên nào cũng sẽ được đánh giá cao, vì vấn đề này hoàn toàn không được chú ý. Roland P.S. Tôi không chắc phiên bản Android đang chạy, vì vậy tôi chỉ đặt "khác". - Rdewgard

Giải pháp: Xin chào Rdewgard. Sự cố thẻ SIM mà bạn gặp phải có thể là do sự cố mạng. Nó cũng có thể do khe cắm thẻ SIM bị hỏng, vì vậy nếu nó trở lại trong tương lai, đây là những điều bạn phải làm:

1. Kiểm tra xem thẻ SIM có hoạt động tốt trên thiết bị khác không.
2. Thay thế thẻ SIM nếu nó bị lỗi.
3. Khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra xem đó có phải là sự cố phần mềm hay không.
4. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân là do phần cứng kém. Nhận thay thế điện thoại.

Đối với vấn đề thứ hai, nguyên nhân có thể là do trục trặc phần cứng, đặc biệt là cổng sạc. Để kiểm tra, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước và quan sát những gì xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Như đã đề cập, chúng tôi nghi ngờ rằng cổng sạc của điện thoại đã bị hỏng. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố sạc hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể bật điện thoại, hãy ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Bạn không thể khắc phục sự cố như thế này. Hãy để chuyên gia kiểm tra tình trạng của phần cứng để bạn được tư vấn xem bạn có cần sửa chữa hoặc thay thế điện thoại hay không.

Sự cố 2: Màn hình Galaxy S7 bị đen và không bật

Tôi đã cắm điện thoại vào đêm qua và tôi vẫn nhận được thông báo email hoặc tin nhắn, nhưng màn hình màu đen nên tôi không thể nhìn thấy gì. Bạn có thể làm gì không? Cảm ơn bạn! - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Một vấn đề như thế này không xảy ra trong một sớm một chiều vì vậy có thể có một sự kiện trước đó đã gây ra nó. Trước đây điện thoại có bị va đập, rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố không? Bất kỳ điều nào trong ba điều này đều có thể làm hỏng màn hình vĩnh viễn, vì vậy, cách hành động duy nhất cho bạn là sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng phần cứng không tốt là nguyên nhân thì có thể do phần mềm bị trục trặc. Để kiểm tra, trước tiên hãy thử xem bạn có thể khởi động thiết bị ở bất kỳ chế độ thay thế nào sau đây không:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố 3: Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại, không bật lại sau khi vô tình làm rơi

S7 rớt giá vào ngày 17 tháng 3. Làm việc trong một tuần sau đó tắt máy sau 10 phút sạc. Nó có 38% pin hiện tại khi tôi có thể bật nó lên chỉ được hai lần thông qua một lần nhấn nút nguồn bình thường, nếu không thì nó hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ trình tự khởi động nào. không thể sạc vào thời điểm này. Cuối cùng, sau khi bật nó lên (bất ngờ lớn khi nó hoạt động), tôi đã chuyển 5GB ảnh. (Vì vậy, tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi nhận được chúng) ở đó sau khi tôi duy trì một lần sạc từ máy tính xách tay chỉ để nó chuyển sang chế độ ngủ sau đó đột ngột tắt (hoặc sập). Đã kết nối lại bộ sạc, nó bắt đầu sạc (hiển thị pin trống) sau đó từ từ hiển thị van chính xác ở mức 38%. Vài giây sau, tất cả lại biến mất. Khởi động bình thường sau đó khởi động lại ngay lập tức. Sau đó không có gì. Nó không phản hồi một lần nữa. Đã dành hàng giờ để cố gắng bật. - Daphpavlicek

Giải pháp: Xin chào Daphpavlicek. Không có cách khắc phục vĩnh viễn nào cho sự cố phần cứng trừ khi bạn đã sửa chữa hoặc thay thế thiết bị. Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi đánh rơi thiết bị trước đó, thì không có giải pháp phần mềm nào có thể giúp được. Nếu bạn may mắn và vấn đề chỉ xảy ra với pin hoặc cổng sạc, việc thay thế chúng sẽ khắc phục tốt vấn đề. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, cú sốc không cần thiết do vô tình làm rơi thiết bị điện tử dẫn đến hỏng bo mạch chủ vĩnh viễn, điều đáng buồn là có thể hoàn toàn không được sửa chữa. Hãy nhờ chuyên gia kiểm tra thiết bị để có thể kiểm tra toàn bộ phần cứng.

Vấn đề 4: Galaxy S7 edge không thể cài đặt Android Nougat trong mạng Cricket

Tôi hiện có Galaxy S7 edge plus trên 6.0.1. Rõ ràng là hệ điều hành 7.0 đã hết nên tôi đã cố gắng kiểm tra các bản cập nhật phần mềm theo cách thủ công trong cài đặt của điện thoại. Khi tôi đi kiểm tra, nó hỏi "kiểm tra tại máy chủ & t để cập nhật?", Vì vậy tôi nhấp vào có và nó cho tôi biết phần mềm của tôi đã được cập nhật. Để thử và sửa lỗi này, tôi khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình nhưng vẫn không có gì. Nó bị mắc kẹt trên 6.0.1. Một lý do có thể xảy ra mà tôi có thể nghĩ ra, đó là chiếc điện thoại thuộc về AT&T và tôi đã mua nó từ một ai đó đã qua sử dụng. Tôi hiện đang sử dụng mạng không dây Cricket (sử dụng tháp AT&T) và có thể vì lý do nào đó vì tôi không có dịch vụ trực tiếp với AT&T nên nó không kiểm tra chính xác các bản cập nhật phần mềm trong máy chủ của họ. - Ag.21

Giải pháp: Chào Ag.21. Các bản cập nhật qua mạng (OTA) là các bản cập nhật Android do các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho điện thoại được xây dựng cho họ. Điều này có nghĩa là những điện thoại này đã có phiên bản Android sửa đổi do nhà mạng này phát triển. Điện thoại AT&T chỉ chạy chương trình cơ sở AT&T nên nếu bạn sử dụng nó trong một mạng khác như T-Mobile, bạn không thể mong đợi nhận được bất kỳ bản cập nhật OTA nào. CHÚNG TÔI không biết mạng Cricket Wireless được thiết lập như thế nào nhưng nếu điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ bản cập nhật chương trình cơ sở nào, bạn có thể cho rằng Cricket hoàn toàn không thể cung cấp bản cập nhật cho điện thoại AT&T của bạn.

Nếu bạn muốn cài đặt Android 7 trên điện thoại của mình, bạn sẽ phải thực hiện thủ công bằng cách nhấp nháy. Việc nhấp nháy điện thoại của bạn rất rủi ro vì nó liên quan đến việc sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi. Nếu không thực hiện đúng cách, bạn có thể làm hỏng điện thoại của mình. Ngoài ra, bạn có nguy cơ mất các tính năng và dịch vụ từ Cricket có thể đang hoạt động ngay bây giờ. Đảm bảo làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước khi thực hiện một giải pháp quyết liệt như vậy.

Sự cố 5: Galaxy S7 bị kẹt màn hình logo Samsung sau khi cập nhật không thành công

Ngày tốt. Đây là Eric, một chàng trai đến từ Ghana. Tôi thực sự đang sử dụng một chiếc Galaxy S7 tùy chỉnh có giao dịch hoặc UAE và tôi đã sử dụng Odin để xóa nó. Nó hoạt động tốt như trong phiên bản 6.0 và sau đó tôi có một bản cập nhật hiển thị trên thông báo của mình. vì vậy tôi đã cập nhật và một bản cập nhật khác đã xuất hiện và nó là 7.0. Vì vậy, tôi đã cập nhật nó thành đó nhưng tôi không thể gọi cho bất kỳ ai từ điện thoại của mình nhưng tôi có thể nhận cuộc gọi. Sau đó, tôi đã quay lại sử dụng Odin với tệp cũ và kể từ đó Samsung của tôi chỉ hiển thị logo Samsung nhưng không thể làm gì với nó. Xin vui lòng giúp tôi vì đây là số tiền cuối cùng tôi dùng để mua điện thoại. Cảm ơn bạn, tôi hy vọng được nghe từ bạn. - Dính 454545

Giải pháp: Chào Sticky454545. Đảm bảo rằng bạn cài đặt chương trình cơ sở phù hợp cho thiết bị của mình. Chúng tôi không thể nhấn mạnh điều đó đủ. Sử dụng phiên bản phần sụn sai có thể dẫn đến vòng lặp khởi động hoặc các sự cố phần mềm khác. Hãy nhớ rằng, có hàng trăm, nếu không muốn nói là hàng nghìn phiên bản firmware của Galaxy S7 trên khắp thế giới. Ví dụ: nếu bạn sử dụng phiên bản chương trình cơ sở cho một quốc gia Châu Phi trên thiết bị Châu Á của mình, bạn sẽ không thể mong đợi S7 của mình hoạt động.

Đây là một trong những lý do tại sao Samsung không bao giờ khuyến khích người dùng cuối giả mạo phần mềm. Chúng tôi biết bạn có quyền làm bất cứ điều gì bạn muốn với thiết bị của mình nhưng nếu bạn gặp phải sự cố như thế này, đừng mong đợi Samsung hoặc thậm chí các nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp sẵn sàng. Khi nói đến các vấn đề liên quan đến root hoặc flash, bạn phải tự mình tìm ra giải pháp. Không có cách nào để bất kỳ ai, ngay cả đối với Samsung, biết lỗi nằm ở đâu. Có hàng trăm nghìn điểm lỗi có thể xảy ra trong môi trường Android nên về cơ bản không thể xác định chính xác vấn đề như bạn gặp phải.

Điều tốt nhất chúng tôi có thể làm để giúp bạn là yêu cầu bạn làm mới lại thiết bị với phần mềm có sẵn hoặc chính thức của nó và hy vọng điều tốt nhất. Ngoài ra, bạn có thể kết thúc với một chiếc chặn giấy đắt tiền.

Nếu bạn nhận được chương trình cơ sở tùy chỉnh từ diễn đàn hoặc trang web giải trí các câu hỏi, hãy thử liên hệ với họ để xem liệu ai đó trong cộng đồng của họ có gặp phải sự cố cụ thể này với chương trình cơ sở cụ thể này hay không. Đây thường là cách những người dùng Android khác đã sửa đổi phần mềm chính thức giải quyết các vấn đề.

Trong một số trường hợp, việc flash bộ nạp khởi động vào kho cũng hữu ích. Hãy thử xem việc hoàn nguyên bộ nạp khởi động của điện thoại có thể khắc phục được sự cố hay không trước khi tự flash chương trình cơ sở.

Sự cố 6: Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng di động

Xin chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và nó không kết nối với mạng di động. Tôi đã chọn Chế độ mạng thành Lte / wcdma / gsm và ở các nhà khai thác mạng đã chọn màu cam, đã khởi động lại. Sau đó, tôi đã cố gắng chọn tự động nhưng vẫn không hoạt động. Nó khiến tôi không thể kết nối

Ngoài ra, tôi đã lấy thẻ SIM ra và thử một thẻ khác và không có gì hoạt động. Tôi cũng đã cố gắng cập nhật phần mềm và vì vấn đề này, nó không cho phép tôi. Bây giờ tôi đã đưa điện thoại về khôi phục cài đặt gốc mà vẫn không có gì. Làm ơn giúp tôi! Chờ câu trả lời của bạn. Cảm ơn bạn! - Ancaacroitoru

Giải pháp: Chào Ancaacroitoru. Chúng tôi không biết bất cứ điều gì bạn đã làm trước đây để gây ra sự cố này. Nếu bạn đã kiểm tra xem cài đặt APN của điện thoại có chính xác hay không, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm. Có thể có các cài đặt khác phải được bật trên thiết bị của họ hoặc trong thiết bị của bạn để cho phép nó hoạt động trở lại trong mạng của họ.

Vấn đề 7: Galaxy S7 không thông báo bằng âm thanh cho SMS

Tất cả các thông báo trên Galaxy S7 của tôi đều hoạt động ngoại trừ thông báo tin nhắn của tôi. Tôi nghe thấy thông báo cho email và lịch Google của mình nhưng không nghe thấy bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Gần đây trong quá khứ điều này không phải là một vấn đề. Không có gì với điện thoại của tôi đã thay đổi kể từ đó ngoại trừ bản cập nhật. Tôi đã tăng âm lượng thông báo của mình. Tôi đặt thông báo tin nhắn của mình thành âm thanh khi tôi nhận được tin nhắn. Trong cài đặt tin nhắn của mình, tôi đã thực hiện điều đó để điện thoại của tôi không tự động xóa tin nhắn cũ khi chúng đạt đến con số 1000. Tôi đọc ở đâu đó rằng nếu bạn đặt cài đặt xóa tin nhắn cũ trên thiên hà, điều đó có thể khiến âm báo tin nhắn của bạn ngừng hoạt động. Tôi đã thay đổi âm thanh thông báo tin nhắn của mình thành âm thanh khác trong Ứng dụng nhạc chuông Zedge của mình. Sau đó, tôi cũng thay đổi âm thanh thông báo tin nhắn của mình bằng cách sử dụng các tùy chọn có trên điện thoại của tôi thay vì ứng dụng. Trong suốt tất cả những điều này, tôi đã thực hiện một số thiết lập lại mềm. Sau khi không có gì hoạt động, tôi đã bật điện thoại của mình ở chế độ an toàn để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên điện thoại của tôi có gây ra sự cố hay không. Ở chế độ an toàn, tin nhắn đến vẫn không phát ra âm thanh. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc khoảng 6 tháng TRƯỚC sự cố. Có điều gì khác tôi có thể thử trước khi vượt qua rắc rối của một khôi phục cài đặt gốc khác không? - Alexis

Giải pháp: Chào Alexis. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem cách điện thoại hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, bạn cần thực hiện những việc sau:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Clear Cache và Clear Data cho ứng dụng.

Sự cố 8: Galaxy S7 không khởi động được, chỉ khởi động lại ở chế độ Tải xuống

Xin chào và cảm ơn bạn đã có cách liên hệ với bạn. Hôm qua điện thoại của tôi bị rơi và ở trên màn hình khởi động trong 3 giờ mà không có chuyển động. Màn hình bị trống (giả sử nó hết pin) và tôi đã sạc nó để xem liệu tôi có thể khắc phục sự cố hay không. Khi sạc, logo sạc xuất hiện nhưng không có mô phỏng sạc màu xanh lá cây trên logo pin. Đèn sạc màu đỏ cũng không sáng. Tôi để nó sạc qua đêm và không có tiến triển gì vào buổi sáng. Khi cố gắng bật, nó không có gì hoặc bị treo vào màn hình khởi động Galaxy S7. đã thử khởi động lại mềm, không có gì. Đã thử khởi động lại và không có gì. Đã thử một thứ khác được gọi là hệ điều hành tùy chỉnh trong đó màn hình chuyển sang màu nâu và cảnh báo tôi về việc cập nhật phần mềm. Có 2 tùy chọn tại thời điểm này - nhấn Giảm âm lượng để hủy và khởi động lại điện thoại, tăng âm lượng để tiếp tục với hệ điều hành hải quan. đã thử cả hai. hủy bỏ không làm gì cả và tiếp tục đưa tôi đến màn hình có thông báo đang tải xuống và không được bật nhưng nó vẫn ở trên màn hình đó trong nhiều giờ. Tôi không biết phải làm gì từ đây. Bất kỳ lời khuyên được đánh giá cao Cảm ơn bạn. - Amy

Giải pháp: Chào Amy. Vì điện thoại của bạn dường như vẫn khởi động ở chế độ Tải xuống hoặc Odin, bạn có thể thử flash bộ nạp khởi động trước. Như đã đề cập ở trên, nhấp nháy có thể làm hỏng hệ thống của bạn, vì vậy hãy nhớ nghiên cứu về cách thực hiện đúng cách. Dưới đây là các bước mẫu về cách flash một bộ nạp khởi động điển hình. Hãy nhớ rằng các bước chính xác cho kiểu điện thoại của bạn có thể hơi khác một chút. Các bước sau chỉ dành cho mục đích trình diễn:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Việc nhấp nháy bộ nạp khởi động không phải là một bản sửa lỗi được đảm bảo, vì vậy nếu nó không hoạt động, bạn có thể thử tiến hành cài đặt chương trình cơ sở có sẵn.

Sự cố 9: Galaxy S7 không bật, không khởi động vào chế độ Khôi phục

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi đã đến hạn cập nhật hệ thống mới nhất nhưng tiếp tục trì hoãn nó và nó vẫn ổn. nó chỉ nằm trong khay thông báo của tôi. Tôi thức dậy vào buổi sáng và điện thoại của tôi sẽ sạc và hiển thị logo sạc nhưng không bật. Tôi đã cố gắng khởi động ở chế độ an toàn và phục hồi nhưng không may mắn. Sau đó, tôi đã thử tất cả các tùy chọn trong trang vòng lặp khởi động của bạn. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Tôi đã thử mọi thứ ngoại trừ việc flash firmware mà tôi không tự tin khi thực hiện. Tôi chưa bao giờ cài đặt rom tùy chỉnh hoặc bất cứ thứ gì. Tôi thực sự chỉ trì hoãn và cập nhật và thức dậy và bây giờ tôi bị mắc kẹt trong vòng lặp “không có lệnh” mặc dù đã thử mọi thứ, kể cả thiết lập lại chính. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Trân trọng. - Danny

Giải pháp: Chào Danny. Điện thoại của bạn sẽ không khởi động được ở chế độ Khôi phục nên bạn thực sự không có nhiều lựa chọn ngoại trừ việc thử nhấp nháy. Tất nhiên, trừ khi bạn chỉ muốn bỏ qua nó bằng cách thay thế điện thoại mới.