NộI Dung
- Sự cố 1: Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình khôi phục cài đặt gốc, cách vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)
- Sự cố 2: Trình khởi chạy Touchwiz của Galaxy S7 không hoạt động bình thường
- Sự cố 3: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen, không bật lên
Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 khác trong ngày. Vì một số người dùng S7 vẫn đang gặp khó khăn với vấn đề Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi đã quyết định giải quyết vấn đề này một lần nữa trong tài liệu này.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình khôi phục cài đặt gốc, cách vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)
Chào. Tôi đã có điện thoại của mình được một năm và mọi thứ đã hoạt động hoàn hảo cho đến một vài ngày trước. Mọi chuyện bắt đầu khi tôi rời đất nước đi nghỉ, điều này còn khiến tôi bực bội hơn. Tôi nhận thấy vấn đề khi trên chiếc máy bay thứ hai hướng tới điểm đến của tôi. Điện thoại của tôi đang ở chế độ trên máy bay. Samsung Galaxy S7 của tôi sẽ khởi động lại ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng (Khoảng thời gian khởi động lại sẽ ngắn khoảng vài phút).
Khi ở khách sạn của mình, tôi cũng nhận thấy rằng điện thoại của tôi sẽ nhanh chóng bị mất sạc và quá nóng khi khởi động lại. Sau đó, tôi tiếp tục tháo hộp đựng rái cá mà tôi đã sử dụng kể từ ngày đầu tiên, tắt hoàn toàn điện thoại và để nó nghỉ trong 24 giờ. Ngày hôm sau, tôi nhận ra rằng điện thoại của tôi đã hết sạch pin (Có thể là do khởi động lại và tắt máy suốt đêm). Tôi đã sạc đầy nó, sau đó khởi động lại nó. Sự cố vẫn xảy ra. Vì khoảng thời gian khởi động lại quá ngắn nên tôi không thể làm gì với điện thoại của mình, chẳng hạn như chụp ảnh. Vì vậy, tôi quyết định buộc khởi động lại điện thoại của mình theo cách thủ công. Tại sao thủ công? Vì tôi không thể truy cập cài đặt kịp thời trước khi điện thoại di động của tôi khởi động lại. Bây giờ, điện thoại của tôi đã được thiết lập lại. Tất cả bộ nhớ đã bị xóa và tôi dường như không thể truy cập vào điện thoại của mình nữa. Thông báo sau xuất hiện trên màn hình của tôi mỗi khi tôi thực hiện bước kết nối WiFi. “Một nỗ lực trái phép đã được thực hiện để đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt mặc định ban đầu. Kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động để xác minh danh tính của bạn ”. Tuy nhiên, khi tôi cố kết nối với Wi-Fi của khách sạn, một thông báo khác ngăn tôi xác nhận danh tính của mình.” Không thể đăng nhập vào Wi-Fi. Quá trình khôi phục cài đặt gốc trái phép đã được thực hiện trên thiết bị này. Không thể truy cập màn hình đăng nhập. ” Tôi có thể làm gì?- Dominique
Giải pháp: Chào Dominique. Các thiết bị Samsung chạy Android 5 trở lên có tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) tự động kích hoạt nếu thiết bị đã được khôi phục cài đặt gốc. FRP sẽ yêu cầu tài khoản Google đã đăng ký (tên người dùng và mật khẩu) cho thiết bị. Điều này có nghĩa là người dùng trái phép sẽ không thể truy cập thiết bị ngay cả khi họ khôi phục cài đặt gốc. Đây là một tính năng hữu ích để ngăn chặn việc sử dụng điện thoại bị đánh cắp và bảo vệ dữ liệu trong thiết bị. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là những người dùng hợp pháp chỉ đơn giản là quên thông tin đăng nhập tài khoản Google của họ cũng sẽ bị cấm sử dụng thiết bị.
Ngay bây giờ, bạn muốn bỏ qua FRP để xem liệu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có còn tiếp diễn hay không. Trừ khi bạn có quyền truy cập lại vào thiết bị, nó sẽ đơn giản trở thành một cái chặn giấy đắt tiền.
Đây là ba phương pháp để bỏ qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc:
- nhập thông tin đăng nhập tài khoản Google đã đăng ký trong thiết bị,
- flash firmware stock, hoặc
- mang thiết bị đến Samsung để họ mở khóa (bạn sẽ cần giấy tờ mua bán thiết bị)
Nếu bạn đã thử nhập thông tin đăng nhập Google mà không có bất kỳ kết quả khả quan nào, hai tùy chọn khác tiếp theo là lối thoát duy nhất cho bạn. Cài đặt chương trình cơ sở có sẵn là giải pháp chúng tôi đề xuất cho bạn vì bạn rất có thể không có biên lai khi mua thiết bị. Tuy nhiên, nhấp nháy là một thủ tục rủi ro và có khả năng nó không hoạt động nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn thử nó, bạn nên nghiên cứu thêm. Về cơ bản, nó đang sửa đổi các tệp hệ thống quan trọng và nếu bạn không làm đúng cách, nó có thể dẫn đến các sự cố phần mềm vĩnh viễn. Ngoài ra, hướng dẫn nhấp nháy có thể khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo tìm kiếm một trang web tốt có thể cung cấp hướng dẫn bạn cần. Hãy xem xét việc truy cập Diễn đàn các nhà phát triển XDA và xem liệu bạn có thể yêu cầu ai đó hướng dẫn hoặc liệu bạn có thể tìm thấy hướng dẫn hiện có, đã được xuất bản trước đó cho thiết bị của mình hay không.
Sự cố 2: Trình khởi chạy Touchwiz của Galaxy S7 không hoạt động bình thường
Tôi có một chiếc S7. Chỉ trong năm nay, chức năng Touchwiz dường như tự hoạt động khi nó luôn bật sáng để 'quay lại màn hình chính' mọi lúc. Vì vậy, khi tôi đang sử dụng một ứng dụng trên điện thoại của mình: trò chơi, trình duyệt internet, v.v.….nút quay lại chỉ sáng lên và điện thoại của tôi bắt đầu thử và thoát khỏi ứng dụng mà tôi hiện đang sử dụng. Trong 5 ngày qua, nó hiện liên tục trục trặc như thế này. Thông thường, nếu tôi chuyển sang chế độ an toàn và sau đó vấn đề này sẽ biến mất sau vài giờ nhưng chuyển sang chế độ an toàn không còn hoạt động nữa. Có ai khác gặp sự cố này không và nếu có, có cách nào để khắc phục sự cố không vì nó thực sự khó chịu và tôi sắp ném chiếc điện thoại này đi. Trân trọng. - Seuma Anitelea
Giải pháp: Chào Seuma. Nếu bạn cho rằng sự cố liên quan đến trình khởi chạy Touchwiz, bạn nên xem xét khắc phục sự cố để xem có hữu ích không. Dưới đây là các bước bạn có thể làm:
Hãy thử một trình khởi chạy khác
Để làm điều đó, hãy thử cài đặt một trình khởi chạy khác từ Cửa hàng Google Play. Để làm điều đó, hãy mở Cửa hàng Google Play và tìm kiếm bệ phóng trong hộp tìm kiếm. Chọn bất kỳ trình khởi chạy nào bạn muốn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Quan sát điện thoại khi trình khởi chạy mới chạy trong vài giờ. Nếu mọi thứ hoạt động tốt thì rất có thể ứng dụng Touchwiz của bạn đã bị hỏng.
Xóa dữ liệu ứng dụng Touchwiz
Ứng dụng Touchwiz, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, có thể được khôi phục về cài đặt mặc định của nó để loại bỏ các lỗi có thể phát triển. Nếu bạn chưa thử xóa dữ liệu của ứng dụng, thì đây là cách thực hiện:
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
- Nhấn vào HƠN biểu tượng ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào Touchwiz hoặc là Touchwiz nhà dễ dàng ứng dụng (bất kỳ ứng dụng nào đang gặp sự cố).
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.
Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị
Trong các trường hợp bình thường, người dùng có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Việc điện thoại của bạn không còn hoạt động đó là một sự phát triển đáng báo động. Cùng với vấn đề hiện tại của bạn, hai vấn đề này có thể là dấu hiệu của một lỗi hệ điều hành không xác định. Hãy chắc chắn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Tạo bản sao lưu các tệp của bạn.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sự cố 3: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen, không bật lên
Điện thoại của tôi đã hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua. Nó sắp chết nên khi tôi lấy nó ra khỏi ví, tôi cắm nó vào bộ sạc và bỏ đi. Quay lại và nó hoàn toàn không bật nên tôi đã thử một bộ sạc khác và không có đèn, không có hình ảnh pin, không có gì. Tôi đã thử tất cả các khởi động lại thủ công và không có gì. Tôi nghĩ có lẽ cổng sạc đã bị hỏng nên tôi đã thử bộ sạc không dây. Bộ sạc không dây phát ra tiếng bíp rất yên tĩnh nhưng hoàn toàn không sáng. Có phải nó đã chết quá nhiều nên nó sẽ mất một chút để sạc? Hay nó chỉ được chiên? Cảm ơn bạn cho bất kỳ thông tin! - Chism Lacy
Giải pháp: Chào Lacy. Tính năng sạc không dây đẩy dòng điện vào pin chậm hơn, vì vậy có thể mất một khoảng thời gian để sạc đầy pin tương tự khi sử dụng sạc qua cáp USB. Đảm bảo để thiết bị sạc không dây trong ít nhất 1 giờ trước khi cố gắng bật lại. Nếu điện thoại phát ra tiếng bíp khi bạn sử dụng sạc không dây nhưng không bao giờ tự bật nguồn (ngay cả sau khi đã sạc hơn một giờ), điều đó có thể cho thấy có sự cố phần cứng đang diễn ra. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn gửi thiết bị đi sửa chữa để có thể kiểm tra phần cứng của thiết bị.
