NộI Dung

• Sự cố # 1: Giải pháp cho vấn đề loa Galaxy S7 do thẻ SD bị lỗi
• Sự cố # 2: Galaxy S7 edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
• Sự cố # 3: Vô tình làm rơi dẫn đến hư hỏng Galaxy S7 làm hỏng bảo hành của Samsung
• Vấn đề # 4: Galaxy S7 không sạc được | Galaxy S7 bị kẹt màn hình sạc (có biểu tượng tam giác màu vàng)
• Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S7 có các đường màu xanh lá cây chạy trên cùng và ở giữa
• Sự cố # 6: Galaxy S7 khởi động lại khi chơi game
• Tương tác với chúng tôi

Đối với hầu hết mọi người, màn hình của điện thoại thường là yếu tố quan trọng nhất khi mua điện thoại thông minh ngày nay. Đây cũng là một trong những lý do tại sao chiếc điện thoại hàng đầu mới nhất của Samsung, # GalaxyS7, vẫn đứng đầu trong phân khúc. Mặc dù vậy, màn hình của S7 đẹp đến mấy thì đôi khi nó cũng có thể trở thành nguyên nhân gây thất vọng cho một số người dùng. Bài đăng này cho bạn thấy lý do tại sao điều đó lại dành cho một người dùng nhất định. Chúng tôi cũng đưa ra 5 vấn đề S7 khác trong tài liệu này để chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đọc này hữu ích và thú vị.

Sự cố # 1: Giải pháp cho vấn đề loa Galaxy S7 do thẻ SD bị lỗi

Tôi chỉ nghĩ rằng tôi sẽ chuyển điều này. Samsung S7 mới mua. Làm việc tốt. Sau đó, tôi nhận thấy loa có vẻ thấp hơn, sau đó to hơn với âm thanh cực kỳ rè hoặc tĩnh nhưng rất ngắt quãng. Cuối cùng quyết định tôi nên quay lại cửa hàng Verizon. Họ nói rằng họ có một số chiếc S7 khác mà mọi người đã mua gặp vấn đề tương tự và họ đã giúp tôi thiết lập quy trình để gửi cho tôi một chiếc điện thoại mới qua đường bưu điện. Khi về đến nhà, tôi quyết định tháo thẻ SD mà tôi đã lắp vào điện thoại cũ, thẻ này chứa rất nhiều nhạc. Khi tôi tháo thẻ SD, tôi nhận thấy tôi có thể nghe lại âm thanh gõ khi tôi nhập. Vì vậy, tôi đã phát một số bài hát và nhạc chuông và chắc chắn, âm thanh đã hoạt động tốt trở lại. Có vẻ như một số vấn đề với thẻ SD là thủ phạm. Tôi không thể tìm ra cách thẻ nhớ có thể ảnh hưởng đến âm thanh nhưng nó có thể lặp lại. Vì vậy, bạn có thể muốn chuyển cho độc giả của bạn. - Doug

Giải pháp: Chào Doug. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tự mình khắc phục sự cố. Chúng tôi đồng ý rằng không có lời giải thích hợp lý nào tại sao thẻ SD sẽ ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của điện thoại thông minh, nhưng vì bạn cho biết vấn đề có thể được tái tạo nên chúng tôi sẽ công bố điều này. Chúng tôi có thể không giải thích được tại sao lại như vậy, nhưng chúng tôi chắc chắn rất vui khi chia sẻ trải nghiệm của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự hoặc tương tự sẽ gặp bài đăng này trong tương lai.

Sự cố # 2: Galaxy S7 edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Xin chào DG! Đêm qua, tôi đã sử dụng S7 edge của mình vào khoảng 12:30 và sau đó đặt nó xuống. Khoảng 2:30, nó sáng lên vì nó đang khởi động lại. Tôi đã không chạm vào nó trong hơn hai giờ. Khi tôi cố gắng nhập mật khẩu của mình để mở khóa, nó chuyển sang màn hình đen với "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống". Sau đó, nó trải qua một loạt các màn hình tải và khởi động lại khác nhau, nhưng không có gì thực sự tải xong trước khi điện thoại gặp sự cố. Kể từ đó, tôi không thể nhận được bất kỳ loại phản hồi nào từ nó. Tôi đã thử "kéo pin", đặt lại mềm, khởi động lại nó ở chế độ an toàn và khởi động lại nó ở chế độ khôi phục. Tôi cũng đã thử cắm nó vào cả ổ cắm trên tường và máy tính xách tay của mình. Không có gì nhận được phản ứng, kể cả máy tính xách tay của tôi khi tôi cắm nó vào. Tôi chỉ không biết thử gì khác. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! - MF

Giải pháp: Chào MF. Vậy điều gì đã xảy ra sau khi khởi động điện thoại về chế độ an toàn và chế độ khôi phục? Bạn không thể chỉ nói điều đó và để chúng tôi đoán. Bạn có thể khởi động chế độ khôi phục và thử xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc không? Nếu không có gì xảy ra, đặc biệt là sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì điều duy nhất mà bạn có thể thử là thử cài đặt phần mềm cơ sở. Nếu bạn chưa làm điều đó trước đây, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt về cách thực hiện.

Nếu nhấp nháy không thành công và điện thoại tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên, hãy tìm cách thay thế điện thoại.

Sự cố # 3: Vô tình làm rơi dẫn đến hư hỏng Galaxy S7 làm hỏng bảo hành của Samsung

Chào. Tôi có một chiếc S7 bị đơ khoảng 10 giây sau khi tôi bật nó lên, bất kể tôi làm gì. Tôi đã bật nó ở Chế độ an toàn và đã thử đặt lại nhưng điện thoại chỉ bị treo sau 10 giây. Tôi đã gửi nó đến một cửa hàng sửa chữa và họ nói với tôi rằng đó là vấn đề phần mềm, nhưng một tuần sau, họ nói với tôi rằng đó là vấn đề về bo mạch chủ và nó quá nóng. Tôi đã đánh rơi điện thoại và mặt kính phía sau bị nứt nhưng nó vẫn hoạt động tốt ngay cả 2 tháng sau khi làm rơi. Bạn nghĩ điều gì có thể là vấn đề?

Ngoài ra, nếu tôi gửi nó đến trung tâm liên lạc của Samsung, nó có còn được bảo hành không (bo mạch chủ không phải mặt kính phía sau)? Tôi rất tuyệt vọng để biết có gì sai với điện thoại của tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Wan

Giải pháp: Chào Wan. Nếu một trung tâm bảo hành không phải của Samsung đã kiểm tra điện thoại và cho bạn biết rằng có sự cố phần cứng thì rất có thể đó là sự thật. Hãy nhớ rằng nếu sự cố nằm ở phía phần mềm, thì việc khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được sự cố ngay bây giờ. Việc bạn đánh rơi điện thoại trước đây cũng không giúp ích được gì. Giống như thiệt hại do nước, những giọt nước vô tình có thể có tác động ngắn hạn và dài hạn tùy thuộc vào thiệt hại. Rõ ràng là không thể khắc phục được thiệt hại phần cứng bằng cách thực hiện hack phần mềm. Điều này làm cho điện thoại trở thành một chiếc chặn giấy đắt tiền vào thời điểm này hoặc một thứ cần sửa chữa để hoạt động trở lại. Nếu những gì cửa hàng sửa chữa bên thứ ba nói là đúng, rằng bo mạch chủ đã bị hỏng, thì việc sửa chữa và thay thế các bộ phận có thể là một đề xuất rất tốn kém. Đôi khi, điện thoại không hoạt động bình thường ngay cả sau khi sửa chữa, vì vậy nó cũng là một hoạt động rủi ro. Nếu may mắn, bạn có thể sử dụng điện thoại bình thường trở lại sau khi bo mạch chủ được thay thế.

Gửi điện thoại đến dịch vụ của Samsung cũng sẽ không giúp bạn về mặt tài chính. Vô tình làm rơi thiết bị Samsung được coi là khách hàng sử dụng sai mục đích, do đó tự động làm mất hiệu lực bảo hành. Điều này có nghĩa là nếu bạn để Samsung sửa chữa thiết bị, bạn vẫn sẽ phải trả hàng trăm đô la, đặc biệt nếu phải thay thế bo mạch chủ.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 không sạc được | Galaxy S7 bị kẹt màn hình sạc (có biểu tượng tam giác màu vàng)

Xin chào. Vì vậy, tôi đã có điện thoại của mình và nó đã hoạt động tốt và chỉ hôm qua nó đã ngừng hợp tác. Trong khi tôi đang làm việc, điện thoại của tôi bị chết vì hết pin. Khi tôi về nhà để sạc nó, nó sẽ không tính phí. Thay vào đó, biểu tượng sạc pin sẽ bật trong 5 giây, sau đó tắt trong 10 giây và nó sẽ quay vòng theo cách này cho đến khi được gỡ bỏ.

Tôi đến trang web này để thử và gặp sự cố khi bắn nó và vì vậy tôi đã thử các bước. Đầu tiên, khi tôi làm sạch xơ vải và những gì không dính, điện thoại của tôi hoạt động khác. Khi tôi cố gắng sạc nó, hoạt ảnh sạc xuất hiện nhưng trong 30 phút, nó vẫn ở mức 0 và sau đó nó tắt và quay trở lại chu kỳ chỉ báo sạc (5 bật, 10 tắt). Tôi để nó làm điều này trong mười phút để xem liệu có điều gì sẽ thay đổi (mà nó đã không).

Sau đó, tôi bật điện thoại của mình để xem có điều gì xảy ra không và điện thoại của tôi đang ở mức 7 phần trăm. Trong khi bật, nó đã tăng từ 7 phần trăm xuống 0 trong khoảng 3 phút và màn hình và khoang pin thực sự ấm. Sau đó, tôi đã thử thiết lập lại mềm và làm sạch lại các chân và cổng sạc. Sau khi tôi làm điều này và cắm lại điện thoại của mình, biểu tượng sạc hình tam giác màu vàng xuất hiện và đó là nơi tôi đang mắc kẹt. Bất kỳ ý tưởng? - Seanmalota

Giải pháp: Chào Seanmalota. Chúng tôi không biết điện thoại của bạn bao nhiêu tuổi vào thời điểm này nhưng nếu không cẩn thận khi cắm hoặc rút cáp sạc khỏi cổng USB, bạn có thể đang xem cổng sạc kém là nguyên nhân của sự cố này. Mô tả của bạn về tình huống có vẻ phù hợp với cổng USB bị hỏng. Vì không có cách trực tiếp nào để kiểm tra tình trạng thực tế của thành phần nói trên, bạn phải thử các bước khắc phục sự cố gián tiếp khác để giúp bạn kiểm tra xem linh cảm của chúng tôi có đúng hay không.

Điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là thử các bộ sạc khác. Nếu bạn có thể tìm thấy bộ sạc chính hãng cho S7 thì tốt hơn. Mục đích của bạn là kiểm tra xem bộ sạc hiện tại bạn đang sử dụng có kém hay không.

Nếu việc sử dụng bộ sạc khác không thay đổi được gì, thì điều tốt nhất cần làm tiếp theo là khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Nó không chỉ giúp bạn kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là thủ phạm hay không (rất khó xảy ra), mà còn có thể hỗ trợ kiểm tra xem việc khởi động lại điện thoại với một môi trường phần mềm khác có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không. Đây là cách thực hiện:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt hoặc hoàn toàn không sạc, hãy đến trung tâm dịch vụ Samsung hoặc bên thứ ba gần nhất của bạn để kiểm tra phần cứng.

Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S7 có các đường màu xanh lá cây chạy trên cùng và ở giữa

Khoảng một tháng trước, tôi đã ở bên ngoài trong thời tiết rất lạnh trong khoảng một giờ rưỡi. Đó là lần đầu tiên tôi nhận thấy điện thoại của mình không phản hồi. Tôi chuyển nó vào túi trước ngực nơi nó nóng lên và cuối cùng màn hình đã bật lên. Kể từ đó, tôi nhận thấy ánh sáng nhấp nháy ở mức thấp nhất. Và trong tuần trước, bất cứ khi nào nó hoạt động trong một thời gian (thường là vài giờ hoặc qua đêm), khi tôi nhấn nút nguồn hoặc nút trang chủ, màn hình sẽ xuất hiện… các đường màu xanh lá cây ở trên cùng và / hoặc giữa. Màn hình màu đen và các nút cảm ứng ánh sáng xanh ở dưới cùng tắt, sau đó bật lên. Các nút âm lượng dường như hoạt động (âm báo khi được nhấn), dường như thứ duy nhất không hoạt động là màn hình.

Tôi đã quét điện thoại để xóa mọi tệp xấu và kiểm tra phần mềm độc hại. Tôi cẩn thận đóng ứng dụng sau mỗi lần sử dụng. Tôi không bao giờ để các ứng dụng chạy ngầm liên tục. Tôi có nên tìm kiếm một chiếc điện thoại mới không? Tôi thực sự hài lòng với chiếc S7 của mình. Tôi không chắc về hệ điều hành của mình - Mszornyi2

Giải pháp: Chào Mszornyi2. Một trong những cách để kiểm tra xem những đường màu xanh lá cây chạy trên cùng và ở giữa màn hình có phải là dấu hiệu của một cụm màn hình kém hay không là khởi động điện thoại sang chế độ khác. Nếu những dòng không tự nhiên đó vẫn tiếp diễn trong khi điện thoại được khởi động lại ở chế độ khôi phục hoặc tải xuống, đó là dấu hiệu chắc chắn của màn hình xấu. Trong trường hợp này, bạn phải được Samsung kiểm tra điện thoại để họ quyết định xem họ nên thay thế linh kiện bị lỗi hay chỉ thay thế toàn bộ điện thoại.

Để khởi động điện thoại ở chế độ Tải xuống hoặc Khôi phục, hãy làm theo các bước bên dưới:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
• Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.

Nếu sự cố xảy ra trên màn hình cảm ứng, bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách truy cập menu dịch vụ. Đây là cách thực hiện:

• Mở ứng dụng Điện thoại.
• Quay số “*#0*#”(Không có dấu ngoặc kép).
• Nhấn vào hộp Cảm ứng.
• Sau đó, bạn sẽ thấy “X” bên trong một hình chữ nhật. Cố gắng chạy ngón tay của bạn trên phần màn hình nơi các đường màu xanh lá cây thường xuất hiện để xem liệu màn hình cảm ứng có đăng ký thông tin nhập của bạn hay không. Nếu có một đường thẳng không đứt đoạn ở phần mà bạn dùng ngón tay chạy, đó là dấu hiệu cho thấy phần đó đang hoạt động.

Nếu cho rằng màn hình cảm ứng bị hỏng, bạn cũng cần phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố # 6: Galaxy S7 khởi động lại khi chơi game

Tôi có một chiếc Samsung S7 và hôm nay nó bắt đầu trục trặc. Tôi đã cắm nó gần hết buổi chiều (khoảng 4 giờ). Một đứa con của tôi đã bỏ nó sau chiếc ghế dài của tôi và đứa lớn nhất của tôi đã lấy nó ra và đưa nó cho tôi. Đây là khi các vấn đề bắt đầu. Tôi nhận thấy rằng nó đã bị tắt, điều mà tôi không bao giờ làm. Khi tôi bật lại, nó có droid ở giữa màn hình và nói "tải xuống không tắt mục tiêu." Tôi để nó một mình trong khoảng 10 phút và không có gì xảy ra vì vậy tôi đã tắt và bật lại. Tất cả có vẻ ổn cho đến khi tôi thử chơi một trò chơi (Simpson’s: tapped out). Nó cho phép trò chơi tải nhưng khi tôi bắt đầu chơi, nó sẽ tắt điện thoại sau khoảng 3 phút. Khi tôi thử và bật lại, nó cho tôi thấy pin trên màn hình nhưng nó chưa được cắm vào. Và cuối cùng, sau vài phút, tôi có thể bật lại, nhưng nếu tôi chơi trò chơi, nó vẫn tiếp tục tắt .

Điều gì đã xảy ra và làm cách nào để khắc phục sự cố này ?! Cảm ơn. - Victoria

Giải pháp: Chào Victoria. Có phải sự cố chỉ xảy ra khi bạn đang chơi trò chơi này không? Nếu câu trả lời là có, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó được thực hiện:

• Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
• Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
• Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
• Chơi lại trò chơi.

Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động lại khi chơi trò chơi hoặc khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác, điều hợp lý tiếp theo cần làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống cũ và tạo một bộ nhớ cache mới. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố, vì vậy tốt nhất bạn nên giữ cho bộ nhớ cache của hệ thống luôn mới. Nếu bạn chưa thử trước đây, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Đặt lại. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
• Quan sát điện thoại một lần nữa.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache, điều cuối cùng bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Như tên của nó, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu, xuất xưởng. Nếu xảy ra trục trặc sau khi bạn mở hộp điện thoại, thì khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ lỗi đó. Điều đó có nghĩa là sự cố sẽ không xảy ra ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Làm theo các bước sau về cách khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:

• Tạo bản sao lưu các tệp và danh bạ quan trọng của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
• Quan sát điện thoại mà không cần cài đặt gì cả.

Nếu sự cố vẫn còn, sự cố phần cứng không xác định phải là nguyên nhân của sự cố này. Hãy nhớ rằng quá nóng cũng có thể khiến điện thoại tự động tắt nguồn. Đây là một cơ chế được thiết kế để ngăn ngừa hư hỏng các thành phần bên trong do nhiệt. Nếu điện thoại của bạn bị nóng lên khi đang chơi, thì có khả năng máy quá nóng thực sự là lý do khiến máy tắt không rõ nguyên nhân. Bạn có thể tránh xa trò chơi hoặc liên hệ với nhà phát triển của trò chơi để họ biết rằng sản phẩm của họ đòi hỏi quá nhiều về phần cứng.

Nếu điện thoại không quá nóng nhưng vẫn tiếp tục khởi động lại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy gửi điện thoại đến Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.