NộI Dung

• Sự cố hôm nay: Galaxy S7 MMS không hoạt động, không thể gửi và nhận MMS
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không thể gửi và nhận MMS

Một trong những sự cố nhắn tin phổ biến ở nhiều điện thoại là MMS không hoạt động, hoặc không thể gửi và nhận MMS. Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 này sẽ hướng dẫn bạn những điều mà bạn có thể kiểm tra để xác định vấn đề nằm ở đâu.

Sự cố hôm nay: Galaxy S7 MMS không hoạt động, không thể gửi và nhận MMS

Tôi có một chiếc Samsung S7 SM-G930R6. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc. cập nhật APN từ nhà mạng Cityfone. Dữ liệu di động đang bật. Tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn MMS. Đây là một vấn đề khác với bất cứ điều gì tôi đã đọc. Đây là lý do tại sao. Tôi nhận thấy điều gì đó bị thiếu trong ứng dụng Tin nhắn cài sẵn của tôi. Nếu tôi đi tới Cài đặt / Cài đặt khác / Tin nhắn đa phương tiện, tôi chỉ có 4 tùy chọn (Cuộc trò chuyện nhóm, Tùy chọn gửi, Tự động truy xuất và Tự động chuyển vùng. Tôi không có tùy chọn Đặt hạn chế. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Prime cũ hơn. có cài đặt Đặt hạn chế và điện thoại này được đặt thành Miễn phí. Chưa bao giờ gặp sự cố với điện thoại này. Nó chỉ bị giới hạn trong bộ nhớ trong. Từ việc đọc các bài viết khác của bạn, tôi hiểu rằng đây là điều cần thiết để chuyển lại tệp lớn trở đi (MMS). Tôi cũng bị giới hạn ở giới hạn 160 ký tự SMS. Nếu tôi đã gửi một tin nhắn SMS lớn hơn 160 ký tự, tin nhắn đó sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn MMS và sau đó không được gửi. Tôi không thể nhận được tin nhắn MMS Tôi cũng đã cài đặt ChompSMS và điều đó đã cho phép tôi gửi nhiều tin nhắn SMS nhưng tôi vẫn không thể gửi tin nhắn MMS ảnh. Tôi đã đặt Giới hạn nhà cung cấp dịch vụ MMS thành “Nhà cung cấp dịch vụ không có giới hạn”. Vẫn không được. Tôi cũng đã đã thử ChompSMS với ứng dụng Tin nhắn có sẵn được tắt bằng cách sử dụng tùy chọn Buộc dừng và vẫn không có gì hoạt động. Có cách nào để tải lại phần sụn Samsung đầy đủ bao gồm các ứng dụng gốc không? - Gord.barr

Giải pháp: Chào Gord. Có một danh sách dài các nguyên nhân có thể khiến S7 của bạn không thể xử lý MMS. Hãy thảo luận về từng nguyên nhân trong bài đăng này để bạn có thể thu hẹp các nguyên nhân và cuối cùng khắc phục sự cố.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không thể gửi và nhận MMS

Trước khi bạn tiếp tục, chúng tôi muốn nhấn mạnh hai yêu cầu quan trọng trong việc gửi và nhận MMS:

• bạn phải đăng ký nó
• điện thoại của bạn phải được bật dữ liệu di động

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã bật dữ liệu di động, vì vậy hãy đảm bảo rằng tài khoản hiện tại của bạn được phép sử dụng MMS trong mạng hiện tại của bạn. Nếu bạn không biết cách làm điều đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Bây giờ, nếu bạn đã thực hiện trước hai yêu cầu cơ bản này, hãy xem các bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử.

Kiểm tra xem cuộc gọi thoại có hoạt động không

Đây là bước đầu tiên quan trọng mà bạn muốn làm. Nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện và nhận cuộc gọi thoại hoặc nếu dịch vụ không liên tục, bạn cũng có thể không gửi và nhận MMS. Nếu bạn cho rằng cuộc gọi thoại có vấn đề trong thiết bị của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ khắc phục sự cố.

Gắn lại thẻ SIM

Việc tháo và lắp lại thẻ SIM đôi khi có thể khắc phục sự cố nhắn tin vì thiết bị sẽ buộc phải định cấu hình lại cài đặt mạng. Đảm bảo tắt điện thoại của bạn trước khi bạn thực sự tháo thẻ SIM. Sau khi bạn đã lắp lại SIM, đó là lúc để bật lại điện thoại của bạn.

Kiểm tra kỹ cài đặt APN

Trong trường hợp có vấn đề gì xảy ra, hãy thử chạy lại quét nhanh cài đặt APN của điện thoại để đảm bảo rằng bạn không bỏ sót chữ cái, dấu câu, dấu cách hoặc bất kỳ thứ gì ở đâu đó. Hãy nhớ rằng cài đặt APN rất cụ thể và bất kỳ từ nào sai hoặc thiếu ký tự có thể dẫn đến MMS không thành công hoặc không hoạt động như mong đợi. Chỉ nhận cài đặt APN chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Các trang web của bên thứ ba cung cấp cài đặt APN có thể cung cấp thông tin không chính xác.

Hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin đã đầy

SMS và MMS sẽ không gửi hoặc đến nếu ứng dụng nhắn tin của bạn không có đủ bộ nhớ để chứa chúng. Để tạo đủ dung lượng lưu trữ, hãy đảm bảo xóa các cuộc trò chuyện cũ, đặc biệt là những cuộc trò chuyện chứa nhiều MMS.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Để đảm bảo rằng không có lỗi ứng dụng nhắn tin nào gây ra sự cố này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xóa dữ liệu của bất kỳ ứng dụng SMS / MMS nào bạn đang sử dụng. Làm như vậy sẽ trả lại tất cả cài đặt của ứng dụng đó về mặc định. Đây cũng là một cách dễ dàng để xóa tin nhắn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu các tin nhắn SMS và MMS quan trọng trước khi tiếp tục.

Chuyển đổi Wi-Fi

Một số nhà cung cấp dịch vụ cho phép gửi và nhận MMS ngay cả khi bạn đang sử dụng Wi-Fi. Nếu đây là những gì bạn đang sử dụng, hãy xem xét việc bật wifi trong thiết bị của bạn để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Hoặc bạn có thể thử kết nối với một wifi khác xem có hoạt động được không.

Thay đổi số / thẻ SIM

Trong một số trường hợp, việc thay thế thẻ SIM hoặc số của bạn có thể khắc phục được các vấn đề của MMS. Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, đã đến lúc bạn thử thực hiện bước này. Trước tiên, hãy thử lấy một thẻ SIM mới. Nếu cách đó không khắc phục được, bạn có thể thử thay đổi số của mình. Đây là một động thái quyết liệt và có thể dẫn đến nhiều phức tạp hơn vì bạn sẽ phải cập nhật danh bạ bằng số mới. Bạn cũng có thể phải thực hiện một số thay đổi theo tài khoản cụ thể với nhà cung cấp dịch vụ của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết tất cả những bất lợi trước bằng cách tham khảo ý kiến ​​của họ.

Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp này là cần thiết nếu không có gì hoạt động cho đến thời điểm này. Bằng cách này, về cơ bản, bạn đang hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm trở lại như chính thức. Tất nhiên, bạn cũng sẽ khôi phục tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn, hoàn nguyên một cách hiệu quả tất cả cài đặt của chúng về mặc định. Bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào bạn đã vô tình tắt hoặc xóa cũng sẽ bị trả lại và đó có thể là một điều tốt cho tình huống này.

Reflash phần mềm chứng khoán

Khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ đưa phiên bản chính thức của bất kỳ phiên bản Android nào bạn đang chạy ngay bây giờ về mặc định. Tuy nhiên, nó sẽ không thực sự đưa vào phiên bản Android cũ hơn đi kèm với thiết bị của bạn khi bạn mở hộp lần đầu tiên. Ví dụ: nếu S7 của bạn đi kèm với Android Marshmallow ban đầu và hiện bạn đã cài đặt Nougat cho nó, khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ hoàn nguyên bạn về phiên bản ANdroid Nougat vani. Nếu bạn muốn cài đặt Android Marshmallow, bạn sẽ phải chỉnh sửa nó theo cách thủ công. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng việc đưa vào phiên bản Android cũ hơn sẽ khắc phục được sự cố và khôi phục cài đặt mà bạn còn thiếu trong ứng dụng nhắn tin hiện tại của mình nhưng bạn có thể thử. Chỉ cần nhớ, nhấp nháy là một thủ tục rủi ro, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng một hướng dẫn tốt để hướng dẫn bạn qua các bước. Một bước sai lầm và bạn sẽ kết thúc với một chiếc điện thoại bị gạch. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn cách làm mới chương trình cơ sở của mẫu điện thoại cụ thể của bạn.