NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại và không khởi động bình thường
- Sự cố # 2: Ứng dụng Gmail trên Galaxy S7 edge khác với ứng dụng Gmail trên máy tính để bàn
- Sự cố # 3: Dữ liệu di động của Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi cài đặt Android Nougat
- Sự cố # 4: Galaxy S7 edge bị lỗi "khởi động không thành công, vui lòng thử lại" sau khi cập nhật Nougat
- Sự cố # 5: Galaxy S7 edge bị kẹt màn hình logo Samsung
- Vấn đề # 6: Galaxy S7 không sạc
- Sự cố # 7: Galaxy S7 gặp sự cố phần cứng, màn hình không phản hồi
- Sự cố # 8: Galaxy S7 ngừng sạc
- Tương tác với chúng tôi
Một số người dùng # GalaxyS7 hiện đang sử dụng thiết bị được cập nhật Nougat, vì vậy chúng tôi hy vọng sẽ nhận được nhiều sự cố liên quan đến cập nhật hơn trong những tuần tới. Trên thực tế, chúng tôi đã có một người dùng báo cáo sự cố với Android Nougat bên dưới, vì vậy chúng tôi hy vọng bài đăng này sẽ là tài liệu tham khảo tốt cho những người gặp sự cố tương tự.
Sự cố # 1: Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại và không khởi động bình thường
S7 edge gặp tình trạng đen đủi và buộc phải khởi động lại sau 2 tuần. Mới hôm nay, ngày 7 tháng 3, nó liên tục khởi động lại cứ sau 10-20 phút trong khoảng 5 lần. Và tôi đã khôi phục cài đặt gốc. Nó kéo dài trong 2 giờ và tôi quyết định buộc khởi động lại và bắt đầu chế độ an toàn.
Ở chế độ an toàn, nó liên tục bị kẹt và hiển thị logo ‘mở khóa’. Tiếp theo là khởi động lại và quay lại chế độ an toàn. Quá trình này tiếp tục diễn ra trong một thời gian.
Cuối cùng, nó hoạt động trong một vài phút. Và sau đó, nó đã quay trở lại hiển thị bật và tắt ‘Samsung Galaxy S7 edge’ trên điện thoại. Sau đó, tôi đã thử giữ phím tăng âm lượng, phím home và nguồn. Tôi nhấn tăng âm lượng để tiếp tục. Và bây giờ nó hiển thị ‘đang tải xuống. .. không tắt mục tiêu và đã không phản hồi trong một thời gian. Sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. - Rachel
Giải pháp: Chào Rachel. Khởi động lại ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc là hai trong số những cách hiệu quả đã biết để khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên do trục trặc phần mềm. Việc điện thoại của bạn tiếp tục xuất hiện sự cố tương tự sau khi thực hiện hai quy trình là bằng chứng rằng sự cố không phải do phần mềm gây ra.
Chúng tôi không có lịch sử toàn diện về thiết bị của bạn nên chúng tôi thậm chí không thể nói vấn đề phần cứng nào có thể gây ra sự cố. Thực tế là điện thoại thậm chí không khởi động bình thường là bằng chứng đủ mạnh cho thấy đây là điều mà bạn không thể khắc phục thông qua các chỉnh sửa phần mềm. Nếu thiết bị vẫn còn bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn để Samsung kiểm tra phần cứng để họ có thể đánh giá xem liệu sửa chữa có đủ hay không. Nếu có thể, hãy cố gắng bỏ qua việc sửa chữa và chỉ cần yêu cầu một đơn vị thay thế. Nó hiệu quả hơn và không mất nhiều thời gian để hoàn thành.
Sự cố # 2: Ứng dụng Gmail trên Galaxy S7 edge khác với ứng dụng Gmail trên máy tính để bàn
Tôi sử dụng email của Google thông qua tài khoản công ty thông qua công việc của mình. Tôi vừa có một chiếc Galaxy S7 Edge. Ứng dụng Gmail hiển thị với Hộp thư đến chính của tôi giống như tôi đã thiết lập nó trên máy tính để bàn. Tuy nhiên, một cài đặt khác không hiển thị tương tự trên điện thoại của tôi. Tôi đã thiết lập nó qua Gmail tới: Ngăn xem trước: Đánh dấu cuộc hội thoại là đã đọc: “sau 3 giây”. Tính năng này dường như không hiển thị theo cách tương tự trên S7 Edge của tôi. Tất cả các tin nhắn dường như là chưa đọc trên điện thoại của tôi. Không bị mờ các email đã đọc. - Pha lê
Giải pháp: Chào Crystal. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi sẽ nhận được bức tranh đầy đủ về những gì bạn đang cố gắng vẽ ở đây. Hãy nhớ rằng một ứng dụng PC cho cùng một dịch vụ có thể có các tính năng không khả dụng trên một ứng dụng di động. Môi trường phần mềm Android khác với môi trường phần mềm Windows hoặc iOS nên các ứng dụng cho cùng một dịch vụ như Gmail có thể khác nhau về một số tính năng.
Vui lòng trao đổi với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Gmail hoặc truy cập Diễn đàn trợ giúp của Gmail để được hỗ trợ. Khi mô tả vấn đề của bạn, hãy đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để giúp người dùng hoặc kỹ thuật viên khác dễ dàng hiểu những gì bạn đang cố gắng nói.
Sự cố # 3: Dữ liệu di động của Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi cài đặt Android Nougat
Chào! Tôi ở cuối wits của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 được mua từ Target của AT&T. Gần đây tôi đã chuyển sang T-Mobile (điện thoại được trả hết và mở khóa). Mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến khi chồng tôi tải xuống Bản cập nhật Nougat. Kể từ đó, Internet đã không hoạt động. Tôi có thể nhắn tin và gọi điện nhưng chỉ có Internet qua WIFI. Tôi đã thực hiện công việc chẩn đoán toàn diện với T-Mobile, tất cả các cách để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cuối cùng, họ cho biết chính chiếc điện thoại mới là vấn đề.
Tôi đã đến gặp Samsung và họ xác định đây phải là vấn đề tần số giữa AT&T và T-Mobile vì nó hoạt động tốt khi có thẻ SIM AT&T. Anh chàng Best Buy đã tải lại / tải lại Nougat và sau đó, Internet bắt đầu hoạt động. Nó hoạt động tốt trong một ngày nhưng bây giờ nó lại không hoạt động nữa. Điều duy nhất tôi làm là thêm ứng dụng và lắp thẻ EVO SD. Đó không phải là vấn đề về thẻ SIM vì tôi đã lắp vào một thẻ SIM T-Mobile khác và nó cũng không hoạt động. Tôi thật sự không biết phải làm gì. CỨU GIÚP! - Susan
Giải pháp: Chào Susan. Đó rõ ràng không phải là vấn đề về tần số bởi vì điện thoại của bạn đã hoạt động sau khi được làm mới. Điều này có nghĩa là phần cứng của nó có khả năng hoạt động với tần suất hoạt động của mạng T-Mobile trong khu vực của bạn. Điều đó khiến bạn gặp sự cố phần mềm, có nghĩa là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt có thể là nguyên nhân. Trong trường hợp này, chúng tôi muốn bạn đảm bảo trước tiên rằng bộ đệm hệ thống được làm mới bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, việc cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống dẫn đến tất cả các loại sự cố. Để khắc phục điều đó, trước tiên bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy bật lại Internet và xem nó có hoạt động không. Nếu nó vẫn không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn sẽ là quan sát điện thoại khi điện thoại được khởi động ở chế độ an toàn.
Chế độ an toàn là một chế độ chẩn đoán tương tự như phiên bản chế độ an toàn của Windows. Trong android, chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nó sẽ cho biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không. Để khởi động lại S7 của bạn ở chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:
- Tắt Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
- Quan sát điện thoại trong 24 giờ để bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt. Nếu dữ liệu di động hoạt động bình thường ở chế độ này, thì đó là xác nhận của chúng tôi về linh cảm của chúng tôi rằng một trong các ứng dụng là nguyên nhân. Sau đó, bạn phải gỡ cài đặt lần lượt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi gỡ bỏ từng ứng dụng. Quy trình này sẽ mất thời gian nhưng đó là cách hiệu quả để khắc phục sự cố như thế này.
Sự cố # 4: Galaxy S7 edge bị lỗi "khởi động không thành công, vui lòng thử lại" sau khi cập nhật Nougat
Cô tôi đã cập nhật Galaxy S7 Edge của cô ấy vào tối nay với Nougat mới thông qua AT&T. Sau khi cập nhật, mọi thứ trên điện thoại của cô ấy hoạt động bình thường với giao diện cập nhật mới ngoại trừ các ứng dụng lịch, danh bạ và tin nhắn. Khi cô ấy cố gắng mở chúng, nó nói “khởi động không thành công. vui lòng thử lại." Tôi ngại yêu cầu cô ấy thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì sợ cô ấy mất thông tin và ứng dụng của mình. Tôi đã cập nhật điện thoại của mình hai ngày trước mà không có vấn đề gì. Đây là sự cố cập nhật hay sự cố điện thoại? - Jeffery
Giải pháp: Chào Jeffrey. Không có cách nào để biết đây là sự cố do mã hóa cập nhật kém hay là sự cố điện thoại. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng cũng như khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn. Nếu điện thoại không được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, bạn cũng phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và được cập nhật.
Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách thực hiện các giải pháp được đề cập:
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng (phải được thực hiện cho tất cả các ứng dụng được đề cập)
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
- Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
- Khôi phục cài đặt gốc
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, danh bạ và các loại tệp khác được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ chính của điện thoại. Đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi thực hiện. Nếu có máy tính, bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch để sao lưu các tệp của mình.
Sự cố # 5: Galaxy S7 edge bị kẹt màn hình logo Samsung
Xin chào DroidGuy. Tôi có điện thoại di động Samsung S7 Edge cũ và 2 ngày trở lại đây nó đã ngừng hoạt động. Nếu tôi bật điện thoại, tôi có thể thấy logo “Samsung Galaxy S7 edge” và sau đó nó sẽ tắt ngay lập tức. Đã thử nhiều lần nhưng gặp cùng một vấn đề.
Ngoài ra, khi logo được hiển thị, tôi có thể thấy các đường màu xanh lục chạy ngang trên toàn màn hình. Đôi khi tôi đã làm rơi điện thoại di động của mình 2-3 lần nhưng nó vẫn hoạt động tốt cho đến khi vấn đề này tự nhiên xuất hiện.
Tôi đã cố gắng khởi động thiết bị di động ở chế độ an toàn bằng cách nhấn giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn nhưng ngay khi tôi nhả nút nguồn, màn hình sẽ tắt. Không thể khởi động nó vào chế độ an toàn.
Tôi đã mang nó đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung để kiểm tra xem đó là vấn đề phần cứng hay vấn đề phần mềm / phần sụn nhưng họ nói rằng họ sẽ thử khôi phục cài đặt gốc trước và chuyển sang các bước tiếp theo dựa trên đó. Tôi đã không chọn điều đó vì tôi được thông báo rằng nó sẽ xóa tất cả dữ liệu trong điện thoại của tôi và tôi có rất nhiều dữ liệu mà tôi không muốn mất trừ khi không có tùy chọn nào cả. Vui lòng cung cấp nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào. - Praveen
Giải pháp: Xin chào Praveen. Bởi vì điện thoại của bạn không còn khởi động lại bình thường, bạn có rất ít lựa chọn về cách khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn có thể làm là xem liệu bạn có thể khởi động lại nó ở các chế độ khởi động khác nhau không (chế độ an toàn, chế độ khôi phục và chế độ Odin) để sau đó bạn có thể thử theo dõi khắc phục sự cố. Bây giờ, vì bạn đã thử khởi động ở chế độ an toàn (và bạn nói rằng nó không thành công), hai tùy chọn khác của bạn chỉ bao gồm chế độ khôi phục và chế độ Odin. Trong chế độ khôi phục, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc, trong khi ở chế độ Odin, cài đặt phần mềm cơ sở. Nếu trung tâm dịch vụ Samsung khuyến nghị khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn toàn không giúp được gì. Cả khôi phục cài đặt gốc và cài đặt flash sẽ xóa các tệp trên điện thoại nên thực sự không có cách nào để xử lý. Nếu bạn muốn biết liệu sự cố có thể được khắc phục hay không, trước tiên bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc.
Vấn đề # 6: Galaxy S7 không sạc
Galaxy S7 của tôi sẽ không sạc được nữa. Nó luôn gặp vấn đề với dây sạc, nhưng bây giờ nó cho rằng bất kỳ dây sạc nào tôi sử dụng không đúng loại và tự động chuyển sang đế cắm. Tôi luôn chỉ sử dụng cổng USB ở mặt bên của Chromebook và nó sẽ bị lỗi. Đôi khi nó sẽ phải ở một góc nhất định, hoặc tôi sẽ phải đặt lại điện thoại của mình. Tôi đã vô tình cho nó vào đống quần áo đang giặt và tìm ra điều đó sau 2-5 phút. Tôi cho nó vào gạo và tôi đang nghĩ rằng nước có thể đã làm gì đó hoặc một số gạo bị mắc kẹt trong đó. Tuy nhiên, tôi thực sự không nghĩ rằng gạo sẽ gây trở ngại? Tôi đã thử các bộ sạc khác. Một bộ sạc cắm tường và một bộ sạc cổng USB máy tính. Cả hai đều làm điều tương tự với Docking (tự động tắt pin của bạn hoặc thứ gì đó? Nó có một dấu X màu đỏ nhỏ trên phần trăm pin của tôi). Ngay cả khi tôi rút phích cắm bộ sạc, nó vẫn tiếp tục hoạt động. Xin vui lòng, xin vui lòng giúp đỡ. Thực sự tôi không muốn nhận một chiếc điện thoại khác .. Nhân tiện, tôi không chắc lựa chọn Phiên bản Android với tất cả các lựa chọn hấp dẫn là gì? Nó vào pin hay ốp lưng ?? Tôi chỉ đặt khác. - Kassidy
Giải pháp: Chào Kassidy. Nếu điện thoại của bạn không nhận ra bất kỳ bộ sạc nào tại thời điểm này, thì có thể là do cổng sạc kém. Hãy thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản hoặc khôi phục cài đặt gốc và xem liệu nó có thay đổi gì không. Nếu điện thoại tiếp tục từ chối sạc, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.
Sự cố # 7: Galaxy S7 gặp sự cố phần cứng, màn hình không phản hồi
Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình vào tháng 10 năm 2016 và bị nứt màn hình. Nó rơi xuống khoảng 1,5m. Điện thoại hoạt động tốt và tôi đã phải thay màn hình vào tháng 12 năm 2016. Tôi đã đến một cửa hàng bán pin Plus tại địa phương và trong vòng 2 tuần, điện thoại ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Nó bắt đầu với màn hình không phản hồi và sau đó điện thoại sẽ tắt và tôi sẽ phải khởi động lại khoảng 14 lần một ngày. Và màn hình bắt đầu nhấp nháy. Tôi đã lấy lại điện thoại vào tháng 2 năm 2017 và được tư vấn rằng màn hình đã được thay thế một lần nữa. Tôi có thể ngay lập tức cảm thấy điện thoại khó phản hồi ngón tay khi sử dụng. Vì vậy, tôi hy vọng nó là một thứ gì đó sẽ tự vỡ ra sau khi sử dụng. Màn hình dưới cùng bên cạnh nút Home trên màn hình không phản hồi với thao tác chạm của tôi và trên toàn màn hình ở phía dưới không thể mở ứng dụng. Khi tôi gọi lại cho họ nói rằng họ chỉ thay thế màn hình và tôi nên đưa đến đại lý được ủy quyền để họ xem xét và điều duy nhất họ có thể làm là có thể hoàn lại tiền cho tôi. Tôi nhắc lại điện thoại đã hoạt động trước khi họ thay đổi màn hình. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn bạn. Trân trọng. - Brenda
Giải pháp: Chào Brenda. Tổng hợp tất cả lại, các triệu chứng bạn đề cập nhất quán với điện thoại gặp trục trặc phần cứng, vì vậy chúng tôi thực sự không thể giúp gì được. Bạn phải thúc đẩy điện thoại được sửa chữa đúng cách lần này hoặc thay thế điện thoại. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn đã gửi điện thoại đến trung tâm bảo hành của Samsung nên không có gì dễ dàng ở đây đối với bạn nhưng nếu bạn có thể làm việc với trung tâm dịch vụ đã hoạt động trên điện thoại của mình thì điều đó thật tuyệt.
Sự cố # 8: Galaxy S7 ngừng sạc
Xin chào. Tôi đã xem hầu hết các bài đăng của bạn về vấn đề sạc Galaxy S7 nhưng không tìm thấy giải pháp tốt.
Điện thoại của tôi hoạt động bình thường trong khoảng một năm. Tuần trước nó vừa ngừng sạc.
Nó không tắt hay cái gì đó, chỉ là không sạc. khi pin về 0%, tôi đã thử cắm lại vào bộ sạc và nó hiển thị dấu hiệu sạc pin trong khoảng 5 giây rồi biến mất. Tôi đã thử các loại cáp khác hoặc các cổng khác, đã thử làm sạch bộ sạc và cổng USB của điện thoại, thử khởi động mềm bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Nó không giúp được gì.
Tôi không biết làm thế nào nhưng khi tôi rời điện thoại, trước khi chuyển sang số 0, cắm cáp USB với máy tính trong khoảng 5 phút, nó bắt đầu sạc.
Khi hết pin lại, nó không hoạt động trở lại.
Bây giờ với một số may mắn, đôi khi nó đang sạc, đôi khi không sạc và chỉ hiển thị dấu hiệu pin trong thời gian ngắn. Làm ơn, hãy thử tìm ra điều gì đó. Đánh giá cao và mong đợi câu trả lời của bạn. - Yuval
Giải pháp: Chào Yuval. Sự cố sạc gặp sự cố và chạy này rất có thể là do cổng sạc kém nên bạn có thể thử rất ít hoặc không có gì vào lúc này. Liên quan đến việc khắc phục sự cố, một người dùng như bạn bị giới hạn trong việc thực hiện các công việc phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và đôi khi, flash firmware stock. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể thử kiểm tra cổng sạc với sự trợ giúp của kính lúp để xem có chốt hoặc xơ vải bị cong làm cho bộ sạc tiếp xúc tốt hay không. Nếu không có gì xảy ra sau đó, bạn phải giả định rằng một vấn đề phần cứng không xác định phải nằm sau sự cố. Đôi khi, một IC nguồn kém là nguyên nhân gây ra sự cố như thế này nên hầu như luôn dẫn đến việc sửa chữa hoặc thay thế. Liên hệ với Samsung và xem điện thoại của bạn có còn bảo hành hay không. Nếu không, thì việc sửa chữa với họ sẽ trở thành một khoản phải trả phí, vì vậy hãy sẵn sàng đầu tư vài trăm đô la cho khoản phí. Trong trường hợp một bộ phận như pin cần thay thế, mức phí có thể cao hơn.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
