NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S7 không khởi động được ở chế độ khôi phục | Không thể cài đặt ROM gốc trên Galaxy S7 Edge
- Sự cố # 2: Máy tính không nhận dạng được Galaxy S7 bị dính nước
- Vấn đề # 3: Galaxy S7 tự tắt ngay cả khi pin sạc cao
- Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và các nút phần cứng không hoạt động
- Sự cố # 5: Galaxy S7 ngắt kết nối Wi-Fi khi màn hình tắt
- Tương tác với chúng tôi
Sự cố # 1: Galaxy S7 không khởi động được ở chế độ khôi phục | Không thể cài đặt ROM gốc trên Galaxy S7 Edge
Trước hết, tôi nên nói rằng gần đây tôi đã nhận điện thoại này và nó là phiên bản Duos. Dù sao, tôi đang gặp sự cố với Galaxy S7 Edge của mình. Sự cố đầu tiên xảy ra khi tôi nhấn và giữ nút nguồn. menu tắt nguồn xuất hiện và tôi thấy nhiều hơn 3 tùy chọn thông thường. Nhưng tôi đã nhấp vào tùy chọn có nội dung “Khôi phục” và nó sẽ tắt và khởi động cho đến khi màn hình khởi động / logo Samsung rồi tự tắt. Tôi không thể truy cập khôi phục hoặc bất kỳ thứ gì khác ngoài chế độ tải xuống. Nếu tôi cố gắng kết nối với Odin, S7 Edge của tôi sẽ không được phát hiện, có nghĩa là tôi không thể flash bất kỳ ROM gốc hoặc bất kỳ thứ gì. Nếu bạn vui lòng giúp tôi với vấn đề của tôi, điều đó sẽ thật tuyệt vời! Cảm ơn các bạn! - Naman
Giải pháp: Chào Naman. Tại sao bạn muốn truy cập chế độ Khôi phục nếu bạn đang có ý định cài đặt một thứ gì đó? Cài đặt thủ công ROM mới yêu cầu bạn khởi động S7 ở chế độ tải xuống, không phải ở chế độ khôi phục. Nếu chương trình Odin trên máy tính của bạn không thể phát hiện ra S7 đã ở chế độ tải xuống khi bạn kết nối nó qua USB, thì chắc chắn đã xảy ra lỗi với nó. Không có bản sửa lỗi phần mềm nào cho điện thoại không hiển thị trong Odin. Rằng nó cũng sẽ không khởi động ở chế độ khôi phục là một bằng chứng khác cho thấy thiết bị của bạn không hoạt động bình thường. Gọi cho Samsung và yêu cầu thay mặt kính S7 của bạn.
Sự cố # 2: Máy tính không nhận dạng được Galaxy S7 bị dính nước
Ổn thỏa. Điện thoại bị vô nước, húp nước từ chai nước trên bàn đặt điện thoại. Nó có hai vấn đề.
1. Nút chạm ảo trên menu (nút đa nhiệm) khá nhiều liên tục.
- Chỉ có thể được tính phí từ máy tính mặc dù không thể tìm thấy và không nhận dạng được. Không có gì xảy ra thông qua các khoản phí tường.
Kế hoạch của tôi là loại bỏ nút điện dung đa nhiệm. Từ việc nghiên cứu google, nó có thể được thực hiện bằng cách root điện thoại và thay đổi thứ gì đó bằng một chương trình để nút đó không được sử dụng và không phản hồi.
Vấn đề là, nó không được nhận dạng thông qua máy tính nên tôi không thể root nó. Và nguyên nhân của điều này, tôi cho là một cái gì đó tương tự như lý do tại sao nó không thể được sạc xuyên tường và chỉ với cáp USB được kết nối với máy tính.
Vì vậy, tôi có thể sống sót với chiếc điện thoại này nếu tôi chỉ nhận ra nó để tôi có thể root nó và tắt nút đa nhiệm để tôi có thể bỏ qua thư rác. Trân trọng. - Robert
Giải pháp: Chào Robert. Kế hoạch của bạn sẽ không hoạt động. Khắc phục sự cố phần cứng bằng các giải pháp phần mềm không bao giờ hoạt động. Cản trở chính rõ ràng là cổng USB không tốt trên điện thoại. Rất có thể nước đã xâm nhập vào cụm cổng USB và làm chập một số bộ phận của nó, gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải. Trừ khi cổng USB được sửa chữa hoặc thay thế, không có hy vọng cho kế hoạch của bạn. Cách tốt nhất cho bạn là đi sửa chữa điện thoại trước để nó được làm sạch và làm khô đúng cách trước. Chỉ khi đó bạn mới biết liệu việc sửa chữa hoặc thay thế tiếp theo có đáng để thực hiện hay không. Hiện tại, chúng tôi không biết mức độ hư hỏng phần cứng trên điện thoại của bạn, nhưng việc tiếp xúc với nước hầu như luôn dẫn đến nhiều sự cố hơn trong tương lai.
Vấn đề # 3: Galaxy S7 tự tắt ngay cả khi pin sạc cao
Kể từ lần đầu tiên tôi mua điện thoại này, cứ khoảng 1-2 tuần điện thoại sẽ tắt bất kể mức pin mà không có bất kỳ phản hồi nào. Khi được kết nối với bộ sạc trong thời gian này, điện thoại sẽ hiển thị rằng điện thoại cần được sạc. thì nó sẽ cho thấy rằng có một số lượng sạc ngẫu nhiên trong điện thoại (thường là khoảng 80%). và khi tôi cố gắng bật lại ở bất kỳ chế độ nào, điện thoại sẽ hiển thị rằng nó cần được sạc.
Thông thường, nếu tôi để điện thoại ở một mình trong một hoặc hai giờ, bất kể có sạc hay không, tôi sẽ có thể bật lại điện thoại. Điều này không làm tôi quá bận tâm nhưng sau một vài tháng, tần suất của vấn đề này đã tăng lên và thời gian phản hồi lên đến cả ngày. Tôi có nên thay thế điện thoại hoặc điều này có thể được khắc phục bằng cách nào đó? Cảm ơn. - Benjamin
Giải pháp: Chào Benjamin. Sự cố như thế này đôi khi có thể do lỗi phần mềm. Pin vật lý của điện thoại chỉ đơn giản là một tế bào câm có chức năng lưu trữ và xả điện. Quá trình sạc và mức tiêu thụ điện năng do hệ điều hành của điện thoại quản lý, đôi khi có thể bị ảnh hưởng nếu các tệp hệ thống liên quan bị hỏng. Để khắc phục điều này, phải hiệu chỉnh pin. Đây là cách nó được thực hiện:
- Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
- Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
- Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
- Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
- Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
- Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
- Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
- Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
- Lặp lại chu kỳ một lần.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi bạn đã hiệu chỉnh pin, đừng ngần ngại khôi phục cài đặt gốc vì đây có thể là sự cố của hệ điều hành. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, vui lòng xem các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc:
- Tắt hoàn toàn Galaxy S7.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và các nút phần cứng không hoạt động
Xin chào. Tên tôi là Natalie và tôi có một chiếc điện thoại không hoạt động. Đó là một chiếc Galaxy S7. Hôm qua có tin nhắn đa phương tiện được gửi đến và sau đó điện thoại sẽ không bật lại. Khi điện thoại được cắm vào nguồn điện, nó sẽ chuyển động qua màn hình khởi động Galaxy, rung, sau đó tắt. Nó sẽ làm điều đó lặp đi lặp lại.
Tôi đã thử bật nó sang chế độ An toàn, và nó sẽ bị kẹt trong quá trình khởi động chế độ đó trên “Samsung” màu. Tôi không rành về droid, nên tôi đã tận dụng google, nhưng dường như không thể tìm thấy bất cứ điều gì.
Hôm nay, tôi bắt máy. Nó đã bật như bình thường, nhưng màn hình cho biết nó đang chuyển vùng và ở phía dưới cho biết “hiện không thể tải xuống. Vui lòng thử lại sau." Điện thoại không phản hồi với cảm ứng cũng như bất kỳ nút nào. Màn hình cũng không hết thời gian.
Điện thoại được mua tại một cửa hàng US Cellular, nhưng đã được tân trang lại. Tôi nghĩ đó là tất cả thông tin tôi có.
Một điều nữa. Tôi có hình ảnh trên điện thoại, tôi muốn giữ chúng nếu có thể. VẬY NẾU TÔI PHẢI khôi phục cài đặt gốc, có cách nào để chuyển những gì không có trên vi mạch của tôi sang một dạng lưu trữ khác không? Cảm ơn bạn đã dành thời gian!! - Natalie
Giải pháp: Chào Natalie. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn về ảnh được lưu trữ trong điện thoại là không. nếu điện thoại bật nhưng không phản hồi với bất kỳ lệnh cảm ứng nào trên màn hình, bạn sẽ không có cách nào để chọn chế độ truyền tệp (MTP) nếu bạn kết nối điện thoại với máy tính qua USB. Điều đó có nghĩa là ảnh của bạn hiện tại vẫn tốt như đã biến mất.
Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và thử khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi với các tổ hợp nút phần cứng, bạn đã không gặp may. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Samsung để nó có thể được sửa chữa hoặc thay thế.
Sự cố # 5: Galaxy S7 ngắt kết nối Wi-Fi khi màn hình tắt
Khoảng 90% thời gian tôi khóa điện thoại của mình, mặc dù lúc đó nó được kết nối với wifi, nhưng khi tôi mở khóa, phải mất một hoặc hai phút để kết nối lại với wifi. Có nghĩa là tôi không nhận được thông báo và email trừ khi tôi mở khóa điện thoại và để điện thoại kết nối với wifi một lần nữa. Điều này chưa từng xảy ra và chỉ mới bắt đầu trong vài tuần gần đây. Trong cài đặt điện thoại của tôi, nó được đặt để nhận thông báo ngay cả khi nó ở chế độ ngủ hoặc bị khóa. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình nhưng vẫn gặp sự cố tương tự. Tôi đã quên mạng Wi-Fi của mình và đã nhập lại mật khẩu nhưng tôi vẫn gặp sự cố tương tự.
Tôi hy vọng điều này có ý nghĩa! Bất kỳ ý tưởng về những gì đang xảy ra? - Tiffany
Giải pháp: Chào Tiffany. Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật lên Marshmallow, bạn không đơn độc. Google đã biết về vấn đề này và nó đã gửi để xem xét kể từ năm ngoái. Mặc dù vậy, chúng tôi không biết vấn đề này đã được giải quyết chưa, nếu nó vẫn được coi là công việc đang được tiến hành.
Bạn có thể thực hiện cùng một tập hợp khắc phục sự cố phần mềm như xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt điện thoại.
- Khi điện thoại đã tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ các nút Âm lượng, Màn hình chính và Nguồn cùng một lúc.
- Chờ cho đến khi logo Samsung xuất hiện trước khi nhả nút Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả hai nút khác.
- Chờ menu Khôi phục xuất hiện (có thể mất đến một phút).
- Chuyển đến tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng các nút Âm lượng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Chờ thiết bị xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Khi bộ nhớ cache đã bị xóa, tùy chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn lại nút Nguồn để xác nhận khởi động lại.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
