NộI Dung

• Sự cố # 1: Sự cố âm lượng Galaxy S6 khi phát nhạc
• Sự cố # 2: Galaxy S6 sẽ không gửi email
• Sự cố # 3: Galaxy S6 quay lại màn hình chính khi mở ứng dụng
• Sự cố # 4: Sự cố SMS Pro của Galaxy S6 Go
• Vấn đề # 5: Cách thiết lập ứng dụng mặc định trong Galaxy S6
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Sự cố âm lượng Galaxy S6 khi phát nhạc

Sau khi làm tất cả mọi thứ để kiểm tra vấn đề âm lượng với trình phát nhạc (âm lượng ban đầu hoạt động trên cả ba, nhưng nếu tôi bỏ qua một bài hát trong Spotify hoặc Google Music, âm lượng sẽ giảm xuống.)

Tuy nhiên Soundcloud hoạt động hoàn hảo với ứng dụng âm lượng. Tôi có thể bỏ qua các bài hát, tạm dừng và âm lượng vẫn được tăng lên.

Để khôi phục hiệu ứng tăng cho hai ứng dụng khác, đây là các bước tôi cần thực hiện mà không cần khởi động lại điện thoại:

1. Tôi vào Trình quản lý ứng dụng trong Samsung Galaxy S6 Edge của mình và buộc dừng Ứng dụng Tăng âm lượng.
2. Sau đó, tôi truy cập Bluetooth và ngắt kết nối khỏi loa ..
3. Bước tiếp theo là bắt đầu lại bài hát, vì khi bạn ngắt kết nối Bluetooth, bài hát sẽ dừng. Bây giờ, nó đang phát ra khỏi loa điện thoại của tôi.
4. Sau đó, tôi kết nối lại với Loa Bluetooth. Tại thời điểm này, nó phát ra ở mức thấp.
5. Khởi động lại bộ tăng âm lượng một lần nữa và nó hoạt động trở lại. Lúc đầu, tôi khởi động lại điện thoại và xóa bộ nhớ cache, nhưng dường như tôi không cần thực hiện tất cả các bước bổ sung đó. Những gì tôi đã trình bày ở đây là những điều cơ bản (theo như tôi có thể tìm hiểu) về cách sử dụng bộ tăng âm lượng để khuếch đại âm thanh.

Có điều gì đó đang xảy ra trên các ứng dụng mà Soundcloud hoạt động, nhưng Spotify và GM thì không ... cũng có thể làm gì đó với Bluetooth, vì nếu tôi không ngắt kết nối và sau đó kết nối lại, phương pháp này sẽ không hoạt động.

Có suy nghĩ gì không? - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Khắc phục sự cố phần mềm cơ bản cho ứng dụng có thể áp dụng trong trường hợp của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện phần còn lại trước để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không. Bắt đầu bằng việc xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại để xem có sự cố ở cấp chương trình cơ sở hay không. Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật hệ thống, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu vấn đề tiếp tục xảy ra sau khi thực hiện hai quy trình này, bạn có thể không thể làm gì được. Nguyên nhân thực sự có thể là do không tương thích hoặc mã hóa kém mà chỉ nhà phát triển mới có thể khắc phục được. Đảm bảo liên hệ với nhà sản xuất ứng dụng để cho họ biết về sự cố.

Sự cố # 2: Galaxy S6 sẽ không gửi email

Xin chào. Tôi có Samsung Galaxy Tab S2 và Samsung Galaxy S6. Tôi có cùng vấn đề với cả hai

1) không thể kết nối internet khi sử dụng dữ liệu di động của tôi. Tôi có thể thấy dấu H + ở trên cùng nhưng khi tôi mở một trang (ví dụ: Facebook hoặc Google) thì hầu như không có gì xảy ra và trong một số trường hợp, tôi không thể tải trang dữ liệu.

2) Tôi đã thiết lập tất cả các email của mình (Yahoo, Google, 1and1) bằng ứng dụng email. Việc thiết lập được thực hiện bằng cả thủ công và tự động. Trong cả hai trường hợp, tôi có thể nhận được email nhưng khi tôi gửi thì không bao giờ được gửi. Vì vậy, tôi đã sử dụng ứng dụng Yahoo và thêm các tài khoản Gmail của mình vào đó. Nhưng tôi không thể thêm email 1and1 của mình.

Xin vui lòng bạn có thể nhìn vào điều này?

Cảm ơn trước. Chúc mừng. - Vui sướng

Giải pháp: Chào Joy. Vấn đề đầu tiên có thể là do ứng dụng (trình duyệt) bạn đang sử dụng. Trước tiên, hãy nhớ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để thấy sự khác biệt. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi tới Cài đặt.
• Tiến tới Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm tên của ứng dụng hoặc trình duyệt và nhấn vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để khắc phục sự cố (các bước được cung cấp ở trên). Nếu sự cố vẫn còn, hãy nhớ gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để họ có thể kiểm tra xem sự cố có liên quan đến mạng hay không.

Để khắc phục sự cố thứ hai (giả sử không có sự cố kết nối nào trong mạng của bạn), trước tiên bạn phải đảm bảo rằng các tài khoản được định cấu hình chính xác. Đối với Yahoo, vui lòng làm theo hướng dẫn trong liên kết này. Tài khoản Google tương đối dễ thiết lập nhưng để tham khảo, bạn có thể tìm thấy những hướng dẫn Hữu ích.

Chúng tôi không chắc cách thiết lập email 1and1 nhưng liên kết này cũng có thể hữu ích.

Nếu bạn chắc chắn 100% rằng tất cả cài đặt email đều đúng nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để được hỗ trợ.

Sự cố # 3: Galaxy S6 quay lại màn hình chính khi mở ứng dụng

Xin chào. Tôi đã gặp sự cố với Galaxy S6 trong khoảng một tháng và hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Khi sử dụng điện thoại của tôi (có thể mở BẤT KỲ ứng dụng nào hoặc chỉ trên màn hình chính) và điện thoại nhấp nháy trong và ngoài các ứng dụng và sau một vài giây trở lại màn hình chính.

Tôi đã tải xuống các ứng dụng phần mềm độc hại có uy tín, đã xóa các trò chơi mà cậu con trai 9 tuổi của tôi có trên điện thoại của tôi, hết pin, đặt nó ở chế độ an toàn, đưa nó đến cửa hàng Sprint để chúng khởi động lại nhẹ nhàng và KHÔNG GÌ!

Tôi không hiểu vấn đề là gì. Tôi đã gọi cho Samsung và vì tôi mới có điện thoại được 8 tháng nên tôi có thể gửi nó cho họ để sửa chữa nhưng sẽ không có máy trong vòng 7-10 ngày.

Xin vui lòng cho tôi biết suy nghĩ của bạn.

Cảm ơn bạn. - Lhorton

Giải pháp: Xin chào Lhorton. Chúng tôi chưa nghe nói về vấn đề này trên Galaxy S6 nên nó có thể bị cách ly với thiết bị của bạn. Cân nhắc khôi phục cài đặt gốc và quan sát cách điện thoại hoạt động trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Điều này sẽ giúp bạn thu hẹp các nguyên nhân. Đôi khi, khởi động ở chế độ an toàn không hoạt động vì một số ứng dụng hoặc phần mềm độc hại được thiết kế để bỏ qua nó. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và tạm thời cài đặt lại các ứng dụng đã nói trước là một cách tốt để so sánh cách thức hoạt động của chương trình cơ sở được làm mới so với chương trình cơ sở đã tương tác với các ứng dụng bên thứ ba. Mặc dù làm điều này không nhất thiết sẽ khắc phục được sự cố, nhưng nó sẽ cho bạn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân hay không. Nếu không có gì hoạt động, chúng tôi nói rằng bạn tiếp tục thay thế điện thoại.

Sự cố # 4: Sự cố SMS Pro của Galaxy S6 Go

Ứng dụng Go SMS Pro này đã hoạt động tốt trong hai ngày, đủ thời gian để tôi cảm thấy thoải mái, thay đổi hình nền, âm thanh thông báo cho mỗi liên hệ, nhưng trước khi có vấn đề về hình ảnh, nó bắt đầu liên tục đưa ra cho tôi một cửa sổ bật lên về việc chọn ứng dụng này làm mặc định. Sau đó, hệ thống Samsung nhắn tin sẽ cung cấp cho tôi thông báo tương tự .. vui lòng nhấn ok để chọn cài đặt này làm mặc định. Sau đó & giờ, tin nhắn văn bản của tôi bắt đầu yêu cầu nhấn tải xuống .. sau đó tôi không thể đính kèm ảnh vào văn bản. vì vậy ảnh Đến hoặc Ảnh đi đã bị dừng lại với thông báo lỗi .. Tôi đã liên hệ với Sprint hai lần họ đã làm tất cả các bước hồ sơ, cuối cùng sẽ đến cửa hàng nước rút. ,, nhưng cho các bạn dùng thử. cảm ơn. - Juan

Giải pháp: Chào Juan. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn ở đây là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (các bước được cung cấp ở trên) của các ứng dụng liên quan. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn. Nếu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra sự cố này, thì sự cố sẽ không xuất hiện khi bạn khởi động S6 của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Vì không có cách nào để chúng tôi biết được điều gì đang diễn ra, nên khôi phục cài đặt gốc cũng là điều tốt nhất tiếp theo nên làm. Đảm bảo tạo bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 5: Cách thiết lập ứng dụng mặc định trong Galaxy S6

Hàng ngày, đôi khi vài lần trong ngày, tôi sẽ cố gắng thực hiện Google Voice to Text và menu bật lên xuất hiện và tôi nói chuyện và không có gì xuất hiện - không có chữ cái nào trên màn hình. Tôi nhận thấy ở phía bên trái của bảng nhỏ có các biểu tượng cấp cao nhất, nó giống như trên bàn phím. vì vậy tôi đã kéo menu của mình và tôi thấy nơi nó cho biết chọn bàn phím tự động Google Voice. Sau đó, tôi thấy một cửa sổ có chọn bàn phím của bạn và có Google Voice là một bàn tay. Họ có lựa chọn là bàn phím Samsung và tôi phải làm điều này bạn từ 1 đến 10 lần một ngày.

Sau khi tôi thực hiện lựa chọn, đôi khi văn bản thoại hoạt động lại, đôi khi nó không hoạt động và tôi chỉ bỏ qua nó. đôi khi anh ta sẽ trở lại bình thường và giọng nói để nhắn tin sẽ hoạt động và đôi khi nó không hoạt động. Vui lòng cho tôi biết cách giải quyết vấn đề này để tôi không phải thực hiện 5 đến 10 lựa chọn mỗi ngày bằng cách sử dụng giọng nói Google Voice hoặc bàn phím Samsung. - Tomy

Giải pháp: Chào Tomy. Nếu bạn không muốn bị làm phiền bởi điện thoại của mình liên tục hỏi ứng dụng để sử dụng, chẳng hạn như chức năng văn bản, hãy đảm bảo thiết lập một trong các tùy chọn làm mặc định bằng cách chọn “Luôn luôn” chứ không phải “Chỉ một lần”. Khi bạn đã đặt một ứng dụng cụ thể làm mặc định, điện thoại của bạn sẽ ghi nhớ lựa chọn đó và sẽ không nhắc bạn chọn vào lần tiếp theo bạn thực hiện chức năng tương tự.

Bây giờ, bạn phải lưu ý rằng có một số ứng dụng sẽ đặt lại tùy chọn mặc định cho ứng dụng của bạn. Nếu bạn có các ứng dụng như Battery Doctor, Clean Master, v.v., các lựa chọn mặc định của bạn sẽ thường xuyên bị xóa khỏi hệ thống vì các ứng dụng này thường xuyên xóa bộ nhớ cache của hệ thống để cải thiện hiệu suất điện thoại. Đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt các loại ứng dụng này hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác xóa bộ nhớ cache của điện thoại.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.