NộI Dung
- Sự cố # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi tự bật
- Sự cố # 2: Wi-Fi của Galaxy S6 Edge liên tục bật và tắt
- Sự cố # 3: Galaxy S6 không thể kết nối Internet qua Wi-Fi gia đình
- Sự cố # 4: Trình duyệt Chrome của Galaxy S6 hiển thị “Kết nối của bạn không riêng tư. Những kẻ tấn công có thể đang cố đánh cắp thông tin của bạn… ”lỗi
- Sự cố # 5: Galaxy S6 có tín hiệu Wi-Fi mạnh sẽ không mở được Cửa hàng Google Play
- Tương tác với chúng tôi
Chúng tôi hơi ngạc nhiên khi nhận được khá nhiều yêu cầu hỗ trợ liên quan đến sự cố Wi-Fi của #Samsung # GalaxyS6, vì vậy chúng tôi đã quyết định xuất bản một bài đăng khác để giải quyết chúng.
Sự cố # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi tự bật
Tôi là người đăng ký AT&T và vừa mua một chiếc S6 Edge Plus nhưng Wi-Fi của tôi vẫn tự bật bất kể tôi làm gì. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt và cố gắng tắt bất kỳ ứng dụng nào có thể yêu cầu Wi-Fi. Tôi thậm chí đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khởi động lại hệ thống.
Tôi sẽ tắt Wi-Fi theo cách thủ công và khóa thiết bị theo cách thủ công hoặc thiết bị sẽ chuyển sang chế độ "ngủ" và tự khóa và lần tiếp theo tôi mở khóa, Wi-Fi sẽ bật trở lại.
Tôi đã đọc trên tất cả các diễn đàn mà điều này thường xảy ra với người dùng Sprint do chức năng tối ưu hóa kết nối của họ nhưng tôi chưa thấy bất kỳ diễn đàn nào dành riêng cho người dùng AT&T.
Đây được thừa nhận là một vấn đề nhỏ nhưng với số tiền mà những chiếc điện thoại này có giá như bây giờ, tôi muốn điều này hoạt động bình thường. Tôi chỉ thích có quyền kiểm soát thủ công đối với chức năng và kết nối này.
Điều này cũng đã xảy ra với chiếc S4 của tôi mà tôi đã sử dụng trước đây và đại diện cửa hàng AT&T tuyên bố rằng đó là một trục trặc đôi khi sẽ hiển thị từ thiết bị này sang thiết bị khác.
Sau nhiều cuộc gọi và truy cập khó chịu, cuối cùng tôi đã có thể có được một thiết bị S4 cho phép tôi kiểm soát hoàn toàn bằng tay, nhưng họ cũng cho phép tôi giữ một thiết bị thứ hai tiếp tục chức năng khó chịu này cho đến khi tôi đổi nó.
Bất kỳ đề xuất nào về cách khắc phục sẽ giúp tôi không phải bật lại thiết bị này sẽ được đánh giá cao, vì tôi thực sự yêu thích thiết bị này. - Kelsey
Giải pháp: Chào Kelsey. Có khả năng bạn đã cài đặt một ứng dụng của bên thứ ba có thể lên lịch và hoặc kiểm soát chức năng Wi-Fi không? Các ứng dụng thuộc loại này có thể điều chỉnh cài đặt Wi-Fi trên thiết bị (như Bộ lập lịch WiFi, Bộ hẹn giờ Wifi, Tìm kiếm WiFi để nêu tên một số) đôi khi có thể dẫn đến vấn đề bạn đang gặp phải. Trong số các vấn đề được báo cáo với một số ứng dụng này là Wi-Fi tự động bật khi điện thoại nằm trong vùng phủ sóng.
Thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Điều này ngăn không cho các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy đó là một cách tốt để cô lập vấn đề. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng và Quyền lực phím trong 20 đến 30 giây.
- Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy thả Quyền lực phím ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
- Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Sự cố # 2: Wi-Fi của Galaxy S6 Edge liên tục bật và tắt
TÔI ĐÃ MUA SAMSUNG GALAXY S6 EDGE VÀO MỘT SỐ NGÀY SAU ĐÓ VỚI MÁY TÍNH SPRINT VÀ ĐANG TRẢI NGHIỆM CÁC VẤN ĐỀ SAU ĐÂY. VÀ RẤT BẤT BẠI VỚI ĐIỆN THOẠI NÀY VÀ HỌ KHÔNG THỂ GIẢI QUYẾT ĐƯỢC.
# 1. TÙY CHỌN WIFI BẬT TỰ MÌNH, LUÔN TÔI TẮT NÓ… CŨNG BAO GIỜ NẾU TÔI LOẠI BỎ LỰA CHỌN TÌM KIẾM WIFI, WIFI VẪN BẬT VỀ RIÊNG CỦA TÔI VÀ ĐIỀU NÀY LÀM TÔI MẤT BẢO HIỂM KHI TÔI VÀO NHIỀU NGUỒN WIFI ... LÝ DO TÔI THÍCH SỬ DỤNG MẠNG BẢO HIỂM NHƯNG LÀ KẾT QUẢ CỦA VIỆC WIFI BẬT TỰ ĐỘNG CỦA RIÊNG MÌNH, ĐIỀU NÀY YÊU CẦU ĐIỆN THOẠI HỮU ÍCH, VÌ TÔI KHÔNG CÓ TÍN HIỆU GÌ CẢ.
# 2. SPRINT PCS BẢO HIỂM MẠNG RẮN LÀ KHỦNG KHIẾP VÀ 90% THỜI GIAN, DÒNG TÍN HIỆU TĂNG CƯỜNG TRÊN ĐẦU CÁC CHỈ SỐ ĐIỆN THOẠI “0” THANH RẮN.
(KHÔNG CÓ TÍN HIỆU).
# 3. TRƯỚC KHI KÍCH HOẠT ĐIỆN THOẠI BẰNG MÁY SPRINT, TÔI ĐÃ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DÙNG WIFI VÀ KHI TÔI CÀI ĐẶT EMAIL CÔNG TY CỦA TÔI VÀ NHẮC LẠI THƯ MỤC TRASH, AI SẼ ĐƠN GIẢN NHẬP “NHIỀU HƠN” Ở GÓC PHẢI TRÊN MÀN HÌNH VÀ “XÓA TẤT CẢ” NÊN XUẤT HIỆN VÀ TÔI SẼ BẮT ĐẦU LỰA CHỌN NÀY, VÀ NÓ SẼ CÓ CHỨC NĂNG NHƯ NÓ NÊN.
SAU KHI TÔI KÍCH HOẠT ĐIỆN THOẠI BẰNG MÁY TÍNH SPRINT, TÙY CHỌN “XÓA TẤT CẢ” TRONG THƯ MỤC TRASH CỦA TÔI BỊ XÓA VÀ BÂY GIỜ TÔI PHẢI TRĂM HÀNG TRĂM EMAIL TỪ THƯ MỤC TRASH 1 X 1 CỦA TÔI VÀ ĐIỀU NÀY CÒN TÔI NGHIÊM TRỌNG… TÔI CÒN LẠI ĐIỆN THOẠI ĐỂ SPRINT PCS VÀ HỌ NÓI KHÔNG CÓ GÌ HỌ CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC.
TÔI QUÁ ĐIỆN THOẠI VÀO SAMSUNG VÀ ĐÃ CHO LÀ ĐIỆN THOẠI CHẠY TRÊN 5.1 VÀ MÁY TÍNH SPRINT CÀI ĐẶT PHẦN MỀM 5.2.
#4. CÁC EMAIL CHỨA CÁC ĐÍNH KÈM TÔI NHẬN ĐƯỢC CÓ THỂ TẢI LÊN ĐẾN 30-60 PHÚT ĐỂ TẢI VÀ CÁC ĐIỆN THOẠI KHÁC KHÔNG BAO GIỜ TẢI VÌ VẬY TÔI CÓ THỂ MỞ. Cảm ơn trước. - Brian
Giải pháp: Chao Brian. Chúng tôi sẽ trả lời từng mối quan tâm của bạn.
# 1. Nếu điện thoại tự bật chức năng Wi-Fi, có thể do lỗi phần sụn. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng, Trang chủ, và Quyền lực Chìa khóa.
- Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ Chìa khóa.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả Tăng âm lượng và Trang Chủ chìa khóa.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn bằng cách làm theo đề xuất của chúng tôi dành cho Kelsey ở trên.
# 2. Vấn đề cường độ tín hiệu có thể do sự cố điện thoại hoặc sự cố mạng. Thử lắp thẻ SIM của bạn vào điện thoại khác và kiểm tra xem tín hiệu có ổn không. Nếu không, vui lòng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu hỗ trợ về vấn đề này.
# 3. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ thêm hoặc xóa các tính năng như một cách để tùy chỉnh phiên bản chương trình cơ sở Android của riêng họ. Nếu tùy chọn email bạn đang tìm kiếm không còn xuất hiện sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc chuyển đổi mạng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã cố tình xóa nó. Thật không may, bạn thực sự không thể làm gì khác ngoài việc cho họ biết về điều đó.
#4. Việc tải xuống và tải lên các tệp đính kèm trong email phụ thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn. Đảm bảo rằng bạn được kết nối với mạng băng thông rộng vững chắc khi tải xuống hoặc tải lên tệp đính kèm.
Sự cố # 3: Galaxy S6 không thể kết nối Internet qua Wi-Fi gia đình
Khá thường xuyên khi được kết nối với Mạng Wi-Fi tại nhà của tôi từ Comcast, điện thoại của tôi sẽ hiển thị tín hiệu Wi-Fi mạnh nhưng tôi không thể truy cập Internet hoặc Truyền thông xã hội. Ngay sau khi tôi tắt Wi-Fi, tôi không gặp vấn đề gì khi truy cập vào các trang web tương tự. Tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào khác với Wi-Fi gia đình vì cả tôi và vợ tôi thỉnh thoảng làm việc tại nhà và kết nối không dây với máy trạm tại văn phòng của chúng tôi.
Ngoài ra, khi tôi ở văn phòng, tôi không gặp vấn đề gì khi truy cập Internet / Social Media khi kết nối với Wi-Fi nơi làm việc của mình. Bất kỳ suy nghĩ về vấn đề nhỏ khó chịu này? Cảm ơn trước. - Chris
Giải pháp: Xin chào Chris. Chúng tôi đã từng nghe nói về sự cố như thế này trước đây (nhưng không thể tìm thấy chuỗi). Sự cố này có thể do bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để khắc phục. Ngoài ra, hãy cân nhắc khởi động ở chế độ an toàn bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi ở trên để kiểm tra xem có sự cố nào liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba hay không.
Sự cố # 4: Trình duyệt Chrome của Galaxy S6 hiển thị “Kết nối của bạn không riêng tư. Những kẻ tấn công có thể đang cố đánh cắp thông tin của bạn… ”lỗi
Tôi được kết nối với WIFI tại nơi làm việc. Khi tôi nhấp vào Chrome, tôi nhận được thông báo cho biết: Kết nối của bạn không riêng tư. Những kẻ tấn công có thể đang cố gắng lấy cắp thông tin của bạn từ www.google.com. Tôi nhấp vào nâng cao và không có gì. - Lora
Giải pháp: Chào Lora. Lỗi này được kích hoạt bởi một số điều đặc biệt là nếu:
- bạn đang cố gắng truy cập vào một liên kết hoặc URL cũ, không tồn tại
- điện thoại có ngày và giờ không chính xác
- một cái gì đó đang chuyển hướng liên kết mà bạn đang cố truy cập đến một trang web khác (có thể có cuộc tấn công man-in-the-middle)
- Mạng internet bạn đang kết nối chặn một số cổng nhất định để ngăn truy cập, chẳng hạn như các trang web có HTTPS trên URL của chúng.
Vui lòng làm việc với bộ phận CNTT của bạn để giải quyết vấn đề.
Sự cố # 5: Galaxy S6 có tín hiệu Wi-Fi mạnh sẽ không mở được Cửa hàng Google Play
Chào! Tôi vừa nhận được chiếc điện thoại này vào cuối tuần trước, Một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge +. Thật đáng kinh ngạc với hiệu suất và mọi thứ, ngoại trừ Wi-Fi không tốt.
Tôi được kết nối với máy chủ chính của mình, nhưng khi tôi truy cập các ứng dụng mạng xã hội hoặc trên Cửa hàng Google Play, hình ảnh sẽ không tải lên chút nào. Đối với SnapChat và Gmail, hộp thư đến của tôi sẽ không tải lại.
Bất cứ khi nào tôi ngắt kết nối Wi-Fi với dữ liệu, điện thoại của tôi sẽ nhận được tất cả các thông báo này. Tôi biết nó không thể là bộ định tuyến của tôi vì tất cả các thiết bị khác của tôi hoạt động hoàn toàn tốt trên Internet. Tôi đã thử quên mạng và kết nối lại, khởi động lại điện thoại của mình. Đây là kết quả kiểm tra tốc độ của tôi từ điện thoại của tôi.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
