NộI Dung

• Sự cố số 1: Galaxy S6 bị đóng băng và hiển thị đèn xanh ổn định
• Sự cố # 2: Galaxy S6 Các ứng dụng gần đây và nút Quay lại không hoạt động
• Sự cố # 3: Galaxy S6 bị mất tùy chọn gửi SMS sau khi nhấn vào số cuộc gọi nhỡ
• Sự cố # 4: Ứng dụng trên Galaxy S6 không tải đúng cách | Cuộc gọi trên Galaxy S6 tiếp tục giảm
• Sự cố # 5: GPS của Galaxy S6 không hoạt động bình thường
• Tương tác với chúng tôi

Đối với những người bạn đang tìm kiếm giải pháp cho các sự cố # GalaxyS6 của riêng mình, bài viết này có thể hữu ích. Chúng tôi cung cấp cho bạn 5 vấn đề khác ở đây bao gồm về vấn đề S6 Ứng dụng gần đây và nút Quay lại không hoạt động.

Sự cố số 1: Galaxy S6 bị đóng băng và hiển thị đèn xanh ổn định

Tôi đi ngủ vào khoảng 11 giờ tối và cắm sạc. Tôi thức dậy vào khoảng 4 giờ sáng và nhấc điện thoại lên để kiểm tra thời gian và nó không bật. Có một đèn xanh ở trên cùng bên trái của điện thoại đang bật. Không nhấp nháy hoặc tắt và nó chỉ tiếp tục. Tôi đã thử rút phích cắm điện thoại và không có gì xảy ra. Tôi nhấn giữ phím nguồn và phím giảm âm lượng trong khoảng 10 giây và nó khởi động lên hỏi tôi muốn khởi động điện thoại ở chế độ nào. Tôi đã chọn chế độ bình thường và điện thoại khởi động bình thường. Có điều gì tôi nên lo lắng không? Điều gì đã gây ra điều này? Tôi nhận thấy khi điện thoại của tôi chuyển sang trạng thái chờ, đèn xanh bật sáng và có vẻ như nó đã xảy ra trước đó, sự khác biệt duy nhất là bây giờ khi tôi nhấn nút trang chủ, nó sẽ bật trở lại. Trước đó, nó sẽ không xuất hiện khi tôi nhấn nút Home. - Sẽ

Giải pháp: Chào Will. Hai hành vi duy nhất mà đèn xanh trên Galaxy S6 nên làm là phát sáng và nhấp nháy. Đèn xanh phát sáng là dấu hiệu cho biết điện thoại đã được sạc đầy hoặc được kết nối với bộ sạc. Mặt khác, đèn xanh nhấp nháy cũng có thể có nghĩa là pin đã được sạc đầy. Chúng tôi không chắc liệu bạn có chỉ nhìn thấy đèn xanh phát sáng hay không nhưng chúng tôi chưa nghe thấy vấn đề này xảy ra trên các điện thoại Galaxy S6 khác, thậm chí hơn một năm chiếc flagship của Samsung 2015 này đã được phát hành. Đây phải là một trường hợp cá biệt, vì vậy hãy thử khôi phục cài đặt gốc và xem liệu điều đó có thay đổi được gì không. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố # 2: Galaxy S6 Các ứng dụng gần đây và nút Quay lại không hoạt động

Chào. Vì vậy, trong một hoặc hai tháng, tôi đã gặp sự cố với Galaxy S6 của mình. Nó bắt đầu đơn giản với các ứng dụng gần đây và nút quay lại không hoạt động, vì vậy tôi đã sử dụng điện thoại với bản đồ khóa sự cố khéo léo trong 3 tháng. Sau đó, nó bắt đầu tắt vào những thời điểm ngẫu nhiên và bật trở lại, đôi khi nó thậm chí không bật lại. Tôi mang nó đến cửa hàng Verizon tại địa phương của mình, anh chàng nói rằng đó là vì tôi không còn bộ nhớ và điện thoại không thể hoạt động bình thường (tôi chỉ còn chưa đầy một GB bộ nhớ) nên tôi đã chụp khoảng 10 hợp đồng ảnh và video. tắt điện thoại của tôi và sự cố vẫn tiếp diễn. trong ngày hôm qua điện thoại đã hoàn toàn không hoạt động.

Tôi đã quen với việc khởi động lại khi bạn nhấn nút nguồn và nút giảm âm lượng nên tôi đã thực hiện việc đó khi điện thoại tắt. màn hình điện thoại bị đen và có ánh sáng xanh phát ra trong vài giờ và điện thoại nóng rực. cuối cùng nó phản hồi khởi động lại. Tôi cắm nó vào bộ sạc rời khỏi phòng, quay lại và điện thoại lại tắt. tuy nhiên lần này thì khác: không có đèn đỏ khi cắm vào bộ sạc và mỗi khi tôi nhấn nút nguồn, đèn flash của máy ảnh sẽ sáng. Nó thực hiện điều này khi tôi cắm bộ sạc. Tôi đã cắm nó qua đêm và không thay đổi. nó không phản hồi khởi động lại cũng như khởi động lại chính khi bạn nhấn phím nguồn phím tăng âm lượng và phím home.

Tôi đang đi nghỉ ở châu Âu và có rất nhiều ảnh mà tôi muốn lưu lại. tại thời điểm này, tôi thường chỉ nhận được một chiếc điện thoại mới nhưng thực tế là tôi đang ở nước ngoài khiến nó trở nên tồi tệ hơn. Tôi đã cố gắng đọc một số tình huống và một điều phổ biến mà tôi không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác là đèn nhấp nháy ở mặt sau khi tôi nhấn nút nguồn. Tôi thực sự muốn biết các bạn nghĩ gì và liệu có thể lưu ảnh của tôi không. Cảm ơn bạn. - Slater

Giải pháp: Xin chào Slater. Hai nút cảm ứng (Ứng dụng gần đây và nút Quay lại) không hoạt động nên cho bạn biết rằng bạn cần kiểm tra phần cứng. Thêm các triệu chứng khác như quá nóng và không thể khởi động bình thường và bạn có một trường hợp trục trặc phần cứng. Bạn phải sửa chữa điện thoại để có thể bật lại và lưu ảnh cũng như tệp của mình. Chúng tôi không thể thấy logic của việc thiếu bộ nhớ hoặc không gian bộ nhớ dẫn đến các nút cảm ứng ngừng hoạt động bình thường. Đại diện của Verizon mà bạn tham khảo chắc chắn đã chẩn đoán sai vấn đề. Tuy nhiên, đối với giải pháp từ phía bạn, bạn thực sự không thể làm gì. Hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành của Samsung để họ kiểm tra.

Sự cố # 3: Galaxy S6 bị mất tùy chọn gửi SMS sau khi nhấn vào số cuộc gọi nhỡ

Vì vậy, Galaxy S6 của Cha tôi có hành động kỳ lạ khi nhận được cuộc gọi nhỡ. nếu anh ấy muốn gửi tin nhắn tới số cuộc gọi nhỡ đó, anh ấy thường vuốt cuộc gọi nhỡ sang trái và màn hình sẽ đưa bạn đến ứng dụng văn bản và nhập số điện thoại đó tự động. tất cả những gì bạn phải làm là viết tin nhắn của bạn vào hộp văn bản.

3 giờ trước, nó đã ngừng nhập số điện thoại tự động. Khi bạn vuốt một cuộc gọi nhỡ trên nhật ký sang trái để gửi tin nhắn đến số đó, nó sẽ không nhập số liên lạc cho bạn nữa. Ứng dụng văn bản yêu cầu bạn nhập một người nhận như thể bạn chưa vuốt lệnh trên nhật ký cuộc gọi để nhắn tin đến số cụ thể đó từ cuộc gọi nhỡ.

Có chuyện gì vậy?

Tôi biết nó đang hoạt động trên Note 5 của tôi, tôi vừa kiểm tra nó. Nhưng 3 giờ trước, nó đã ngừng hoạt động trên S6 của bố tôi.

Đã được gọi là Sprint & Samsung. Họ đặt lại điện thoại từ xa, khởi động lại nhưng vẫn chưa khắc phục được sự cố đó. Họ đang bối rối.

Tương tự như khi bạn đang nghe thư thoại và từ ứng dụng thư thoại, bạn nhấp vào nút để gửi tin nhắn sms đến số đã gọi và rời khỏi thư thoại đó, nó sẽ không tự động nhập số vào phần người nhận của ứng dụng văn bản.

Nó hỏi bạn như thể bạn chưa bao giờ chọn số nào để nhắn tin. - J.R.

Giải pháp: Chào J.R.Cha của bạn có cài đặt bất kỳ thứ gì như ứng dụng, bản cập nhật ứng dụng hoặc bản cập nhật Android trước khi nhận thấy sự cố không? Nếu anh ấy làm vậy, hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến ứng dụng Cài đặt.
• Nhấn vào Ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
• Nhấn vào Bộ nhớ.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Hãy nhớ rằng việc nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa nhật ký SMS và MMS hiện có. Đảm bảo lưu các cuộc trò chuyện quan trọng trước khi bạn thực hiện giải pháp này.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn, giải pháp hợp lý tiếp theo là làm mới phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 4: Ứng dụng trên Galaxy S6 không tải đúng cách | Cuộc gọi trên Galaxy S6 tiếp tục giảm

Xin chào. Phải thừa nhận rằng tôi đã làm rơi điện thoại của mình, nhưng tôi đã xem lại nó ngay sau đó và nó hoàn toàn ổn và hoạt động tốt. Khoảng một tháng sau, tôi đi lại và điện thoại của tôi đã ở trong túi. Khi tôi lấy nó ra, tôi nhận thấy rằng tấm màu trắng ở mặt sau đang tách ra khỏi nắp lưng bằng nhựa (đã rơi ra hoàn toàn).

Kể từ đó, tôi nhận thấy một số ứng dụng của mình tải lâu hơn bình thường như Chrome và đối tác Uber. điều này có thể kéo dài trong một vài tuần và bây giờ, kể từ một vài ngày trước, nó đã gặp vấn đề lớn. Điện thoại của tôi thông báo đang nhận được 4G và một vài vạch và các ứng dụng sẽ khởi động nhưng hoàn toàn không tải. Chrome cho biết tôi đang ngoại tuyến, Uber chỉ tải và tải, Facebook sẽ trống rỗng.

Một vài quán bar luôn là quá đủ, cộng với tôi sống ở LA, nơi có dịch vụ ở khắp mọi nơi. Nó sẽ hoạt động nhanh và tốt trên Wi-Fi và ngay cả khi tôi có đầy đủ các thanh, nhưng không kém. Nó cũng sẽ bỏ cuộc gọi, tôi phải thực hiện cuộc gọi trên wifi. Nếu có ích, pin sẽ rất nóng và có vẻ như không sạc được.

Tôi đã nói chuyện với T-Mobile và họ nói rằng mọi thứ đều ổn, nhưng tôi có đầy đủ các thanh ở đó nên không thể chứng minh được. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, tôi đã đọc các bài viết trên trang web này và đã xóa bộ nhớ cache và khởi động nó ở chế độ an toàn. Không ai trong số này giải quyết được vấn đề. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Cảm ơn bạn. - Elisha

Giải pháp: Chào Elisha. Chỉ có rất nhiều điều mà một người dùng như bạn có thể làm để khắc phục sự cố điện thoại thông minh. Nếu các đề xuất của chúng tôi không giúp ích được gì theo bất kỳ cách nào, thì phải có điều gì đó khác ngoài giải pháp phần mềm để khắc phục. Xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc là quá đủ để thường khắc phục các sự cố phần mềm. Bởi vì không có gì thay đổi sau khi thực hiện chúng, bạn có thể yên tâm cho rằng phần cứng phải là nguyên nhân. Thay thế điện thoại nên là giải pháp duy nhất còn lại cho bạn.

Sự cố # 5: GPS của Galaxy S6 không hoạt động bình thường

Tôi có một chiếc Galaxy S6. Tôi đang gặp khó khăn với việc GPS không thể tìm thấy tín hiệu. Tôi đã tải xuống các ứng dụng Trạng thái GPS, GPS Hoạt động và GpsFix, tất cả đều không có kết quả.

Tôi chưa cài đặt ứng dụng Yahoo Weather mà tôi biết là nguyên nhân gây ra sự cố. Tôi thậm chí đã thử tắt Unified Daemon (EUR) để xem liệu điều đó có hữu ích hay không.

Cuối cùng, tôi đã thử gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng Maps. Điều này thực sự đã thành công khi ứng dụng Trạng thái GPS cho tôi biết rằng tôi có thể kết nối với 10-12 trong số 28 vệ tinh. Tuy nhiên, một khi tôi vào trong và quay lại bên ngoài, nó đã không thể kết nối lại. Nó không thể tìm thấy bất kỳ vệ tinh nào.

Tôi đã thử phương pháp tôi đã đọc trên trang web này về cách xóa bộ nhớ cache trên toàn bộ điện thoại. Điều đó đã không hoạt động. Tôi rất bối rối không biết bước tiếp theo của mình nên làm gì để GPS hoạt động! Cảm ơn vì bất kỳ lời khuyên! - Mitchell

Giải pháp: Xin chào Mitchell. Giống như bất kỳ sự cố nào khác đối với Galaxy S6, sự cố GPS của bạn có thể do trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Do đó, quy tắc chung trong việc khắc phục sự cố của bạn không thay đổi. Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm như xóa bộ nhớ cache hệ thống hoặc khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, điều tiếp theo bạn muốn làm là thay thế điện thoại.

Giống như bất kỳ thành phần nào trong điện thoại thông minh, cảm biến GPS có thể đi kèm hoặc không gặp sự cố sau khi mở hộp thiết bị của bạn. Liên quan đến việc điều chỉnh phần mềm, bạn bị giới hạn trong việc thay đổi mức độ chính xác của cảm biến GPS, chẳng hạn như chọn Độ chính xác cao làm phương pháp Định vị của bạn trong Cài đặt> Quyền riêng tư và an toàn> Vị trí> Phương pháp định vị.

Đảm bảo rằng Dịch vụ Vị trí được định cấu hình đúng trong Cài đặt> Quyền riêng tư và an toàn> Vị trí> Báo cáo Vị trí của Google có thể hữu ích hoặc không.

Đôi khi, làm mới dữ liệu GPS của thiết bị thực hiện một mẹo nhỏ. Bạn có thể thực hiện việc này với sự trợ giúp của ứng dụng bên thứ ba từ Cửa hàng Google Play. Chỉ cần cài đặt Trạng thái & Hộp công cụ GPS và bắt đầu xóa dữ liệu GPS.

Trong một số trường hợp, hiệu chỉnh một cảm biến khác, la bàn, đã giúp cải thiện độ chính xác của GPS. Cả la bàn và GPS đều hỗ trợ người dùng trong việc đưa ra vị trí chính xác và hướng dẫn để đảm bảo rằng la bàn hoạt động bình thường là điều bắt buộc. Cách dễ nhất để hiệu chỉnh la bàn của Android là thông qua một ứng dụng. Cố gắng sử dụng các ứng dụng như GPS Essentials để thực hiện công việc.

Một lần nữa, nếu bạn đã thử tất cả các mẹo ở trên, bạn có thể đặt cược rằng sự cố cảm biến GPS liên quan đến phần cứng.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.