NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S6 tự tắt sau vài phút khởi động
• Vấn đề 2: Ứng dụng Galaxy S6 liên tục bị lag và video chậm
• Vấn đề 3: Kết nối internet của Galaxy S6 rất chậm khi kết nối với wifi
• Vấn đề 4: Máy tính không thể phát hiện Galaxy S6
• Sự cố 5: Galaxy S6 đang hoạt động bị chết, không sạc hoặc bật lại
• Vấn đề 6: Các tin nhắn đã gửi trên Galaxy S6 trở nên vô nghĩa đối với người nhận
• Sự cố 7: Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy, không bật lại được
• Vấn đề 8: Galaxy S6 không sạc, chỉ sạc khi tắt máy
• Sự cố 9: Galaxy S6 không nhận tín hiệu, liên tục báo KHÔNG CÓ DỊCH VỤ hoặc CHỈ CÓ CUỘC GỌI KHẨN CẤP
• Sự cố 10: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
• Sự cố 11: Galaxy S6 AT&T hao pin nhanh sau khi chuyển sang mạng T-Mobile

Xin chào mọi người và chào mừng đến với bài đăng về # GalaxyS6 của chúng tôi cho ngày hôm nay. Chúng tôi có 11 vấn đề liên quan đến S6 trong vấn đề này, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Sự cố 1: Galaxy S6 tự tắt sau vài phút khởi động

Thứ nhất, toàn bộ vấn đề bắt đầu từ việc cập nhật firmware thông qua Odin. Chương trình cơ sở đầu tiên (Mashmallow từ Sammobile) mà tôi đã tải xuống không hoạt động. Sau đó, tôi đã tải xuống một phiên bản khác của Mashmallow từ cùng một trang web và nó hoạt động. Tiếp theo bây giờ là điện thoại bị treo trên “Android đang khởi động… Đang tối ưu hóa ứng dụng x của xx”. Sau nhiều cuộc chiến như 2 ngày, xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục và cài đặt lại hệ điều hành, điện thoại đã có thể khởi động. Nhưng không bao giờ kéo dài 5 phút, tiếp tục tắt hoặc khởi động lại sau khi khởi động. Đã thử CHẾ ĐỘ AN TOÀN nhưng nó vẫn vậy. Firmware hoạt động G925VVRU4CPC2-Mashmallow và G925VVRS4DQE1-Nougat. Phần mềm khác của Verizon không flash thành công bằng cách sử dụng Odin mới nhất. Tôi đã cố gắng cập nhật OTA từ Mashmallow nhưng được trả lời là không có bản cập nhật nào và sẽ tắt hoặc khởi động lại. Chỉ Odin nâng cấp phần sụn lên Nougat. Tôi cũng đã cố gắng khôi phục từ TWRP hoặc CWM nhưng không có phiên bản nào cho Verizon.

Một bước khác là mở và tháo pin trong 30 phút và kết nối lại, giữ lâu hơn một chút rồi tắt. Tôi đã tiếp tục thay pin từ một chiếc S6 edge đang hoạt động, nhưng nó vẫn như cũ. Bây giờ, tôi đã làm mọi thứ có thể, nhưng điện thoại liên tục tắt hoặc khởi động lại sau khi khởi động thành công trong vòng chưa đầy 2 phút. Tôi cần sự giúp đỡ thẳng thắn của bạn về vấn đề này, có thể nó có thể là một vấn đề phần cứng ở đâu đó hoặc vẫn còn là vấn đề phần mềm. Thiết bị chưa từng được root. Kiên nhẫn chờ đợi sự hỗ trợ thẳng thắn của bạn. Cảm ơn. - Shygo

Giải pháp: Chào Shygo. Bằng cách cài đặt phần mềm theo cách thủ công (nhấp nháy), chúng tôi cho rằng bạn nhận thức được những rủi ro, một trong số đó đang xảy ra ngay bây giờ. Giải pháp tốt nhất có thể mà bạn có thể thử vào lúc này là flash lại bootloader về kho. Nếu điều đó cũng không giúp được gì, bạn đã hết may mắn. Bạn có thể vừa gạch điện thoại của mình cho tốt.

Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác có thể hơi khác đối với kiểu điện thoại của bạn:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Vấn đề 2: Ứng dụng Galaxy S6 liên tục bị lag và video chậm

Xin chào! Tôi làm việc với một công ty trực tuyến. Tôi giao tiếp với các bài học thông qua một ứng dụng. Hôm nay tôi đã cập nhật lên Android Nougat trên S6 của mình. Phần chính của công việc của tôi là giao tiếp với sinh viên thông qua video và slide trong Ứng dụng. Đầu tiên, các lớp có bản cập nhật mới rất khủng khiếp, độ trễ liên tục, video chậm, giọng nói bị chậm! Có cách nào tôi có thể khắc phục sự cố ngay lập tức không? Đây là công việc và nguồn thu nhập của tôi. Tôi phải sửa nó nếu không tôi sẽ không thể tiếp tục công việc vì tôi đang ở một quốc gia khác và họ dựa vào điều này. Xin hãy giúp tôi với một giải pháp! cảm ơn bạn! - Kassen777

Giải pháp: Chào Kassen777. Thay vì tìm kiếm một số giải pháp và khắc phục sự cố thiết bị, thay vào đó, chúng tôi muốn bạn tập trung vào hai lĩnh vực có thể xảy ra vấn đề. Đầu tiên là kết nối. Nếu bạn gặp phải tình trạng giật lag trong khi gọi điện video hoặc khi thực hiện các cuộc gọi thông thường qua internet, thì có khả năng là do kết nối. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng wifi băng thông cao hoặc mạng dữ liệu di động. Nếu bạn sắp xếp thời gian cho các cuộc gọi điện video hoặc các lớp học trực tuyến trong giờ cao điểm hoặc khi mạng Wi-Fi của bạn bị căng bởi nhiều người dùng cùng một lúc, bạn sẽ không thể mong đợi có được trải nghiệm trực tuyến mượt mà. Thực hiện một số khắc phục sự cố để xác định xem đó có phải là sự cố kết nối hay không. Nếu bạn chỉ sử dụng kết nối dữ liệu di động, thì có thể tín hiệu bị ngắt không liên tục gây ra hiện tượng trễ hoặc chậm. Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi, hãy thử làm việc với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để thử xác định xem bạn có đang gặp một số sự cố về Wi-Fi hay không. Điều tương tự cũng xảy ra nếu bạn đang sử dụng kết nối dữ liệu di động.

Yếu tố thứ hai bạn có thể muốn kiểm tra là chính ứng dụng. Chà, bạn thực sự không thể làm gì khác ngoài việc cho nhà phát triển biết về những rắc rối của bạn. Nhưng trước tiên, bạn phải đảm bảo rằng không có vấn đề nào liên quan đến kết nối ảnh hưởng đến cách ứng dụng hoạt động. Một số ứng dụng không thể hoạt động bình thường nếu kết nối internet của thiết bị bị ngắt, vì vậy ưu tiên hàng đầu của bạn là loại bỏ khả năng kết nối của bạn có vấn đề. Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng đó không phải là kết nối của mình, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và thông báo cho họ về sự cố.

Vấn đề 3: Kết nối internet của Galaxy S6 rất chậm khi kết nối với wifi

Xin chào các bạn, tôi đang gặp vấn đề tương tự như CL trên tread được đăng trên (https://thedroidguy.com/2017/07/how-to-fix-wi-fi-issues-on-your-samsung-galaxy-s6-and-s6-edge-1047574) về Vấn đề số 7. Đề xuất của bạn là xem xét kết nối wifi. Tôi nghĩ đây không phải là vấn đề, đặc biệt là trong trường hợp của tôi. Tôi nghĩ đó là thiết bị Samsung. Tại nơi tôi ở có 1 máy tính xách tay, 5 điện thoại (4 trong số đó là iPhone và duy nhất của tôi là Samsung), tất cả các thiết bị khác đều có thể kết nối wifi mà không gặp sự cố - có thể phát trực tuyến, duyệt Facebook, Youtube. Bạn đặt tên cho nó là họ có thể làm được. Tôi đã đăng ký gói có băng thông cao với nhà cung cấp của mình nên đó thực sự không phải là vấn đề. Kể từ khi tôi bắt đầu tải xuống bản nâng cấp này lên Android 7, mọi thứ đã trở nên tồi tệ. Như CL cũng gặp phải, kết nối LTE hoạt động tốt nhưng khi kết nối với wifi, nó rất khó chịu đến mức bạn muốn ném điện thoại của mình vào tường, đặc biệt là khi những người khác có thể thưởng thức những gì họ đang duyệt / phát trực tuyến trên điện thoại của họ .

về vấn đề tắc nghẽn Wifi - ngay cả khi tôi là người duy nhất kết nối với wifi vẫn có cùng một sự chậm chạp.

Những điều tôi đã làm: 1. Đặt lại bộ định tuyến của tôi - lợi ích của sự nghi ngờ 2. Gán một IP tĩnh từ bộ định tuyến cho điện thoại của tôi - không giúp được gì 3. Sử dụng DNS trong điện thoại của tôi bằng cài đặt nâng cao - không giúp ích gì 4 . Đã khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của tôi - hy vọng nó quay trở lại Android 6 nhưng không, nó vẫn ở với Android 7 và bạn đã không giúp được gì. Bất cứ điều gì khác bạn có thể đề xuất? - Allan

Giải pháp: Chào Allan. Chúng tôi hy vọng rằng bằng cách đặt lại bộ định tuyến, bạn có nghĩa là bạn đã cấu hình lại các cài đặt cũ tốt chứ không phải đơn giản là bật và tắt thiết bị. Nếu bạn hoàn toàn khẳng định rằng không có cài đặt hoặc sửa đổi nào đối với cài đặt mặc định của bộ định tuyến có thể hạn chế hoặc làm giảm tốc độ điện thoại của bạn, thì bạn có thể đúng khi nói rằng đó là vấn đề của điện thoại thông minh. Mặc dù vậy, nếu bạn chỉ khởi động lại bộ định tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại tất cả cài đặt của bộ định tuyến về mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến hoặc đơn giản là đảm bảo rằng không có cấu hình giới hạn tốc độ nào được đưa ra ảnh hưởng đến điện thoại thông minh của bạn. Mỗi bộ định tuyến có cách riêng để thay đổi băng thông mà một thiết bị được kết nối nhất định sẽ nhận được băng thông, vì vậy nếu bạn không thể tìm ra điều đó, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến hỗ trợ.

Trong điện thoại thông minh, có một thứ gọi là chip mạng. Đây là một trong những thành phần trong bo mạch chủ quản lý tất cả các tác vụ liên quan đến mạng cho điện thoại của bạn, có thể là dữ liệu di động, Bluetooth, wifi, trong số các chức năng tương tự khác. Giống như bất kỳ con chip nào khác, nó chạy trên một tương tác phức tạp của phần sụn và phần cứng nên đôi khi nó cũng có thể bị lỗi. Mặc dù trường hợp của bạn là hiếm, nó có thể xảy ra nếu một biến số hoặc các yếu tố khác xảy ra một cách thất thường. Điều này đôi khi có thể xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng hoặc hệ điều hành Android mới. Nếu điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm là cài đặt bản cập nhật Android mới và khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, bạn nên xem xét hoàn nguyên phần sụn về phiên bản trước đó bằng cách nhấp nháy.

Ngoài ra, bạn có thể thử kiểm tra xem sự cố của mình có chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng Wi-Fi tại nhà hay không bằng cách kết nối với mạng Wi-Fi khác. Nếu vấn đề tương tự xảy ra ngay cả trên mạng wifi nhanh đã biết, bạn có thể cân nhắc việc thay điện thoại thay vì nhấp nháy.

Vấn đề 4: Máy tính không thể phát hiện Galaxy S6

Xin chào. Tôi không thể kết nối Samsung với máy tính xách tay của mình. Tôi không có vấn đề với điều này trước đây. Đột nhiên, máy tính xách tay của tôi không nhận ra điện thoại của tôi từ đâu. Sau khi cắm nó vào máy tính, tôi nhận được thông báo: “Thiết bị USB không được nhận dạng. Thiết bị USB cuối cùng bạn kết nối với máy tính này bị trục trặc và Windows không nhận dạng được thiết bị này ”. Tôi thường xuyên cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Gần đây tôi đã mua máy tính xách tay mới, cũng như máy tính xách tay cũ không nhận ra điện thoại của tôi. Tôi đã làm theo một số hướng dẫn về tải xuống trình điều khiển và khóa, nhưng không có ý tưởng nào trong số này hoạt động. Tôi có thể làm gì? - Gosia

Giải pháp: Chào Gosia. Nếu hai máy tính, một là máy mới, không thể đọc hoặc phát hiện điện thoại, thì đó là dấu hiệu rõ ràng rằng đó là sự cố điện thoại. Trước khi bạn cố gắng thực hiện một số khắc phục sự cố thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử ứng dụng Samsung Smart Switch trước. Chỉ cần cài đặt ứng dụng vào máy tính của bạn trước khi cố gắng kết nối lại điện thoại với máy tính đó. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, hãy khôi phục cài đặt gốc cho S6 của bạn. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố 5: Galaxy S6 đang hoạt động bị chết, không sạc hoặc bật lại

Chào. Tôi có một chiếc S6 đang hoạt động mà tôi đang sạc và sử dụng bản đồ GPS cùng một lúc. Nó tự tắt và chết sau đó. Điện thoại khá nóng, nhưng không còn nóng như ngày trước khi tôi sử dụng và các chữ trên màn hình ứng dụng GPS bị xáo trộn. Tôi đã thử từng bước của bạn từ trang web này https://thedroidguy.com/2017/02/fix-samsung-galaxy-s6-wont-turn-firmware-update-troubleshooting-guide-1070186 Về cơ bản đã thử mọi kiểu khởi động nhưng không hoạt động. Ngoài ra đèn báo sạc không sáng khi cắm vào Không chắc trên hệ điều hành mà nó có. - Larry

Giải pháp: Chào Larry. Nếu điện thoại của bạn có vẻ đã chết vì không sạc hoặc không có bất kỳ dấu hiệu nào của sự sống - thông báo âm thanh, rung, đèn LED - thì rất có thể điện thoại đã chết. Trước tiên, hãy thử sử dụng một bộ sạc đang hoạt động khác và xem liệu bộ sạc đó có sạc lại được điện thoại hay không. Nếu không, lựa chọn khác duy nhất của bạn là gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 6: Các tin nhắn đã gửi trên Galaxy S6 trở nên vô nghĩa đối với người nhận

Xin chào. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S6 của T-Mobile. Gần đây, tôi đã cập nhật lên Android 7.0 nhưng từ đó đến nay tôi không thể nhắn tin cho bà hay mẹ. Các văn bản trở nên vô nghĩa đối với họ. Họ có điện thoại cơ bản cũ. Lúc đầu tôi nghĩ đó có thể là vấn đề nhưng anh trai tôi có cùng một chiếc điện thoại và có thể nhắn tin cho họ. Có cách nào tôi có thể sửa chữa nó cho điện thoại của tôi không? Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Kobe

Giải pháp: Chào Kobe. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và xem nó có hoạt động không. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của một ứng dụng tương đương ảo với việc cài đặt lại ứng dụng, vì vậy tất cả tin nhắn của bạn sẽ bị xóa. Đảm bảo lùi các cuộc trò chuyện quan trọng trước khi thực hiện.

Dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”.Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Clear Cache và Clear Data cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hữu ích, hãy khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố 7: Màn hình Galaxy S6 nhấp nháy, không bật lại được

Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy S6. Lần cập nhật cuối cùng xảy ra vào ngày 17/3. Không có vấn đề gì cho đến thứ sáu tuần trước 4/7/17, khi nó ngừng hoạt động và tôi không thể khởi động lại. Tôi đã sạc lại, bật nó lên, nhưng không nhận được gì ngoại trừ hai đèn trắng ở hai bên nút home. Vào Chủ nhật ngày 4/9, tôi vẫn không thể khởi động nó, vì vậy, tôi đã thiết lập lại mềm và mọi thứ đều ổn cho đến khi cố gắng đưa nó vào hoạt động vào thứ Hai. Không có gì xảy ra, mặc dù tôi sẽ nhận được hình nền thỉnh thoảng bị nhấp nháy. Đã thử thiết lập lại mềm một lần nữa; không có gì. Và vẫn không có gì. Tôi chưa thử tất cả những cách khác mà bạn đề xuất vì (1) Tôi không tin tưởng vào bản thân và (2) không thể nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên màn hình, tôi không chắc phải tiếp tục như thế nào. Bất kỳ đề xuất? Tôi đã nhận được một cuộc điện thoại về nó tại một số điểm. Cảm ơn. - Joan

Giải pháp: Chào Joan. Màn hình của điện thoại dường như bị hỏng. Chúng tôi khuyên bạn không nên thử bất kỳ điều gì khác ngoại trừ để một chuyên gia kiểm tra nó. Chúng tôi nghĩ rằng thiết bị có thể sử dụng sửa chữa, vì vậy để kỹ thuật viên xác nhận đó là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Bạn không thể khắc phục sự cố như thế này bằng cách thực hiện một số kết hợp nút phần cứng, tương tự như vậy với các giải pháp phần mềm. Trên thực tế, không có giải pháp phần mềm nào mà bạn có thể thử trong giải pháp này vì màn hình trống. Điều này có thể dẫn đến việc thay thế màn hình, vì vậy hãy nhớ chuẩn bị thêm một số tiền mặt cho phí sửa chữa và thay thế bộ phận.

Vấn đề 8: Galaxy S6 không sạc, chỉ sạc khi tắt máy

Khi tôi cắm điện thoại để sạc lại, không có gì thay đổi trên điện thoại. Biểu tượng "sạc" không hiển thị trực quan, điện thoại không thực hiện "nhận dạng thính giác" khi được gắn vào cáp sạc và điện thoại sẽ không sạc. Không ai trong số này xảy ra như thế này trước đây, trước ngày hôm nay. Tôi đã có điện thoại trong 1,5 năm. Nếu tôi "tắt nguồn" điện thoại và cắm dây sạc vào nó, "tia chớp" hoặc "biểu tượng sạc" sẽ xuất hiện trên màn hình và điện thoại sẽ sạc, nhưng tôi bị điện thoại nhắc nhở nhiều lần (một lần cứ sau vài phút), bằng “biểu tượng sạc” thính giác (buzz) và trực quan cho đến khi điện thoại được sạc đầy. Vì vậy, tôi có thể sạc điện thoại, nhưng tôi phải tắt điện thoại bằng cách Tắt nguồn trước khi sạc. Kỳ lạ !! Tôi đã thử Đặt lại mềm nhưng không có kết quả. Bất kỳ lời khuyên? Cảm ơn bạn. - Dấu

Giải pháp: Chào Mark. Dưới đây là những điều bạn phải thử:

1. Sử dụng cáp và sạc hoạt động đã biết khác. Cố gắng sử dụng bộ sạc tốt của Samsung nếu có thể.
2. Hiệu chỉnh lại pin bằng cách thực hiện các bước sau:
   • Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
   • Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
   • Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
   • Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
   • Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
   • Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
   • Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
   • Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
   • Lặp lại chu kỳ một lần.
3. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Kiểm tra các bước được cung cấp ở trên.

Nếu cả ba mục này đều không giải quyết được sự cố, thì phải có sự cố phần cứng gây ra sự cố sạc này.

Sự cố 9: Galaxy S6 không nhận tín hiệu, liên tục báo KHÔNG CÓ DỊCH VỤ hoặc CHỈ CÓ CUỘC GỌI KHẨN CẤP

Xin chào một ngày mới tốt lành. Tôi đã gặp sự cố “KHÔNG CÓ DỊCH VỤ” này hoặc “CHỈ CÓ CUỘC GỌI KHẨN CẤP” trên Samsung Galaxy S6 SM-G900F của tôi gần đây. Tôi đã kiểm tra IMEI của mình và mọi thứ, nhưng tất cả đều ổn. Có một điều là tôi không thực sự chắc chắn liệu mình nhận được điều này sau khi cập nhật hay sau khi bắt nguồn từ điện thoại. Tôi đã thử mọi thứ - xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc nhiều lần, kiểm tra IMEI. Tôi thậm chí đã thử cài đặt các rom tùy chỉnh khác, nhưng Mọi thứ đều không thành công. Tôi cũng đã thử khôi phục chương trình cơ sở Kitkat gốc của nó nhưng vẫn gặp sự cố tương tự. Hiện tại, tôi đang sử dụng bản cập nhật Marshmallow mà tôi đã cài đặt theo cách thủ công. tôi có thể làm gì để lấy lại dịch vụ của mình? Làm ơn giúp tôi với. Điện thoại của tôi có nhà cung cấp dịch vụ có thương hiệu khi tôi mua nó. - Bingradiamoda

Giải pháp: Xin chào Bingradiamoda. Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể kích hoạt lại tài khoản hoặc thiết bị của bạn, tùy theo điều kiện nào cần thiết. Trừ khi có trục trặc phần mềm không xác định làm hỏng phần mềm của điện thoại vĩnh viễn, nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này.

Sự cố 10: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Gần đây, nó bắt đầu bị mắc kẹt vào một vòng lặp khởi động lại. Có một bản cập nhật hệ điều hành gần đây, có thể do trùng hợp trước sự cố này. Tôi đã thử khởi động lại mềm và khởi động lại cứng. Sau đó, tôi tải xuống trợ lý sửa chữa cho Verizon từ Samsung.com. Nó không thành công nhiều lần cho đến khi tôi nhận ra rằng cáp USB 3 sẽ không cho phép nó hoạt động. Tôi đã chuyển sang cáp USB thông thường từ một điện thoại Samsung khác và trợ lý sửa chữa đã hoạt động ngay lập tức. Tuy nhiên, vấn đề vẫn tồn tại. Khi rút cáp sạc ra khỏi điện thoại, nó sẽ ngay lập tức quay trở lại vòng lặp khởi động lại.

Lúc đầu, tôi nghĩ rằng pin có thể bị hỏng nhưng nó chưa bao giờ gặp vấn đề khi sạc hoặc giữ và thậm chí bây giờ hoạt động bình thường. Điện thoại hoạt động tốt ngay cả khi cáp sạc bị ngắt kết nối khỏi nguồn điện và điện thoại được để pin làm nguồn điện. Sự cố chỉ xảy ra khi cáp được tháo ra khỏi điện thoại. Tôi nghi ngờ rằng cổng có thể bị hỏng thực tế, tuy nhiên, tôi muốn biết trước khi tiến hành thay thế cổng sạc, có thể là do vấn đề phần mềm hoặc phần sụn thay vì vấn đề phần cứng không? Tôi ghét thay thế một phần chỉ để thấy rằng nó không phải là giải pháp thực sự. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và sự quan tâm của bạn. - Tim

Giải pháp: Chào tim. Bạn nói đúng, bạn không muốn thực hiện quy trình sửa chữa nếu ngay từ đầu nguyên nhân của sự cố là liên quan đến phần mềm. Đó cũng là lý do chính tại sao chúng tôi luôn nhấn mạnh thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm cơ bản trước thay vì đề xuất sửa chữa ngay lập tức. Để biết liệu vấn đề cụ thể của bạn có phải do phần mềm xấu hay không, hãy đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Với khôi phục cài đặt gốc, tất cả cài đặt phần mềm được trả về trạng thái hoạt động đã biết, vì vậy nếu sự cố quay lại sau khi thực hiện, bạn sẽ biết rằng đó hoàn toàn không phải do phần mềm.

Rất có thể sự cố là do cổng sạc kém, vì vậy nếu không có gì cải thiện sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy tiếp tục sửa chữa.

Sự cố 11: Galaxy S6 AT&T hao pin nhanh sau khi chuyển sang mạng T-Mobile

Tôi đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ của mình từ AT&T thành T-Mobile ở CT, Hoa Kỳ. Chúng tôi nhận được sự tiếp đón không tồi ở đây vì tôi sống cạnh I-95. mới được 3 ngày. Và tôi có thể thấy pin Samsung S6 của tôi đang hết rất nhanh để sử dụng rất ít ứng dụng trò chuyện / văn bản / yahoo mail / Whatsapp.

Tôi thường sử dụng bốn ứng dụng đó và điện thoại của tôi sẽ kéo dài hơn 24 giờ. nhưng với cùng một thời lượng sử dụng bất kể sử dụng 4G / wifi, tôi có thể thấy sự khác biệt giữa AT&T và T-Mobile hao pin. Có ai có vấn đề này hoặc đã gặp phải vấn đề này? Tôi có Android 6.0.0. vui lòng cho tôi biết nếu tôi có thể khắc phục sự cố này bằng cách sửa một cái gì đó trong điện thoại của tôi. Tôi thực sự có một hợp đồng tốt với T-Mobile và tôi muốn gắn bó với họ. Cảm ơn. - Pinu

Giải pháp: Chào Pinu. Đối phó với vấn đề tiêu hao pin có thể rất tẻ nhạt, ngay cả đối với những người dùng Android dày dạn kinh nghiệm, đơn giản vì thường không có lý do rõ ràng nào cho vấn đề này. Trường hợp của bạn có thể là trường hợp miễn trừ vì bạn đã nhận thấy nó ngay sau khi chuyển sang T-Mobile. Điều đó có nghĩa là vì bất kỳ lý do gì, điện thoại của bạn hiện có thể hoạt động khó khăn gấp đôi hoặc hơn vì bất kỳ lý do gì. Thực sự vẫn chưa biết tại sao điều đó lại xảy ra nhưng có thể điện thoại của bạn hiện yêu cầu nhiều năng lượng tính toán hơn mỗi khi được kết nối với mạng T-Mobile. Nếu muốn giảm thiểu tình trạng hao pin, bạn nên cố gắng thay đổi đáng kể thói quen sử dụng của mình. Một số việc cụ thể mà bạn có thể bắt đầu làm ngay nên bao gồm những điều sau:

• giảm độ sáng màn hình xuống mức thấp nhất có thể
• sử dụng các chế độ tiết kiệm năng lượng (Chế độ tiết kiệm năng lượng và Chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao)
• gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết (cài đặt càng nhiều ứng dụng, khả năng hết pin càng cao)
• tắt đồng bộ hóa và cập nhật tự động cho các ứng dụng mạng xã hội. Các loại ứng dụng này thường xuyên giao tiếp với các máy chủ từ xa để cập nhật nội dung, vì vậy việc tắt chức năng đồng bộ hóa hoặc tính năng cập nhật tự động sẽ hữu ích.