NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S6 Edge nhận được ứng dụng Plus Power Sharing bật lên
• Sự cố # 2: Galaxy S6 liên tục kết nối và ngắt kết nối khi sạc bằng bộ sạc nhanh
• Sự cố # 3: Galaxy S6 nhấp nháy đèn LED xanh lục và không khởi động được
• Sự cố # 4: Mở khóa màn hình Galaxy S6 không hoạt động
• Sự cố # 5: Galaxy S6 không bật nguồn và không khởi động được ở bất kỳ chế độ nào khác
• Sự cố # 6: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S6
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S6 Edge nhận được ứng dụng Plus Power Sharing bật lên

Xin chào DroidGuy. Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge + khoảng 1,5 tháng trước và mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến tuần trước. Một cửa sổ bật lên liên tục xuất hiện lại cho biết đã xảy ra sự cố liên quan đến Chia sẻ nguồn. Sau đó, nó cũng tạo ra một số tiếng động kỳ lạ, cũng liên quan đến Power Sharing.

Tôi không nghĩ nhiều về điều đó và chỉ sử dụng điện thoại thường xuyên. Nhưng sau đó, giống như 2, 3 ngày trước, nó ngừng sạc. Nó chỉ sạc khi tắt hoàn toàn nhưng với tốc độ rất chậm, chẳng hạn như 15% mỗi giờ.

Tôi đã sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố của bạn và làm theo từng bước, như khôi phục cài đặt gốc mềm và thậm chí khôi phục cài đặt gốc, nhưng vẫn không hoạt động. Tôi đang sử dụng cáp sạc nhanh ban đầu đi kèm với điện thoại di động.

Tôi hoàn toàn không biết làm thế nào để sửa chữa nó.

Nếu bạn có bất kỳ manh mối nào về cách khắc phục, vui lòng phản hồi nhanh nhất có thể,

Cảm ơn bạn trước. - Devon

Giải pháp: Chào Devon. Nếu chúng tôi không nhầm, bạn sẽ nhận được thông báo bật lên này: “Chia sẻ nguồn điện: Bạn phải tải xuống ứng dụng để kiểm soát lượng điện năng được chia sẻ. Nếu bạn kết nối thiết bị của mình với thiết bị khác bằng Cáp chia sẻ nguồn Samsung EP-SG900 mà không có ứng dụng này, toàn bộ lượng pin sẽ được chuyển sang thiết bị khác. Kết nối với Samsung Apps và tải xuống ứng dụng. ” nếu bạn làm vậy, có hai điều bạn có thể làm về việc này – thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Power Sharing.

Samsung dường như đã trở nên tích cực trong việc quảng cáo ứng dụng này trên điện thoại hàng đầu mới nhất của họ khi nhiều thành viên của cộng đồng Android sử dụng Galaxy Note 5 và dòng Galaxy S6 đã báo cáo tình trạng tương tự cho chúng tôi trong vài tháng qua. Nếu bạn tình cờ có ứng dụng trong điện thoại của mình hoặc nếu bạn vô tình tải xuống trước đó, hãy xem xét xóa ứng dụng đó. Đây là cách thực hiện:

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang trái hoặc phải để chuyển đến tab Tất cả.
• Cuộn đến và nhấn Chia sẻ nguồn.
• Nhấn vào Gỡ cài đặt.

Tùy thuộc vào chương trình cơ sở Android của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, ứng dụng Power Sharing có thể là một phần của các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc không. Nếu bạn không thể gỡ cài đặt, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ khôi phục cài đặt mặc định của ứng dụng và loại bỏ lỗi phần sụn có thể gây ra sự cố. Chỉ cần thực hiện các bước dưới đây:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 2: Galaxy S6 liên tục kết nối và ngắt kết nối khi sạc bằng bộ sạc nhanh

Điện thoại của tôi liên tục kêu bíp khi tôi cắm cáp sạc nhanh / khối nguồn. Tôi giả định rằng điều này có nghĩa là thiết bị tiếp tục không được kết nối và kết nối lại nhiều lần, dẫn đến sạc rất chậm. Sự cố kết nối lại sạc này không xảy ra với bất kỳ bộ sạc nào khác mà tôi sở hữu, chỉ có bộ sạc nhanh.

Tôi có trên một số trang web về cách sạc nhanh đúng cách và nó không thay đổi bất cứ điều gì.

Làm cách nào để thiết lập điện thoại của tôi để điện thoại hoạt động với bộ sạc này? - Tim

Giải pháp: Chào tim. Không có cài đặt điện thoại nào mà bạn có thể thay đổi để bộ sạc nhanh hoạt động bình thường với điện thoại, nhưng bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như khởi động điện thoại ở chế độ an toàn khi đang sạc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Các quy trình khắc phục sự cố này có thể giúp bạn xác minh xem lý do của sự cố được mô tả ở đây là do chương trình cơ sở hoặc liên quan đến ứng dụng. Nếu hệ điều hành hoặc ứng dụng của điện thoại vẫn ổn thì vấn đề có thể là do bộ sạc.

Để biết bạn có bộ sạc nhanh kém hay không, hãy thử sử dụng một bộ sạc nhanh khác của Samsung cho điện thoại này.

Trong trường hợp bạn không biết cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sự cố # 3: Galaxy S6 nhấp nháy đèn LED xanh lục và không khởi động được

Xin chào, tôi đã đi ngủ khoảng 12 giờ đêm qua và sạc điện thoại, tôi thức dậy nửa đêm và tháo điện thoại ra. tại thời điểm này, nó đã bật và hiển thị thông báo của tôi, sau đó tôi thức dậy lúc 9 giờ sáng nay và màn hình của tôi không phản hồi, đèn màu xanh lục nhấp nháy trên đầu màn hình để hiển thị thông báo nhưng chỉ có vậy. Tôi đã thử khởi động lại, v.v. và thử bộ sạc nhưng đèn màu xanh lục vẫn nhấp nháy, thông thường khi cắm bộ sạc, nó sẽ chuyển sang đèn đỏ ổn định. nếu bạn có thể giúp với một số lời khuyên sẽ tuyệt vời. Cảm ơn bạn - Jonathan

Giải pháp: Chào Jonathan. Nếu S6 của bạn không còn khởi động bình thường hoặc nếu nó bị kẹt vào màn hình đen, hãy thử khởi động lại nó ở các chế độ khởi động khác. Thiết bị Samsung cũng có thể khởi động ở chế độ an toàn, chế độ khôi phục hoặc chế độ tải xuống ngoài chế độ bình thường. Dưới đây là các bước về cách thực hiện chúng riêng lẻ.

Khởi động S6 ở chế độ an toàn

Điều này thường được thực hiện nếu người dùng nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Trong trường hợp của bạn, khởi động ở chế độ an toàn có thể là một cách để cuối cùng đưa bạn trở lại quá trình khởi động bình thường.Các bước được cung cấp ở trên.

Khởi động S6 ở chế độ khôi phục

Môi trường thời gian chạy đặc biệt này rất hữu ích trong các trường hợp như của bạn. Trong chế độ khôi phục, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache, áp dụng các bản cập nhật phần mềm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là các bước để khởi động ở chế độ này:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.

Khởi động S6 ở chế độ tải xuống hoặc Odin

Chế độ Odin được cho là một phương pháp khắc phục sự cố nội bộ của các kỹ thuật viên Samsung nhưng kể từ khi nó bị rò rỉ, nhiều người dùng Android đã áp dụng nó để sửa đổi ROM, cài đặt ROM tùy chỉnh, v.v. nếu bạn chưa thử khởi động S6 của mình ở chế độ này trước đây, đây là cách mà nó được hoàn thành:

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng, Màn hình chính và nút Nguồn cùng lúc.
• Khi bạn nhận được lời nhắc Cảnh báo, hãy nhấn nút Tăng âm lượng để tiếp tục.
• Sau khi bạn nhìn thấy màn hình Tải xuống, hãy cắm điện thoại của bạn qua cáp USB với PC.

Nếu bạn không thể khởi động điện thoại của mình với bất kỳ thiết bị nào trong ba điều này, thì sự cố có thể không phải ở cấp phần mềm. Đảm bảo mang đến trung tâm hoặc cửa hàng sửa chữa của Samsung hoặc đơn giản là yêu cầu đơn vị thay thế.

Sự cố # 4: Mở khóa màn hình Galaxy S6 không hoạt động

Vì sáng nay, điện thoại dường như không muốn phản hồi khi được mở khóa. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache từ menu gốc. Nó có vẻ hoạt động tốt hơn ở chế độ an toàn, nhưng nó xoay vòng giữa màn hình khóa và màn hình mở khóa nhưng sau đó sẽ không thực sự mở khóa.

Tôi nghi ngờ có thể một cái gì đó tôi đã cập nhật có thể đã gây ra điều này nhưng tôi không có manh mối gì hoặc tại sao.

Tôi vừa cài đặt bản cập nhật hệ thống mới vào sáng nay với hy vọng sẽ khắc phục được sự cố nhưng không được. Xin hãy giúp đỡ chiếc điện thoại này quá đắt để có một vấn đề ngẫu nhiên kỳ lạ như vậy. - A Jones

Giải pháp: Chào A Jones. Vì điện thoại không hoạt động trở lại các chức năng bình thường khi ở chế độ an toàn, sự cố có thể không phải ở một trong các ứng dụng của bạn mà ở cấp phần sụn. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích trong trường hợp này. Hầu hết các sự cố liên quan đến phần sụn thường được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc, vì vậy bạn có cơ hội tốt để khắc phục sự cố bằng giải pháp này.

Sự cố # 5: Galaxy S6 không bật nguồn và không khởi động được ở bất kỳ chế độ nào khác

Này Droidguy! Tôi sử dụng Samsung Galaxy S6 Edge, 32GB. Đó là khoảng 2 tháng với điện thoại này. Tối hôm qua tôi đã đặt điện thoại để sạc vào khoảng thời gian. 12:30 PM và tôi đang làm việc trên máy tính xách tay của mình. Sau đó vào khoảng 1 giờ 15 đến 1 giờ 25, tôi thấy điện thoại đã tắt. Tôi đã cố gắng bật nó lên nhưng nó không bật. Sau đó, tôi đã cố gắng khởi động chế độ khôi phục và tất cả các bước khác mà bạn đã đề cập trong bài viết của mình nhưng tôi vẫn không thể bật điện thoại. Hãy đề nghị tôi phải làm gì!

Trân trọng. - Goheen

Giải pháp: Chào Goheen. Nếu bạn đã thử khởi động điện thoại ở các chế độ khác nhau (giống như những gì chúng tôi đề xuất cho Jonathan ở trên) nhưng không thành công, vấn đề phải là pin hoặc các lỗi phần cứng khác. Chúng tôi nghi ngờ liệu có còn điều gì bạn có thể làm vào lúc này hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên mang nó đến Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa địa phương.

Sự cố # 6: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S6

S6 Edge của tôi chỉ nói rằng nó quá nóng. Tôi không biết làm thế nào. Tôi đã làm việc cả ngày và nó ở trong túi của tôi; tôi đã không sử dụng nó. Tuy nhiên, thời lượng pin ở mức 10% sau đó ngay lập tức giảm xuống 2% và cho biết thiết bị quá nóng, các ứng dụng đã bị đóng. vì vậy tôi đã để nó đi trong khoảng 30 phút. bây giờ nó sẽ không sạc hoặc bật. Làm ơn giúp tôi. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Để biết chính xác hư hỏng là gì vào lúc này là không thể, trừ khi chúng ta có thể kiểm tra điện thoại. Chúng tôi nghĩ rằng pin có thể đã bị lỗi. Không có gì lạ khi các thiết bị Android có dấu hiệu quá nóng khi có lỗi pin. Kiểm tra điện thoại và pin.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.