NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S5 tự tắt
• Sự cố # 2: Galaxy S5 không còn sạc bằng bộ sạc gốc
• Sự cố # 3: Cổng sạc trên Galaxy S5 không hoạt động bình thường
• Sự cố # 4: Galaxy S5 không bật nguồn
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S5 tự tắt

Xin chào, vậy là từ khoảng ba ngày trước, chiếc S5 của tôi đột nhiên tắt nguồn một cách ngẫu nhiên. Bất cứ khi nào tôi cố gắng khởi động lại, nó sẽ có hoạt ảnh khởi động nhưng sau đó lại tắt hoặc sẽ phát hoạt ảnh bắt đầu hai lần trước khi tắt lại. Tôi nhận ra rằng tôi để nó càng lâu trước khi cố gắng khởi động lại thì nó vẫn tồn tại lâu hơn trước khi phẳng trở lại, nhưng thường chỉ 1-5 giây.

Nếu tôi khởi động lại nó ngay lập tức, nó thậm chí sẽ không chuyển sang màn hình khóa, nó sẽ chỉ tắt lại. Gần đây nhất, điện thoại chỉ tắt ở 43% phần trăm và liên tục lặp lại mỗi khi tôi cố gắng mở nó. Pin cạn kiệt đáng kể trong các vòng lặp này - từ 43% lên 13% trong vòng 5 phút. Điện thoại chỉ mở lại được sau khi tôi sạc.

Tôi nên đề cập đến việc anh trai tôi đã mua chiếc điện thoại này cho tôi trên eBay và nó đã có một số vấn đề ban đầu mà tôi (thừa nhận một cách ngu ngốc) đã không gửi lại cho anh chàng khi tôi phát hiện ra nó vì tôi không muốn làm phiền anh trai tôi sau khi anh ta. đã bỏ ra rất nhiều tiền để mua nó cho tôi. Vấn đề là nó sẽ không được máy tính xách tay nhận ra khi tôi kết nối nó (không phải là vấn đề của bộ sạc hay máy tính xách tay). Tai nghe và bộ sạc đi kèm với nó cũng bị hỏng khá nhanh nên tôi đoán rằng chiếc điện thoại này không hoàn toàn… chính hãng? Nhưng ngoài những vấn đề đó, nó vẫn hoạt động tốt cho đến nay.

Vì vậy, tôi chỉ muốn kiểm tra với các bạn xem đây có phải là vấn đề mà Samsung S5 bình thường cũng có thể gặp phải hay không (giả sử rằng tôi đúng rằng điện thoại hiện tại của tôi không phải là chính hãng).

Ồ, điện thoại cũng đã được root khi tôi lấy nó nếu điều đó có nghĩa là gì. Vì vậy, đây là một vấn đề bình thường? Nó có thể được sửa chữa? Hay là chiếc điện thoại của tôi là một thứ ngu ngốc mà tôi có lẽ nên vứt bỏ? Xin lỗi, thực sự thiếu kinh nghiệm với loại điều này. - Jessica

Giải pháp: Chào Jessica. Trước khi chúng tôi cung cấp cho bạn danh sách những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố thực sự, điều đáng nói là vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên chỉ là một triệu chứng. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp các biến có thể xảy ra cho đến khi xác định được nguyên nhân. Sự cố như của bạn có thể do trục trặc phần cứng hoặc trục trặc phần mềm. Để bắt đầu, hãy thử xác minh xem sự cố có ở cấp phần mềm hay không.

Khởi động S5 của bạn ở chế độ an toàn

Vì điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên nếu bạn cố gắng bật điện thoại ở chế độ bình thường, hãy xem xét khởi động lại điện thoại ở chế độ chẩn đoán, còn được gọi là chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, điện thoại của bạn sẽ không chạy các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu điện thoại của bạn không khởi động lại ngẫu nhiên khi ở chế độ này, thì đó là dấu hiệu cho thấy linh cảm của chúng tôi là đúng. Để khởi động ở chế độ an toàn, vui lòng thực hiện các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi ‘Samsung Galaxy S5 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để khắc phục sự cố một cách hiệu quả sau khi bạn phát hiện ra rằng một trong các ứng dụng của bạn là lý do gây ra sự cố, chỉ cần gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ cho đến khi sự cố được loại bỏ.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Phân vùng bộ nhớ cache, còn được gọi là bộ đệm hệ thống, là một kho lưu trữ các tệp được thiết bị sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu một số tệp bị hỏng, sự cố có thể phát sinh. Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể được thực hiện một cách an toàn và bạn sẽ không bị mất ngày cá nhân của mình. Đây là cách bạn thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ các nút sau cùng nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính.
• Nhả các nút khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Wipe Cache Partition.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ nhớ cache. Chờ điện thoại khởi động lại.

Khôi phục mặc định phần sụn thông qua khôi phục cài đặt gốc

Một giải pháp khả thi khác cho vấn đề này là lau điện thoại sạch và bắt đầu làm mới lại. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa làm điều đó trước đây, thì đây là cách thực hiện:

• Tắt nguồn Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chính và nút Nguồn cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để đánh dấu Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Nguồn để chọn.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ được xóa sạch hoàn toàn và sẵn sàng thiết lập lại.

Khởi động ở chế độ tải xuống và cập nhật lại ROM / stock ROM khác

Cách khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là cố gắng cài đặt một ROM khác với ROM mà bạn có. Vì điện thoại của bạn đã được root, bạn cũng có thể xem xét việc hủy root thiết bị của mình để xem sự khác biệt. Mục đích là để xem liệu việc sửa đổi phần sụn thành một thứ gì đó khác sẽ loại bỏ sự cố phần mềm có thể xảy ra.

Kiểm tra điện thoại xem có sự cố phần cứng không

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả các nội dung phần mềm ở trên, hãy đảm bảo tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia. Có thể có một thành phần phần cứng không hoạt động bình thường khiến điện thoại tự tắt.

Đôi khi, pin bị lỗi cũng có thể dẫn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên, vì vậy hãy thử xem việc sử dụng pin khác có thể khắc phục được sự cố hay không.

Sự cố # 2: Galaxy S5 không còn sạc bằng bộ sạc gốc

Tôi hiện đang gặp phải tình trạng sạc điện thoại ban đầu không sạc được điện thoại. Ngay cả USB 2.0 cũng không sạc được. Tối nay về nhà, đi sạc điện thoại ở mức 6% và nói điện thoại không tương thích với bộ sạc.

Đã đặt lại nhưng vẫn không hoạt động trên bộ sạc gốc của tôi hoặc bộ sạc của vợ tôi. Đã đặt một USB 2.0 và vấn đề tương tự ngoại trừ nó cho biết Đang tải xuống với biểu tượng Màu xanh lục trông giống như Trình quản lý tác vụ (mà tôi không có trên điện thoại của mình).

Tôi đã tháo pin và lắp pin vào điện thoại của vợ tôi. Đã sạc đầy, đặt lại điện thoại của tôi và khởi động. Đã đi đến pin trong cài đặt và thời lượng pin cho biết 3 giờ ở mức 95% và vợ nói 3 giờ trong khi điện thoại của cô ấy ở mức 30%.

Tôi biết đây không phải là con số chính xác nhưng tôi chưa bao giờ thấy lưới pin điện thoại của mình giảm một góc 45 độ trước đây.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại nhưng phải đợi 15-20 phút sau nhiều lần thử từ 2-5 phút khi hết pin trước khi đặt lại vào điện thoại. thời lượng pin cũng giảm như nhau. Tôi sẽ rút phích cắm điện qua đêm và xem điều gì sẽ xảy ra. Làm cách nào để biết đó là vấn đề về pin, cổng sạc hay thậm chí là do phần mềm?

Một lưu ý khác, chúng tôi không thể kết nối điện thoại của vợ tôi với Wi-Fi.Tôi sẽ xóa các thiết bị được kết nối khỏi điểm phát sóng 4GLTE Pantech của chúng tôi. Máy tính bảng của cô ấy và điện thoại của tôi nhấc nó lên nhưng khi tôi cố gắng kết nối với cô ấy, nó chỉ báo đang kết nối rồi tắt. Tôi tin rằng lỗi xác thực từ các bài đánh giá mà tôi đã đọc và không biết S5 có những vấn đề này. Tôi đoán rằng chúng tôi đã thực sự may mắn với thiết bị của mình trong một năm rưỡi qua cho đến nay.

Tôi đã thử khắc phục sự cố trong 2 giờ qua và không thể kết nối được. Ngay cả điểm phát sóng mà tôi không thể truy cập trực tuyến vào số điện thoại quản trị trên thiết bị cũng không tạo được tài khoản. Cô ấy có cùng phiên bản Android với điện thoại của tôi nên tôi không tin là có nhưng tôi không thể làm gì khác ngoài việc sao lưu và đặt lại. Cảm ơn trước vì bất kỳ sự trợ giúp / lời khuyên nào bạn có thể cung cấp cho chúng tôi. - Andrew

Giải pháp: Chào andrew. Lắp pin của S5 vào điện thoại của vợ bạn là một cách hay để xác định xem có vấn đề về pin hay không. Điều tốt là có vẻ như không có. Điều này có nghĩa là bạn chỉ phải tập trung khắc phục sự cố trên điện thoại của mình. Chúng tôi đã nêu ra các cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản ở trên, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cũng thực hiện chúng trên điện thoại của mình.

Thực hiện quy trình chế độ an toàn trước. Hãy thử sạc điện thoại khi đang ở chế độ an toàn để thấy sự khác biệt. Bạn có thể bỏ qua thực hiện phân vùng bộ nhớ cache nếu bạn định khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại, hãy đảm bảo không cài đặt bất kỳ thứ gì trước khi thử sạc lại. Nếu tất cả các giải pháp tiềm năng này không dẫn bạn đến một nguyên nhân phần mềm, thì đó là dấu hiệu cho thấy lỗi phần cứng nằm sau sự cố.

Nếu bạn gặp lỗi xác thực khi kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện những việc cơ bản trước, bao gồm những điều sau:

• Khởi động lại modem và / hoặc bộ định tuyến.
• Quên mạng trên thiết bị.
• Đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu Wi-Fi.
• Xác minh rằng không có cơ chế lọc nào trên Wi-Fi của bạn ngăn thiết bị kết nối (như lọc MAC hoặc IP).

Nếu bạn khẳng định rằng mạng ổn và điện thoại của vợ bạn không bị loại trừ khỏi việc kết nối với mạng cục bộ, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố điện thoại bằng cách thực hiện các quy trình tương tự đã đề cập ở trên. Bất kỳ giải pháp tiềm năng nào trong số này đều nên sửa chữa nó.

Sự cố # 3: Cổng sạc trên Galaxy S5 không hoạt động bình thường

Điện thoại của tôi đã được sạc đêm qua và hoạt động tốt. Tôi đã cố gắng sạc nó vào sáng nay bằng mọi cáp và ổ cắm của Samsung nhưng nó sẽ không xảy ra. Mình tắt máy và lấy pin ra, dùng tăm lau sạch và nghịch cổng sạc. Trong khi điện thoại của tôi tắt và tôi đã cố gắng sạc lại, dấu hiệu tia chớp sẽ nhấp nháy và tắt lại nhưng điện thoại không sạc. Cuối cùng, tôi đẩy cáp thật mạnh vào cổng và nó bắt đầu sạc nhưng tôi phải tiếp tục giữ và đẩy cáp để điện thoại sạc. Xin vui lòng bất kỳ đề xuất. - Riana

Giải pháp: Chào Riana. Cổng sạc có thể bị hỏng và gây ra kết nối lỏng lẻo mỗi khi cắm bộ sạc. Đảm bảo kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên có chuyên môn. Nếu điện thoại vẫn còn trong thời hạn bảo hành một năm tiêu chuẩn, hãy thử gọi cho Samsung và yêu cầu thay thế.

Sự cố # 4: Galaxy S5 không bật nguồn

Vì vậy, tôi đã làm nứt màn hình của mình một tháng trước và nó đã được sửa chữa hôm nay. Tôi cũng có một chiếc ốp lưng và một tấm bảo vệ màn hình bằng kính cường lực. Điện thoại hoạt động khi tôi nhận nó khi tôi bật nó lên và có dấu hiệu pin chết trên đó. Tôi về nhà và sạc nó và nó đang sạc tốt. Sau đó, tôi rút nó ra sạc trong giây lát và điện thoại hoàn toàn trống rỗng. Tôi đã đặt nó vào phí và không có gì xảy ra. Bây giờ tôi đã sạc nó được khoảng một giờ rưỡi và tôi vẫn thử bật nó lên và nó không hoạt động. Tôi quyết định tìm kiếm trên internet và một số cách là giữ nút khóa và nút home cùng nhau trong 10 giây, giữ nút home và nút giảm âm lượng và đã thực hiện nhưng dường như không có tác dụng gì. Bạn không chắc chắn điều gì đang xảy ra và đã quá muộn để đến cửa hàng sửa chữa vì tất cả chúng sẽ đóng cửa. - Harris

Giải pháp: Chào Harris. Chúng tôi xin lỗi nếu câu trả lời của chúng tôi không đến kịp thời nhưng như bạn có thể nhận thấy vào thời điểm hiện tại, chúng tôi không cung cấp giải pháp ngay lập tức. Đôi khi có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần để chúng tôi có thể biên dịch và viết một bài đăng cho một vấn đề cụ thể.

Dù sao, trong chừng mực có thể có các giải pháp, bạn có thể thử thực hiện các đề xuất khắc phục sự cố phần mềm cơ bản ở trên trước. Nếu một trong số chúng không hoạt động thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn có thể đang gặp sự cố phần cứng và bạn cần kiểm tra điện thoại.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.