NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S5 đã chết và không bật lại
• Sự cố # 2: Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động
• Sự cố # 3: Galaxy S5 “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại.” lỗi khi thực hiện cuộc gọi | Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi
• Sự cố # 4: Galaxy S5 quá nóng và đóng băng
• Sự cố # 5: Màn hình cảm ứng Galaxy S5 không phản hồi khi ở ngoài trời
• Sự cố # 6: Galaxy S5 bị chậm và rất chậm khi mở ứng dụng
• Vấn đề # 7: Galaxy S5 bị chậm nhiều sau khi cài đặt bản cập nhật Android | Galaxy S5 gặp nhiều vấn đề sau khi cập nhật
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào cộng đồng Android! Chúng tôi chào mừng bạn một lần nữa đến với một bài viết khác về # GalaxyS5 trả lời một số câu hỏi được đặt ra cho chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào cho vấn đề của mình tại đây, hãy đảm bảo bạn cũng truy cập các bài viết về S5 khác của chúng tôi trong trang này.

Sự cố # 1: Galaxy S5 đã chết và không bật lại

Chào. Samsung Galaxy S5 của tôi mới được 3 tháng. Tuần trước, tôi đã nhận thấy 2 lần rằng khi tôi nghĩ rằng tôi đã chụp một bức ảnh thì nó không chụp được (nghĩ rằng đó phải là lỗi của tôi nhưng bây giờ với những gì đã xảy ra có lẽ đó là một dấu hiệu có gì đó không ổn).

Hôm qua điện thoại của tôi đã cập nhật (không thể cho bạn biết cái nào) mà tôi đã cố gắng từ chối nhưng vẫn thực hiện được. Điện thoại đã tắt và bật lại. Trong suốt cả ngày, tôi thấy việc hiển thị ứng dụng chậm hơn một chút so với bình thường, ví dụ: Facebook và khi tôi nhấp vào một liên kết, chẳng hạn như trên Facebook, nó sẽ hiển thị một trang trắng và dường như đang cố tải nhưng sẽ mất nhiều thời gian.

Khoảng 6 giờ sau khi cập nhật điện thoại của tôi đã chết mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Thời lượng pin vào khoảng 50% vào thời điểm đó. Mình đã thử tháo pin, thử nhấn giữ cả 3 nút, thử sạc nhưng nó vẫn chết. Lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Rhonda

Giải pháp: Chào Rhonda. Mối quan tâm chính mà bạn muốn giải quyết ở đây rõ ràng là làm thế nào để bật lại điện thoại. Để làm được điều đó, bạn phải thử xem liệu bạn có thể khiến điện thoại phản hồi bằng cách khởi động điện thoại ở các chế độ khác hay không. Nếu điện thoại của bạn khởi động ở bất kỳ chế độ nào trong ba chế độ thay thế, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Ví dụ: nếu bạn có thể bật điện thoại về chế độ khôi phục, thì bạn sẽ có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi và không khởi động được ở bất kỳ chế độ khởi động thay thế nào bên dưới, bạn nên gửi điện thoại vào.

Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách khởi động điện thoại của bạn ở các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố # 2: Galaxy S5 sẽ không kết nối với dữ liệu di động

Cảm ơn bạn về tất cả các mẹo của bạn về các vấn đề kết nối dữ liệu S5. Tôi đã thử tất cả chúng bao gồm cả khôi phục cài đặt gốc. Tôi đang ở cuối cùng và tôi không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình. Tháng 12 năm 2016, chúng tôi chuyển sang Cricket từ Verizon. Tôi đã đưa chiếc S5 của mình vào mạng của họ. Mọi thứ đã hoạt động tốt đẹp cho đến 3-13-17. Tôi đã cập nhật một số ứng dụng vào cuối tuần. Khi tôi đi làm vào thứ Hai, Chrome và một số ứng dụng truy cập dữ liệu khác sẽ không hoạt động. Tôi đã làm mọi thứ, sau đó khôi phục cài đặt gốc, Chrome vẫn không hoạt động. Tôi sống 11 dặm từ thành phố, kết nối dữ liệu của tôi hoạt động tốt, tôi có thể sử dụng Chrome và bất kỳ các ứng dụng yêu cầu dữ liệu nhưng khi tôi nhận được đến thị trấn show S5 của tôi rằng tôi có một kết nối dữ liệu và tôi có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại và văn bản nhưng tôi không thể sử dụng chrome hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác sử dụng dữ liệu. Họ chỉ quay bánh xe của họ. Tôi đã kiểm tra điện thoại của mình bằng cách lái xe ngoài giới hạn thành phố theo cả 4 hướng. Trên tôi trung bình có tất cả chức năng của ứng dụng của tôi sao khi tôi còn 1-2 dặm từ thị trấn. Tôi không biết chuyện gì đang xảy ra! - Jessie

Giải pháp: Chào Jessie. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, thì sự cố phải liên quan đến tài khoản hoặc mạng. Bản cập nhật bạn đã cài đặt hẳn đã thay đổi một số cài đặt mạng nên có thể cần phải cấu hình lại điện thoại của bạn. Chúng tôi không biết làm thế nào để thực hiện điều đó, vì vậy bạn nên yêu cầu sự trợ giúp từ Verizon. Hãy nhớ thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về sự cố để họ có thể hỗ trợ bạn trực tiếp.

Sự cố # 3: Galaxy S5 “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại.” lỗi khi thực hiện cuộc gọi | Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi

Tôi gặp sự cố với điện thoại Android S5 của mình. Khi tôi nhận hoặc thực hiện cuộc gọi, nó sẽ cắt ngắn cuộc gọi và ngay lập tức cường độ tín hiệu mạng mất hẳn !!!! Ngay sau đó là: “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại.” Sau khi tôi nhấn OK, phải mất một lúc trước khi mạng hoạt động trở lại, nhưng đôi khi mạng lại dao động giữa BẬT và TẮT! Tôi đã hoàn toàn không thực hiện được cuộc gọi kéo dài dù chỉ một phút! Tôi đã thử khắc phục sự cố nhưng không may mắn. Giúp đỡ một cách tử tế. - Vui sướng

Giải pháp: Chào Joy. Bất kỳ ứng dụng nào bắt đầu bằng “com”, chẳng hạn như com.android.phone là một phần của các ứng dụng chính của điện thoại, vì vậy bạn có thể cố gắng đóng nó trong Trình quản lý ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy com.android.phone ứng dụng trong danh sách ứng dụng, hãy tìm ứng dụng Điện thoại. Tùy thuộc vào cách một ứng dụng được thiết kế, việc buộc đóng nó cũng có thể đưa nó về trạng thái mặc định hoặc ban đầu, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn điều đó trước. Dưới đây là các bước chính xác:

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (trong Android Lollipop)

1. Đi tới Cài đặt.
2. Tiến tới Ứng dụng.
3. Chọn Quản lý ứng dụng.
4. Nhấn vào tab Tất cả.
5. Chọn tên của ứng dụng đã bị lừa.
6. Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (trong Android Marshmallow và Nougat)

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể hữu ích trong trường hợp này, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn làm điều đó nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại không hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 4: Galaxy S5 quá nóng và đóng băng

Nóng và dừng mọi thứ. Đông lạnh trên. Pin mới giúp được khoảng một tuần. Tôi cũng đã quay lại các ứng dụng mặc định và tải lại. Liên hệ được khôi phục khi tôi đăng nhập vào outlook / msn và ảnh được khôi phục khi tôi đăng nhập vào google. Thẻ SD của tôi đã bị xóa khi quay lại mặc định. Hôm nay nó lại xảy ra. Nó quá nóng, tôi đã đặt nó trong tủ đông sau đó thực hiện 45 giây để giữ nút nguồn sau đó tăng âm lượng. Nó hiện đang sạc và tôi hy vọng nó không trở lại mặc định một lần nữa. Tôi đang cố gắng giữ cho Samsung 8 sẽ được phát hành vào ngày 29 tháng 3. - Onthego78

Giải pháp: Xin chào Onthego78. Nếu tình trạng quá nóng xảy ra ngẫu nhiên, đó có thể là do trục trặc phần mềm nhưng khi nó xảy ra cùng với các triệu chứng khác như những triệu chứng bạn đề cập ở đây, thì đó hầu như luôn là dấu hiệu của phần cứng kém. Để kiểm tra, hãy thử xóa sạch điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc và xem nó diễn ra như thế nào. Nếu điện thoại tiếp tục quá nóng và đóng băng sau khi khôi phục cài đặt gốc và ngay cả khi không có bất kỳ ứng dụng và bản cập nhật nào được cài đặt, đó là bằng chứng đủ cho thấy phần cứng đáng trách. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn điện thoại được gửi đến Samsung hoặc đợi Galaxy S8 mới.

1. Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
4. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện.

Sự cố # 5: Màn hình cảm ứng Galaxy S5 không phản hồi khi ở ngoài trời

Chào. Màn hình cảm ứng của tôi hoạt động rất tệ, đặc biệt là khi tôi ở ngoài trời. Điều xảy ra là màn hình cảm ứng trở nên hoàn toàn vô trách nhiệm và sau đó nó tương tự như vấn đề cảm ứng bóng ma trên Nintendo 2DS, nơi tôi thậm chí không thể chạm vào màn hình của mình và nó sẽ spam số vào hộp mật khẩu trên màn hình khóa của tôi. Nó bắt đầu thỉnh thoảng xảy ra khi tôi cũng ở trong nhà. Tôi đã nhận được một vết nứt nhỏ (chỉ là vết nứt không hiển thị trên web) vào tháng 2 năm 2016 nhưng màn hình cảm ứng của tôi chỉ bắt đầu hoạt động cách đây vài tuần. Có bất kỳ ý tưởng về những gì đang xảy ra? - Kate

Giải pháp: Chào Kate. Hành vi trên màn hình này chắc chắn không bình thường và chúng tôi chưa từng nghe nói về nó trước đây. Có thể do trục trặc phần mềm, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc trước. Vì khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định nên đây là một cách hiệu quả để loại bỏ các lỗi có thể đã phát triển theo thời gian. Nếu có trục trặc hệ điều hành gây ra sự cố, khôi phục cài đặt gốc sẽ dễ dàng gỡ bỏ.

Và giống như những gì chúng tôi nói với Onthego78 ở trên, hãy nhớ khắc phục sự cố và quan sát điện thoại ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào. Nếu màn hình tiếp tục hoạt động thất thường, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố # 6: Galaxy S5 bị chậm và rất chậm khi mở ứng dụng

Xin chào (xin lỗi tôi không biết tên bạn?).

Tôi đã xem bài báo của bạn về tăng tốc điện thoại di động. Trường hợp của tôi là Samsung Galaxy S5 phiên bản Android 4.4.2 của bố tôi đang chạy chậm TẤT CẢ. Ý tôi là nó vẫn đang chạy, nhưng bạn biết rằng loại thiết bị đó yêu cầu bạn ngồi trước nó trong ba ngày cho đến khi ứng dụng bạn nhấn vào cuối cùng cũng mở ra (vâng, tôi đang phóng đại nhưng nó có vẻ thực sự giống nghĩa đen). Nó khiến tôi điên lên. yeah, tôi có điện thoại của riêng mình và tất cả, nhưng bố tôi vừa mới mua chiếc điện thoại đó và nó quái đản đã đối xử với ông ấy như vậy sao ?? Tôi nghĩ bạn hiểu rằng ngày nay cha mẹ không theo kịp công nghệ và tôi là người duy nhất xử lý hầu hết các sự cố trên các thiết bị trước đây của anh ấy, sửa chữa mọi thứ và những thứ khác. Tôi chỉ muốn thấy anh ấy vui vẻ sử dụng tab của mình sau một ngày làm việc mệt mỏi và nghỉ ngơi. Thay vào đó, anh ấy phải trải qua một thời gian chờ đợi căng thẳng nhất, thậm chí nghĩ đó là hiện tượng bình thường. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để thúc đẩy nó. Ý tôi là một cái gì đó nhiều hơn là xóa các widget và xóa bộ nhớ cache. Bạn biết những thứ đó. Và các ứng dụng như Flipboard và Dropbox, v.v. có thể gỡ cài đặt được. Một số Android không có chúng và bạn thậm chí không thực sự sử dụng chúng, bạn hiểu ý tôi chứ? Điều đó chỉ giúp máy bị lag. Bạn có bất kỳ ứng dụng tăng cường thiết bị thực sự tốt và được đề xuất nào thực sự xứng đáng với tên gọi của nó và không chỉ là một bổ sung cho độ trễ không? Hoặc bất kỳ thủ thuật một chạm nào giúp tab chạy nhanh. Ít nhất thì nó cũng diễn ra theo một tốc độ bình thường, không phải là một tốc độ chậm chứ chưa nói đến một tốc độ cực kỳ chậm. Tôi nghĩ chúng ta hiểu nhau. Chỉ cần giúp tôi với tư cách là một đứa con gái muốn nhìn thấy người cha chăm chỉ của mình thưởng thức điện tử mới của mình. Cảm ơn, DroidGuy.

Của bạn. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Một chiếc Galaxy S5 hoàn toàn mới sẽ không có bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất có thể nhận thấy được, vì vậy chúng tôi giả định rằng điện thoại của bố bạn hoàn toàn không phải là thương hiệu mới. Nó có thể là một chiếc đã qua sử dụng và đã có những ngày tốt đẹp hơn kể từ khi Galaxy S5 được phát hành khoảng 2 năm trước. Nếu nó thuộc về những đợt Galaxy S5 đầu tiên được phát hành cách đây vài năm, bạn đừng bao giờ mong đợi nhiều ở nó khi nói đến hiệu năng. Điện thoại thông minh càng cũ thì dung lượng lưu trữ và bộ nhớ của nó càng trở nên lộn xộn. Điều này dẫn đến hiệu suất tổng thể chậm hơn. Kể từ thời điểm này, hiệu suất của điện thoại sẽ chỉ suy giảm và không bao giờ được cải thiện. Và không có ứng dụng nào có thể giúp bạn đảo ngược tình trạng xuống cấp. Vấn đề là, bạn càng đặt nhiều ứng dụng vào hệ thống, thì điện thoại càng làm chậm.

Nếu bạn sẵn sàng thực hiện một số nội dung nâng cao để khắc phục tình trạng này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu về cách root điện thoại và cách flash (cài đặt chương trình cơ sở tốt, đã biết). Quy trình root và flash nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy hãy cố gắng đầu tư thời gian đọc một số tài liệu về những người thực hiện các quy trình này trên điện thoại của bạn.

Vấn đề # 7: Galaxy S5 bị chậm nhiều sau khi cài đặt bản cập nhật Android | Galaxy S5 gặp nhiều vấn đề sau khi cập nhật

Ngày tốt. Gần đây, điện thoại của tôi đã cập nhật hệ thống Android của nó lên 6.0.1 và sau đó, sự cố tiếp theo bắt đầu xảy ra:

Khi tôi gọi cho ai đó, điện thoại của tôi bị trễ rất nhiều. Ứng dụng Danh bạ và Điện thoại chỉ bị đóng băng và tôi không thể làm gì ngoại trừ khởi động lại nó bằng cách tháo pin. Đôi khi nó thông báo rằng ứng dụng Hệ thống đã ngừng hoạt động.

Và điều thú vị nhất là khi tôi cầm điện thoại lên và nghe (màn hình tắt do tôi đưa điện thoại vào tai) không có hiện tượng treo, lag hay đơ và mọi thứ hoạt động tốt.

Tôi tin rằng điều đó xảy ra do bản cập nhật Android mới (tôi đã không cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào hoặc thực hiện một số thao tác với điện thoại trong vài tháng qua).

Trân trọng, Oleksii 

P.S.

Tôi xin lỗi vì khả năng tiếng Anh kém của mình.

Giải pháp: Chào Oleksii. Điều đầu tiên bạn muốn làm là cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Đây thường là bước quan trọng mà nhiều người dùng Android không thực hiện được sau khi cài đặt bản cập nhật Android. Cập nhật hệ điều hành mà không đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật cũng có thể dẫn đến sự cố không tương thích. Bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của mình đều được cập nhật và tương thích với phiên bản Android hiện tại mà bạn có. Nếu bạn không chắc chắn về khả năng tương thích của một ứng dụng, hãy thử truy cập trang cài đặt của ứng dụng đó trong Cửa hàng Play và kiểm tra đánh giá của những người dùng khác. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà phát triển của nó để được giải đáp trực tiếp.

Nếu tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật tại thời điểm này, các bước tiếp theo bạn muốn thực hiện bao gồm xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát điện thoại ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo.Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.