NộI Dung

• Sự cố # 1: Sự cố quá nhiệt và không sạc của Galaxy S4 sau khi thay màn hình
• Sự cố # 2: Galaxy S4 sẽ không cập nhật lên Android Lollipop
• Sự cố # 3: Galaxy S4 không khởi động được nữa
• Sự cố # 4: Galaxy S4 đã root mất kết nối Internet
• Sự cố # 5: Sự cố màn hình bị lỗi Galaxy S4
• Sự cố # 6: Galaxy S4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Sự cố quá nhiệt và không sạc của Galaxy S4 sau khi thay màn hình

Đầu tiên, phiên bản Android là 4.4.2. Vì vậy, một vài tháng trước, tôi đã làm rơi chiếc Galaxy S4 của mình xuống đất. Màn hình bị vỡ nhưng bản thân điện thoại vẫn hoạt động hoàn hảo. Tôi quyết định thử và sửa màn hình một mình. Cuối cùng, tôi đã phá vỡ bộ số hóa vì vậy tôi đã đặt hàng một cái mới mà tôi đã cài đặt hôm nay. Vì vậy, bây giờ tôi có một màn hình mới với một bộ số hóa mới với các thành phần bên trong trước đó. Tôi đã lắp ráp lại nó và cắm nó vào tường để sạc lại pin đã không hoạt động hơn một tuần nay. Vì vậy, nó cho biết pin còn khoảng 60% và nó cho biết nó đang sạc nhưng pin không sạc. Nó tiếp tục nói rằng nó ở mức 60%. Đèn đỏ sạc cũng sáng lên nhưng đôi khi nó không sáng. Phần ba đầu tiên của điện thoại nóng bất thường và nó sẽ tự tắt ngẫu nhiên. Đôi khi có vẻ như mọi thứ đều ổn và một phút sau nó tắt. Cả hai vấn đề dường như xảy ra cùng một lúc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào để giúp tôi tìm ra vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ với tôi. Cảm ơn bạn. - Jean

Giải pháp: Chào Jean. Quá trình tự sửa chữa của bạn có thể đã thiếu một hoặc hai thành phần dẫn đến hiện tượng quá nóng. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối lại tất cả các cáp vào bo mạch chính và cổng microUSB không bị hỏng hoặc kết nối lỏng lẻo theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn sử dụng súng bắn nhiệt trong quá trình sửa chữa, hãy đảm bảo đi qua bảng mạch chính để kiểm tra các thành phần có thể bị chảy có thể gây đoản mạch vì bất kỳ chân kết nối lỏng lẻo hoặc nóng chảy nào cũng có thể có vấn đề. Làm điều này đặc biệt là trên lắp ráp microUSB. Nếu không, chỉ cần nhờ ai đó kiểm tra điện thoại trong trường hợp bạn bỏ sót thứ gì đó trong quá trình sửa chữa.

Sự cố # 2: Galaxy S4 sẽ không cập nhật lên Android Lollipop

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S4 i9500 được cập nhật lên Lollipop cách đây vài tháng .. Một ngày, tôi lấy điện thoại ra khỏi túi và nó tiếp tục khởi động lại ở màn hình giật gân “Galaxy S4” bất cứ khi nào bật pin. Điều này đã xảy ra với tôi trước đây và tôi đã tự khắc phục nó bằng cách vào chế độ khôi phục và xóa bộ nhớ cache và rất tốt để tiếp tục, nhưng lần này nó không cho phép tôi vào chế độ khôi phục, chỉ vào chế độ tải xuống, ngay trước khi nó khởi động lại. . Vì vậy, tôi đã thử mày mò với nó một chút .. nhưng cuối cùng đã từ bỏ và đưa nó đến một dịch vụ.

Khi tôi lấy lại, họ đã hạ cấp xuống kit kat và bây giờ tôi không bao giờ nhận được thông báo cập nhật và khi tôi kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công, nó nói rằng không có sẵn, rằng tôi có phiên bản mới nhất.

Ngoài ra, dữ liệu di động tự động kích hoạt nó thỉnh thoảng .. Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề này cho tôi thì thật tuyệt vời! ? cảm ơn. - Max

Giải pháp: Xin chào Max. Bạn có tình cờ biết nếu trung tâm bảo hành đã sửa đổi phần mềm trên điện thoại của bạn để ngăn nó cập nhật ngoài việc hạ cấp xuống KitKat không? Họ có thể đã cài đặt ROM tùy chỉnh hoặc root thiết bị và cài đặt một ứng dụng chặn cập nhật từ nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn.

Nếu bạn không còn tùy chọn tải xuống bản cập nhật qua OTA (qua mạng), hãy đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ trước khi tìm kiếm lại các bản cập nhật. Android Lollipop chiếm hơn 1GB dung lượng lưu trữ, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có nhiều hơn dung lượng để cài đặt.

Bạn cũng có thể thử sử dụng Kies để xem liệu bạn có thể cập nhật nó theo cách đó hay không. Nếu không, bạn luôn có thể tự flash Android Lollipop theo cách thủ công. Đơn giản chỉ cần sử dụng Google để tìm kiếm các nguồn trực tuyến cách thực hiện.

Đối với vấn đề dữ liệu di động, hãy thử khôi phục cài đặt gốc để xem liệu điều đó có thay đổi được gì không. Để dễ dàng tham khảo, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
• Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
• Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
• Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
• Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.

Sự cố # 3: Galaxy S4 không khởi động được nữa

Tôi đã sử dụng điện thoại của mình cả buổi sáng mà không có vấn đề gì, chuẩn bị đi trượt tuyết nên tôi đã cắm điện. Điện thoại ở mức khoảng 75% và tôi chỉ cần chuẩn bị cho chuyến đi. Tôi đã quay lại và nó ở mức 93% nên tôi cầm nó lên và đi mở khóa. Tôi đang nhập mã của mình thì màn hình bắt đầu nhấp nháy và sau đó chuyển sang màu đen. Tôi nghĩ nó chỉ tự tắt, điều này tôi biết thỉnh thoảng xảy ra với điện thoại. Vì vậy, tôi đã bật lại và không có phản hồi. Tôi rút pin ra và đợi một lúc (chắc chắn là hơn mười giây) và khi tôi đặt lại pin vào điện thoại, điện thoại sẽ tự khởi động mà không cần tôi nhấn bất cứ thứ gì. Nó hiển thị màn hình Samsung Galaxy S4 như bình thường và sau đó lại chuyển sang màn hình đen, có vẻ như nó đã tắt.

Chiếc điện thoại này đã được khoảng hai năm tuổi và khoảng một năm trước, tôi đã đánh rơi nó trong một con kênh ở đại dương với một chiếc vỏ chống thấm nước được đánh giá là có độ sâu bằng một nửa chiếc điện thoại đã rơi. Tôi tách nó ra hoàn toàn và để nó trong cơm nhiều ngày. Vấn đề duy nhất tôi gặp phải khi đặt nó lại với nhau và bật nó lên là màn hình thang xám không phản hồi khi chạm vào. Tất cả các nút (nguồn, âm lượng và nút home) đều hoạt động tốt, cổng aux hoạt động tốt. Vì vậy, tôi đã thay thế màn hình và vấn đề duy nhất tôi gặp phải kể từ đó là khoảng 5 tháng sau cổng aux của tôi ngừng hoạt động một ngày. Tôi đã thay thế nó bằng một cổng mới nhưng nó vẫn không hoạt động cho đến ngày nay. Xin hãy giúp tôi trong việc sửa chữa màn hình của tôi, tôi đánh giá cao tất cả những nỗ lực đã thực hiện. p.s. Không chắc đó là phiên bản nào nhưng tôi luôn để nó thực hiện cập nhật phần mềm và khởi động lại ngay sau đó. - Kyler

Giải pháp: Chào Kyler. Chúng tôi muốn giúp bạn nhiều như vậy nhưng chúng tôi thực sự không thể làm gì nhiều nếu điện thoại của bạn hiện hoàn toàn không phản hồi. Những gì bạn có thể làm là thử một số tổ hợp nút phần cứng như cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, chế độ khôi phục hoặc chế độ tải xuống để xem cách nào trong số chúng có thể bật lại. Với tiền sử bị thiệt hại về thể chất, hiện tại vẫn chưa thể biết được đâu là nguyên nhân của sự cố. Đối với tất cả những gì chúng ta biết, nút nguồn có thể chỉ bị trục trặc, hoặc một thành phần nào đó trong bo mạch chính có thể đã bị chập vì một lý do nào đó. Nếu bạn không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào, thì cách tốt nhất để hồi sinh điện thoại là nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Sự cố # 4: Galaxy S4 đã root mất kết nối Internet

Vâng, tôi đã root điện thoại của mình. Nó rất tốt nhưng sau đó các ứng dụng Google của tôi không hoạt động (Cửa hàng Play, YouTube, v.v.), nó cho biết kết nối với internet nhưng tôi đã và có kết nối mạnh. Vì vậy, tôi đã làm một cái gì đó để sửa chữa nó. Sau đó nó ngừng hoạt động trở lại.

Đây là lần thứ hai tôi root nó. Lần đầu tiên tôi có nó trong một thời gian nhưng sau đó kết nối với internet xảy ra sự cố nên sau đó tôi khôi phục cài đặt gốc cho nó và sau đó nó ngừng hoạt động. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ root để có thể cập nhật từ 4.4.2 (hoặc 4.4.3) lên 5.0.1, vì vậy tôi tải xuống ứng dụng có tên Samsung Smart Switch đã cập nhật điện thoại từ PC. Sau đó, nó đã được tốt. Sau đó 1 năm, tôi muốn root lại nó nhưng không thể tìm ra cách.

Tôi đã cố gắng tìm kiếm nó nhưng nó chỉ hiển thị cho 4.4.3 hoặc 4.4.2 không phải cho 5.0.1 nhưng sau đó tôi tìm thấy ứng dụng Kingroot nên tôi đã nhận được nó thì điện thoại của tôi đã được root.

Sau đó, tôi tải xuống supersu me đã loại bỏ Kingroot và tạo supersu và thiết bị vẫn được root. Hai ngày sau, kết nối không hoạt động, sau đó tôi nhận ra lý do tại sao tôi thoát khỏi root. có thể supersu đang gây ra vấn đề không có kết nối hoặc có thể tôi nên giữ kingroot.

sau đó tôi đã thử đặt lại thiết bị một vài lần sau đó tôi đã thử tắt siêu người dùng sau đó tôi thử đặt lại thiết bị một lần nữa thì logo xuất hiện khi nó ở trên Sprint. Nó tạo ra âm thanh sau đó nó đóng băng nhưng ánh sáng xanh vẫn di chuyển. Sau đó, tôi đã thử sử dụng thứ đã sửa nó lần trước nhưng nó không hoạt động. BẠN CÓ THỂ GIÚP? - Anthony

Giải pháp: Chào Anthony. Chúng tôi biết rằng root điện thoại có nhiều lợi thế cho người dùng nhưng các thiết bị đôi khi có thể gặp sự cố với nó. Không có cách nào để chúng tôi biết chính xác nguyên nhân khiến thiết bị của bạn mất kết nối Internet. Bạn phải tự mình tìm ra điều đó. Tất cả các sửa đổi phần mềm bạn đã làm cũng như cài đặt các ứng dụng khác có thể là nguyên nhân. Nếu bạn không thể tìm ra cách khắc phục sự cố kết nối khi điện thoại đã được root, hãy giữ mọi thứ đơn giản và tuân theo chương trình cơ sở có sẵn.

Sự cố # 5: Sự cố màn hình bị lỗi Galaxy S4

Xin chào. Gần đây, màn hình cảm ứng của điện thoại của tôi thường xuyên không nhận dạng được các lần nhấn nút hoặc khi nhấn phím “b”, điện thoại sẽ chọn cả v và n. Để khắc phục sự cố, tôi đã mở các tùy chọn dành cho nhà phát triển và bật các lần nhấn nút trực quan và tùy chọn theo dõi chuyển động trên màn hình.

Những gì tôi đã thấy là định kỳ, một chỉ báo nhấn nút sẽ xuất hiện trong khu vực bàn phím và điều này ngăn tôi sử dụng màn hình.

Sau một hồi loay hoay, tôi nhận thấy rằng áp lực nhẹ lên điện thoại từ trên cùng của màn hình xuống dưới cùng có thể khiến lỗi này xuất hiện và biến mất.

Câu hỏi của tôi là liệu điều này có chỉ ra một màn hình bị lỗi, hay lỗi kỹ thuật số và có thể có bất kỳ kết nối lỏng lẻo nào có thể gây ra điều này không? Tôi có ảnh chụp màn hình nếu họ sẽ giúp. - Chris

Giải pháp: Xin chào Chris. Vấn đề có thể xảy ra nhất là một bộ số hóa kém. Nó là một lớp kính mỏng trên màn hình LCD có chức năng chuyển đổi các lần nhấn hoặc chạm của bạn thành tín hiệu kỹ thuật số. Vấn đề có thể là khu vực xung quanh các nút được đề cập không còn hoạt động bình thường hoặc mất độ nhạy, đó là lý do khiến các thao tác của bạn (vuốt, chạm hoặc nhấn) không được ghi lại chính xác. Loại sự cố này đôi khi có thể là một sản phẩm của một sự cố rơi vỡ hoặc hư hỏng do chất lỏng.

Nếu bạn có thể thử, hãy thay thế toàn bộ cụm màn hình. Chúng tôi khuyên bạn không nên thay thế bộ số hóa vì quá trình này phức tạp và có khả năng làm hỏng cáp flex của bộ số hóa mỏng manh. Chúng tôi đã gặp trường hợp chức năng kém chỉ sau khi thay thế bộ số hóa. Việc mua toàn bộ cụm màn hình LCD sẽ khiến bạn tốn nhiều chi phí hơn nhưng sẽ tăng cơ hội khắc phục sự cố đáng kể so với việc thay thế từng mảnh.

Sự cố # 6: Galaxy S4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào. Điện thoại nói riêng là Samsung S4. Nó ngẫu nhiên bị lỗi và khởi động lại sau đó làm điều đó với tần suất lớn hơn cho đến khi nó khởi động lại một lần và bị kẹt trên màn hình ‘Samsung’.

Tôi đã thử đặt nó ở chế độ An toàn bằng cách nhấn Tăng giảm âm lượng riêng lẻ và cùng nhau, đồng thời nhấn phím Home và phím âm lượng riêng lẻ và cùng nhau. Tôi cũng đã thử nhấn nhiều lần vào nút 'Menu' (dưới cùng bên phải bên cạnh nút Trang chủ) như đã thấy điều này được thực hiện trong video hướng dẫn trên YT. Bất chấp tất cả những nỗ lực này, nó không chuyển sang bất kỳ màn hình nào mà vẫn ở trên màn hình ‘Samsung’ phát sáng màu xanh lam.

Tôi cũng đã thử tháo pin, tháo SIM, kết nối nó với Kies trên Windows 7 (mặc dù nó sẽ không cài đặt đầy đủ các trình điều khiển cần thiết và luôn ở trạng thái ‘Đang kết nối…’).

Tôi đã hết ý tưởng về cách khôi phục cài đặt gốc điện thoại. Tốt nhất là bạn nên đặt lại mềm vì tôi chưa sao lưu dữ liệu nhưng cuối cùng, chỉ cần điện thoại hoạt động trở lại là mong muốn cấp bách nhất.

Bạn có thể đưa ra bất kỳ hỗ trợ hoặc ý tưởng nào về nơi để giải quyết vấn đề này không?

Cảm ơn. - Thomas

Giải pháp: Chào Thomas. Nếu điện thoại của bạn vẫn bật nguồn nhưng không thể vượt qua màn hình giật gân Samsung, đó là dấu hiệu cho thấy điện thoại đang gặp sự cố phần mềm. Đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trước khi bạn có thể khởi động nó ở chế độ khôi phục. Đảm bảo rằng bạn nhấn đúng các tổ hợp nút để quy trình này hoạt động. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Bạn cũng có thể xóa toàn bộ hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ khôi phục. Làm điều đó nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sẽ không có cách nào để khôi phục ảnh, video, danh bạ, v.v. của bạn nếu bạn làm điều này.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.