NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S4 “Đang tải xuống… Không tắt mục tiêu!” lỗi trong quá trình khởi động
• Sự cố # 2: “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng.” lỗi trên Galaxy S4
• Sự cố # 3: Galaxy S4 bị kẹt ở màn hình logo Samsung và AT&T
• Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S4 nhấp nháy
• Sự cố # 5: Galaxy S4 không bật nguồn khi không kết nối với bộ sạc
• Sự cố # 6: Galaxy S4 hao pin nhanh và màn hình hiển thị một vạch màu
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Galaxy S4 “Đang tải xuống… Không tắt mục tiêu!” lỗi trong quá trình khởi động

Tôi làm rơi điện thoại vào nước và ngay lập tức lấy pin ra. Là một thiếu niên, tôi không biết mình cũng phải tháo thẻ SIM và thẻ SD. Tuy nhiên, tôi đã cho nó vào gạo ngay khi tôi có thể (trong vòng một giờ kể từ khi tôi đến trường và nó xảy ra khi tôi đang đi bộ về nhà). Tôi để gạo trong khoảng thời gian trung bình cho đến khi bố tôi và tôi hoàn toàn chắc chắn rằng nó đã khô 100%. Khi tôi khởi động nó lên, nó vẫn bật nhưng theo một cách khác thường.

Màn hình màu đen nhưng có một bot Android bị nổ ở giữa với dòng chữ “Đang tải xuống… Đừng tắt mục tiêu !!” Tuy nhiên, ở góc trên bên trái là một hình vuông nhỏ với các từ nhỏ. Tôi không biết tất cả những gì là quan trọng trong từ ngữ, vì vậy, để an toàn, tôi sẽ đánh máy tất cả. An toàn hơn là xin lỗi phải không?

"Chế độ nhà máy

Tên sản phẩm: SCH-R970

Nhị phân hiện tại: Samsung Official

Tình trạng hệ thống: Chính thức

Khóa kích hoạt lại: Tắt

Khóa hạt nhân Knox: 0x0

Knox Bảo hành Void: 0x1

CSB-CONFIG-LSB: 0x30

Tải xuống an toàn: Bật

Bảo vệ ghi: Bật

eMMC Burst Mode được bật ”

Phần đầu tiên nói về Chế độ ban đầu là điều khiến tôi lo lắng không chỉ vì điện thoại này không có trong gói hợp đồng mà còn vì dòng đó có màu đỏ và dòng có nội dung “Tải xuống an toàn: Bật” có màu xanh lam. Thành thật mà nói, tôi không chắc liệu điều đó có quan trọng hay không nhưng tôi không thể lấy điện thoại của mình ngay bây giờ vì gia đình tôi phải thanh toán hóa đơn viện phí và điện thoại của tôi là món tiền ít được chúng tôi quan tâm nhất. Vui lòng giúp đỡ, ngay cả khi tôi chỉ bị hoang tưởng và đó chỉ là bản cập nhật phần mềm (mà tôi đã kiểm tra tuần trước nhưng nó cho biết đã tải xuống bản cập nhật mới nhất). - Tapanga

Giải pháp: Chào Tapanga. Chúng tôi có thể thấy rằng bạn đã flash một ROM không được Samsung nhận dạng trong điện thoại của mình (do cờ Knox Bảo hành Void: 0x1). Điều này có nghĩa là trạng thái Knox của điện thoại của bạn (đã bị vô hiệu hóa Knox) ​​sẽ không còn cho phép bạn nâng cấp lên chương trình cơ sở chính thức nữa nếu trạng thái Knox được bật. Điều đó cũng có nghĩa là bạn không thể thay đổi trạng thái Knox trở lại trạng thái đã bật Knox. Tuy nhiên, điều này không quá quan trọng nếu bạn không còn dự định cài đặt chương trình cơ sở chính thức của Samsung yêu cầu trạng thái đã bật Knox.

Nếu điện thoại của bạn khởi động tốt sau sự cố nhưng chỉ hiển thị một màn hình khởi động khác, chúng tôi nghĩ rằng có điều gì đó phải lo lắng vào lúc này.

Sự cố # 2: “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng.” lỗi trên Galaxy S4

Hôm nay, ngày 23 tháng 7, tôi tắt nguồn điện thoại vì tôi đang họp. Sau 2 giờ tôi BẬT nguồn điện thoại (Galaxy S4), điện thoại khởi động cho đến khi màn hình nhắc mã PIN cho thẻ SIM, sau đó một thông báo thường trực hiển thị, “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng.”

Tôi có thể nhập mã PIN và Mã bảo mật để mở khóa điện thoại. Tuy nhiên, tôi không thể vận hành điện thoại vì thông báo lỗi sẽ hiển thị vĩnh viễn. Tôi cũng không thể tắt điện thoại bằng nút Tắt nguồn. Tôi phải tháo pin để tắt máy. Xin vui lòng giúp đỡ. Tôi mua điện thoại vào tháng 6 năm 2013. - Juma

Giải pháp: Chào Juma. Nếu S4 của bạn không sử dụng được khi ở chế độ bình thường, hãy thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là những việc cụ thể mà bạn có thể làm:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nhiệm vụ đầu tiên này nhằm mục đích làm mới bộ đệm hệ thống của điện thoại. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống đã lỗi thời hoặc bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố như lỗi mà bạn gặp phải. Xóa nó để buộc điện thoại tạo một cái mới thường rất hiệu quả. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
• Thả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn.
• Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa sạch.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu việc xóa bộ nhớ đệm hệ thống không hữu ích, thì quy trình tiếp theo cần làm là đặt lại chương trình cơ sở và cài đặt S4 của bạn về mặc định ban đầu. Còn được gọi là đặt lại chính, quy trình này sẽ xóa mọi thứ được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ chính của điện thoại. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) trước khi tiếp tục. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Galaxy S4 bị kẹt ở màn hình logo Samsung và AT&T

Điện thoại đôi khi bị tắt ngẫu nhiên và khi tôi bật lại thì nó không có tín hiệu và tắt trở lại sau khoảng 1 phút.

Sau đó, nó khởi động lại màn hình Samsung, sau đó là màn hình AT&T và di chuyển từ đó.

Nếu tôi kéo pin, điều tương tự sẽ xảy ra một lần nữa. Tôi đã thực hiện vô số lần xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và cũng xóa điện thoại của mình nhưng không có gì hoạt động .. Và cũng không thể bật Wi-Fi, nhưng vấn đề đó đã được giải quyết ... Điều gì đang xảy ra với điện thoại của tôi. - Errol

Giải pháp: Chào Errol. Nếu điện thoại bị kẹt ở logo Samsung hoặc màn hình AT&T, phải có thứ gì đó ngăn cản toàn bộ trình tự khởi động được hoàn thành. Và vì bạn đã thử các công cụ khắc phục sự cố cơ bản khác (xóa bộ nhớ cache, đặt lại, v.v.), điều tiếp theo mà bạn có thể làm cuối cùng là flash ROM mới hoặc tùy chỉnh. Quá trình này tương tự như quá trình cài đặt hệ điều hành mới vào máy tính cá nhân. Bạn có thể dùng Google để tìm kiếm các nguồn liên quan về cách thực hiện việc này.

Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S4 nhấp nháy

Này, tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi vơi đi nỗi đau của tôi. gần đây điện thoại của tôi đã bị tắt một cách ngẫu nhiên. Sự cố này chỉ xảy ra một vài lần, nhưng vấn đề tôi lo lắng hơn là có vẻ như có vấn đề về đèn LED hoặc sự cố với màn hình hoặc chỉ điện thoại nói chung.

Nó bắt đầu với một số nhấp nháy tĩnh và đèn LED tĩnh trên màn hình ở phía bên phải của điện thoại. bây giờ mới chỉ được vài giờ và "tĩnh" đã chiếm gần một nửa điện thoại ở phía bên phải. Tôi nên làm gì? Tôi sẽ phải mua một chiếc điện thoại mới? - Taha

Giải pháp: Chào Taha. Sự cố như thế này thường xảy ra nếu thiết bị bị rơi hoặc bị trục trặc phần cứng (đặc biệt là trên khu vực lắp ráp màn hình). Điều này không thể được giải quyết bằng các mẹo thông thường mà chúng tôi cung cấp trong blog của mình. Chúng tôi cũng không cung cấp lời khuyên khắc phục sự cố cho bất kỳ vấn đề phần cứng nào vì vậy cách tốt nhất của bạn ở đây là mang thiết bị đến cửa hàng để có thể kiểm tra. Các đường kẻ hoặc nhấp nháy "tĩnh" trên màn hình thường dẫn đến thay thế màn hình, vì vậy bạn có thể mong đợi đầu tư một số tiền để sửa nó.

Sự cố # 5: Galaxy S4 không bật nguồn khi không kết nối với bộ sạc

Bất cứ khi nào tôi tắt S4 và bật nó lên, nó sẽ khởi động và logo Samsung xuất hiện sau đó vài giây nó tắt và hiển thị màn hình đen và khi tôi nhấn nút nguồn thì tôi biết nó đã tắt. Nhưng khi tôi tắt nó đi và cắm bộ sạc của mình vào ổ cắm trên tường và thử bật nó lên, nó sẽ khởi động và hiển thị logo Samsung và sau đó nó vẫn bật.

Bạn có thể vui lòng giúp tôi hiểu tại sao điều này xảy ra. Nó hoạt động tốt khi bật nhưng sau đó điều này xảy ra và nó chỉ mới bắt đầu cách đây vài ngày. - Shaun

Giải pháp: Chào Shaun. Sự cố pin có thể là lý do đằng sau sự cố này. Nếu pin hiện tại bị hỏng và không thể sạc được nữa, điện thoại sẽ không hoạt động được bao lâu trước khi tắt lại. Hãy nhớ thử một loại pin khác trước, sau đó thực hiện cách khắc phục sự cố cơ bản được đề xuất cho những người khác trong bài đăng này.

Sự cố # 6: Galaxy S4 hao pin nhanh và màn hình hiển thị một vạch màu

Tôi đã sử dụng Lookout trong nhiều năm mà không gặp vấn đề gì. Điện thoại của tôi ở mức 50%, nhưng nó dường như ngốn pin nhanh hơn mỗi ngày. Tôi thậm chí còn sử dụng một máy gia tốc. Hôm nay tôi đã thử thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng và tất cả những gì tôi có thể nhận được là màu sắc trên màn hình. Tôi đã thử mọi mẹo mà tôi biết. Tôi tuyệt vọng! Tôi là người khuyết tật, vì vậy tôi không có cách nào để tiếp cận công nghệ và tôi vẫn nợ chiếc điện thoại này một năm! Hãy giúp tôi. Với tình trạng của tôi, tôi không thể thiếu điện thoại. Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ của bạn. - Jamie

Giải pháp: Chào Jamie. Nếu bạn đã thử thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản (xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v.), có thể có sự cố phần cứng cần được chú ý đặc biệt. Như đã đề cập ở trên, chúng tôi không cung cấp mẹo chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, vì vậy bạn thực sự không có nhiều lựa chọn trong vấn đề này. Chúng tôi biết đó là một tình huống khó khăn cho bạn nhưng lựa chọn tốt nhất của bạn lúc này là nhờ chuyên gia kiểm tra thiết bị.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.