NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S4 hoàn toàn không phản hồi và không bật
• Sự cố # 2: Galaxy S4 rung khi nhấn phím Nguồn nhưng không khởi động được bình thường
• Sự cố # 3: Sự cố màn hình đen Galaxy S4
• Sự cố # 4: Galaxy S4 liên tục tự khởi động lại
• Sự cố # 5: Galaxy S4 không khởi động ở chế độ bình thường
• Sự cố # 6: Galaxy S4 sở hữu trước không khởi động được
• Tương tác với chúng tôi

Nhiều năm sau khi #Samsung phát hành # GalaxyS4, chúng tôi vẫn tiếp tục nhận được một lượng ổn định các câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chiếc điện thoại từng được ca tụng này. Bài đăng này đề cập đến các vấn đề về nguồn và khởi động do độc giả của chúng tôi chia sẻ trong vài tuần qua.

Sự cố # 1: Galaxy S4 hoàn toàn không phản hồi và không bật

Xin chào, Galaxy S4 của tôi không khởi động được. Tôi đã thử phương pháp của bạn nhưng khi tôi cắm nó vào để sạc, đèn sạc không sáng. Điện thoại như chết. Tôi đang băn khoăn không biết có phải do CPU không. Đó có thể là triệu chứng của một CPU chết?

Nhân tiện, không có gì xảy ra với điện thoại. Tôi chỉ cần để nó để sạc và nó đã chết như 10 phút sau đó. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Isaac

Giải pháp: Chào Isaac. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi ngay cả sau khi kết nối với bộ sạc ít nhất 30 phút, thì rất có thể là vấn đề về phần cứng hoặc pin. Trước tiên, hãy thử sử dụng pin khác để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Chúng tôi hy vọng rằng pin có thể đã chết vì dễ thay thế hơn. Nếu pin mới sẽ không thể bật nguồn điện thoại, bạn cần được kỹ thuật viên có chuyên môn kiểm tra điện thoại.

Sự cố # 2: Galaxy S4 rung khi nhấn phím Nguồn nhưng không khởi động được bình thường

Khi tôi nhấn nút nguồn, điện thoại sẽ rung và chỉ có thế - không có màn hình hay bất cứ thứ gì khác. Nếu tôi cắm nó vào bộ sạc, đèn màu đỏ bật sáng và nếu tôi để nó ở đó một lúc nó sẽ chuyển sang màu xanh lục, sau đó nếu tôi nhấn nút nguồn, đèn sẽ tắt và sau đó nó lại rung lên và sau đó không có gì ... xin hãy giúp Tôi thực sự thích điện thoại này Cảm ơn. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Điện thoại không phản hồi như những gì bạn gặp phải có thể đã gặp phải một số vấn đề liên quan đến khởi động, vì vậy hãy thử xem bạn có thể khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục hoặc tải xuống hay không.

Khởi động S4 của bạn ở chế độ khôi phục

Chế độ khôi phục của điện thoại Android là một phân vùng có khả năng khởi động đặc biệt có thể được truy cập bằng cách sử dụng một tập hợp các nút phần cứng để cho phép các tùy chọn như xóa phân vùng bộ nhớ cache, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, v.v.

Khôi phục cài đặt gốc thường là biện pháp cuối cùng đối với người dùng Android khi họ gặp khó khăn trong việc khởi động điện thoại ở chế độ bình thường. Tình huống này có thể xảy ra sau khi cập nhật không thành công hoặc nếu có sự cố chương trình cơ sở đang diễn ra cần được giải quyết. Để khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ Chìa khóa.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả Tăng âm lượng và Trang Chủ chìa khóa.

Khi bạn ở chế độ khôi phục, bạn sẽ thấy có một vài tùy chọn mà bạn có thể đánh dấu và chọn. Sử dụng Âm lượng để đi lên và xuống, trong khi nhấn Quyền lực phím để chọn.

Chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache trước để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không.

Nếu không có gì thay đổi, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý: khôi phục cài đặt gốc xóa sạch mọi thứ được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại chứ không phải những thứ trong thẻ SD. Nếu bạn chưa tạo bản sao lưu các tệp của mình, bạn sẽ mất chúng sau khi thực hiện đặt lại.

Khởi động S4 của bạn ở chế độ Tải xuống

Chế độ tải xuống là một môi trường Android khác, nơi bạn có thể cài đặt hoặc flash phần mềm cơ sở hoặc hệ điều hành tùy chỉnh. Chế độ này cũng là một bài kiểm tra tốt để xem liệu điện thoại có bị các vấn đề về phần mềm hoặc phần cứng hay không. Nếu bạn có thể truy cập vào nó, điều đó có nghĩa là bạn rất có thể lấy lại các chức năng của điện thoại sau khi cài đặt chương trình cơ sở có sẵn vào đó. Điều này cực kỳ hữu ích nếu người dùng không thể khởi động điện thoại bình thường do hệ điều hành bị hỏng.

Dưới đây là các bước về cách khởi động S4 của bạn ở chế độ tải xuống:

• Tắt điện thoại và tháo pin trong ít nhất 10 giây
• Lắp lại pin.
• Nhấn và giữ các nút sau cùng một lúc: Giảm âm lượng, Màn hình chính, Nguồn.
• Thả các nút khi Cảnh báo!! màn hình xuất hiện.
• Sử dụng Tăng âm lượng để xác nhận rằng bạn muốn truy cập Chế độ tải xuống.
• S4 của bạn bây giờ sẽ hiển thị một Android màu xanh lá cây với cụm từ ‘Đang tải xuống… Đừng tắt mục tiêu’ được liệt kê dưới đó. Bạn không ở chế độ tải xuống!

Sau khi ở chế độ tải xuống, bạn có thể bắt đầu cài đặt chương trình cơ sở mới cho điện thoại của mình. Có rất nhiều trực tuyến hướng dẫn điều đó có thể giúp bạn thực hiện nhiệm vụ tiếp theo.

Trước khi nhấp nháy, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng phần sụn để tránh gây ra sự cố.

Hai quy trình – khởi động trong chế độ khôi phục và tải xuống – sẽ chỉ hoạt động với điều kiện là phần cứng của điện thoại đang hoạt động. Nếu bạn không thể khởi động điện thoại trong quá trình tải xuống hoặc khôi phục hoặc cả hai, hãy tìm kiếm sự trợ giúp của kỹ thuật viên có thể chẩn đoán phần cứng bị lỗi cho bạn.

Sự cố # 3: Sự cố màn hình đen Galaxy S4

Điện thoại của tôi không phản hồi và màn hình đen trắng. Bố tôi có cùng một chiếc điện thoại và bộ sạc mà tôi sử dụng sạc cho ông ấy và khi chuyển đổi pin, điện thoại của ông ấy vẫn hoạt động. pin của anh ấy ở mức 100 phần trăm và sẽ không hoạt động trong pin của tôi. tôi đang sử dụng Google Maps và đang sạc điện thoại của mình và nó đã chết, điều này có lý do tiêu thụ điện năng. tôi nhận được điều đó nhưng bây giờ nó không phản hồi. Tôi đã thử nhấn giữ các nút có và không có pin. tôi đã thử cắm nó vào máy tính. nó không bật lên nhưng bố tôi đã làm với cùng một sợi dây. Tôi cũng để nó một mình trong khoảng một giờ chỉ để sạc nhưng không có gì xảy ra và nó không báo đang sạc hoặc rung khi tôi cắm vào. - Johnnie

Giải pháp: Chào Johnnie. Bạn đã làm tất cả những điều mà người dùng có thể làm. Thật không may, có vẻ như bạn có một lỗi phần cứng trong tầm tay. Vì blog của chúng tôi không giải quyết việc chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, chúng tôi khuyên bạn nên để người khác kiểm tra điện thoại cho bạn.

Sự cố # 4: Galaxy S4 liên tục tự khởi động lại

Chào. Tự hỏi bạn có thể cho tôi một lời khuyên. Tôi có Galaxy S4 i9505. Tôi luôn cập nhật mọi ứng dụng và luôn cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm hiển thị. Nhưng điện thoại của tôi, ít nhất vài lần trong ngày, sẽ tự đặt lại hoặc chỉ tắt. Khá thường xuyên khi nó đặt lại khi tôi gửi email, tôi đã xóa dữ liệu và bộ nhớ cache về điều này nhưng nó đã bắt đầu lại.

Nhưng khi nó tắt hoàn toàn, bình thường tôi chỉ cần đặt nó xuống và quay lại để tìm nó tắt, không có rung báo hiệu điều này đã xảy ra, tôi phải nhấn nút nguồn để nó hoạt động trở lại. Khi khởi động, mặc dù trong những trường hợp này, nó không hiển thị các logo Samsung hoàn chỉnh, tức là thường có logo màu trắng với kiểu máy sau đó logo Samsung có nhiều màu, nhưng trong những trường hợp này, khởi động chỉ bắt đầu từ logo Samsung nhiều màu.

Tôi đã làm theo mọi thứ tôi có thể tìm được để thử và giúp giải quyết vấn đề này, thậm chí đã gửi nó đi sửa chữa nhưng lỗi của anh ấy dường như không xảy ra khi vào. Cảm ơn. - Susanne

Giải pháp: Chào Susanne. Nếu điện thoại này đã được gửi đi chẩn đoán và sửa chữa phần cứng một lần, thì thủ phạm rất có thể phải là phần mềm. Thử khởi động điện thoại trong chế độ tải và cài đặt chương trình cơ sở (hệ điều hành) mới cho nó. Chúng tôi không có hướng dẫn hữu ích nào trong blog của mình cho quy trình này nhưng bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách tìm kiếm chúng Trực tuyến.

Cũng cần lưu ý rằng bạn có thể gặp sự cố về pin ở đây. Khởi động lại ngẫu nhiên là một trong những triệu chứng của pin bị trục trặc, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng pin khác trước khi nhấp nháy điện thoại.

Sự cố # 5: Galaxy S4 không khởi động ở chế độ bình thường

Tôi đã đọc một số biện pháp khắc phục tương tự cho vấn đề này trên mạng nhưng chưa có biện pháp nào giúp được. Tôi đang làm việc với điện thoại để trả lời một tin nhắn văn bản với một bức ảnh được nhúng và điện thoại (chưa từng gặp bất kỳ sự cố nào tương tự trước đây) chuyển sang màu đen. Tôi đã cố gắng khởi động lại. Một màn hình đen với logo Galaxy S4 và cảnh báo rung lặp lại xuất hiện. Ngoài ra còn có hiện tượng nhấp nháy mờ trong nền.

Tôi đã tháo pin và khởi động lại. Cùng một kết quả. Tôi đã cố gắng rời khỏi điện thoại một lúc nhưng 15 phút sau quay lại với một chiếc điện thoại nóng với cùng một màn hình logo nhấp nháy. Tôi đã thử một loại pin khác. Tương tự. Tôi đã thử tháo Thẻ SD và Thẻ MicroSD và bật nguồn. Rung cùng màn hình logo Samsung. Tôi đã thử khởi động lại khó khăn. Không có gì. Cùng một Logo Samsung đi kèm với rung động.

Tôi e rằng mình không biết phải làm gì vào lúc này. Cần điện thoại của tôi cho công việc và chứa nhiều tài liệu quan trọng mà tôi không muốn đánh mất, chưa kể các ứng dụng tôi đã mua cho công việc.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian và trả lời. - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Điện thoại của bạn xuất hiện bị kẹt trong màn hình tải, điều này tương đối phổ biến với các điện thoại gặp sự cố về bộ nhớ cache hoặc phần sụn. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và bạn nên thực hiện. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ và Quyền lực nút.
• Phát hành Quyền lực khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ Tăng âm lượng và Trang Chủ nút.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả cả hai Trang Chủ và Tăng âm lượng nút.
• Sử dụng Giảm âm lượng chìa khóa, đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Quyền lực để chọn tùy chọn.
• Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa sạch.

Sự cố # 6: Galaxy S4 sở hữu trước không khởi động được

Tôi đã chấp nhận điện thoại này để sửa chữa Samsung Galaxy S4 này. Tôi xin lỗi, tôi không thể cung cấp Phiên bản Android hoặc bất kỳ thông tin nào khác trên điện thoại vì tôi được cung cấp điện thoại đã bị vỡ và thậm chí sẽ không bật nguồn. Tôi đã tháo rời toàn bộ điện thoại để tìm bất kỳ vết cháy đáng chú ý nào, điểm hàn bị hỏng hoặc bất kỳ điểm ngắt kết nối nào khác, nhưng không tìm thấy. Sau khi lắp ráp lại điện thoại một cách chính xác, tôi đã thử một viên pin khác với mức sạc 95% được biết là pin. Pin này đã bắt đầu quá trình khởi động, tuy nhiên tôi thấy màn hình đen "Samsung Galaxy S4" và sau đó không có gì. Tôi đã thử cắm điện thoại vào nhiều bộ sạc và ổ cắm khác nhau và không có đèn báo hoặc phản hồi từ điện thoại. Phản hồi duy nhất là khi ban đầu tôi lắp pin vào điện thoại, nhưng lại tắt ngay sau màn hình đen “Samsung Galaxy S4”. Thông tin khác duy nhất mà tôi có thể cung cấp là tôi đã cố gắng truy cập Menu Khôi phục bằng cách sử dụng nút nguồn, tăng âm lượng và nút trang chủ và nhả nút nguồn sau màn hình khởi động Samsung và tôi đã nhìn thấy “Đang khôi phục dữ liệu…” ở góc trên cùng bên phải, nhưng các quá trình lại dừng sau màn hình khởi động “Samsung”. Đây có vẻ như là một vấn đề phần cứng, có thể xảy ra ngắn trong các thành phần. Bạn có bất kỳ đề xuất nào để ít nhất cho phép tôi khởi động vào chế độ an toàn hoặc để đặt lại điện thoại về cài đặt gốc không? Nếu cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với tôi qua email. Cảm ơn trước vì sự giúp đỡ nếu bạn có thể. - Aaron

Giải pháp: Chào Aaron. Như đã đề cập ở trên, blog của chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ hướng dẫn và hướng dẫn cụ thể cho phần cứng, vì vậy vui lòng tìm các tài nguyên khác trực tuyến nếu đó là những gì bạn đang tìm kiếm. Trang web iFixit cung cấp một bộ hướng dẫn toàn diện về phần cứng để sửa chữa S4, vì vậy bạn có thể muốn truy cập chúng.

Nếu bạn không thể khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và bình thường, hãy thử chế độ tải xuống và bắt đầu từ đó. Nếu không, chúng tôi thực sự không có gì nhiều để giúp bạn về vấn đề này.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.