NộI Dung
Hầu hết, nếu không phải tất cả các điện thoại thông minh mới đều đã hỗ trợ quét dấu vân tay trong số các tính năng bảo mật và sinh trắc học khác. Và điện thoại thông minh hàng đầu Galaxy mới nhất của Samsung cũng có nó. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể khiến máy quét vân tay Galaxy S20 của mình hoạt động như dự kiến, tôi đã vạch ra một số giải pháp nhanh chóng và hiệu quả mà bạn có thể thử. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao máy quét vân tay galaxy s20 của bạn không hoạt động và cách khắc phục tại nhà.
Trước khi tiếp tục, hãy cố gắng xác định thời điểm và cách thức sự cố bắt đầu. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thường dẫn đến việc tìm ra giải pháp nhanh chóng và cuối cùng. Để cung cấp cho bạn một số gợi ý, tôi đã tổng hợp các nguyên nhân có thể xảy ra như sau:
- Vấn đề phần mềm
- Bụi bẩn hoặc dầu trên máy quét vân tay
- Cảm biến vân tay bị hỏng hoặc bị lỗi
Nếu bạn xem xét các nguyên nhân có thể xảy ra, chỉ có thể có hai khả năng và đó là sự cố phần cứng hoặc trục trặc phần mềm.
Trước khi đến trung tâm bảo hành, bạn có thể thử một số giải pháp thay thế để loại trừ các vấn đề phần mềm do nguyên nhân cơ bản. Đọc tiếp để tìm hiểu những gì cần làm sau đó.
Khắc phục sự cố Máy quét vân tay Galaxy S20 không hoạt động
Thời gian cần thiết : 10 phút
Để bắt đầu, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng nút hoặc máy quét dấu vân tay không bị bẩn. Nếu bị bẩn, bạn có thể lau sạch bằng tăm bông có tẩm cồn để lau bề mặt. Để cảm biến khô rồi chạm vào để xem nó đã hoạt động chưa. Đồng thời đảm bảo rằng ngón tay của bạn khô và sạch. Nếu máy quét vẫn không hoạt động, thì bạn có thể thử các phương pháp sau để loại bỏ các nguyên nhân liên quan đến phần mềm.
- Buộc khởi động lại điện thoại.
Nếu mọi thứ đang hoạt động tốt với máy quét vân tay của điện thoại và sau đó đột nhiên nó dừng lại hoặc không nhận dạng được vân tay của bạn, thì đó có thể là do một số trục trặc hệ thống ngẫu nhiên. Để giải quyết vấn đề này, cần thực hiện khởi động lại hệ thống hoặc khởi động lại.
Bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường hoặc đặt lại mềm nhưng tôi khuyên bạn nên thực hiện bắt buộc khởi động lại. Làm như vậy sẽ đột ngột kết thúc tất cả các ứng dụng và dịch vụ bị hỏng có thể đã gây ra xung đột với máy quét vân tay hoặc hệ thống sinh trắc học trên thiết bị của bạn.
Để buộc khởi động lại Galaxy S20, hãy nhấn và giữ Nguồn / Bixby và Giảm âm lượng các nút đồng thời trong khoảng 10 giây và sau đó nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.
Không cần sao lưu tệp trước vì quá trình này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại.
Chỉ cần đợi điện thoại của bạn khởi động lại tất cả các dịch vụ hệ thống và khi hoàn tất, hãy thử sử dụng máy quét vân tay để xem liệu nó đã hoạt động như dự kiến chưa.
- Cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất hiện có.
Một giải pháp được đề xuất khác mà bạn có thể thử là cài đặt các bản cập nhật phần mềm có sẵn trên điện thoại của mình. Các bản cập nhật phần mềm (Android) không chỉ được thúc đẩy để mang lại các tính năng mới mà còn cung cấp các bản sửa lỗi để giải quyết các vấn đề hiện có do các lỗi hệ thống cứng đầu và phần mềm độc hại.
Trước khi bạn cập nhật điện thoại, hãy đảm bảo rằng nó đã được sạc đủ. Đồng thời đảm bảo rằng nó được kết nối với Internet Wi-Fi.
Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy mở màn hình Ứng dụng, sau đó điều hướng đến Cài đặt-> Cập nhật hệ thống menu rồi chạm vào tùy chọn để Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống.
Nếu có bản cập nhật hệ thống, bạn sẽ thấy thông báo cho biết đã có phiên bản Android mới để tải xuống. Nếu nó nói như vậy, chỉ cần nhấn Tải xuống và cài đặt và sau đó làm theo phần còn lại của lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt bản cập nhật trên điện thoại của bạn.
Đừng quên khởi động lại sau khi cập nhật để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới và sửa lỗi từ bản cập nhật gần đây được triển khai đúng cách.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Smart Switch để cập nhật thủ công Galaxy S20 của mình trên máy tính. Quá trình này liên quan đến kết nối có dây, có nghĩa là cần kết nối điện thoại của bạn với máy tính bằng cáp USB đi kèm.
Máy tính cũng phải được cài đặt ứng dụng Smart Switch mới nhất để thực hiện quá trình cập nhật.
- Xóa dấu vân tay đã đăng ký sau đó thêm lại.
Đôi khi, mọi thứ sẽ ngừng hoạt động mà không rõ lý do. Nếu đây là những gì đang diễn ra trên hệ thống vân tay của điện thoại, thì việc xóa vân tay đã đăng ký có thể hữu ích. Điều này thường cần thiết nếu dấu vân tay đã đăng ký bị hỏng.
Để xóa dấu vân tay đã đăng ký trên Galaxy S20 của bạn, hãy điều hướng đến Cài đặt-> Màn hình khóavà bảo mật-> Máy quét vân tay menu và sau đó chạm vào Biên tập ở phía trên bên phải của màn hình. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy (các) dấu vân tay đã đăng ký. Cuộn xuống Quản lý dấu vân tay và sau đó chọn vân tay mà bạn muốn xóa. Sau khi chọn dấu vân tay, chạm vào Tẩy để xóa nó.
Sau khi xóa dấu vân tay, hãy khởi động lại điện thoại rồi thêm lại dấu vân tay của bạn.
Công cụ
- Android 10, One UI 2.0 trở lên
Nguyên vật liệu
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Nếu cách đó không hữu ích, thì đây là thời điểm bạn nên cân nhắc đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nếu bạn nhận được điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ) để được hỗ trợ và khuyến nghị thêm.
Nếu đây là lỗi của nhà máy, bạn có thể tận dụng bảo hành cho dịch vụ hoặc thay thế thiết bị mới.
Và điều đó bao gồm mọi thứ trong hướng dẫn khắc phục sự cố này. Vui lòng tiếp tục đăng để biết các hướng dẫn và hướng dẫn khắc phục sự cố toàn diện hơn sẽ giúp bạn tận dụng tối đa những gì Samsung galaxy s20 mới cung cấp.
Bạn cũng có thể kiểm tra Kênh Youtube để xem thêm video hướng dẫn về điện thoại thông minh và hướng dẫn khắc phục sự cố.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố quá nhiệt trên Galaxy S20
