NộI Dung

• Phải làm gì nếu Galaxy S10 khóa sau khi cập nhật | sẽ không khởi động hoặc mở ra

Vấn đề mới nhất mà một số người dùng Galaxy S10 gặp phải cho đến nay là về bản cập nhật phần mềm mới nhất tính đến thời điểm viết bài này. Về cơ bản, những gì đang xảy ra là Galaxy S10 dường như khóa người dùng sau khi cài đặt bản cập nhật. Không có lời giải thích chính thức nào từ Samsung tại sao điều này lại xảy ra nhưng họ khuyên bạn nên khắc phục sự cố bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Trước hết, điều này chắc chắn là không thể chấp nhận được vì điều này có nghĩa là người dùng không sao lưu sẽ bị mất dữ liệu của họ. Thứ hai, đây rõ ràng là một trục trặc phần mềm và không thể xảy ra. Mặc dù điều này không phổ biến, nhưng có một số lượng lớn người dùng báo cáo sự cố tương tự vào thời điểm này, vì vậy nó có thể là một rắc rối thực sự đối với người dùng Galaxy S10. Dù sao, bài đăng này là để giúp những người bị ảnh hưởng bởi vấn đề. Nếu bạn là một trong số ít người không may mắc phải, hãy làm theo các giải pháp dưới đây của chúng tôi.

Phải làm gì nếu Galaxy S10 khóa sau khi cập nhật | sẽ không khởi động hoặc mở ra

Nếu Galaxy S10 khóa bạn sau khi cập nhật và bạn không biết cách tiếp tục, bất kỳ giải pháp nào dưới đây có thể hữu ích. Tìm hiểu những việc cần làm trong tình huống này bằng cách làm theo hướng dẫn này.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 1: Mở khóa thiết bị bằng tài khoản Google của bạn

Một số người dùng Samsung Galaxy đã báo cáo rằng Galaxy S10 của họ có hành động kỳ lạ sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất bằng cách yêu cầu mật khẩu để mở khóa màn hình. Điều này xảy ra ngay cả khi bản thân người dùng không sử dụng mật khẩu. Vấn đề là, Galaxy S10 của bạn có mật khẩu mặc dù bạn có thể không chủ động sử dụng nó vào lúc này. Mật khẩu này có thể dành cho tài khoản Samsung và / hoặc tài khoản Google của bạn. Trong một số trường hợp, sử dụng một trong hai có thể mở khóa thiết bị. Đảm bảo thử một trong hai để xem điều này có cho phép bạn mở khóa thiết bị hay không.

Vì lý do bảo mật, chỉ có một số lần có thể được phép mở khóa bất kỳ thiết bị Android nào bằng tài khoản Samsung hoặc thông tin đăng nhập tài khoản Google. Đảm bảo rằng bạn hoàn toàn xác nhận rằng bạn có mật khẩu chính xác cho một trong hai tài khoản trước khi mở khóa thiết bị. Để làm điều đó, trước tiên hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản của bạn bằng trình duyệt web trên thiết bị khác. Để xem liệu bạn có thông tin đăng nhập tài khoản Samsung chính xác hay không, hãy truy cập trang đăng nhập của họ: https://account.samsung.com/.

Để xem bạn có thông tin đăng nhập tài khoản Google chính xác hay không, hãy truy cập https://accounts.google.com/servicelogin. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản Google được thêm vào điện thoại của mình.

Nếu không có mật khẩu nào từ cả hai tài khoản hoạt động, hãy thực hiện phần còn lại của các đề xuất bên dưới.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 2: Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn cũng có thể hoạt động trong tình huống này. Bạn phải thực hiện các bước khắc phục sự cố này nếu việc sử dụng tài khoản Samsung hoặc tài khoản Google của bạn không hữu ích. Có một số cách để khởi động lại thiết bị của bạn. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ thậm chí không thể truy cập menu khởi động, vì vậy những gì bạn muốn làm trong trường hợp này là thực hiện thiết lập lại mềm để thay thế. Đơn giản nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Hy vọng rằng sự cố wifi của bạn sẽ được khắc phục bằng thủ tục này. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 3: Mở khóa thiết bị bằng Trình quản lý thiết bị Android

Nếu bạn đã bật Trình quản lý thiết bị Android trên thiết bị này, bạn có thể sửa lỗi khóa Galaxy S10 sau sự cố cập nhật bằng ADM. Để kiểm tra xem bạn đã đăng ký S10 của mình với dịch vụ ADM của Google chưa, trước tiên, bạn có thể truy cập trang ADM của họ bằng điện thoại hoặc máy tính khác. Nếu bạn khẳng định rằng nó đang hoạt động trên S10 của bạn, thì đây là các bước để mở khóa nó:

1. Đi tới Trình quản lý thiết bị Android từ máy tính.
2. Tìm Galaxy S10 của bạn trên màn hình.
3. Bật tính năng “Khóa & Xóa”.
4. Làm theo các bước nhất định trên trang để khóa điện thoại của bạn.
5. Đặt mật khẩu tạm thời.
6. Nhập mật khẩu tạm thời trên Galaxy S10 của bạn.
7. Tạo mật khẩu mới.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 4: Mở khóa thiết bị bằng Find My Mobile

Giống như Google, Samsung có dịch vụ riêng để cho phép mở khóa thiết bị của bạn từ xa. Dịch vụ này được gọi là Find My Mobile. Để nó hoạt động, bạn phải đăng ký thiết bị của mình trên trang web hoặc dịch vụ Find My Mobile. Và giống như ADM, nó cũng yêu cầu một số thứ. Dưới đây là những điều cần thiết bạn phải đáp ứng để sử dụng nó:

• tính năng Điều khiển từ xa của điện thoại phải được bật
• Dịch vụ vị trí của Google phải được bật
• điện thoại phải được kết nối với wifi hoặc dữ liệu di động

Để kiểm tra xem Find My Mobile có đang hoạt động trên S10 của bạn hay không, trước tiên hãy truy cập trang web Find My Mobile của Samsung bằng một thiết bị hoặc máy tính khác.

Nếu bạn đã đăng ký thiết bị của mình với dịch vụ Find My Mobile của Samsung trước đó và phần còn lại của các yêu cầu được đáp ứng, thì bạn có thể thực hiện các thao tác sau để mở khóa điện thoại của mình:

1. Trong máy tính của bạn, hãy truy cập trang web Samsung Find My Mobile và đăng nhập.
2. Nếu bạn đã đăng ký nhiều thiết bị, hãy đảm bảo chọn đúng thiết bị ở phía trên bên trái màn hình.
3. Nhấp vào biểu tượng mũi tên để bắt đầu tìm kiếm thiết bị của bạn.
4. Khi dịch vụ đã định vị thiết bị, hãy cuộn xuống các tùy chọn ở bên phải cho đến khi bạn thấy tùy chọn Mở khóa thiết bị của tôi.
5. Nhấp vào Mở khóa thiết bị của tôi.
6. Nhập mật khẩu Samsung của bạn.
7. Nhấp vào Mở khóa.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 5: Khởi động lại ở Chế độ an toàn

Nếu Galaxy S10 bị khóa sau khi vấn đề cập nhật vẫn ở giai đoạn này, thì lý do rất có thể cho sự cố có thể là trục trặc hệ thống, rất tiếc, chỉ có thể được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Thay vì xóa điện thoại ngay lập tức bằng cách khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi khuyên bạn nên thử xem liệu bạn có thể để điện thoại chạy về chế độ an toàn trước không. Điều này sẽ cho phép bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, tài liệu, ứng dụng, v.v. Nếu trước đó bạn đã tạo bản sao lưu tệp trước khi cài đặt bản cập nhật, chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc thay thế.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu thiết bị của bạn khởi động lại thành công ở chế độ an toàn, bạn có thể bắt đầu tạo bản sao lưu. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Smart Switch cho tác vụ. Smart Switch có thể được cài đặt trên máy tính hoặc điện thoại khác. Nếu bạn có máy tính và muốn lưu tệp của mình vào thiết bị đó, thì trước tiên bạn cần cài đặt Smart Switch cho thiết bị đó.

Đây là các bước để cài đặt Smart Switch trên máy tính của bạn:

1. Mở trình duyệt internet trên máy tính của bạn và truy cập trang cài đặt cho ứng dụng Smart Switch.
2. Ở giữa trang, nhấp vào liên kết tải xuống thích hợp cho Windows. Nên có ba tùy chọn khác nhau:
3. Tải xuống trên Google Play
4. Tải xuống ứng dụng Mac Store
5. Tải xuống trên Windows.
6. Nhấp vào tùy chọn Đăng nhập trên Windows.
7. Làm theo phần còn lại của hướng dẫn cài đặt bằng cách nhấp vào nút Run trước. Sau đó, chọn cài đặt thích hợp cho bạn.
8. Xác nhận rằng bạn chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận cấp phép bằng cách nhấp vào hai hộp kiểm.
9. Nhấn tiếp.
10. Chờ cho quá trình cài đặt kết thúc. Quá trình này sẽ mất vài phút.
11. Hoàn tất quá trình cài đặt bằng cách nhấp vào nút Kết thúc. Sau đó, ứng dụng Smart Switch mới được cài đặt sẽ tự động chạy.

Cách sử dụng Smart Switch cho PC để sao lưu điện thoại Samsung Galaxy

Bây giờ bạn đã cài đặt thành công Smart Switch, bạn có thể bắt đầu tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình. Sao lưu với Smart Switch rất dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Smart Switch trên máy tính của bạn.
2. Kết nối thiết bị Android của bạn với máy tính qua cáp USB.
3. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa.
4. Trên ứng dụng Smart Switch, nhấp vào NHIỀU HƠN ở trên cùng bên phải.
5. Nhấp vào Tùy chọn.
6. Nhấp vào tab Mục sao lưu. Trong tab này, bạn sẽ có thể tùy chỉnh những mục nào sẽ sao chép và giữ lại như một bản sao lưu. Tất cả các mục được chọn theo mặc định, nếu bạn muốn tăng tốc quá trình sao chép, bạn có thể chỉ chọn những ô quan trọng.
7. Khi bạn đã chọn những mục cần đưa vào bản sao lưu của mình, hãy nhấp vào OK. Nếu không, chỉ cần nhấp vào Hủy.
8. Nhấp vào Sao lưu.
9. Nhấn Cho phép trên điện thoại của bạn nếu Công tắc thông minh yêu cầu quyền.
10. Khi quá trình sao lưu hoàn tất, bạn sẽ nhận được bảng phân tích của tất cả dữ liệu đã được sao lưu thành công. Nhấn OK để hoàn tất.

S10 bị khóa sau khi cập nhật bản sửa lỗi # 6: Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp hiệu quả nhất cho vấn đề này cho đến nay là khôi phục cài đặt gốc. Đây chắc chắn không phải là cách chấp nhận được để giải quyết vấn đề như vậy nhưng Samsung chỉ có điều này để gợi ý. Nếu Galaxy S10 của bạn bị khóa sau khi sự cố cập nhật vẫn tiếp diễn tại thời điểm này, bạn nên khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục để khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.