Phải làm gì nếu Cửa hàng Google Play của Galaxy S10 liên tục gặp sự cố | sửa lỗi cho "Rất tiếc, Cửa hàng Google Play đã dừng" - Công Nghệ

NộI Dung

Phải làm gì nếu Cửa hàng Google Play của Galaxy S10 tiếp tục gặp sự cố

Một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng Android gặp phải là lỗi "Rất tiếc, Cửa hàng Google Play đã dừng". Nếu bạn là người dùng Galaxy S10, điều này có nghĩa là bạn không thể sử dụng ứng dụng vì Cửa hàng Google Play liên tục gặp sự cố. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi bên dưới.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Phải làm gì nếu Cửa hàng Google Play của Galaxy S10 tiếp tục gặp sự cố

Ứng dụng Cửa hàng Google Play trên Galaxy S10 của bạn liên tục gặp sự cố? Tìm hiểu cách khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 1: Buộc thoát khỏi Google Play

Khởi động lại ứng dụng gặp sự cố phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi ứng dụng nhỏ. Đây là cách nó được thực hiện:

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Nhấn vào Buộc dừng.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố Khắc phục # 2: Đặt lại nhẹ thiết bị của bạn

Nếu không có gì xảy ra sau khi buộc đóng ứng dụng gặp sự cố và Cửa hàng Play vẫn tiếp tục gặp sự cố, thì bước tiếp theo của bạn sẽ là đặt lại thiết bị của bạn. Thao tác này sẽ xóa hệ thống và làm mới nó.

Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn:

Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 3: Gỡ cài đặt bản cập nhật

Nếu sự cố xảy ra gần đây sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng, có thể sự cố có thể do mã hóa kém. Cố gắng gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Cửa hàng Google Play để khắc phục. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố Khắc phục # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Google Play

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng lỗi thời có thể gây ra các lỗi nhỏ. Để xem sự cố có phải do bộ đệm ứng dụng kém hay không, hãy thử xóa bộ đệm ứng dụng Cửa hàng Google Play bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố Khắc phục # 5: Xóa dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Google Play

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không hữu ích, bước tiếp theo của bạn sẽ là đưa ứng dụng về chế độ mặc định bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Các bước về cơ bản giống nhau để xóa bộ nhớ cache. Thay vì nhấn vào xóa bộ nhớ cache, chỉ cần nhấn vào Xóa dữ liệu. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng Cửa hàng Google Play về cài đặt gốc, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản Google của mình trước khi có thể sử dụng lại.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 6: Đặt lại Khung dịch vụ của Google

Một trong những phương pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến Google là xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Khung dịch vụ của Google là một ứng dụng mặc định quan trọng đôi khi có thể bị lỗi. Để đảm bảo rằng Khung dịch vụ của Google ở trạng thái tốt nhất, hãy làm theo các bước sau để xóa dữ liệu của nó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Khung dịch vụ của Google.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố Khắc phục # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S10 của bạn:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố Khắc phục # 8: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng cần các ứng dụng khác và ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống mặc định để hoạt động. Để kiểm tra xem Cửa hàng Google Play có thiếu một ứng dụng mặc định quan trọng khiến nó gặp sự cố hay không, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 9: Cài đặt bản cập nhật phần mềm và ứng dụng

Trong trường hợp có sự cố với phần mềm hoặc một trong các ứng dụng, bạn phải đảm bảo rằng thiết bị của mình chạy Android mới nhất hiện có và các phiên bản mới nhất của tất cả các ứng dụng của bạn. Một số vấn đề chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi một số mã vì vậy đây là điều tốt nhất bạn có thể làm để biến điều đó thành hiện thực.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 10: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Trong một số trường hợp tương tự khác, nguyên nhân có thể là do ứng dụng không tốt. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 10: Quét phần mềm độc hại

Một số phần mềm độc hại có thể cố tình chặn hoặc ngăn Cửa hàng Google Play chạy. Hãy thử chạy phần mềm chống vi-rút mặc định trên thiết bị của bạn và xem nó có xuất hiện thứ gì không. Để làm việc đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào Bảo mật.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ chống vi-rút hoặc phần mềm diệt phần mềm độc hại mặc định trên thiết bị của mình, hãy nhấn KÍCH HOẠT.
Sau đó, nhấn Quét điện thoại.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 11: Xóa tài khoản Google

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố Cửa hàng Google Play trước đây bằng cách chỉ cần xóa tài khoản hiện tại được sử dụng trên ứng dụng Cửa hàng Google Play của họ. Sau đó, thêm lại tài khoản và xem điều gì sẽ xảy ra.

Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố. Khắc phục # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các giải pháp trên, hãy xem xét xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.