NộI Dung

• Làm gì nếu Galaxy S10 5G internet chậm | Kết nối 5G chậm hoặc không hoạt động

Tại thời điểm này, không phải tất cả các thành phố ở Hoa Kỳ đều có thể hỗ trợ 5G. Mặc dù vậy, Samsung đã quyết định phát hành chiếc flagship mới nhất, Galaxy S10 5G. Nếu Internet Galaxy S10 5G của bạn chậm và bạn không biết tại sao, bài đăng này có thể hữu ích. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục kết nối 5G chậm trên S10.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Làm gì nếu Galaxy S10 5G internet chậm | Kết nối 5G chậm hoặc không hoạt động

Nếu bạn có Galaxy S10 5G nhưng tốc độ kết nối di động không như bạn mong đợi, thì có thể đã xảy ra sự cố. Tốc độ kết nối 5G rõ ràng là nhanh hơn nhiều so với tốc độ 4G hiện tại vào thời điểm này nên bạn chắc chắn có quyền đặt câu hỏi. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn các bước nếu Internet trên Galaxy S10 5G của bạn chậm.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 1: Xác nhận 5G đang hoạt động

Là điện thoại duy nhất có khả năng 5G trong dòng sản phẩm của Samsung hiện nay, điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng điện thoại của bạn được thiết lập để sử dụng 5G đúng cách. Điều này có nghĩa là kiểm tra xem chế độ mạng phù hợp có được bật trên thiết bị hay không. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng.
5. Chọn 5G trong danh sách. Đảm bảo rằng có một dấu kiểm bên cạnh nó.
6. Kiểm tra vấn đề.

Nếu Internet S10 5G của bạn chậm ngay cả khi chế độ mạng 5G đã được chọn, hãy đảm bảo rằng đó không phải là sự cố mạng bằng cách kiểm tra xem có chỉ báo 5G hiển thị trên thanh trạng thái hay không. Nếu nó chỉ hiển thị mạng 4G trở xuống, có thể tín hiệu 5G ở vị trí hiện tại của bạn có vấn đề. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu địa điểm của bạn có phủ sóng 5G. Hãy nhớ rằng 5G là công nghệ mới có thể không khả dụng ở những nơi 4G đang hoạt động. Một lần nữa, hãy nhận thông tin trực tiếp từ nhà điều hành mạng của bạn về điều này.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 2: Kiểm tra cường độ tín hiệu

Nếu Galaxy S10 5G của bạn cho thấy nó được kết nối với mạng 5G nhưng cường độ tín hiệu thấp (chỉ có 1 hoặc 2 vạch tín hiệu), thì đây có thể là lý do khiến Internet chậm. Cố gắng chạy kiểm tra tốc độ và kiểm tra tốc độ bạn đang nhận được. Bạn có thể cài đặt ứng dụng Ookla’s speedtest để thực hiện tác vụ này. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, tốc độ có thể khác nhau. Nếu bạn có thể nhận được kết nối 5G nhanh hơn ở cùng một nơi bạn đang ở trước đây, thì có thể có sự cố thiết bị hoặc mạng gây ra sự cố. Trước tiên, hãy thử gọi cho nhà điều hành mạng của bạn và xem họ có đang gặp sự cố kết nối 5G trong khu vực hay không. Nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị của bạn bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 3: Khởi động lại thiết bị

Một trong những cách hiệu quả để khắc phục sự cố mạng là khởi động lại hệ thống một cách đơn giản. Các lỗi tạm thời có thể phát triển sau khi điện thoại của bạn không hoạt động một thời gian. Để xem có đúng như vậy không, hãy thử nhấn và giữ nút Nguồn. Từ đó, hãy nhấn vào tùy chọn Khởi động lại để khởi động lại. Hoặc, bạn có thể nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S10 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 4: Đặt lại cài đặt mạng

Vì vấn đề chính là kết nối internet bị chậm, bước tiếp theo dành cho bạn là đảm bảo rằng thiết bị có cấu hình mạng phù hợp. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục sự cố kết nối. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 5: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống

Android phụ thuộc vào một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, một thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Vào những lúc khác, các trục trặc không bình thường có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo rằng S10 của bạn có bộ nhớ cache hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ này vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 6: Tắt tải xuống

Với một số người dùng Galaxy S10 5G báo cáo tốc độ tải xuống hơn 1Gbps, việc tải xuống các tệp lớn rõ ràng là điều dễ dàng. Trong trường hợp bạn quên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn không tải xuống bất kỳ thứ gì tại thời điểm này. Các ứng dụng quản lý tải xuống như ứng dụng torrent có thể chạy trong nền và tiếp tục tải xuống. Hãy thử xem qua danh sách ứng dụng của bạn và xem liệu có khả năng bất kỳ ứng dụng nào trong số đó đang tải xuống một thứ gì đó không.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 7: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi

Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém hoặc phần mềm độc hại có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba hay không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã tải xuống không đi kèm với phần mềm gốc, sẽ bị tạm ngưng. Vì vậy, nếu sự cố đến từ một trong số họ, thì sự cố bạn đang gặp phải hiện tại sẽ không khả dụng ở chế độ an toàn. Để khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu tốc độ kết nối internet Galaxy S10 5G của bạn cải thiện đáng kể ở chế độ an toàn và bạn cho rằng mình gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên điều tra thêm. Để xác định thủ phạm, bạn có thể sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu Internet Galaxy S10 5G của bạn vẫn còn chậm tại thời điểm này, bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn trả lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Cách khắc phục Internet S10 5G chậm # 9: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, điều đó có nghĩa là lý do khiến Internet S10 5G của bạn chậm có thể liên quan đến mạng. Tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn đã nói chuyện với nhà điều hành mạng của mình để họ có thể kiểm tra sự cố.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.