NộI Dung
- Sự cố # 1: Sự cố email Galaxy Note8: ứng dụng email liên tục thông báo không gửi được tin nhắn
- Sự cố # 2: Galaxy Note8 tiếp tục khởi động lại sau khi sử dụng phần mềm Dr. Fone
Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) là một trong những điện thoại thông minh tốt nhất mà người ta có thể mua ngay bây giờ. Nó có phần cứng hiện đại và bút S Pen độc đáo. Về phần mềm, hiệu suất chung của Note8 cũng tuyệt vời như các anh chị em Galaxy S của nó như S8 và S9. Cho đến nay, chúng ta có thể nói rằng Note8 không phải là một sự thất vọng, trái ngược với người tiền nhiệm trực tiếp của nó, Galaxy Note7. Tuy nhiên, đôi khi Note8 cũng có thể gặp sự cố và bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ giải quyết hai vấn đề trên thiết bị này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Sự cố # 1: Sự cố email Galaxy Note8: ứng dụng email liên tục thông báo không gửi được tin nhắn
Tôi có một chiếc Galaxy Note 8. Gần đây tôi đã đi công tác từ San Diego, CA đến Tây Ban Nha. Ở một nơi nào đó đang chuyển tiếp, điện thoại của tôi bắt đầu hiển thị thông báo rằng không gửi được email. Tuy nhiên, khi tôi vào Hộp thư đi, không có gì trong đó. Tuy nhiên, thông báo vẫn tiếp tục xuất hiện và trong chương trình email, nó tiếp tục hiển thị "Mẹo", yêu cầu tôi đi tới Hộp thư đi vì không gửi được email. Hãy giúp tôi. Làm cách nào để dừng việc này? - Ksolar
Giải pháp: Chào Ksolar. Nếu không có dấu hiệu nào cho thấy thư không gửi được trong Hộp thư đi của ứng dụng email của bạn, thì lời nhắc có thể do lỗi trong chính tài khoản email của bạn kích hoạt. Điều này có nghĩa là sự cố có thể không phải do ứng dụng email gây ra mà do điều gì đó ở cấp tài khoản. Để khắc phục sự cố này, đây là những giải pháp khả thi mà bạn có thể thử:
Buộc khởi động lại
Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm trong trường hợp này là buộc khởi động lại. Về cơ bản, nó giống như khởi động lại điện thoại thông thường nhưng bạn sẽ phải thực hiện để mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trong các thiết bị cũ có bộ pin rời, điều này đạt được chỉ bằng cách ngắt kết nối pin trong vài giây. Vì hầu như không thể tháo pin Note8 của bạn, bạn chỉ có thể mô phỏng ti. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email
Nếu email của bạn tiếp tục hoạt động thất thường sau khi buộc khởi động lại thiết bị của bạn, điều tốt tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng bạn xử lý trực tiếp ứng dụng email. Có hai cách để làm điều đó. Đầu tiên là xóa bộ nhớ cache của nó. Nếu bạn chưa thử trước đây, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Xóa dữ liệu ứng dụng email
Cách thứ hai để xử lý ứng dụng email của bạn là xóa dữ liệu của nó. Nó quyết liệt hơn so với quy trình trước đó vì nó sẽ đưa ứng dụng về trạng thái ban đầu và xóa tất cả các tài khoản email đã thêm. Trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng bạn biết cách thiết lập lại / các email của mình. Nếu bạn thêm các tài khoản email theo cách thủ công, hãy đảm bảo biết các bước chính xác và có thông tin chính xác như loại máy chủ và mật khẩu hữu ích.
Để xóa dữ liệu ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Kiểm tra phiên bản email trực tuyến email của bạn
Nếu không có gì được khắc phục sau khi thực hiện các đề xuất của chúng tôi ở trên, hãy thử đăng nhập vào webmail trong email của bạn và xem liệu có thư bị kẹt trong Hộp thư đi hay không. Đôi khi, lỗi đồng bộ hóa có thể ngăn các thư bị xóa trong ứng dụng email như ứng dụng email trên điện thoại của bạn. Bằng cách xóa thư có vấn đề trong webmail, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố.
Nếu bạn không biết cách truy cập phiên bản webmail của email, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn
Hãy cho nhà cung cấp dịch vụ email của bạn biết
Phương án cuối cùng, hãy đảm bảo thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ email của bạn biết về sự cố. Có thể có lỗi máy chủ gây ra sự cố, vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi họ có thể khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các vấn đề email đều có thể khắc phục được. Đảm bảo mời nhà cung cấp dịch vụ email của bạn tham gia để bạn biết mình có thể làm gì.
Sự cố # 2: Galaxy Note8 tiếp tục khởi động lại sau khi sử dụng phần mềm Dr. Fone
Tôi có một chiếc Galaxy Note8. Gần đây, tôi đã cố gắng khôi phục một số video đã xóa bằng cách tải xuống khôi phục Dr.Fone được thiết lập trên máy tính xách tay của mình. Sau khi kết nối điện thoại của tôi với máy tính xách tay, vài phút sau điện thoại có biểu tượng TẢI XUỐNG trên màn hình và sau đó điện thoại tắt. Sau đó, điện thoại hiện có biểu tượng mở khóa và cho biết TÙY CHỈNH. Tôi đã thử mọi mẹo từ chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache, đến khởi động lại ban đầu và trong mỗi trường hợp, điện thoại tiếp tục tắt và khởi động lại mỗi lần. Hãy giúp tôi. Tôi sắp đi biển trong vài tuần tới và không thể thiếu điện thoại. Cảm ơn. - Ryan Roberts
Giải pháp: Chào Ryan. Chúng tôi không quen với cách hoạt động của phần mềm khôi phục bạn đã sử dụng vì vậy điều tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với chính nhà phát triển phần mềm. Có thể có một bước nào đó bạn đã bỏ qua khiến điện thoại bị kẹt trong tình trạng này.
Nói chung, phần mềm khôi phục dữ liệu thường cấu hình lại hệ điều hành trước để chúng có thể quét toàn bộ thiết bị. Chúng tôi không biết Tiến sĩ Fone thực hiện chính xác công việc của mình như thế nào nhưng nếu bạn đã trả tiền, bạn sẽ được hưởng sự hỗ trợ của họ nếu bạn gặp sự cố với sản phẩm của họ. Khi liên hệ với họ, hãy đảm bảo cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để họ có thể dễ dàng xác định vấn đề đến từ đâu.
Ngoài ra, bạn có thể thử giải mã lại bộ nạp khởi động của thiết bị và xem điều đó có hữu ích không.Nếu việc flash bộ nạp khởi động không hữu ích, bạn có thể thử flash lại chương trình cơ sở về kho.
Bởi vì các bước về cách flash bộ nạp khởi động thường không được cung cấp công khai không giống như nhấp nháy phần sụn, dưới đây là các bước chung mà bạn nên làm theo. Các bước chính xác có thể khác nhau đối với điện thoại của bạn, vì vậy hãy nhớ tham khảo các hướng dẫn nhấp nháy khác để tránh làm hỏng thiết bị của bạn. Có, nhấp nháy có thể làm hỏng phần mềm của Note8 của bạn một cách nghiêm trọng và khiến nó hoàn toàn vô dụng. Bạn muốn cẩn thận khi nhấp nháy nó. Nếu bạn chưa từng nghe nói về flash trước đây hoặc nếu bạn không tự tin để làm điều đó, thì hãy tự giúp mình và tránh nó như một bệnh dịch. Tuy nhiên, nếu bạn có thể chấp nhận rủi ro, hãy thực hiện một số nghiên cứu và cố gắng biết càng nhiều thông tin về nó càng tốt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng phiên bản chương trình cơ sở chính xác của kiểu điện thoại của mình. Không làm như vậy là cách dễ nhất để tạo cục gạch cho điện thoại của bạn.
Nếu bạn đã sẵn sàng, đây phải là những thông tin chung (các bước chính xác có thể khác đối với kiểu điện thoại của bạn) về cách flash bộ nạp khởi động của thiết bị Samsung:
- Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
- Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
- Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
- Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
- Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
- Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
- Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.
