NộI Dung
Đôi khi, sự cố dữ liệu di động có thể ảnh hưởng đến một nhóm người dùng Android nhất định do sự cố từ phía mạng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nguyên nhân có thể là một lỗi riêng biệt trong một thiết bị cụ thể. Nếu Galaxy Note10 của bạn không có Internet khi kết nối với dữ liệu di động, bạn sẽ phải làm theo một loạt các bước khắc phục sự cố để khắc phục. Tuy nhiên, trước khi bắt tay vào nỗ lực khắc phục sự cố, hãy đảm bảo thực hiện một số điều cơ bản như:
- Bật dữ liệu di động
- Kiểm tra các vấn đề có thể có liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán
- Thực hiện kiểm tra tốc độ để xem liệu bạn có đang gặp sự cố kết nối chậm hoặc không liên tục hay không.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho các sự cố #Android, Samsung Galaxy Watch hoặc #Fitbit của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Phải làm gì nếu Galaxy Note10 không có Internet khi kết nối dữ liệu di động
Nếu Galaxy Note10 của bạn không có kết nối Internet trong khi kết nối với dữ liệu di động hoặc mạng di động, có một số yếu tố cần kiểm tra để khắc phục. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm cho vấn đề này dưới đây.
Cách khắc phục Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet # 1: Kiểm tra cường độ tín hiệu
Nếu kết nối dữ liệu di động dường như không hoạt động, điều đầu tiên bạn muốn làm là xem liệu có dấu hiệu của sự cố mạng hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách kiểm tra xem có bao nhiêu thanh tín hiệu. Lý tưởng nhất là kết nối dữ liệu di động đáng tin cậy xảy ra khi các vạch tín hiệu đầy. Nếu tín hiệu yếu và chỉ có ít hơn 3 vạch, có thể sự cố có thể do chất lượng mạng kém. Tốc độ kết nối Internet có thể quá chậm để mở các trang web hoặc cho phép các ứng dụng hoạt động bình thường. Điều này có thể xuất hiện như thể hoàn toàn không có kết nối internet.
Nếu bạn nhận thấy rằng có tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển đến một khu vực thoáng hơn và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà có tường dày và được gia cố, thì tín hiệu kém có thể là nguyên nhân, vì vậy việc di dời rất có thể sẽ cải thiện tốc độ internet.
Tuy nhiên, nếu tất cả các tín hiệu đều tuyệt vời, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 2: Nhận lỗi
Nếu Galaxy Note10 của bạn xuất hiện thông báo lỗi khi kết nối bằng dữ liệu di động, bạn phải lưu ý điều đó. Sau đó, hãy thử thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google để xem liệu có bất kỳ giải pháp khắc phục hoặc giải pháp nào khả dụng cho lỗi cụ thể đó không.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 3: Đặt lại cài đặt mạng
Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác mà bạn muốn làm trong trường hợp này là đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng không phải mặc định và hy vọng xóa các lỗi tiềm ẩn. Nếu bạn chưa thử điều này ở giai đoạn này, thì đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 4: Khởi động lại thiết bị
Thực hiện các giải pháp đơn giản như khởi động lại đôi khi cũng có thể khắc phục được các lỗi mạng. Nếu bạn chưa thử, hãy nhớ khởi động lại Note10 của bạn. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.
Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.
Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
- Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
- Chọn Tự động khởi động lại.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet sửa lỗi # 5: Cài đặt bản cập nhật
Một số sự cố mạng có thể yêu cầu bản sửa lỗi đối với chương trình cơ sở modem, cài đặt mạng hoặc phần mềm của thiết bị. Nếu Galaxy Note10 của bạn không có Internet khi kết nối với dữ liệu di động, việc cập nhật thiết bị có thể hữu ích. Nếu bạn đã chặn thiết bị của mình tự động tải xuống bản cập nhật phần mềm (một số thiết bị mang thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ không có tùy chọn này), bạn có thể kiểm tra theo cách thủ công Cài đặt> Cập nhật phần mềm> Tải xuống và cài đặt.
Tương tự như vậy, bạn cũng muốn cập nhật ứng dụng của mình. Một số ứng dụng được mã hóa kém có thể yêu cầu bản cập nhật mới nhất của chúng để bắt đầu hoạt động trở lại. Theo quy tắc chung, hãy đảm bảo cho phép Cửa hàng Play tự động cập nhật ứng dụng. Đây là cài đặt mặc định nhưng nếu thay đổi nó, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công.
Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào tùy chọn tải xuống.
- Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
- Nhấn vào Xong.
- Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
- Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
- Nhấn vào Xong.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 6: Xác minh rằng Chuyển vùng đã tắt
Nếu gần đây bạn đang ở nước ngoài hoặc ngoài vùng phủ sóng của mạng gia đình, chức năng Chuyển vùng vẫn phải được bật. Đảm bảo tắt nó để thiết bị của bạn kết nối mạng bình thường. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Di chuyển thanh trượt của Chuyển vùng dữ liệu sang trái để TẮT.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 7: Khắc phục sự cố chế độ mạng
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn không có internet khi sử dụng dữ liệu di động, bước tiếp theo của bạn là khắc phục sự cố thiết lập mạng. Có hai điều mà bạn có thể làm. Một là thay đổi chế độ mạng theo cách thủ công và hai là buộc thiết bị tạm thời ngắt kết nối với nhà khai thác mạng của bạn. Chúng tôi đã thấy một số sự cố mạng được khắc phục bằng bước khắc phục sự cố này, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bất kỳ sự cố nào trong số hai sự cố này sẽ giúp ích cho bạn.
Để thay đổi chế độ mạng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 3G hoặc 2G.
- Khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước 1-3.
- Nhấn vào 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối để quay lại cấu hình ban đầu.
Nếu dữ liệu di động Galaxy Note10 của bạn vẫn không hoạt động tại thời điểm này, hãy xem xét ngắt kết nối tạm thời với nhà khai thác mạng của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
- Nhấn vào Chọn thủ công.
- Chờ thiết bị của bạn tìm kiếm mạng.
- Sau khi tìm kiếm xong, hãy chọn một mạng khác để kết nối. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng T-Mobile, hãy chọn AT&T hoặc bất kỳ mạng nào khác.
- Điện thoại của bạn sẽ buộc phải trả lại với lỗi vì nó sẽ không thể đăng ký thành công.
- Sau đó, hãy chọn lại mạng của riêng bạn và xem liệu thiết bị của bạn bây giờ có thể đăng ký lại hay không và sửa lỗi CHỈ CÓ CUỘC GỌI KHẨN CẤP.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 8: Khắc phục sự cố thẻ SIM
Một thẻ SIM không tốt chắc chắn có thể gây ra các vấn đề về mạng. Đảm bảo khắc phục sự cố thẻ SIM hoặc các thẻ trong thiết bị của bạn để xem vấn đề nằm ở đâu. Điều đầu tiên bạn có thể làm trong tình huống này là tháo thẻ SIM.
- Tắt Galaxy Note10 của bạn. Cái này quan trọng. Việc tháo SIM khi thiết bị đang bật có thể dẫn đến dữ liệu bị hỏng.
- Với màn hình của điện thoại hướng về phía bạn, hãy tháo khay thẻ. Bạn có thể sử dụng công cụ lắp / tháo (hoặc kẹp giấy) để mở khóa khay bằng cách đưa khay vào khe được cung cấp. Lỗ nhỏ này sẽ hiển thị trên phần trên cùng của thiết bị của bạn.
- Tháo thẻ SIM khỏi khay. Bạn có thể nhấc thẻ lên từ phía dưới. Để hỗ trợ, sử dụng lỗ mở ở phía đối diện của khay để loại bỏ (sử dụng móng tay hoặc dụng cụ tương tự).
- Lắp lại khay thẻ.
- Nhấn vào khay để khóa vào vị trí.
Nếu sự cố quay trở lại, bạn cũng có thể thử xem việc nhận thẻ SIM mới có hữu ích hay không. Ghé thăm cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ địa phương của bạn và nhận thẻ SIM mới. Hoặc, nếu bạn có thể mượn thẻ SIM tương thích từ ai đó, điều đó có thể giúp bạn không phải đến cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet sửa lỗi # 9: Kết nối ở Chế độ an toàn
Các ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể gây ra sự cố. Nếu dữ liệu di động trên Galaxy Note10 của bạn bắt đầu không hoạt động sau khi cài đặt mới, thì việc xóa dữ liệu đó có thể hữu ích.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể nhớ ứng dụng nào có thể gây ra sự cố, hãy cân nhắc khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Để khởi động lại Samsung Galaxy Note10 của bạn về chế độ an toàn:
- Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
- Kiểm tra vấn đề.
Chế độ An toàn có thể là một thủ thuật hữu ích trong việc kiểm tra sự cố nhưng nó sẽ không xác định được chính xác ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện quá trình loại bỏ. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động Galaxy Note10 về chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Nếu sự cố quay trở lại hoặc khi bạn đã xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Bạn sẽ cần dành chút thời gian để thực hiện việc này nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Điều quan trọng là bạn chỉ gỡ cài đặt một ứng dụng tại một thời điểm. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.
- Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi xác định được ứng dụng giả mạo.
Hãy nhớ rằng không có lối tắt nào để biết ứng dụng nào bị lỗi hoặc bị lỗi. Chỉ cần kiên nhẫn và tiếp tục lặp lại chu trình trên nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa một ứng dụng. Khi sự cố dừng lại, ứng dụng gần đây nhất bạn đã xóa phải là thủ phạm. Đảm bảo không cài đặt lại ứng dụng xấu. Bạn có thể thêm phần còn lại của các ứng dụng mà bạn đã xóa trước đó sau đó.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Sửa lỗi # 10: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng đôi khi có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống. Điều này lại gây ra tất cả các loại vấn đề bao gồm cả những vấn đề liên quan đến mạng. Để kiểm tra bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị. Điều này rất quan trọng vì thiết bị của bạn sẽ không khởi động vào Chế độ khôi phục khi bật.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi màn hình Khôi phục Android xuất hiện, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
- Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
- Đó là nó!
Việc xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. nên bạn có thể thực hiện việc này mà không cần tạo bản sao lưu.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet Bản sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có đề xuất nào ở trên giúp ích được cho đến thời điểm này, hãy xem xét xóa phần mềm để đưa nó về mặc định. Quá trình này được gọi là khôi phục cài đặt gốc và nhằm khắc phục các sự cố phần mềm có thể xảy ra. Nếu lý do khiến Galaxy Note10 của bạn không có Internet khi kết nối qua Dữ liệu di động có liên quan đến phần mềm, thì khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục được.
Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Galaxy Note10 Dữ liệu di động không có Internet sửa lỗi # 12: Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Một số vấn đề về dữ liệu di động đôi khi do các yếu tố mà người dùng không có quyền kiểm soát. Nếu việc khắc phục sự cố Note10 của bạn bằng các đề xuất của chúng tôi vẫn chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể cho rằng có thể có sự cố với tài khoản hoặc mạng của mình. Đảm bảo nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn để được trợ giúp thêm.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Bạn cũng có thể thử tìm kiếm các giải pháp khác mà chúng tôi đã xuất bản trên trang web này bằng cách làm theo định dạng mẫu sau:
Trang web: thedroidguy.com Galaxy Note10 sẽ không bật
Định dạng này sẽ yêu cầu Google thu hẹp tìm kiếm trong trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng từ khóa “Galaxy Note10 sẽ không bật”. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với việc Galaxy Note10 không gửi tin nhắn văn bản, chỉ cần nhập: “Trang web: thedroidguy.com Galaxy Note10 sẽ không gửi tin nhắn văn bản”Trong hộp tìm kiếm của Google. Các bài viết từ trang web của chúng tôi mà Google thấy có liên quan sẽ được liệt kê.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi.