NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố cài đặt cập nhật Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục các vấn đề về tuổi thọ pin của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy Note Edge
- Cách khắc phục sự cố Galaxy Note Edge nếu không có gì khác hoạt động
Bản cập nhật Samsung Galaxy Note Edge Lollipop mang đến một số thay đổi lớn cho phiên bản cong của Galaxy Note 4. Nó cũng giống như các bản nâng cấp Android 5.0 khác của Samsung, đã mang lại một số tính năng không được liệt kê trong nhật ký thay đổi: Galaxy Note Edge Lollipop gặp sự cố. Với việc phát hành Galaxy Note Edge Lollipop đang được ưa chuộng ở Hoa Kỳ và các nơi khác, chúng tôi muốn xem xét một số bản sửa lỗi tiềm năng cho những vấn đề này.
Cuối năm 2014, Samsung bắt đầu tung ra bản cập nhật Android 5.0 Lollipop đầu tiên cho Galaxy S5 Lollipop. Trong những tuần sau đó, Samsung đã tung ra một số bản cập nhật Android 5.0 Lollipop bao gồm các bản nâng cấp cho Galaxy Note Edge, biến thể Galaxy Note 4 sử dụng màn hình cong ở phía bên phải của điện thoại.
Bản cập nhật Galaxy Note Edge Lollipop, giống như các bản cập nhật khác của Samsung, mang đến rất nhiều tính năng thời gian lớn cho Galaxy Note hàng đầu. Và mặc dù bản nâng cấp Android 5.0 Lollipop của Galaxy Note Edge đang hoạt động tốt đối với một số người dùng, chúng tôi cũng đã bắt đầu biết về các sự cố của Samsung Galaxy Note Edge Lollipop. Khiếu nại bắt đầu tăng lên khi bản phát hành Galaxy Note Edge’s Lollipop đã phát triển về quy mô.
Chúng tôi tiếp tục nhận thấy những lời phàn nàn về một số vấn đề của Galaxy Note Edge Lollipop, nhiều vấn đề thường gặp sau một bản cập nhật lớn như Android 5.0 Lollipop. Chúng tôi vẫn không chắc khi nào Samsung hoặc các đối tác nhà mạng của họ sẽ tung ra bản cập nhật sửa lỗi Android 5.0 Lollipop đầu tiên của họ cho Galaxy Note Edge, vì vậy chúng tôi muốn thực hiện phần việc của mình và giúp thử và giải quyết một số vấn đề trong số này.
Sau đây, chúng tôi xem xét một số sự cố Galaxy Edge Lollipop đã xuất hiện cho người dùng trong những tuần gần đây và đưa ra một số bản sửa lỗi có thể cho những sự cố này. Những điều này sẽ giúp những người dùng Galaxy Note Edge gặp sự cố sau khi thực hiện chuyển đổi từ Android 4.4.4 KitKat sang phần mềm Android 5.0 mới của Google.
Cách khắc phục sự cố cài đặt cập nhật Galaxy Note Edge
Nếu bản cập nhật Samsung Galaxy Note Edge Lollipop (hoặc thực sự là bất kỳ bản cập nhật nào) có sẵn nhưng nó không bắt đầu tải xuống, có một số bản sửa lỗi để cố gắng bắt đầu quá trình cài đặt.
Bản thân Samsung cũng vạch ra một số bước cần thực hiện nếu quá trình tải xuống Lollipop không thể hoàn tất. Người dùng Galaxy Note Edge có đủ dung lượng để cài đặt sẽ muốn đảm bảo rằng thiết bị được sạc ít nhất 50% trước khi quá trình tải xuống và cài đặt bắt đầu.
Nếu vẫn không được, hãy thử tải xuống và cài đặt qua kết nối Wi-Fi nhanh. Nếu vẫn còn vấn đề sau đó, hãy để điện thoại chết, sạc lại 100% và thử cài đặt lại.
Cách khắc phục các vấn đề về tuổi thọ pin của Galaxy Note Edge
Các vấn đề về tuổi thọ pin thường xảy ra sau các bản nâng cấp lớn của Android, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nghe về các vấn đề về tuổi thọ pin của Galaxy Note Edge sau khi phát hành Lollipop. Các vấn đề được tách biệt nhưng điều đó không có nghĩa là không tồn tại. Và mặc dù không có cách sửa chữa đảm bảo nào, nhưng chắc chắn có một số điều bạn cần thử trước khi mang điện thoại vào cửa hàng.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, các ứng dụng của bên thứ ba thường là nguyên nhân gây ra hầu hết các vấn đề về tuổi thọ pin của Android sau khi phát hành. Ứng dụng là nơi đầu tiên chúng tôi xem xét nếu Galaxy Note Edge bắt đầu có thời lượng pin kém sau khi chuyển lên Lollipop.
Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật các ứng dụng của Galaxy Note Edge với các bản sửa lỗi mới nhất. Các bản cập nhật sửa lỗi thường có tác động tích cực đến hiệu suất ứng dụng. Người dùng sẽ muốn đọc các bài đánh giá trước để đảm bảo rằng bản cập nhật sửa lỗi mới nhất không gây ra sự cố nghiêm trọng.
Nếu điều đó không hữu ích, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động Galaxy Note Edge vào Chế độ an toàn. Khởi động Galaxy Note Edge vào Chế độ An toàn sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba, điều này sẽ cho phép người dùng xác định thủ phạm tiềm ẩn. Việc cô lập các ứng dụng sẽ mất rất nhiều thời gian (người dùng sẽ cần thực hiện một số thao tác gỡ cài đặt) nhưng rất đáng để thử nếu pin của Galaxy Note Edge không hoạt động sau khi chuyển sang Android 5.0.
Dưới đây là cách khởi động Galaxy Note Edge vào Chế độ an toàn:
- Tắt nguồn thiết bị. Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn và phím giảm âm lượng.
- Khi nó khởi động, bạn có thể buông nút nguồn nhưng vẫn giữ phím âm lượng.
- Khi bạn đã vào Chế độ An toàn thành công, bạn sẽ thấy dòng chữ ‘Chế độ An toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Cũng nên khởi động lại Galaxy Note Edge để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Khởi động lại nhanh chóng này sẽ xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các dịch vụ có thể ngốn pin. Người dùng Galaxy Note Edge sẽ muốn thử tắt NFC và Bluetooth. Việc tắt các dịch vụ không cần thiết có thể có ảnh hưởng tích cực đến tuổi thọ pin.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên loại bỏ các hình nền động. Hình nền động có khả năng nhai pin trong nền. Người dùng Galaxy Note Edge cũng có thể thử thiết lập nền đen vì được biết là giúp tiết kiệm pin.Nếu không có gì hoạt động, hãy thử thay thế trình khởi chạy TouchWiz bằng một trình khởi chạy khác. Nova Launcher là một trong những lựa chọn phổ biến nhất của Android.
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Galaxy Note Edge
Chúng tôi đã thấy một số phàn nàn về sự cố Wi-Fi của Galaxy Note Edge và rất có thể nhiều người dùng Galaxy Note Edge sẽ gặp sự cố trong quá trình sử dụng. Các vấn đề bao gồm từ kết nối chậm đến mất kết nối khi thiết bị ở trong khu vực tín hiệu mạnh.
Nếu Galaxy Note Edge bắt đầu xuất hiện các vấn đề về Wi-Fi, điều đầu tiên cần làm là khởi động lại điện thoại. Người dùng cũng sẽ muốn thử khởi động lại bộ định tuyến cục bộ nếu việc đó vẫn chưa được thực hiện trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm của bộ định tuyến trong 30 giây rồi cắm lại. Người dùng cũng có thể thực hiện tương tự đối với modem.
Nếu cách đó không hiệu quả, chủ sở hữu Samsung Galaxy Note Edge gặp sự cố Wi-Fi cũng có thể xem xét cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến. Nếu các bản sửa lỗi đơn giản đó không hiệu quả, thì bây giờ đã đến lúc đi vào cài đặt của thiết bị.
Trước tiên, hãy thử buộc thiết bị quên mạng Wi-Fi đang gây ra sự cố. Đi tới kết nối mong muốn trong Cài đặt và chọn tùy chọn Quên mạng. Sau khi hoàn tất, người dùng cần phải kết nối lại với mạng Wi-Fi bằng mật khẩu.
Bạn cũng nên vào Chế độ tiết kiệm năng lượng để xem liệu các giới hạn Wi-Fi có được áp dụng hay không. Để truy cập Chế độ tiết kiệm pin, hãy chuyển đến Cài đặt và sau đó vào tùy chọn Chế độ tiết kiệm pin. Đây là một bản sửa lỗi đã biết cho các sự cố Wi-Fi.
Nếu không có bản sửa lỗi nào loại bỏ được sự cố Wi-Fi của Galaxy Note Edge Lollipop, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng. Nếu vẫn không được, người dùng Galaxy Note Edge có thể thử khởi động vào Chế độ an toàn để xem ứng dụng có thực sự là vấn đề hay không.
Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Galaxy Note Edge
Chúng tôi đã thấy người dùng Galaxy Note Edge, đặc biệt là người dùng Sprint Galaxy Note Edge, bắt đầu phàn nàn về các vấn đề dữ liệu di động sau khi chuyển sang Lollipop. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Sự cố dữ liệu di động cực kỳ phổ biến sau các bản cập nhật Android lớn.
Đầu tiên, người dùng Galaxy Note Edge sẽ muốn thử tắt dữ liệu di động. Bật lại sau 30 giây hoặc lâu hơn và xem kết nối đã hoạt động trở lại chưa. Nếu không, hãy thử khởi động lại thiết bị. Điều này đã từng hoạt động với chúng tôi trước đây khi dữ liệu di động đột ngột ngừng hoạt động.
Chúng tôi cũng đã thành công khi đưa điện thoại vào Chế độ trên máy bay. Bật Chế độ trên máy bay rồi tắt. Trước đây, điều này đã khôi phục dữ liệu di động trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Galaxy. Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, có thể đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, Google hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem liệu có hiệu quả hay không. Chúng tôi phác thảo cách thực hiện điều đó dưới đây.
Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy Note Edge
Các sự cố Bluetooth cực kỳ phổ biến và chúng tôi đã thấy một số sự cố Bluetooth của Galaxy Note Edge trên phiên bản AT&T của thiết bị. Các vấn đề về Bluetooth cực kỳ phổ biến trên điện thoại thông minh Android nhưng may mắn thay, có một số bản sửa lỗi mà người dùng Galaxy Note Edge có thể thử.
Người dùng Samsung Galaxy Note Edge gặp sự cố Bluetooth trước tiên nên thử bật và tắt Bluetooth. Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt rồi đến Bluetooth và tắt dịch vụ rồi bật lại sau một lát. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, thì đã đến lúc bạn quên kết nối Bluetooth của thiết bị. Đi vào Bluetooth và quên thiết bị hoặc các thiết bị được đề cập và sau đó kết nối lại.
Người dùng đang cố gắng kết nối với Bluetooth trên ô tô sẽ cần tham khảo hướng dẫn sử dụng của ô tô để đặt lại kết nối Bluetooth của ô tô. Quy trình sẽ khác nhau đối với từng sản phẩm và kiểu xe và đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo sách hướng dẫn sử dụng ô tô trước khi thực hiện điều này. Sau khi kết nối đó đã được đặt lại và kết nối bị quên trên Galaxy Note Edge, hãy thử kết nối lại để xem nó có hoạt động không.
Cách khắc phục sự cố quá nhiệt của Galaxy Note Edge
Một số người dùng Galaxy Note Edge Lollipop nói rằng thiết bị đã bắt đầu chạy cực nóng sau sự xuất hiện của Android 5.0 Lollipop. Điều này có thể xảy ra khi chơi một trò chơi cường độ cao trong vài giờ liên tục nhưng nhiều người dùng nói rằng nó đang diễn ra mà không có nhiều khiêu khích. Rất may, có một số bản sửa lỗi để thử nếu Galaxy Note Edge bắt đầu nóng lên mà không có lý do.
Đầu tiên, hãy thử khởi động lại thiết bị. Để nó tắt trong một phút hoặc lâu hơn và sau đó khởi động lại nó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tắt nguồn lại và lần này, hãy tháo pin và thẻ nhớ microSD khỏi khe cắm thẻ nhớ microSD nếu có. Gắn lại pin mà không cần thẻ microSD và xem liệu có hoạt động không. Điều này đã làm việc cho chúng tôi trong quá khứ.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động vào Chế độ an toàn để xem liệu đó có phải là ứng dụng đang gây ra sự cố hay không. Một ứng dụng giả mạo có thể tự hoạt động quá mức nên điều quan trọng là phải kiểm tra xem đó có phải là điều có thể đang xảy ra hay không.
Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Galaxy Note Edge
Chúng tôi cũng đã nghe về sự sụt giảm hiệu suất sau khi Android 5.0 Lollipop xuất hiện. Người dùng Galaxy Note Edge gặp phải tình trạng lag hoặc chậm bất thường sẽ rất vui khi biết rằng có một loạt các bản sửa lỗi để thử và giúp ổn định hiệu suất của Android.
Cách khắc phục tiềm năng đầu tiên mà chúng tôi đề xuất là một quy trình sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy Note Edge. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Galaxy Note Edge.
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Trang chủ, Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị rung.
- Khi logo Samsung xuất hiện, hãy thả chúng ra.
- Nhấn Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Chọn nó bằng nút nguồn. Chọn Có.
- Chờ cho quá trình hoàn tất. Nó có thể mất một lúc.
- Khởi động lại Galaxy Note Edge của bạn.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tắt một số ứng dụng thông qua Trình quản lý ứng dụng trong cài đặt thiết bị. Điều này đã được biết đến để cải thiện hiệu suất mặc dù nó chỉ nên được sử dụng như một phương sách cuối cùng.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy Note Edge
Samsung lưu ý rằng các vấn đề ứng dụng cực kỳ phổ biến sau các bản phát hành lớn như Lollipop. Người dùng Samsung Galaxy Note Edge gặp sự cố với các ứng dụng có thể thử một vài thao tác để khởi động lại hiệu suất. Trước tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng gặp sự cố. Có một cơ hội tốt là nhà phát triển đã đưa ra một bản sửa lỗi, vì vậy người dùng hãy khôn ngoan thử trước.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên cài đặt lại ứng dụng. Chúng tôi đã thấy thành công với phương pháp này vài lần trong quá khứ và nó có thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất ứng dụng sau Lollipop. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà phát triển và thông báo cho họ về sự cố. Điều này sẽ giúp họ xác định sự cố và có khả năng khắc phục nó trong bản cập nhật sau. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Chạm Lựa chọn khác
- Chạm Những ứng dụng của tôi > Tất cả
- Chạm vào ứng dụng gặp sự cố
- Cuộn xuống Nhà phát triển
- Chạm Gửi email để báo cáo sự cố với các nhà phát triển ứng dụng
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note Edge nếu không có gì khác hoạt động
Nếu không có gì ở đây hoạt động, có lẽ đã đến lúc hoàn nguyên về Android 4.4 KitKat. Hoặc nếu điều đó nghe có vẻ không hấp dẫn, hãy khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Những người đang tìm cách khôi phục cài đặt gốc cần lưu ý rằng đây là một quá trình tốn thời gian và người dùng Galaxy Note Edge sẽ cần đảm bảo rằng các tệp chính được sao lưu trước khi bắt đầu. Quá trình này sẽ xóa toàn bộ điện thoại và đưa điện thoại trở lại trạng thái như khi mới ra khỏi hộp.
Để làm điều này, hãy vào Cài đặt, Người dùng & Sao lưuvà chọnSao lưu và Đặt lại. Từ đó, chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu. Từ đó, chọn Đặt lại thiết bị và sau đó xóa tất cả.
Đôi khi, các bản sửa lỗi không chính thống sẽ hoạt động khi các bản sửa lỗi thông thường không thành công. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem các diễn đàn của Android Central, một trong những diễn đàn tập trung vào Android yêu thích của chúng tôi. Đối với những người vẫn không thể khắc phục sự cố Galaxy Note Edge Lollipop, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của thiết bị. Nếu không có, hãy liên hệ với chính Samsung.
