NộI Dung
Sự cố Wi-Fi trên thiết bị Android thường gặp và một trong những vấn đề được báo cáo nhiều nhất trên dòng # GalaxyNote8 là chức năng Wi-Fi hoàn toàn không hoạt động. Vì lý do này, chúng tôi quyết định viết một hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn cho bạn trong trường hợp bạn gặp phải sự cố này trong Note 8. Hướng dẫn này đề cập đến việc Note 8 của bạn:
- không kết nối được với mạng wifi, hoặc
- nếu nó được kết nối với bộ định tuyến nhưng Internet vẫn không hoạt động.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không kết nối được wifi
Không thể kết nối với mạng wifi có thể do một số yếu tố gây ra, vì vậy các bước dưới đây sẽ hỗ trợ bạn xác định vấn đề thực sự là gì. Chỉ cần đảm bảo những điều theo thứ tự chúng tôi cung cấp ở đây để việc khắc phục sự cố của bạn sẽ hợp lý.
Giải pháp # 1: Hoàn thiện thiết bị mạng và điện thoại
Trước khi bắt tay vào thực hiện khắc phục sự cố thiết bị nâng cao, hãy đảm bảo rằng bạn đã làm những điều cơ bản trước. Một trong những điều cơ bản đó là thực hiện powercycle, thường được gọi là khởi động lại. Tuy nhiên, đối với công việc này, bạn không muốn chỉ khởi động lại Note 8 mà còn cả các tiện ích mạng như modem và bộ định tuyến (nếu bạn có hai thiết bị riêng biệt). Nếu bạn chỉ có thiết bị kết hợp modem / bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn rút phích cắm khỏi ổ cắm điện trong ít nhất 30 giây. Điều này sẽ giúp xóa bộ nhớ của nó và làm mới hệ thống của nó. Sau khi rút bộ định tuyến của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn cũng tắt Note 8 của mình. Sau đó, khi vượt qua ngưỡng 30 giây cho mỗi thiết bị, hãy bật các thiết bị theo thứ tự: modem / bộ định tuyến trước, sau đó đến Lưu ý 8. Trước tiên, hãy đảm bảo để modem / bộ định tuyến khởi động đúng cách trước khi cố gắng bật Note 8 của bạn để cho phép hệ thống của bộ định tuyến sẽ trực tuyến trước khi một thiết bị kết nối với nó.
Giải pháp # 2: Xác minh wifi đang hoạt động
Đây không hẳn là một giải pháp mà là một cách giúp bạn xác định vấn đề nằm ở đâu. Nếu Note 8 của bạn vẫn không kết nối được với Wi-Fi hoặc nếu nó được kết nối với bộ định tuyến nhưng Internet vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo kiểm tra xem các thiết bị không dây khác có hoạt động tốt hay không. Có thể có sự cố về internet hoặc bộ định tuyến, vì vậy bạn phải sử dụng thiết bị khác để kiểm tra. Nếu bạn không có điện thoại khác để sử dụng, hãy thử kết nối máy tính xách tay với wifi của bạn và xem liệu nó có kết nối tốt với Internet hay không. Nếu đúng như vậy, hãy tiếp tục khắc phục sự cố cho Note 8. Nếu ngược lại, có nghĩa là thiết bị thứ hai sẽ không thể kết nối với Internet qua mạng wifi gia đình của bạn, thì đó là trường hợp rõ ràng của bộ định tuyến hoặc sự cố phía internet. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để giúp bạn khắc phục sự cố.
Giải pháp # 3: Quên mạng wifi
Nếu gặp phải sự cố wifi đột ngột xảy ra, bạn chỉ cần ngắt kết nối mạng, đợi trong giây lát rồi kết nối lại. Điều này không chỉ phá vỡ hoặc loại bỏ lỗi có thể xảy ra mà còn là một cách hay để biết liệu có lỗi xác thực ngăn thiết bị của bạn truy cập các dịch vụ wifi hay không. Bước này đặc biệt hữu ích khi bạn gặp sự cố với mạng Wi-Fi mà bạn không có quyền kiểm soát, chẳng hạn như Wi-Fi công cộng.
Việc ngắt kết nối hoặc quên mạng wifi rất đơn giản. Chỉ cần kéo thanh thông báo xuống, nhấn và giữ biểu tượng wifi, nhấn vào mạng wifi bạn đang gặp sự cố, sau đó nhấn QUÊN.
Bạn cũng có thể vào Cài đặt> Kết nối> Wifi để đạt được mục tiêu tương tự.
Một số người dùng có thể đặt kết nối Wi-Fi của họ theo cách thủ công bằng cách sử dụng Tĩnh Dưới Cài đặt IP. Nếu bạn cũng vậy, hãy thử chuyển trở lại DHCP và xem nếu điều đó sẽ giúp đỡ. Để làm điều đó, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Wifi.
- Nhấn và giữ mạng bạn đang kết nối, sau đó nhấn Quản lý cài đặt mạng.
Giải pháp # 4: Kết nối với một mạng wifi khác
Đôi khi, một thiết bị Android có thể kết nối với các mạng wifi khác nhưng không kết nối được với các mạng khác. Trong trường hợp này, bạn muốn xem điện thoại của mình có vấn đề gì khi kết nối với mạng wifi nào không thì bạn nhớ ra đó xem có vấn đề không nhé. Hãy thử đến nhà một người bạn và kiểm tra xem Note 8 của bạn có thể kết nối tốt với mạng của họ hay không. Làm điều này cho ít nhất 2 mạng wifi nữa là chắc chắn.
Nếu điện thoại của bạn có thể kết nối với các mạng Wi-Fi khác mà không gặp sự cố thì vấn đề phải là do cài đặt bộ định tuyến của bạn hoặc cách thiết lập. Nếu bạn không phải là quản trị viên wifi, hãy đảm bảo thông báo cho người phụ trách biết rằng Note 8 của bạn đang gặp sự cố khi kết nối. Có thể có một hệ thống lọc hoặc chặn đặc biệt ngăn Note 8 của bạn sử dụng Internet qua bộ định tuyến đó.
Giải pháp # 5: Khởi động sang chế độ an toàn
Có thể một ứng dụng có thể chặn kết nối wifi trên Note 8 của bạn? Chắc chắn! Bất kỳ ứng dụng nào được xây dựng kém đều có thể gây ra sự cố nên mọi thứ thực sự có thể xảy ra. May mắn thay, bạn có thiết bị Android nên việc kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba có thể là rất dễ dàng. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Note 8.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Bây giờ Note 8 của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, hãy kết nối lại với wifi của bạn và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu Internet chỉ hoạt động bình thường khi chỉ ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng của bạn có vấn đề. Để khắc phục sự cố, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi loại bỏ được nguồn gốc của lỗi khỏi hệ thống.
Giải pháp # 6: Cài đặt bản cập nhật
Các bản cập nhật không chỉ bổ sung các cải tiến và thay đổi thẩm mỹ mà còn sửa các lỗi đã biết. Không cần phải nói, các bản cập nhật là cần thiết để duy trì và bảo mật thiết bị của bạn. Đây cũng là bước được đề xuất ngay cả khi bạn không gặp phải bất kỳ vấn đề nào.
Giải pháp # 7: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu vấn đề vẫn còn ở thời điểm này, đừng ngần ngại đầu tư thời gian và công sức vào việc xóa thiết bị của bạn và bắt đầu lại từ đầu. Với vấn đề này, không có cách rõ ràng nào để xác định trực tiếp nguyên nhân, vì vậy, thực hiện quét rộng rất có thể sẽ hữu ích. Vì khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm và ứng dụng về mặc định, nên trước tiên, bạn nên khôi phục dữ liệu mà bạn không thể để mất. Sau khi đã xử lý xong, hãy thực hiện các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
