NộI Dung
- Vấn đề # 1: Cảm biến Galaxy Note 5 cần hiệu chỉnh
- Sự cố # 2: Galaxy Note 5 liên tục mất kết nối mạng di động
- Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy Note 5 mất nhiều thời gian để gửi tin nhắn | Vấn đề kết nối Internet chậm trên Galaxy Note 5
- Sự cố # 4: Galaxy Note 5 không thể sử dụng phím trong khi gọi
- Sự cố # 5: Galaxy Note 5 không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống
- Sự cố # 6: Galaxy Note 5 liên tục hiển thị màn hình lỗi quá nhiệt
- Tương tác với chúng tôi
Xin chào cộng đồng Android. Chúng tôi mang đến cho bạn một bài đăng khác về # GalaxyNote5 đề cập đến 6 vấn đề khác mà một số độc giả đã báo cáo cho chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn muốn truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 5 chính của chúng tôi, vui lòng theo dõi liên kết này.
Vấn đề # 1: Cảm biến Galaxy Note 5 cần hiệu chỉnh
Vợ tôi và tôi đều có Note 5. Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng và đã gặp phải tương đối ít vấn đề. Một trong những điện thoại của tôi phải làm với hiệu chuẩn. Tôi thích sử dụng các ứng dụng lập bản đồ và biểu đồ sao. Vấn đề là với hướng thiết bị. Tôi có thể thực hiện tất cả các hành động hiệu chuẩn được đề xuất và điều này không khắc phục được sự cố. Khôi phục cài đặt gốc cho các vấn đề khác không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào. Biểu đồ GPS sẽ cập nhật con đường tôi đang đi, nhưng mũi tên chỉ hướng sẽ hướng về một vectơ khác. Nó sẽ không thay đổi nhanh chóng trong một phiên, nhưng sẽ trôi theo thời gian. Khi sử dụng biểu đồ sao, tôi có thể đang đối mặt với sao Bắc Cực nhưng biểu đồ sẽ hiển thị thông tin biểu đồ ngẫu nhiên. Tôi đã thử sử dụng * # 0 * # nhưng không có tác dụng gì. Điều này dễ nhận thấy khi sử dụng VR Gear. Nếu tôi xem một tập hoặc phim, tôi sẽ phải điều chỉnh vị trí màn hình. Bất kỳ ý tưởng nào khác về cách hiệu chỉnh hoặc ít nhất là ổn định sự trôi dạt này? - Wade
Giải pháp: Chào Wade. Các ứng dụng được thiết kế để hoạt động với VR Gear và các tiện ích tương tự thường sử dụng kết hợp các cảm biến khác nhau để hoạt động bình thường. Những cảm biến này bao gồm GPS, con quay hồi chuyển, cảm biến từ tính (la bàn) và đôi khi là gia tốc kế. Chúng là các thành phần tích hợp sẵn và chỉ có thể được hiệu chỉnh bằng cách truy cập vào menu dịch vụ của điện thoại. Ví dụ: nếu bạn cho rằng la bàn của điện thoại cần hiệu chuẩn lại, trước tiên bạn phải kéo menu dịch vụ lên và chạy kiểm tra cảm biến từ tính trước. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Điện thoại trên Samsung Galaxy Note 5.
- Trên bàn phím, hãy quay số mã sau: “*#0*#”Mà không có dấu ngoặc kép.
- Chờ menu dịch vụ tải.
- Nhấn vào "cảm biến" để xem các giá trị cảm biến khác nhau trên Note 5 của bạn.
- Ở dưới cùng, bạn sẽ thấy mục nhập “Cảm biến từ tính”. Nếu bạn thấy “0” trong vòng tròn và dòng chữ “Cần Hiệu chỉnh”, thì bạn cần hiệu chỉnh la bàn. Nếu không, bạn có thể để lại hoặc nhấn vào nút tự kiểm tra. Bạn sẽ thấy PASS sau khi kiểm tra nếu la bàn tốt.
Là người dùng, bạn bị hạn chế tự kiểm tra cảm biến này. Nếu bài kiểm tra cho biết PASS, đó là chỉ báo cho thấy la bàn đang hoạt động tốt. Nếu không, bạn chỉ cần chấp nhận hoặc bạn có thể thay thế điện thoại. Quên các bước khắc phục sự cố "khác" cho cảm biến. Người dùng cuối không thể làm gì về điều đó. Các cảm biến tích hợp này được máy tính hiệu chuẩn tại nhà máy, vì vậy giải pháp duy nhất cho bạn, nếu bạn cho rằng la bàn của Note 5 đang hoạt động kém hiệu quả, là lấy một điện thoại khác.
Tất nhiên, còn có cả yếu tố ứng dụng. Không có cái gọi là ứng dụng hoàn hảo nên có khả năng trải nghiệm bạn đang có liên quan đến ứng dụng. Cố gắng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố để họ có thể xem xét vấn đề đó. Các nhà phát triển ứng dụng trả phí luôn cố gắng cải thiện sản phẩm của họ và một cách để làm điều đó là lấy phản hồi từ người dùng. Nếu bạn cho rằng điều đó xứng đáng với thời gian và nỗ lực, hãy nói chuyện với các nhà phát triển ứng dụng để vấn đề được xem xét.
Sự cố # 2: Galaxy Note 5 liên tục mất kết nối mạng di động
Tôi nhận được Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) này từ Canada. Nó là một mảnh đã qua sử dụng và tôi đã mua cái này từ bạn của tôi. Nó có Bell làm nhà cung cấp dịch vụ nhưng tôi đã mở khóa nó từ Canada. Vấn đề tôi đang gặp phải là thẻ SIM của tôi không được phát hiện trong nhiều thời gian trong ngày. Đôi khi mạng ở đó nhưng nếu không thì nó hiển thị “Chỉ cuộc gọi khẩn cấp”. Sau đó tôi phải kiểm tra và tìm kiếm lại mạng di động. Ngoài ra, tôi đã kiểm tra nó từ Samsung. Họ nói rằng chiếc điện thoại đó vẫn ổn. Tôi đã thử đặt giấy điền vào nhưng tình hình vẫn không thay đổi. Ngoài ra tôi đã đến cửa hàng Vodafone. Tôi đã thử thay đổi Sim. Sau khi thay đổi, tôi đã sử dụng SIM hơn bình thường vài phút và sau đó mạng bị mất. Nếu bạn có bất kỳ giải pháp sau đó xin vui lòng cho tôi biết. - Dweet
Giải pháp: Chào Dweet. Nếu Samsung khẳng định rằng điện thoại đang hoạt động tốt, thì vấn đề phải nằm ở mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Một vấn đề như thế này có thể do một số yếu tố gây ra, vì vậy bạn phải cố gắng cai trị từng thứ một. Các yếu tố đó có thể bao gồm:
- một trục trặc phần mềm
- một ứng dụng bên thứ ba có vấn đề
- một thẻ SIM xấu
- khe cắm thẻ SIM bị hỏng
- phiên bản baseband bị hỏng / lỗi thời
- vấn đề khó chưa biết
- vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ không dây
Nếu bạn chưa làm được điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết mọi vấn đề về hệ điều hành hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại trong vài giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể biết liệu sự cố vẫn còn. Nếu có, hãy tiếp tục khắc phục sự cố với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn. Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
HÃY NHỚ: khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, danh bạ, v.v. Hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu trước khi thực hiện.
Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy Note 5 mất nhiều thời gian để gửi tin nhắn | Vấn đề kết nối Internet chậm trên Galaxy Note 5
Tôi có một chiếc Samsung Note 5 và vấn đề tôi đang gặp phải là không thể truy cập Internet như bình thường. Tất cả các ứng dụng đang gặp khó khăn khi kết nối và tôi nghĩ vấn đề là do nhà cung cấp dịch vụ của mình nhưng tôi đã thử 3 nhà cung cấp dịch vụ khác nhau và vẫn gặp sự cố tương tự. Kết nối trên các thiết bị khác của tôi vẫn ổn. Ví dụ: khi tôi gửi một tin nhắn trên Whatsapp, có thể mất thậm chí 30 phút để gửi tin nhắn và tôi hầu như không nhận được tin nhắn từ Whatsapp. Với ứng dụng Instagram cũng vậy. Nguồn cấp dữ liệu của tôi mất hơn 5 phút để cập nhật. Tôi nghĩ rằng vấn đề liên quan đến bản cập nhật Marshmallow. - 26cbcb
Giải pháp: Chào bạn 26cbcb. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt bản cập nhật Marshmallow, dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Phân vùng bộ nhớ cache là một phần trong bộ nhớ điện thoại của bạn, nơi lưu trữ bộ nhớ cache hệ thống cũng như các tệp khác được liên kết với tất cả các bản tải xuống của bạn. Đôi khi, một số tệp ở vị trí này bị trùng lặp, bị hỏng hoặc lỗi thời, dẫn đến đủ loại sự cố. Các vấn đề thường phát sinh sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống nên điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn. Sau khi bạn đã làm mới bộ nhớ cache hệ thống nhưng sự cố vẫn còn, điều tốt tiếp theo mà bạn phải làm là xác minh xem sự cố kết nối chậm mà bạn đang gặp phải có phải do ứng dụng của bên thứ ba không. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại về chế độ an toàn trước tiên và quan sát nó một lúc. Trong khi chế độ an toàn được bật, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, đó là bằng chứng cho thấy một ứng dụng có thể là nguyên nhân. Dưới đây là các bước về cách khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
- Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.
Xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Một bước khắc phục sự cố khác được đề xuất cho vấn đề này là khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại trả lại tất cả cài đặt phần mềm về trạng thái hoạt động đã biết. Nếu một trục trặc được phát triển sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất, khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ nó. Giống như ở chế độ an toàn, bạn muốn quan sát điện thoại trong vài giờ để xem liệu điện thoại có thể sử dụng internet bình thường hay không. Trong thời gian quan sát, hãy cố gắng tránh cài đặt bất kỳ thứ gì ngoại trừ các ứng dụng bạn đang gặp sự cố (Whatsapp và Instagram) để bạn sẽ nhận thấy nếu có bất kỳ sự khác biệt nào.
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
LƯU Ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân của sự cố phải là về bản chất phần cứng hoặc do mã hóa không hợp lệ trong phiên bản hệ điều hành bạn đã cài đặt. Để khắc phục sự cố, bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể thay thế điện thoại hoặc tư vấn cho bạn cách xử lý với chương trình cơ sở mà bạn đã cài đặt.
Cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống đang chờ xử lý. Bước này phải được thực hiện nếu sự cố không xảy ra ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố không trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố có thể do một ứng dụng không tương thích gây ra. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt lại các ứng dụng tương thích 100%.
Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là xác định ứng dụng nào của bạn có thể có vấn đề. Để làm điều đó, bạn phải thực hiện những điều sau:
- Cài đặt một ứng dụng.
- Kiểm tra xem nó đã được cập nhật hay chưa (cài đặt bản cập nhật nếu nó có sẵn).
- Quan sát điện thoại trong vài giờ.
- Thực hiện các bước tương tự cho các ứng dụng còn lại của bạn.
Sự cố # 4: Galaxy Note 5 không thể sử dụng phím trong khi gọi
Tôi đang gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi và KHÔNG thể sử dụng bất kỳ phím nào để chuyển đến bất kỳ lời nhắc nào. Tôi có thể làm gì để sữa nó? Tôi đã làm theo các bước trên trang web, nhưng tôi không thể tìm thấy “Ứng dụng Điện thoại”. Điều này đang trở nên khó chịu vì tôi không thể làm gì nhiều trên điện thoại của mình với vấn đề này. Điện thoại của tôi là Note 5. Ngoài ra, điện thoại của tôi là Verizon, nhưng thuộc gói ATT.
Từ màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng. Nhấn vào Cài đặt. Trên tab Khác, chạm vào Trình quản lý ứng dụng. Nhấn vào tab Tất cả. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Điện thoại. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Bộ nhớ cache của ứng dụng hiện đã bị xóa. - Tera
Giải pháp: Chào Tera. “Ứng dụng điện thoại” được đề cập ở đây là ứng dụng Samsung gốc mà bạn đang sử dụng khi thực hiện cuộc gọi. Nó phải được gắn nhãn "Điện thoại" trong Trình quản lý ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy vì lý do nào đó, hãy thử sử dụng một ứng dụng điện thoại khác. Có nhiều ứng dụng tương tự mà bạn có thể tải miễn phí trong Cửa hàng Google Play. Nếu cách đó cũng không giúp khắc phục được sự cố, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) để khắc phục sự cố chính của bạn.
Sự cố # 5: Galaxy Note 5 không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống
Chào. Tôi đã tải xuống các bản cập nhật cho Note 5 của mình ngày hôm qua, khoảng 700MB trong số đó. Khi được nhắc, tôi nhấn nút cài đặt và một lúc, hình màu xanh lục xuất hiện cho thấy quá trình cài đặt đang diễn ra. Sau đó, dấu hiệu Android bắt đầu nhấp nháy và tiếp tục như vậy trong vài giờ. Vì vậy, tôi đã tìm kiếm sự cố này trên Google và tìm thấy một blog gợi ý rằng tôi đặt lại cài đặt mặc định ban đầu bằng cách nhấn và giữ các phím âm lượng, phím home và phím nguồn cùng nhau cho đến khi được nhắc thiết lập lại điện thoại. Tôi đã thử điều này và đến một màn hình khác cho biết rằng tôi sẽ tùy chỉnh hệ điều hành và hỏi tôi có muốn làm điều đó không. Tôi đã nói có và nhận được một dấu hiệu Android màu xanh lá cây khác nói rằng nó đang tải xuống một thứ gì đó và cảnh báo tôi không nên tắt dữ liệu (?). Vâng, tin nhắn đó ở lại suốt đêm. Bây giờ tôi đã trở lại ký hiệu Android nhấp nháy ban đầu và tôi không thể truy cập hoặc sử dụng điện thoại của mình. Tôi nghĩ rằng sẽ an toàn khi cài đặt các bản cập nhật. Tôi làm gì bây giờ? - Creswell
Giải pháp: Xin chào Creswell. Chúng tôi cho rằng bạn đã nhấn nút chỉnh âm lượng không chính xác bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống thay vì khởi động để khôi phục (vì vậy bạn có thể khôi phục cài đặt gốc). Các bước chính xác về cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại qua chế độ khôi phục được trình bày chi tiết ở trên. Nếu điện thoại của bạn vẫn bị kẹt ở chế độ tải xuống, hãy thực hiện đặt lại mềm bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
- Bấm phím Trang chính để chọn. Thiết bị sập nguồn hoàn toàn.
Sau khi điện thoại khởi động lại bình thường, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật.
Sự cố # 6: Galaxy Note 5 liên tục hiển thị màn hình lỗi quá nhiệt
Này các bạn, đây là những gì tôi có thể nói với các bạn. Sau khi xem xét để tìm giải pháp cho vấn đề của tôi. Tôi nhận ra rằng tôi đang gặp phải lỗi "Tin nhắn xin lỗi đã dừng", nơi ứng dụng đó bị lỗi khi tôi cố gắng nhận ảnh qua tin nhắn và ứng dụng đang mở. Phần đó có thể là một màn khói cho vấn đề thực sự mà tôi đang giải quyết. Tôi để điện thoại trên giường qua đêm và nó đã chết. Khi tôi đi sạc nó, biểu tượng pin sạc bình thường với tia chớp bên trong. Sau một vài giây, màn hình tắt, vài giây nữa, nó sẽ hiển thị cùng một màn hình. Đang cố gắng tải ứng dụng. Tôi đã thử giữ nút trang chủ và nút màn hình khóa khi nó đang thử điều này. Tôi nhận được thông báo rằng điện thoại quá nóng và hãy thử rút bộ sạc và cắm lại. Điện thoại không nóng ở bên ngoài. Có thể tôi đã thổi một tụ điện hoặc một cái gì đó khác bên trong. Khi cố gắng để nó hoạt động và nhấn phím home và phím khóa, tôi đã đến một màn hình thú vị, nơi nó cho biết có thể có sự cố hệ điều hành và nếu tôi muốn khởi động nó trong một hệ điều hành (không thể nhớ từ quan trọng này) nút giảm âm lượng bây giờ. Nó giống như một hệ điều hành người dùng hoặc một hệ điều hành khác. Màn hình toàn màu xanh lam hoặc có thể là màu xanh lục. Tôi đã thiết lập lại hệ thống bằng cách giữ phím giảm âm lượng và phím home. sau đó cắm nó vào. Nó đang sạc tại thời điểm này. Khi tôi bật nó lên, nó cho tôi biểu tượng pin với nhiệt kế trong đó. tôi cho rằng nó quá nóng. Hy vọng rằng bạn đã thấy một cái gì đó như thế này trước đây. Cảm ơn, tôi đoán Nougat của nó, có thể là Marshmallow. Nhưng tôi đã cập nhật bất cứ khi nào nó yêu cầu. nhưng tôi thường đợi một hoặc hai tuần trong số đó báo cho tôi cập nhật trước khi thực hiện. - Connor
Giải pháp: Chào Connor. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn để chắc chắn rằng sự cố là do trục trặc phần mềm hay phần cứng kém. Trước tiên, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu chúng không giúp khắc phục sự cố, đặc biệt là màn hình quá nóng mà bạn đang gặp phải, thì nguyên nhân rất có thể phải là trục trặc phần cứng. Hãy nhờ Samsung hoặc chuyên gia kiểm tra phần cứng của điện thoại để bạn biết liệu nó có thể sửa được hay không. Nếu điện thoại vẫn được bảo hành thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế nó.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
