NộI Dung

• Sự cố # 1: Sự cố tiếp nhận tín hiệu kém của Galaxy Note 4
• Sự cố # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
• Sự cố # 3: Chậm gửi tin nhắn văn bản trên Galaxy Note 4 và các thiết bị khác
• Sự cố # 4: Đã root Verizon Note 4 "Rất tiếc là com.android.app.flashBarService đã dừng lại" lỗi
• Sự cố # 5: Galaxy Note 4 sẽ không nhận ra bất kỳ thẻ SIM nào
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Sự cố tiếp nhận tín hiệu kém của Galaxy Note 4

Ngay từ ngày đầu tiên tôi đã hầu như không có bất kỳ thanh. Có thể một và có thể hai nếu tôi đi ra ngoài. Bây giờ khi tôi đi trong xe của tôi, nó có vẻ tốt hơn nhiều. Một điều chưa bao giờ tuyệt vời là những người tôi đang nói chuyện LUÔN NÓI “Tôi không thể nghe thấy bạn. Bạn đang cắt đứt. " Đây là một vấn đề khủng khiếp và có lẽ là vấn đề lớn nhất của tôi. Điện thoại rất chậm, nó sẽ không ngừng quét. Khi máy tính của tôi đang tìm kiếm nó (Bluetooth), cuối cùng nó đã tìm thấy Note 4 nhưng lại liệt kê nó là KHÔNG CÓ MÀN HÌNH.

Tôi đã THAM GIA Chăm sóc khách hàng của Cricket 14 lần khác nhau. Họ sẽ bảo tôi không bao giờ bật Wi-Fi cùng lúc với phương tiện của tôi nhưng điện thoại này làm được những gì nó muốn. Nếu tôi gỡ bỏ dữ liệu di động, nó sẽ tự kết nối lại - và thậm chí kiểm tra lại hộp. Tôi lo ngại rằng tôi không có phần mềm mới nhất. Tôi đã có một chiếc Samsung cũ hơn và nhỏ hơn nhiều. So với Note 4, nó có kết nối tuyệt vời và mọi người RẤT AN TOÀN NÓI "DỪNG LẠI TÔI KHÔNG THỂ NGHE BẠN !!!"

tôi BẮT sim nano và nó có trường hợp nhỏ bạn phải lắp sim vào rồi cố gắng hết sức để trượt nó vào. Tôi không tích cực là nó kết nối tuyệt vời nhưng tôi không biết mua nhà máy ở đâu gõ SIM. (Bạn biết rằng nó có thể đi kèm và chúng lớn hơn).

Ngoài ra tôi có Comcast. Bộ định tuyến hoạt động tốt với chiếc Samsung 4 năm tuổi mà tôi đã sử dụng trước đây nhưng tôi cảm thấy bối rối khi đọc về các cài đặt tốt nhất cho thiết bị đó. Tôi cũng thấy phiền rằng điện thoại dường như vẫn là điện thoại AT&T và tôi không thể loại bỏ hoàn toàn điện thoại của AT&T và tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với điện thoại. Nhưng tôi không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào, v.v. từ Comcast.

Ngoài ra, trước đây tôi không cập nhật thường xuyên. Tôi có cần đặt cài đặt của mình để chỉ tự cập nhật không? Tôi xin lỗi vì những câu hỏi ngu ngốc. Tôi thực sự cần giúp đỡ của bạn.

Ngoài ra, vui lòng liên hệ với tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Tôi thực sự đã được xem qua cài đặt APN ít nhất 9 lần. Sau đó bằng cách nào đó chúng biến mất và tôi tự hỏi tại sao chúng không ở lại.

Một điều nữa… Tôi đã sống trong căn hộ của mình một thời gian và tôi đã sử dụng Cricket trong một vài năm và phải đến khi tôi có Note 4, tôi mới bắt đầu gặp sự cố kết nối. Chà, bạn sẽ mất cả tuần để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi! Tôi hiểu rằng bạn đang rất bận. Bất kỳ sự giúp đỡ ở tất cả sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn. - Teri

Giải pháp: Chào Teri. Sự cố cuộc gọi mà bạn gặp phải có thể là do kết nối mạng kém ở nơi bạn ở hoặc do thẻ SIM được lắp lỏng lẻo. Bạn phải tách biệt nguyên nhân nào trong số hai nguyên nhân trước khi thực sự có thể khắc phục sự cố. Nếu điện thoại của bạn hiển thị thanh tín hiệu mạng thấp bên trong căn hộ của bạn, hãy thử nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để xem có cách nào để họ thêm thiết bị đặc biệt để tăng tín hiệu hay không.

Thao tác trên thẻ SIM đó cũng có thể hữu ích. Đảm bảo đến cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để bạn có thể yêu cầu một trong các nhân viên kiểm tra xem thẻ SIM có vừa khít trong khe cắm hay không. Nếu bạn không có quyền truy cập vào cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ của mình, hãy thử yêu cầu hỗ trợ chuyên nghiệp từ bất kỳ cửa hàng điện tử nào để xem liệu họ có thể giúp bạn đảm bảo rằng thẻ SIM được kết nối đúng cách hay không.

Cricket Wireless là công ty con của AT&T nên phần sụn chạy trên Note 4 của bạn phải là của AT&T. Bạn sẽ không thể xóa các ứng dụng AT&T trừ khi root điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn không nên tiến hành root điện thoại vì nó có thể khiến bạn đau đầu hơn là giải pháp.

Về các bản cập nhật, chúng tôi tin rằng Cricket sẽ có thể cho bạn biết liệu điện thoại của bạn có chạy hệ điều hành Android mới nhất ngay bây giờ hay không. Vui lòng hỏi họ để biết thêm thông tin. Các bản cập nhật Android phải đến từ họ chứ không phải từ Comcast.

Để kiểm tra xem ứng dụng khác hoặc lỗi hệ điều hành có gây ra sự cố bạn gặp phải trên điện thoại này hay không, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao ảnh, video, danh bạ, v.v. trước khi tiếp tục. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Đảm bảo KHÔNG cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn quan sát điện thoại ít nhất 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có gì thay đổi, hãy gọi cho Cricket Wireless và yêu cầu điện thoại thay thế.

Sự cố # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note. Tôi thường tắt nó vào ban đêm và để nó sạc qua đêm và sau đó vào buổi sáng nó báo cho tôi biết pin là 100%. Tôi tắt nguồn và sau đó thực hành thông thường là bật nguồn điện thoại của tôi, nó bắt đầu bật nguồn nhưng chỉ hiển thị "Samsung" và tôi đã đợi trong 10 phút - không thay đổi. Tôi đã đọc một số ghi chú của bạn về các phiên bản sau của Samsung Galaxy Note. Nên mình đã thử rút pin trong 10 giây, cũng thử mở nguồn bằng nguồn điện thoại vẫn kết nối và bật lên. Cũng đã thử giữ phím menu và sau đó là nút nguồn để xem liệu điều đó có giúp ích được gì không - không may mắn. Tôi cũng lấy hết pin ra và giữ phím nguồn trong 1 phút để xem có giúp được gì không nhưng vẫn không được.

Sau khi thử tất cả các quy trình ở trên, tôi vẫn chỉ nhận được khi từ ‘Samsung’ được hiển thị, từ này chuyển từ màn hình màu trắng sang màu trắng với nền xanh lam nhẹ khiến bạn có ấn tượng rằng nó đang cố gắng tăng sức mạnh.

Mong các bạn giúp đỡ? - Don

Giải pháp: Giấu. Nếu bạn đã thử tất cả các tổ hợp nút phần cứng, thì bước tiếp theo bạn có thể làm là xem liệu pin kém có gây ra sự cố hay không. Nếu không, có thể có một trục trặc phần cứng khác (có thể là hỏng cổng micro USB hoặc một bộ phận) đằng sau sự cố. Cố gắng gọi cho Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 3: Chậm gửi tin nhắn văn bản trên Galaxy Note 4 và các thiết bị khác

Gửi tin nhắn (Văn bản và MMS) mất từ ​​10 phút đến 20 phút, cả trên các sản phẩm Droid hoặc Apple khác; iPhone, iPad, Máy tính bảng Galaxy, v.v. Vấn đề bắt đầu cách đây vài tháng, trước khi tôi cài đặt Ứng dụng trên.

Những gì tôi đã làm cho đến nay:

• Cài lại
• Đặt lại mềm
• Hết pin
• Đã thay đổi SIM vài lần

Điều kỳ lạ là sau khi tin nhắn được truyền đi, và tôi kiểm tra với người nhận tin nhắn, anh ấy / cô ấy đã nhận được tin nhắn trong khi dòng chữ "wait" vẫn chạy trên điện thoại của tôi.

Trung bình, dấu thời gian trên điện thoại người nhận sớm hơn tôi vài phút.

Khi tin nhắn bị trì hoãn quá lâu trên điện thoại của tôi và tôi xóa nó và gửi lại, người nhận sẽ nhận được cả hai tin nhắn.

Tại cửa hàng AT&T, họ cho rằng có điều gì đó không ổn với Antenna, điều mà tôi thấy kỳ lạ vì tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi, duyệt Internet và có thể thực hiện khá nhiều việc khác ngoài nhắn tin trong thời gian thực. Hãy giúp tôi. - Monty

Giải pháp: Chào Monty. Nếu bạn gặp phải sự chậm trễ trong việc gửi tin nhắn văn bản trên nhiều thiết bị, thì sự cố phải liên quan đến mạng. Trung tâm tin nhắn của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn có thể đang gặp sự cố, vì vậy hãy nhớ gọi cho nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ để được trợ giúp. Rất tiếc, bạn thực sự không thể làm gì để tự giải quyết vấn đề ngoài việc đợi cho đến khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn giải quyết xong vấn đề. Việc cho họ biết về vấn đề sẽ giúp họ xác nhận rằng vấn đề đang xảy ra ở một khu vực cụ thể.

Sự cố # 4: Đã root Verizon Note 4 "Rất tiếc là com.android.app.flashBarService đã dừng lại" lỗi

Chào. Tôi có một chiếc Verizon Note 4 đã Root và gần một năm nay tôi đã gặp lỗi liên quan đến Đa cửa sổ (MW) của mình và dường như tôi không thể tìm thấy BẤT KỲ giải pháp nào cho nó. Tôi liên tục gặp lỗi “Rất tiếc là com.android.app.flashBarService đã dừng lại”. Cách duy nhất để MW sau đó hoạt động trở lại là khởi động lại.

Giải pháp tốt nhất mà tôi đã đọc cho đến nay là khởi động lại, sau đó chỉnh sửa / xóa tất cả ứng dụng khỏi MW và sau đó khởi động lại. Điều đó giúp loại bỏ lỗi, nhưng ngay sau khi các ứng dụng được đặt trở lại menu MW, nó dường như lại gặp sự cố sau khoảng một hoặc hai giờ. Tôi thậm chí còn đảm bảo chỉ dùng thử với các ứng dụng stock / bloat VÀ NÓ VẪN CÒN RẤT !!! Hãy giúp tôi! Điều này hiện đang khiến tôi phát điên và tôi hy vọng có một cách để giải quyết nó mà không cần phải làm điều gì đó cực đoan như flash một bản rom khác trên đầu. Xin vui lòng cho tôi biết những gì bạn đề nghị. Cảm ơn. - Tommy

Giải pháp: Chào Tommy. Chúng tôi chưa từng gặp trên những chiếc Note 4 khác trước đây nên có thể đây là một lỗi riêng biệt do kết hợp cấu trúc phần mềm trong thiết bị của bạn. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt để xem liệu điều đó có khác biệt không.

Sự cố # 5: Galaxy Note 4 sẽ không nhận ra bất kỳ thẻ SIM nào

Tôi nhận được chiếc Galaxy Note 4 đã qua sử dụng, trong tình trạng hoàn hảo. Khi tôi nhận được nó, điện thoại đã gọi điện và mọi thứ vẫn bình thường. Tôi đi công tác xa mấy tháng nên điện thoại cứ để nguyên trong phòng. Khi tôi quay lại điện thoại, tôi đã lấy một thẻ SIM mới khớp với số điện thoại của mình và lắp vào và kể từ đó tôi đã bật nguồn điện thoại trở lại. Sau một vài tháng tắt, nó sẽ không đọc SIM. Tôi đã xem qua 3 thẻ SIM hoàn toàn mới trước khi T-Mobile cuối cùng lắp SIM vào một điện thoại khác và thẻ SIM vẫn ổn. T-Mobile đã hướng dẫn tôi cách khôi phục cài đặt gốc của điện thoại và không có gì họ đề xuất hoạt động và về cơ bản họ không thể giúp được nữa. Tôi thực sự đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào mà tôi có thể nhận được. Cảm ơn bạn. - Catlin

Giải pháp: Chào Catlin. Nếu điện thoại của bạn ngừng nhận dạng nhiều thẻ SIM đang hoạt động liên tiếp, thì đây là hai điều cơ bản mà bạn có thể thử trước:

• đảm bảo SIM đang tiếp xúc với các chân (đầu nối đồng trên khe cắm thẻ SIM).
• nếu bạn nghĩ rằng SIM không vừa khít với khe cắm, hãy dán một miếng băng keo vào SIM để làm cho nó vừa vặn hơn

Nếu những thứ này không hoạt động, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Tất nhiên, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc để xem liệu có trục trặc nào của hệ điều hành đang ngăn trình điều khiển phần cứng giao tiếp đúng với thẻ SIM hay không.

Một số diễn đàn Android đã đề cập rằng cài đặt ROM gốc hoạt động trên thiết bị của họ, vì vậy bạn cũng có thể thử điều đó. Tuy nhiên, nếu bạn có thể yêu cầu Samsung thay thế khe cắm thẻ SIM cho bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.