NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy Note 4 không thể chụp ảnh, quay video hoặc truy cập Thư viện
- Sự cố # 2: Sự cố trễ camera của Galaxy Note 4
- Sự cố # 3: Galaxy Note 4 tắt khi cố chụp ảnh
- Sự cố # 4: Máy ảnh Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi chuyển tệp vào máy tính
- Sự cố # 5: Màn hình đen Galaxy Note 4 khi sử dụng camera
- Tương tác với chúng tôi
Sự cố # 1: Galaxy Note 4 không thể chụp ảnh, quay video hoặc truy cập Thư viện
Tôi không thể sử dụng máy ảnh của mình trên Samsung Note 4. Không thể chụp ảnh, ghi lại hoặc thậm chí truy cập vào các ảnh trước đây mà tôi đã chụp. Nhận thấy điều này sau khi tôi nhận được bản cập nhật từ T-Mobile rằng đã có bản cập nhật hệ điều hành… vì vậy tôi đã chạy nó và bây giờ đây là điều đầu tiên tôi nhận thấy rằng nó không hoạt động như trước. Đây là khoảng 4 ngày trước khi tôi chạy bản cập nhật.
Tôi không thể nhấn nút quay lại để thoát… Tôi phải nhấn nút trang chủ để thoát ra ngoài và sau đó tôi nhận được thông báo bật lên sau có nội dung “Máy ảnh không phản hồi. Bạn có muốn đóng nó không? ”.
Tôi mới chỉ thực hiện thiết lập lại mềm cho đến nay. Tự hỏi liệu tôi có phải gỡ cài đặt ứng dụng máy ảnh hoặc khôi phục cài đặt gốc hay không. Tôi hy vọng mình không phải khôi phục cài đặt gốc. Hãy cho tôi biết nếu bạn có thể giúp giải quyết vấn đề mà tôi đang gặp phải. - Joel
Giải pháp: Chào Joel. Giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng máy ảnh gốc, không có cách nào để bạn gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó trước. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu tất cả ảnh và video của mình trước khi khắc phục sự cố điện thoại để đảm bảo rằng bạn sẽ không mất bất cứ thứ gì. Đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:
- Đi tới Cài đặt.
- Tiến tới Ứng dụng.
- Chọn Quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Tìm ứng dụng máy ảnh và nhấn vào nó.
- Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Clear Cache và Clear Data.
Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh không thay đổi bất kỳ điều gì, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 2: Sự cố trễ camera của Galaxy Note 4
Xin chào anh trai. Hy vọng bạn là tốt. Tôi vừa xem bài viết của bạn về độ trễ camera của Note 4. Tôi gặp vấn đề tương tự. Máy ảnh của tôi bị trễ rất nhiều. Chuyển từ phía sau sang phía trước là một vấn đề. Nó sẽ đóng băng và mất đến 10 giây trước khi nó xảy ra.
Ngoài ra chụp ảnh cũng mất thời gian. Tôi có thể nhấp vào nhưng sẽ mất khoảng 5 giây trước khi ảnh được chụp. Sau đó, cũng truy cập Thư viện từ ứng dụng máy ảnh để xem những bức ảnh bạn đã chụp vĩnh viễn và đóng băng điện thoại.
Tôi đã thử làm sạch bộ nhớ cache khỏi trình quản lý ứng dụng nhưng đó chỉ là 100kb hoặc lâu hơn. Vẫn không cải thiện chút nào.
Vui lòng hỗ trợ tôi. Cám ơn bạn. - Nawaz
Giải pháp: Chào Nawaz. Sự cố máy ảnh thường do một số yếu tố phổ biến gây ra, bao gồm bộ nhớ đệm bị hỏng, thiết bị lưu trữ bị trục trặc, phần mềm cơ sở kém hoặc trong một số trường hợp hiếm gặp là lỗi phần cứng.
Điện thoại Android như Note 4 của bạn sử dụng bộ nhớ cache (các tệp tạm thời nhưng quan trọng) để tăng tốc thời gian tải. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống có thể bị hỏng hoặc lỗi thời sau khi cập nhật hoặc một số thay đổi đối với hệ điều hành. Điều này có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất chậm, bao gồm cả thời gian tải chậm đối với các ứng dụng bị ảnh hưởng. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là đảm bảo rằng bộ nhớ cache của hệ thống mới. Để buộc điện thoại tạo lại bộ đệm mới, trước tiên bạn phải xóa bộ đệm cũ. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) nên hoàn toàn an toàn khi thực hiện. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache, bước tốt nhất tiếp theo là xác minh rằng thẻ SD của bạn không gây ra độ trễ. Cố gắng định dạng lại thẻ SD bằng thiết bị khác trước khi lắp lại vào Note 4. Thẻ SD cũ và tái chế thường gây ra sự cố theo thời gian. Định dạng lại chúng thường xuyên giúp giảm thiểu lỗi. Nếu bạn có thẻ SD mới và đang hoạt động, hãy thử sử dụng thẻ đó thay vì thẻ hiện tại để xem sự khác biệt.
Nếu vẫn không có gì thay đổi, đừng quên khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ đảm bảo rằng phần sụn là tốt. Cố gắng không cài đặt bất kỳ thứ gì ngay lập tức sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể thử cách máy ảnh hoạt động.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố sau đó, thì đây là thời điểm thích hợp để nói rằng sự cố phần cứng có thể nằm sau sự cố. Đã sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
Sự cố # 3: Galaxy Note 4 tắt khi cố chụp ảnh
Tôi đã gặp một số vấn đề khác nhau với Samsung Note 4 của mình.
- Trong khi chụp ảnh (mọi lúc) sau khi chụp một vài chiếc điện thoại của tôi, nó sẽ hoàn toàn tắt. Để bật lại nó, tôi phải tháo pin ra và quay lại để nó hoạt động trở lại.
- Trong khi xem video trên YouTube hoặc Facebook, màn hình vẫn ổn trong vài giây, mờ đi và sau đó video sẽ dừng lại. Tuy nhiên, nếu tôi chạm vào màn hình khi màn hình mờ đi để tạm dừng và phát lại, nó vẫn sáng trong vài giây nhưng sau đó lại xuất hiện…
Tôi đã Googled những vấn đề này và đọc trang web chụp sự cố của bạn nhưng không thấy bất cứ điều gì về hai vấn đề này .. Xin hãy giúp đỡ !!! Cảm ơn bạn. - Leslie
Giải pháp: Chào Leslie.Bạn có cài đặt bất kỳ thứ gì (bản cập nhật hoặc ứng dụng) trước khi nhận thấy những vấn đề này không? Nếu có, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để bạn biết liệu một trong các ứng dụng của mình có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng chung rằng một ứng dụng cần được gỡ cài đặt khỏi hệ thống. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng vi phạm, vì vậy bạn cần phải xóa từng ứng dụng cho đến khi thủ phạm được loại bỏ. Vui lòng làm theo các bước sau về cách khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
Vì bạn đang xử lý một số ứng dụng cụ thể ở đây, hãy đảm bảo không xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng.
Khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cuối cùng cũng không ảnh hưởng gì.
Sự cố # 4: Máy ảnh Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi chuyển tệp vào máy tính
Chào. Tôi tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi một vấn đề liên quan đến Máy ảnh của tôi, chụp ảnh, xem ảnh, v.v. Tôi có Samsung Galaxy Note 4 nếu điều đó giúp được.
Tôi có khá nhiều ảnh được lưu trữ trên điện thoại của mình, chiếm nhiều dung lượng nên tôi muốn đưa tất cả chúng vào máy tính để bàn của mình để giải phóng một số dung lượng. Tôi đã chuyển tất cả hơn 1.000 ảnh vào máy tính của mình và tất cả đều diễn ra suôn sẻ.
Tuy nhiên, sau đó, điện thoại của tôi vẫn còn một số ảnh và nó sẽ không cho phép tôi chụp ảnh hoặc xem các ảnh khác còn lại.
Máy ảnh của tôi hoạt động tốt cho đến khi tôi chuyển ảnh, bây giờ tôi không gặp vấn đề gì ngoài sự cố. Tôi đã cố gắng khắc phục sự cố này nhiều lần, đã tìm kiếm cách khắc phục trực tuyến nhưng tôi không gặp may.
Bạn có cách nào để sửa lỗi này không? Sự giúp đỡ của bạn sẽ nhận được nhiều đánh giá cao.
Cảm ơn bạn và tôi mong nhận được phản hồi từ bạn. - Krystal
Giải pháp: Chào Krystal. Việc di chuyển tệp từ thiết bị này sang thiết bị khác đôi khi có thể dẫn đến lỗi lạ, đặc biệt nếu quá trình bị gián đoạn. Đôi khi, ngay cả một cáp USB kém cũng có thể dẫn đến các vấn đề khó chịu về bộ nhớ. Nếu bạn có thẻ SD trên điện thoại của mình, hãy đảm bảo định dạng lại thẻ hoặc chỉ cần lấy thẻ ra khỏi hệ thống để giúp bạn tách biệt nếu đó là thẻ gây ra sự cố. Nếu bạn không có thẻ SD ngay từ đầu hoặc nếu tất cả các tệp được lấy từ bộ nhớ trong của Note 4, hãy đảm bảo không khôi phục cài đặt gốc.
Sự cố # 5: Màn hình đen Galaxy Note 4 khi sử dụng camera
Máy ảnh của tôi chỉ có màn hình đen… Đôi khi nó sẽ hoạt động ở mặt sau nhưng sau đó tắt và chuyển sang màn hình đen… Tôi đã lấy nó ra và một máy ảnh mới đã được đưa vào và làm điều tương tự.
Họ đã đặt lại cái cũ nhưng nói rằng đó là vấn đề phần mềm. Tôi đã gọi cho công ty và họ đã tiếp quản điện thoại của tôi để làm một số việc sau đó rời bỏ tôi sau nửa giờ không hoạt động. Tôi đã phải gọi để nhờ họ giải phóng điện thoại của tôi nhưng không có cách khắc phục.
Tôi đã tải xuống một bài kiểm tra. Khi tôi kiểm tra camera sau, nó hiển thị mọi thứ khi tôi quay lại và bấm vào camera cùng một thứ… camera trước không bao giờ bật. Tôi đã lấy hết pin và để trong 5 phút - không thay đổi. Bạn nghĩ gì? - Yvonne
Giải pháp: Xin chào Yvonne. Chúng tôi không thể biết điều gì có thể xảy ra với thiết bị của bạn vì phải thực hiện các bài kiểm tra để chẩn đoán bất kỳ sự cố nào trên thiết bị. Nếu máy ảnh đã được thay thế và không có gì thay đổi, có thể có các thành phần phần cứng khác gây ra lỗi. Cũng có thể là do sự cố phần mềm gây ra. Vui lòng thực hiện tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm được đề xuất trong bài đăng này (xóa bộ nhớ cache, khởi động ở chế độ an toàn, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, v.v.) để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Mọi vấn đề phần mềm cần được giải quyết bằng bất kỳ giải pháp tiềm năng nào trong số này. Nếu bạn không thể làm cho điện thoại hoạt động sau khi thực hiện tất cả chúng, bạn có thể phải cân nhắc thay thế điện thoại của mình.
Đọc liên quan:Cách khắc phục sự cố camera Samsung Galaxy Note 4 không hoạt động
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
