NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy Note 4 nhận tín hiệu yếu ở một số khu vực
• Sự cố 2: Galaxy Note 4 Hàn Quốc không hoạt động bình thường ở Canada, các cuộc gọi liên tục được chuyển tiếp đến thư thoại, SMS tiếp tục bị trễ
• Sự cố 3: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi nhấp nháy
• Sự cố 4: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại sau khi nhấp nháy
• Sự cố 5: Galaxy Note 4 không bật
• Sự cố 6: Galaxy Note 4 tự khởi động lại khi pin yếu
• Vấn đề 7: Cách giải quyết vấn đề hao pin của Galaxy Note 4
• Sự cố 8: Khóa vân tay Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi cập nhật
• Vấn đề 9: Pin Galaxy Note 4 khởi động lại ngẫu nhiên ngay cả khi pin ở mức 87%
• Vấn đề 10: Galaxy Note 4 sẽ không tải xuống MMS

Xin chào các fan của Note 4! Chúng tôi chào mừng bạn đến với một bài đăng khác của # GalaxyNote4 giải đáp 10 vấn đề khác về Note 4.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy Note 4 nhận tín hiệu yếu ở một số khu vực

Tôi ở Tahiti, Polynesia thuộc Pháp và nhà cung cấp dịch vụ của tôi có tên là Vini. Điện thoại được đề cập sẽ không hoạt động trong văn phòng của tôi hoặc hầu hết hoặc khu vực xung quanh nhà tôi, hoặc sẽ hoạt động với liên lạc kém và bỏ học. Cùng một thẻ SIM được đặt trong Samsung Galaxy II cũ và điện thoại Windows Lumia 1520, cung cấp khả năng liên lạc tốt, cả đến và đi trong cùng một khu vực. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không có cải thiện. Điều này có bình thường đối với điện thoại này không, tôi có thể làm gì khác để cải thiện liên lạc không ??? Đó là chiếc điện thoại yêu thích của tôi, nhưng gần như vô dụng cho đến khi tôi ở trong thị trấn, vì vậy tôi phải sử dụng điện thoại Windows mà tôi rất thích. Nếu không phải vì thiếu ứng dụng, tôi sẽ thích nó. - Richard

Giải pháp: Chào Richard. Người dùng cuối không thể làm được gì nhiều khi gặp phải vấn đề như của bạn. Đôi khi, sự cố này là do lỗi phần mềm, vì vậy hãy xóa ứng dụng có vấn đề hoặc khôi phục cài đặt gốc. Vào những lúc khác, sự cố là do chương trình cơ sở modem đã lỗi thời, vì vậy việc cài đặt các bản cập nhật Android mới nhất cũng có thể hữu ích. Vì bạn đã phát hiện ra rằng điều này không phải do dịch vụ kém trong khu vực của bạn, nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố của bạn có thể là một cái gì đó trong bo mạch chủ, rất tiếc, hầu như không thể xác định được. Nếu sự cố không biến mất sau khi thực hiện tất cả các giải pháp phần mềm như khôi phục cài đặt gốc và cài đặt bản cập nhật, bạn nên cân nhắc thay thế điện thoại của mình cho tốt.

Sự cố 2: Galaxy Note 4 Hàn Quốc không hoạt động bình thường ở Canada, các cuộc gọi liên tục được chuyển tiếp đến thư thoại, SMS tiếp tục bị trễ

Xin chào. Điện thoại được mua mới tại Hàn Quốc. Nó vẫn còn trong hộp cho đến năm 2015 và tôi đã mang nó đến Canada khi tôi chuyển đi. Trong vài tháng, nó hoạt động tốt. Sau khi ghé thăm cửa hàng Samsung tại địa phương, tôi được thông báo rằng nó sẽ không cập nhật vì điện thoại được sản xuất cho khu vực Hàn Quốc. Nếu tôi đang nhận được 3G thì có vẻ tốt hơn một chút nhưng qua LTE, các cuộc gọi của tôi đến với tôi chuyển trực tiếp vào thư thoại và tôi bỏ lỡ rất nhiều tin nhắn văn bản đến. Thường thì chúng xuất hiện sau nhiều giờ. Dù sao để lừa điện thoại về khu vực và có thể cập nhật nó ở đây ở Canada Cảm ơn trước. - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Mặc dù các thiết bị của Samsung có thể đang chạy Android, nhưng hầu hết chúng đều được đáp ứng nhu cầu của các nhà mạng mà chúng phải hoạt động. Một thiết bị hoạt động trong một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của Hàn Quốc được định cấu hình với mạng của nhà cung cấp dịch vụ đó, vì vậy, thiết bị có thể gặp phải các vấn đề về tương thích khi được sử dụng với một nhà cung cấp dịch vụ khác. Những vấn đề này thường bắt nguồn từ thực tế là phần mềm được mã hóa hơi khác. Ví dụ: điện thoại Verizon có thể không cung cấp đầy đủ các chức năng khi được sử dụng trong mạng AT&T vì một số ứng dụng cốt lõi và cấu hình phần mềm của nó không tương thích với cài đặt mạng T-Mobile. Vấn đề là bạn không thể cài đặt phần mềm T-Mobile trên điện thoại Verizon. Điều này cũng đúng trong trường hợp của bạn. Phiên bản Note 4 Hàn Quốc của bạn có thể không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không hoạt động khi sử dụng bên ngoài mạng. Phiên bản này ban đầu được thiết kế để hoạt động.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn không thể xác định nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hoặc không thể khắc phục sự cố tương thích đã biết, thì bạn đã không gặp may.

Sự cố 3: Galaxy Note 4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi nhấp nháy

Xin chào Droid Guy. Tên tôi là Emmanuel. Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên ROM PJ2. Kể từ khi tôi làm vậy, điện thoại của tôi sẽ lặp lại trên trang Android (trang khởi động đầu tiên) ngay cả với mức pin 100%. Tôi đã tạo ROM chính thức nhiều lần nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Gần đây tôi đã phát hiện ra rằng nếu điện thoại của tôi đang được sạc (sử dụng bộ sạc chính thức), điện thoại sẽ khởi động tốt. Có cách nào để giải quyết vấn đề này để tôi có thể sử dụng điện thoại mà không cần phải luôn sạc không? - Aguzelik2012

Giải pháp: Chào Aguzelik2012. Chúng tôi cho rằng bạn nhận thức được những rủi ro mà bạn đang gặp phải khi sửa đổi phần mềm chính thức của điện thoại, vì vậy, bạn hẳn đã thử liên hệ với nhà phát triển của ROM mà bạn đã sử dụng hoặc nhờ cộng đồng đã sử dụng nó trợ giúp. Nó có thể không tương thích hoặc có một số thứ mà bạn phải định cấu hình để làm cho nó hoạt động trên phiên bản thiết bị hiện tại của bạn. Chúng tôi không quen thuộc với ROM này, cũng như chưa thử sử dụng nó. Nói chuyện với những người đứng sau việc tạo ra ROM này là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố của bạn.

Đôi khi, các sự cố về vòng lặp khởi động có thể được khắc phục bằng cách flash bộ nạp khởi động trước, sau đó là phần sụn. Hãy thử điều đó trước và xem nó diễn ra như thế nào. Việc flash bộ nạp khởi động có các bước hơi khác so với việc flash phần sụn. Nếu bạn chưa thử làm điều đó trước đây, đây là các bước mẫu. Hãy nhớ rằng các bước chính xác có thể khác nhau trên thiết bị của bạn. Các bước sau chỉ dành cho mục đích trình diễn:

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.

Sự cố 4: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại sau khi nhấp nháy

Vấn đề là tôi thay đổi ROM Galaxy Note 4 của mình thành ROM tùy chỉnh và tôi đã không sao lưu tệp EFS cho mạng. Sau đó tôi bị mất netwok nói rằng không đăng ký trên mạng nhưng IMEI vẫn ok. Điện thoại là phiên bản quốc tế nhưng có một số hướng dẫn trên internet về cách khắc phục điều đó nhưng một số ứng dụng cần điện thoại ở trong phần mềm kho mà tôi đã tải xuống như 5 loại từ Sammobile. Nhưng tất cả chúng khi tôi cài đặt chúng bằng cách sử dụng khởi động Odin ok. nhưng sau khi khởi động, khi bắt đầu cấu hình điện thoại bình thường như chọn ngôn ngữ, nó bị kẹt hoàn toàn và bạn không thể làm bất kỳ điều gì cho đến khi khởi động lại lần nữa. Nó lại làm điều tương tự. Ngay cả khi bạn hoàn tất thiết lập thành công, khi bạn sử dụng nó, nó vẫn bị kẹt lại cho đến khi bạn khởi động lại. bây giờ tôi nghĩ rằng tôi đã hết lựa chọn. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với ý kiến ​​mới nếu có. - Stephen

Giải pháp: Chào Stephen. Cách an toàn nhất để đưa điện thoại của bạn về trạng thái hoạt động trước đó là cài đặt chương trình cơ sở ban đầu. Chúng tôi biết bạn đã quen với các bước về cách thực hiện việc này (chúng tôi cho rằng bạn đã lưu ý đến phiên bản Android mà điện thoại của bạn đang chạy trước khi thay đổi nó thành ROM không chính thức).

Bạn cũng có thể xem các đề xuất của chúng tôi về Aguzelik2012 ở trên.

Sự cố 5: Galaxy Note 4 không bật

Xin chào. Tên tôi là Festus. Vui lòng giúp tôi sửa điện thoại của mình, một chiếc là HUAWEI Y511-U30 và chiếc còn lại là Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI bị lỗi sau khi bị rơi vào nước, hãy làm mọi cách để làm khô nó trong ít nhất 2 tuần, sau đó Tôi bật nó lên, nó phát ra tiếng rung và tiếng nhưng màn hình đen kịt, không nhìn thấy gì. Kể từ đó tôi đã bỏ rơi nó hơn 6 tháng nay. Sáng nay, tôi vừa thử bật nó lên sau khi đã sạc pin được vài giờ và nó không xuất hiện trở lại, không có dấu hiệu nguồn điện nào cả. Đó là cho cái đầu tiên.

Chiếc thứ hai, Galaxy Note 4, bất cứ khi nào tôi lắp pin mà không lắp vào, nó sẽ hiển thị tên và logo của điện thoại và nếu tôi cố bật nó lên, nó sẽ không hoạt động và không tăng lên. Vui lòng giúp tôi. Cảm ơn. - Festugreat

Giải pháp: Xin chào Festugreat. Thứ nhất, HUAWEI Y511 không có khả năng chống nước nên hiện tại nó phải bị hư hỏng vĩnh viễn về phần cứng. Bạn cần phải kiểm tra phần cứng của nó để biết liệu sửa chữa có thể khắc phục được hay không.

Đối với sự cố Note 4 của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động nó ở các chế độ khác trước để bạn biết liệu bạn có thể làm gì đó về phần mềm hay không. Nếu điện thoại vẫn chết hoặc không phản hồi, đó là lý do bạn nên nhờ trung tâm dịch vụ chuyên nghiệp hoặc Samsung kiểm tra. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Sự cố 6: Galaxy Note 4 tự khởi động lại khi pin yếu

Tôi có một chiếc Samsung Note 4 và tôi đã cập nhật nó lên Lollipop 5.1.1. Sau một vài ngày, tôi đã quan sát thấy điện thoại tắt khi đạt khoảng 20% ​​đến 30% pin. Tôi không thể bật điện thoại sau đó và cần sạc lại. Tôi cũng vô tình làm rơi điện thoại một lần từ tầm thấp. Đây có thể là một lý do tại sao nó tắt? Pin có bị hỏng không? Như tôi có thể thấy pin, không có dấu hiệu hư hỏng bên ngoài như pin bị phồng. Tôi đã nhận điện thoại này 8 tháng trước. tôi đã mua nó vì tuổi thọ pin của nó. tôi hy vọng bạn có thể tôi sửa chữa vấn đề. - M

Giải pháp: Chào M. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin trước. Điều này sẽ giúp đào tạo lại hệ điều hành về cách phát hiện mức pin thực. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Nếu hiệu chỉnh lại pin không hiệu quả, hãy thử khôi phục cài đặt gốc, sau đó cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng và Android. Đôi khi, tất cả các loại vấn đề có thể xảy ra do vấn đề không tương thích với các ứng dụng, vì vậy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng tốt là rất quan trọng. Tốt hơn hết, hãy cố gắng quan sát điện thoại sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào. Làm như vậy sẽ cho bạn biết liệu vấn đề có liên quan đến phần mềm hay không. Nếu sự cố vẫn còn, rất có thể đó là phần cứng hoặc pin kém nên bạn muốn giải quyết những vấn đề đó. Đối với vấn đề pin kém, bạn chỉ cần thay thế nó. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng nó nghiêm trọng hơn pin kém, bạn sẽ muốn sửa chữa điện thoại.

Vấn đề 7: Cách giải quyết vấn đề hao pin của Galaxy Note 4

Kính gửi Đội Droid Guy. Pin Samsung Galaxy Note 4 của tôi đang hết rất nhanh! Tôi đã đọc các giải pháp 3 phần của bạn, nhưng tôi phải làm điều gì đó sai vì không có gì hiệu quả. Tôi chưa bao giờ có ứng dụng Lollipop trên điện thoại của mình và tôi có rất ít ứng dụng đang chạy. Điều này chỉ mới bắt đầu gần đây. Tôi đã khắc phục sự cố thông qua Samsung, lắp pin mới, xóa tất cả các ứng dụng không cần thiết, liên tục 'đóng tất cả' các ứng dụng đang chạy, điện thoại của tôi không bao giờ bị hỏng hoặc lạm dụng, v.v. Điều này rất tàn khốc đối với tôi vì tôi là bệnh nhân ung thư, đang gặp khó khăn về tài chính, và đơn giản là không thể mua điện thoại phiên bản mới hơn. Hôm qua, người ta đã gợi ý cho tôi rằng việc tiêu hao pin nhanh là có chủ đích để người dùng buộc phải mua bản nâng cấp mới nhất, tuy nhiên tôi thấy điều đó thật khó tin (tôi chưa bao giờ hoài nghi). Tôi đã liên hệ với tất cả mọi người ở mọi nơi mà tôi có thể nghĩ đến. Trang web của bạn cho biết rằng bạn đã đọc tất cả các yêu cầu, vì vậy tôi đang chờ đợi và hy vọng bạn sẽ trả lời tôi. Hãy giúp tôi! Tôi sẽ rất biết ơn! Thực sự thực sự rất biết ơn! - Constance

Giải pháp: Chào Constance. Hầu hết thời gian, vấn đề hao pin thực sự không phải là một vấn đề mà là do thói quen sử dụng và quản lý năng lượng điện thoại thông minh không đúng cách. Tất nhiên, giả sử không có vấn đề về thiết bị hoặc pin, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề tiêu hao pin bằng cách thay đổi thói quen sử dụng và điều chỉnh một số cài đặt có liên quan.

Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem điều gì đang ngốn pin. Bạn có thể làm như vậy dễ dàng bằng cách kiểm tra mức sử dụng pin trong Cài đặt> Pin. Nếu có các mục nổi bật trong danh sách, bạn nên xem xét gỡ cài đặt chúng hoặc buộc chúng ở chế độ ngủ đông hầu hết thời gian. Ví dụ: nếu ứng dụng Facebook dường như đang sử dụng một lượng lớn pin, đó có thể là dấu hiệu cho thấy bạn đang sử dụng nó quá nhiều ngày này qua ngày khác. Nó cũng có thể có nghĩa là nó luôn chạy ở chế độ nền, giao tiếp với các máy chủ từ xa để tải xuống các bản cập nhật. Điều này cũng có thể đúng với các ứng dụng khác.

Thông thường, các mục nên nằm trên danh sách sử dụng pin phải là hệ điều hành Android hoặc màn hình. Vì bạn không thể làm gì với hệ điều hành Android, thay vào đó, bạn nên tập trung vào mục mà bạn có thể kiểm soát như màn hình. Cố gắng giảm độ sáng màn hình xuống mức thấp nhất dễ chịu để tiết kiệm điện năng hàng ngày.

Thứ hai, bạn muốn giữ số lượng ứng dụng được cài đặt ở mức tối thiểu. Hãy nhớ rằng bạn cài đặt càng nhiều ứng dụng thì hệ điều hành càng phải hoạt động lâu hơn để giữ mọi thứ theo thứ tự. Theo cách giải thích rất đơn giản, Android càng trở nên hiệu quả hơn khi có ít ứng dụng hơn trong hệ thống.

Ngoài ra, không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng có lưu ý đến việc tiết kiệm pin. Một số có thể tiết kiệm điện trong khi những cái khác có thể được mã hóa kém. Nói cách khác, bạn càng có nhiều ứng dụng, thì khả năng một ứng dụng nào đó có thể ngốn pin càng cao.

Giữ ít ứng dụng nhất có thể. Bám sát vào các ứng dụng chính thức và tránh những ứng dụng được xây dựng bởi các nhà phát triển không xác định. Đây chỉ là hướng dẫn chung vì chúng tôi không biết bạn có bao nhiêu và loại ứng dụng nào. Chúng tôi cũng không biết liệu chúng có hoạt động tốt hay không.

Có rất nhiều mẹo và thủ thuật mà bạn có thể làm để cải thiện tuổi thọ pin của mình, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện một số nghiên cứu. Thảo luận về toàn bộ các mẹo tiết kiệm pin nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy hãy thử sử dụng Google để giúp bạn.

Sự cố 8: Khóa vân tay Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi cập nhật

Sau khi cập nhật qua đêm, điện thoại yêu cầu nhập mật khẩu nhưng sau khi hiển thị bàn phím trong một khoảng thời gian ngắn, nó biến mất và bạn không thể lấy lại được. Màn hình hiển thị 'Mật khẩu dự phòng' nhưng chạm vào nút này không hiển thị bàn phím. Sau một lúc, điều này sẽ biến mất và không có gì được hiển thị trên màn hình (ngoại trừ hình nền) ngoài ‘Cuộc gọi khẩn cấp” ở phía dưới. Máy quét ngón tay không hỗ trợ sao lưu hoặc menu ở phía dưới bên trái và bên phải của điện thoại. Tôi có thể truy cập bằng cách khởi động lại và nhập mật khẩu sao lưu khi bàn phím xuất hiện lần đầu tiên và điện thoại hoạt động tốt. Khi hết thời gian chờ và quay lại cần nhập mật khẩu hoặc quét ngón tay, máy quét không hoạt động (không có dấu vân tay màu đỏ hoặc dấu hiệu khác cho thấy nó đang hoạt động) và việc nhấn 'mật khẩu dự phòng' sẽ không hiển thị bàn phím. Khởi động lại là cách duy nhất để có một cơ hội nhập mật khẩu. Tôi đã thử thiết lập lại mềm nhưng không có sự khác biệt. - Lynne

Giải pháp: Chào Lynne. Chào Lynne. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo rằng bạn xóa vân tay đã đăng ký cũ để có thể thay thế bằng vân tay mới. Đảm bảo rằng bạn cũng cập nhật mật khẩu sao lưu. Nếu sự cố không biến mất sau đó, hãy khôi phục cài đặt gốc.

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề 9: Pin Galaxy Note 4 khởi động lại ngẫu nhiên ngay cả khi pin ở mức 87%

Buổi sáng tốt lành. Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 4 và trong khi pin còn 87% thì điện thoại của tôi sẽ tắt nguồn. Nó sẽ hoạt động giống như cắt giảm nhưng không bao giờ tiếp tục. Tôi phải sạc nó để nó hoạt động trở lại và một số lần pin sẽ hiển thị 0% và sau đó nó sẽ tự động chuyển sang 67%. Bạn có thể giúp tôi không? Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và thực hiện kiểm tra xoay trên pin. Tôi đoán nó vẫn có thể là pin? - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, nguyên nhân rất có thể là do pin kém. Chúng tôi khuyên bạn nên thử hiệu chuẩn lại pin trước (các bước được cung cấp ở trên) và xem cách nó hoạt động sau đó. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lấy pin mới.

Vấn đề 10: Galaxy Note 4 sẽ không tải xuống MMS

Tôi không thể nhận ảnh đã tải xuống trong tin nhắn văn bản. Tôi đã mang theo điện thoại của mình từ T-Mobile đến Consumer Cellular vào đầu năm. T-Mobile đã cập nhật điện thoại của tôi và bây giờ tôi không thể tải ảnh xuống khi chúng được gửi cho tôi bằng tin nhắn văn bản. Tôi gọi cho Consumer Cellular và họ đã giúp tôi thay đổi cài đặt APN của mình. Tôi đã thực hiện khởi động lại mềm, tắt rồi bật lại điện thoại và xóa bộ nhớ cache trong Bộ nhớ. Dữ liệu di động cũng được bật. Sự cố này không tồn tại trước khi cập nhật và tôi đã hết ý tưởng. Bạn có thể giúp? - Denise

Giải pháp: Chào Denise. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật T-Mobile, bạn có thể có hoặc không thể giải quyết vấn đề đó. Nếu cho biết bản cập nhật đã được áp dụng vĩnh viễn, có nghĩa là cài đặt cốt lõi đã được sửa đổi cho tốt, bạn có thể không thể làm gì với nó. Để xem có đúng như vậy không, trước tiên hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Nếu khôi phục cài đặt gốc cũng không giải quyết được sự cố, điều đó có nghĩa là bản cập nhật là vĩnh viễn. Điều đó có nghĩa là bạn không thể làm gì với nó trừ khi bạn có thể cài đặt chương trình cơ sở gốc trước khi cập nhật.