NộI Dung
- Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến và điện thoại của bạn
- Giải pháp thứ hai: Thiết lập lại kết nối giữa các thiết bị của bạn
- Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên Note 20 của bạn
- Giải pháp thứ tư: Khôi phục cài đặt gốc cho Note 20 của bạn
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, bạn sẽ biết phải làm gì nếu Galaxy Note 20 của bạn không kết nối với Internet ngay cả khi nó được kết nối với mạng Wi-Fi. Điện thoại thông minh ngày nay không nên gặp sự cố khi kết nối với bất kỳ mạng nào, vì vậy, điều đó có nghĩa là sự cố này khá nhỏ và bạn có thể khắc phục nó bằng cách thực hiện một số quy trình.
Khi một ổ đĩa cao cấp như Note 20 gặp khó khăn trong việc kết nối internet tốt, thì có thể thiết bị mạng của bạn đã gặp sự cố, cụ thể là bộ định tuyến của bạn. Những loại vấn đề này không thực sự nghiêm trọng và khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được chúng.
Một khả năng khác là có một số vấn đề với các dịch vụ mạng của điện thoại của bạn. Đó là lý do tại sao, với tư cách là chủ sở hữu, bạn nên dành thời gian khắc phục sự cố thiết bị của mình. Đó là những gì chúng tôi sẽ làm ở đây.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến và điện thoại của bạn
Khi gặp các vấn đề liên quan đến mạng, bạn phải luôn xem xét khả năng các thiết bị của mình chỉ cần được làm mới là có thể hoạt động trở lại. Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm là khởi động lại bộ định tuyến và điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn khỏi ổ cắm trên tường hoặc chỉ cần rút dây nguồn khỏi thiết bị chính.
- Để nó không có điện trong một hoặc hai phút.
- Trong khi chờ đợi, hãy buộc khởi động lại Note 20 của bạn bằng cách nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây. Thao tác này sẽ buộc thiết bị của bạn phải tắt và bật lại.
- Khi logo hiển thị, hãy nhả cả hai phím.
- Chờ thiết bị của bạn hoạt động, sau đó thử xem kết nối mạng trên điện thoại của bạn có được cải thiện hay không.
Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Thiết lập lại kết nối giữa các thiết bị của bạn
Nếu quá trình khởi động lại không khắc phục được sự cố, thì có thể kết nối giữa các thiết bị của bạn cần được thiết lập lại. Vì vậy, đây là những gì bạn phải làm:
- Trượt xuống từ chạm vào màn hình, sau đó chạm vào biểu tượng Cài đặt.
- Chạm vào Kết nối rồi chạm vào Wi-Fi. Thao tác này sẽ mở cài đặt WiFi trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh mạng của bạn, chạm vào Quên ở cuối màn hình.
- Chờ điện thoại của bạn quét khu vực và khi nó phát hiện ra mạng của bạn, hãy nhấn vào đó.
- Nhập mật khẩu của bạn và nhấn Kết nối.
Sau khi điện thoại của bạn được kết nối với mạng, hãy kiểm tra kết nối và xem hiện tại nó có hoạt động bình thường không. Nếu Note 20 của bạn không kết nối ngay cả sau đó, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên Note 20 của bạn
Nếu hai giải pháp đầu tiên không khắc phục được sự cố nhưng bạn chắc chắn rằng thiết bị mạng của mình đang hoạt động bình thường thì có thể sự cố là do chương trình cơ sở hoặc một số dịch vụ. Vì vậy, điều tiếp theo bạn cần làm là thiết lập lại tất cả các cài đặt mạng của điện thoại. Đây là cách thực hiện:
- Trượt xuống từ chạm vào màn hình, sau đó chạm vào biểu tượng Cài đặt.
- Cuộn xuống cuối màn hình để tìm Quản lý chung và nhấn vào đó.
- Nhấn vào Đặt lại. Điều này sẽ hiển thị cho bạn các loại đặt lại khác nhau mà bạn có thể thực hiện.
- Chạm vào Đặt lại cài đặt mạng, sau đó chạm vào nút Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập khóa bảo mật của bạn.
- Bây giờ hãy nhấn vào nút Đặt lại để đặt lại các dịch vụ mạng.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng và thử xem sự cố đã được khắc phục chưa. Hầu hết thời gian, thủ tục này là đủ để khắc phục các sự cố như thế này. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra một lần nữa sau đó, thì bạn nên xem xét thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Khôi phục cài đặt gốc cho Note 20 của bạn
Khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến chương trình cơ sở bao gồm cả sự cố này. Nhưng hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn. Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Note 20 của bạn:
- Trượt xuống từ chạm vào màn hình, sau đó chạm vào biểu tượng Cài đặt.
- Cuộn xuống cuối màn hình để tìm Quản lý chung và nhấn vào đó.
- Nhấn vào Đặt lại. Điều này sẽ hiển thị cho bạn các loại đặt lại khác nhau mà bạn có thể thực hiện.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào Đặt lại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập khóa bảo mật của bạn.
- Nhấn vào nút Xóa tất cả, sau đó nhập mật khẩu của tài khoản Google mà bạn sử dụng trên điện thoại của mình.
- Nhấn OK để tiếp tục thiết lập lại.
Sau khi đặt lại, hãy thiết lập Note 20 của bạn như một thiết bị mới.
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn nếu Note 20 của bạn không kết nối với Internet.
Hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách đăng ký kênh YouTube của chúng tôi. Chúng tôi cần sự hỗ trợ của bạn để có thể tiếp tục tạo ra những nội dung hữu ích trong tương lai.
CŨNG ĐỌC:
- Galaxy Note 20 sẽ không bật
- Cách bật tính năng phát hiện mạng đáng ngờ trên Samsung Galaxy Note 20
- Cách cập nhật firmware cho Galaxy Note20
