NộI Dung

• Sự cố: Màn hình Galaxy J7 Pro ngừng hoạt động sau khi sạc (sự cố màn hình đen)

Nhiều chủ sở hữu Android thường không biết phải làm gì nếu màn hình thiết bị của họ đột ngột ngừng hoạt động. Như mô tả dưới đây, màn hình Galaxy J7 Pro vẫn đen sau khi để thiết bị sạc cả đêm nhưng điện thoại chắc chắn không chết hoàn toàn. Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy tìm hiểu những điều cần làm dưới đây.

Sự cố: Màn hình Galaxy J7 Pro ngừng hoạt động sau khi sạc (sự cố màn hình đen)

Tôi đang sử dụng J7 pro của mình vào đêm thứ ba ... nó đã ở mức 2% sạc, nhưng tôi vẫn sử dụng nó để phát các video hát ru trên youtube trong 2 giờ để ngủ .. nó đã sạc cả đêm nhưng youtube vẫn phát. vì vậy tôi đoán nó đã cạn kiệt, vì vậy tôi đã sạc thêm vào buổi sáng và buổi chiều. nhưng nó vẫn không bật .. nó thậm chí không hiển thị biểu tượng đang sạc, CHỈ LÀ MÀN HÌNH ĐEN. Tôi đã thử thực hiện những thao tác nhấn các phím, như giảm âm lượng và nút nguồn, v.v. nhưng nó chỉ RUNG VÀ KẾT, Không có gì hoạt động. Tôi đã cố gắng gọi mynumber nhưng điện thoại của tôi không đổ chuông, nhưng khi tôi cố gắng vuốt màn hình hãy trả lời nó, thật kỳ lạ, tôi có thể trả lời cuộc gọi và tôi có thể nói chuyện và nghe rõ giọng nói của mình .. vì vậy tôi đã ngừng sạc nó vì nó đã hoạt động nhưng HIỂN THỊ KHÔNG GÌ. Nó thậm chí còn đổ chuông trong thời gian báo thức vào buổi sáng .. xin hãy giúp tôi, cảm ơn!

Giải pháp: Có thể có một lỗi ứng dụng hoặc phần mềm khiến màn hình không hoạt động bình thường. Để xem có đúng như vậy không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Khởi động đến Chế độ An toàn

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm. Khi ở chế độ an toàn, thiết bị của bạn sẽ tạm ngưng các ứng dụng đã tải xuống và chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn với hệ điều hành. Để khởi động lại J7 Pro của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động đến Chế độ an toàn. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi tiếp tục.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu màn hình hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không phải khi khởi động lại ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nếu màn hình vẫn đen sau khi thử các bước trên, hãy thử xem có hoạt động ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống hay không.

Khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động thay thế

Có hai môi trường phần mềm khác hoạt động độc lập với Android - Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống. Một trong số chúng không phụ thuộc vào hệ điều hành Android để hoạt động bình thường, vì vậy chúng được kỹ thuật viên sử dụng để khắc phục sự cố thiết bị mà họ nghi ngờ có vấn đề phần mềm. Nếu lỗi gây ra sự cố màn hình đen trên điện thoại của bạn là do sự cố Android, thì màn hình sẽ hoạt động tốt ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Nếu màn hình hoạt động ở Chế độ khôi phục, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.
4. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố với hệ điều hành Android. Đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị ở Chế độ khôi phục để khắc phục.

Nếu màn hình chỉ hoạt động ở Chế độ tải xuống, có thể có sự cố với Android. Trong trường hợp này, bạn có thể thử cập nhật lại phần mềm cơ sở để khắc phục sự cố. Sử dụng Google để biết cách thực hiện giải pháp này.

Nhận trợ giúp của Samsung

Nếu bạn không thể làm cho màn hình hoạt động sau khi thử tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên cho phép chuyên gia kiểm tra màn hình. Phải có một lý do sâu xa hơn cho vấn đề vì vậy sửa chữa là cần thiết.