NộI Dung
- Sự cố 1: Màn hình Galaxy A5 bị đen do vô nước
- Sự cố 2: Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen
- Sự cố 3: Galaxy A5 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat
Một số chủ sở hữu # GalaxyA5 đã liên hệ với chúng tôi về việc thiết bị của họ không bật được và màn hình luôn đen nên chúng tôi đã quyết định giải quyết chúng tại đây. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Màn hình Galaxy A5 bị đen do vô nước
Chào. Tôi đã đặt một túi nước nhỏ mà tôi đã mở ra bên cạnh chiếc Samsung A5 mà tôi nhìn thấy trong vỏ và ngủ quên. Tôi thức dậy vào giữa đêm và nhận thấy rằng nước đã đổ trên phân và vỏ điện thoại của tôi bị ướt. Tôi mang điện thoại ra lau chùi nhưng không tắt máy.Vào buổi tối, tôi phát hiện ra rằng phần dưới cùng của màn hình như thể bị đổ mực và màu sắc của màn hình cũng thay đổi. Khoảng 10h tối tôi nhớ ra phép cơm và bỏ điện thoại vào bên trong gạo nhưng với điện thoại đang sạc vì tôi đang sử dụng wifi mang theo trên điện thoại này đang sử dụng. Sáng nay tôi thức dậy và phát hiện ra rằng điện thoại đã chuyển sang màu đen hoàn toàn nhưng wifi vẫn bật, đó là những gì tôi đang sử dụng bây giờ. Điều duy nhất là tôi không thể truy cập điện thoại. tôi làm gì? Tôi sợ tắt nó đi và nó sẽ không hoạt động. Internet điện thoại vẫn đang bật vì tôi đang sử dụng điểm phát sóng để gửi tin nhắn này ngay bây giờ. - Onyinyechiangela
Giải pháp: Chào Onyinyechiangela. Trước hết, bạn phải nhớ rằng điện thoại của bạn đã bị hỏng do nước. Điều này có nghĩa là nguyên nhân khiến màn hình chuyển sang màu đen là do lỗi phần cứng. Vì bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng cách chỉnh sửa phần mềm, nên về cơ bản, việc thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm thông thường mà chúng tôi đề xuất là vô ích.
Thứ hai, một khi thành phần phần cứng như cụm màn hình đã bị hỏng, thì không có gì “ma thuật” có thể làm để sửa chữa nó. Để làm cho toàn bộ điện thoại hoạt động bình thường trở lại, bạn phải thay thế linh kiện bị ảnh hưởng hoặc chính điện thoại. Lý do để điện thoại của bạn trong túi gạo là để thiết bị mất nước hoặc hơi ẩm mà nó đã thu thập bằng cách để gạo hấp thụ chúng. Nếu thiết bị bị ngâm trong nước nhiều, có thể mất vài ngày hoặc vài tuần để gạo hấp thụ chất lỏng. Điều đó nói lên rằng, đây không phải là một cách hiệu quả để làm khô một thiết bị ướt. Trong hầu hết các trường hợp, nó thậm chí sẽ không hấp thụ hết hơi ẩm, đặc biệt là nếu điện thoại không được tháo rời.
Thứ ba, làm khô một thiết bị ướt đòi hỏi bạn phải làm nhiều việc hơn là đặt nó vào một bao gạo. Những điều cơ bản khác cần phải làm là đảm bảo rằng pin đã được tháo rời và các bộ phận được tách rời để dễ làm khô hơn. Không làm hai điều này có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng. Thứ nhất, để pin kết nối với bo mạch chủ ẩm ướt có nguy cơ làm chập nhiều linh kiện hơn. Nước và đồ điện tử không trộn lẫn và hầu như luôn dẫn đến sự cố. Nếu màn hình điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn bị ướt thiết bị, thì chắc chắn hư hỏng do nước đã khiến điện thoại bị trục trặc hoặc ngừng phản hồi ngay bây giờ.
Cuối cùng, hư hỏng do nước là một vấn đề nghiêm trọng mà chỉ có chuyên gia mới giải quyết được. Do khả năng hư hỏng nhiều thành phần lúc này, chỉ cần kỹ thuật viên có kinh nghiệm và được đào tạo phải kiểm tra phần cứng để xem điện thoại có còn cứu được không. Nếu bạn may mắn và hư hỏng chỉ nằm ở màn hình, việc thay thế cụm màn hình có thể đưa điện thoại trở lại 100%.
Sự cố 2: Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen
Màn hình đen chết chóc có lẽ. 35 +% LỖI PHÍ KHI TÔI ĐẶT VÀO BÀN. NHỮNG LẦN SAU ĐÓ TÔI LẤY ĐIỆN THOẠI VÀ NÓ ĐÃ TẮT. ĐÃ THỬ TẤT CẢ CÁC PHƯƠNG PHÁP BẠN MÔ TẢ NHƯNG TRONG VAIN. KHÔNG SẠC VÀ KHÔNG HIỂN THỊ TRÊN CỦA TÔI: máy tính: PC. TÔI ĐÃ CHO PHÉP HỘP PHỤC VỤ TRÊN HỘP PIC CŨNG CÓ MIRACLE CỦA TÔI. TÔI NÊN LÀM GÌ? BÀI THI CỦA TÔI ĐANG CHẠY VÌ VẬY TÔI KHÔNG THỂ CHO PHÉP VÀO CC. ĐIỆN THOẠI ĐƯỢC GỬI TỪ UA. MADE ON VIỆT NAM (PHIÊN BẢN ANH) CŨNG CÓ SẠC HỘP. HÃY GIÚP TÔI ĐI. VÀ MỘT ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI TÔI SẠC ĐIỆN THOẠI CỦA MÌNH TRONG TÌNH HÌNH NÀY MỘT SỐ NGƯỜI BỊ CẢM GIÁC TRÊN TRANG WEB LÊN LÊN VÌ VẬY XÁC NHẬN RẰNG ĐÓ LÀ SẠC. MÁT .. TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ? - Adityoanik
Giải pháp: Xin chào Adityoanik. Đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:
Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
Khi nói đến các vấn đề liên quan đến nguồn hoặc khởi động, điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng điện thoại sạc bình thường. Có, kiểm tra độ ấm trong khi sạc có thể là một chỉ báo trong trường hợp này nhưng nó không phải là tất cả. Một số điện thoại không được sạc đúng cách vẫn có thể nóng lên. Điều tốt nhất bạn có thể làm để xác minh xem cáp sạc và bộ điều hợp có hoạt động hay không là sử dụng chúng trong một thiết bị khác hoặc bằng cách sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp sạc đang hoạt động khác.
Nó có phải là một vấn đề màn hình?
Đôi khi, người dùng nhầm lẫn sự cố màn hình không bật với sự cố điện thoại không bật. Rõ ràng là có một sự khác biệt quan trọng. Điện thoại gặp sự cố về màn hình sẽ tiếp tục hoạt động và có các dấu hiệu cho thấy điện thoại đang bật mặc dù màn hình có thể vẫn đen hoặc không phản hồi. Trong số các dấu hiệu mà bạn nên để ý bao gồm đèn LED, thông báo rung và âm thanh cũng như đổ chuông trong khi gọi. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn vẫn đổ chuông khi bạn gọi đến số của mình mặc dù màn hình luôn đen, thì vấn đề phải liên quan đến màn hình. Để khắc phục, bạn phải để kỹ thuật viên của Samsung hoặc bên thứ ba thay màn hình cho bạn.
Khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động thay thế
Nếu điện thoại của bạn có dấu hiệu chưa tắt nguồn hoàn toàn, bạn vẫn có thể khắc phục được sự cố nếu vấn đề là do phần mềm chứ không phải do trục trặc phần cứng. Để làm điều đó, hãy thử xem bạn có thể bật nó sang các chế độ khác không và tiếp tục khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:
Khởi động ở chế độ Khôi phục:
- Tắt điện thoại. Cái này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động điện thoại vào Recovery nếu nó đang bật. Nếu bạn không thể tắt thiết bị một cách bình thường, hãy đợi cho đến khi pin cạn kiệt và tất cả các dấu hiệu cho thấy thiết bị đang bật (như đèn LED, chuông, rung / âm thanh) đều bị hủy kích hoạt.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Tắt điện thoại
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Gửi điện thoại vào
Một chiếc điện thoại chết là một chiếc điện thoại đã chết. Trừ khi bạn được đào tạo để khắc phục sự cố và chẩn đoán (có sự khác biệt giữa hai vấn đề) phần cứng, tốt nhất là bạn có thể để ai đó sửa chữa giúp bạn. Việc sửa một thiết bị không đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm, đào tạo và công cụ. Chúng tôi biết bạn rất mong được chúng tôi hướng dẫn về cách có thể khắc phục sự cố phần cứng nhưng chúng tôi cần có khả năng kiểm tra thực tế thiết bị trước khi có thể khắc phục sự cố. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này là mang thiết bị đến cửa hàng Samsung. Nếu không thể, hãy để kỹ thuật viên bên thứ ba thực hiện công việc.
Sự cố 3: Galaxy A5 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat
Trên Galaxy A5 của mình, tôi không gặp vấn đề gì ngoài sự cố kể từ khi tải xuống và cài đặt bản cập nhật chết tiệt này. Nó làm hỏng giao diện màn hình chính của tôi, khiến mọi thứ bị thu nhỏ. Vùng hiển thị / màn hình (cỡ chữ) bị kẹt khi “đang tải…” và không bao giờ thực hiện được gì. Điều này ngay cả sau khi tôi được cho là đã cài đặt một số bản cập nhật cho thứ 7.1.1 thực sự tồi tệ ngay từ đầu. Tôi rất tức giận vì họ đã thay đổi điều này và biến mọi thứ trở nên quá xa lạ và không sử dụng được. Tôi thậm chí còn gặp vấn đề với việc máy ảnh không lưu vào thẻ SD. Tôi ghét nó!!!! Thứ này chỉ mới hơn một năm tuổi và tôi muốn đập nó khắp phòng. Btw, đây là A, đơn giản là A, nhưng đó không phải là lựa chọn. - Freecy.gb
Giải pháp: Xin chào Freecy.gb. Được phát hành vào năm 2014, phần cứng của Galaxy A5 không thực sự được thiết kế cho Android Nougat (Android 7) mặc dù nó vẫn có thể chạy được. Hãy nhớ rằng hệ điều hành càng mới thì yêu cầu càng cao khi các tính năng nâng cao mới được thêm vào. Mặc dù A5 vẫn có thể hoạt động với Nougat, nhưng nó có thể gặp một số vấn đề về hiệu suất hoặc độ trễ khi làm việc với Android Nougat. Nếu muốn, bạn có thể hoàn nguyên phiên bản hệ điều hành về trước bằng cách nhấp nháy. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn làm theo hướng dẫn nhấp nháy tốt để tránh gặp phải sự cố. Hãy nhớ rằng việc nhấp nháy sẽ thay đổi các tệp cấp hệ thống và một bước sai lầm có thể làm hỏng thiết bị.
