Verizon Wireless là bên mới nhất sau Apple, không thực hiện root, hack hoặc jailbreak. Mặc dù Đạo luật thiên niên kỷ về bản quyền kỹ thuật số của Hoa Kỳ quy định việc root hoặc bẻ khóa điện thoại của bạn là hợp pháp, Verizon Wireless không phải tôn trọng bảo hành của bạn nếu có điều gì đó không ổn xảy ra với thiết bị của bạn, bất kể nguyên nhân của sự cố, như một số người dùng đã trải qua.
Một số người dùng đã báo cáo trên My Droid World rằng sau khi họ root điện thoại và cần dịch vụ bảo hành hoặc sửa chữa, nhà cung cấp dịch vụ đã thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị đó, nhưng cũng tính toàn bộ giá của điện thoại thay thế vào hóa đơn hàng tháng của người dùng đó, về cơ bản là tính phí những khách hàng đó là giá đầy đủ, không theo hợp đồng của bất kỳ điện thoại thông minh nào họ sở hữu.
Trước đây, với vấn đề bẻ khóa, Apple đã có quyền từ chối dịch vụ đối với những người đã jailbreak iPhone, iPod Touch hoặc iPad của họ. Mặc dù Verizon Wireless vẫn sẽ cung cấp dịch vụ cho thiết bị của bạn, nhưng có vẻ như Verizon Wireless không hoạt động tự do và sẽ có chi phí liên quan.
Các nhà cung cấp dịch vụ và nhà sản xuất - bao gồm cả Verizon - trước đây đã khẳng định rằng nếu người dùng thay đổi thiết bị của họ theo bất kỳ cách nào, điều đó sẽ làm mất hiệu lực bảo hành và họ sẽ không có nghĩa vụ hợp đồng đối với thiết bị đó. Vì vậy, về mặt pháp lý, Verizon có lý.
Sau đó, độ dốc trơn trượt xuất hiện khi người dùng cần đến dịch vụ bảo hành do sự cố bẩm sinh hoặc sản xuất của điện thoại không liên quan đến rễ. Ví dụ: nếu nguồn điện của điện thoại đột ngột chết và là một "sự cố sản xuất đã biết", thì khách hàng có nên giảm giá bán lẻ đầy đủ của điện thoại để được khắc phục sự cố hay điện thoại của họ được thay thế thông qua Verizon Wireless không?
Một mặt, vấn đề có thể là do nhà sản xuất thiết bị đã thực sự sai lầm. Tuy nhiên, mặt khác, bởi vì root cho phép rất nhiều thứ trên điện thoại bị thay đổi, thay đổi và thao tác, nên người dùng có thể nói rằng người dùng đã không vô tình làm hỏng mạch trên điện thoại vì họ đã ép xung điện thoại để một mức không thể chấp nhận được và nguy hiểm? Do các nhà cung cấp dịch vụ và nhà sản xuất thực hiện nhiều thử nghiệm, kéo dài và tẻ nhạt trên điện thoại, phần mềm, ROM và các bản sửa đổi phần cứng trước khi điện thoại được chứng nhận để sử dụng trên mạng, một điện thoại đã root có radio bị tấn công có thể gây ra thiệt hại không chỉ cho điện thoại, nhưng với mạng. Chẳng hạn, một ROM vô tuyến trái phép có thể gây căng thẳng quá mức cho (các) tháp của Verizon Wireless và làm giảm trải nghiệm của mọi người được kết nối với các tháp đó. Trong trường hợp đó, việc root không chỉ ảnh hưởng đến thiết bị của bạn mà còn ảnh hưởng đến chính mạng và Verizon có thể muốn người dùng chịu trách nhiệm.
Hành động của Verizon có công bằng không? Với tư cách là một người dùng Android gốc, tôi lập luận rằng Verizon có các quyền hợp pháp và đạo đức để hủy bỏ bảo đảm đối với những người root. Trong năm qua, tôi đã thấy nhiều người dùng gặp sự cố do root không hoạt động tốt và những người này sẽ cố gắng lạm dụng hệ thống cho một chiếc điện thoại mới.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu chính sách của Verizon có mở rộng cho những người không có gói bảo hiểm tùy chọn do nhà cung cấp dịch vụ phát hành thông qua Asurion hay không, hay nếu chính sách đó cũng bao gồm những người đã trả tiền bảo hành hàng tháng. Trong trường hợp thứ hai, việc root có thể chỉ là hư hỏng do ngẫu nhiên và tôi lập luận rằng người dùng đã mua bảo hiểm vẫn nên được thay thế với khoản khấu trừ đến hạn.
Qua: Droid-Life
