Một thực tế đã biết là khi điện thoại thông minh Android được cập nhật phần mềm, các tính năng mới sẽ được thêm vào đó và một số lỗi đã biết có thể có trong phiên bản phần mềm hiện tại của nó sẽ được giải quyết. Tuy nhiên, có những trường hợp khi chủ sở hữu thiết bị vừa được nâng cấp phần mềm có thể gặp một số sự cố sau khi cập nhật thiết bị của họ. #Samsung Galaxy # S4 không miễn nhiễm với vấn đề này.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Điểm phát sóng di động S4 biến mất sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Sau khi cập nhật lên Lollipop 5.0.1, khả năng Hotspot di động của tôi đã biến mất. Tôi biết nó phải ở đâu. Trong menu thả xuống bên dưới Cài đặt> Kết nối nhưng nó không có ở đó. Tôi có tính năng này trong gói Boost Mobile của mình nên tôi đang trả tiền cho nó nhưng điện thoại không hợp tác. Tôi nhận được S4 chỉ vài ngày trước và cùng ngày được cập nhật lên Lollipop. Có lẽ tôi nên quay lại Kitkat? Cảm ơn đã giúp đỡ.

Giải pháp: Điểm phát sóng di động của điện thoại của bạn phải ở trong Cài đặt - (trong mạng không dây và mạng), nhấp vào Thêm - Chia sẻ kết nối. Có một công tắc trượt cho cài đặt Điểm phát sóng Wi-Fi di động mà bạn có thể trượt để bật hoặc tắt.

Nếu điện thoại của bạn bị thiếu cài đặt này thì trước tiên hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn rồi kiểm tra lại cài đặt. Đôi khi khởi động lại sẽ khắc phục một số trục trặc phần mềm ngăn cài đặt chia sẻ kết nối xuất hiện.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi khởi động lại thiết bị của bạn thì điều này có thể do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại của bạn trong quá trình cập nhật. Thông thường, dữ liệu này sẽ được lấy ra ngoài tuy nhiên có những trường hợp nó vẫn còn trong thiết bị của bạn. Đây là nguyên nhân gây ra các vấn đề mà chủ sở hữu phải đối mặt sau khi cập nhật phần mềm vì dữ liệu cũ gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới.

Việc bạn cần làm là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Phím mềm S4 không phản hồi sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Sáng nay tôi nhận được thông báo về bản cập nhật phần mềm, điện thoại của tôi đã cập nhật và kể từ đó các phím mềm (menu và quay lại) của tôi không phản hồi. Không có phản hồi xúc giác khi chúng được chạm vào và không có gì xảy ra. Tôi đã thử khởi động lại thiết bị, kéo pin, khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc, tất cả đều vô ích. Các phím vẫn không hoạt động. Họ đã luôn hoạt động tốt cho đến bản cập nhật mới nhất này vào sáng nay.

Giải pháp: Nếu sự cố này do bản cập nhật phần mềm gây ra thì sự cố sẽ biến mất khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bạn có thiết lập tài khoản Exchange / activesync trên điện thoại của mình không? Nếu bạn có thì chính sách bảo mật của tài khoản có thể ngăn bạn sử dụng các nút. Thử xóa tài khoản khỏi điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Đảm bảo sao lưu cài đặt tài khoản để bạn biết cách thiết lập lại.

Một lý do khác có thể xảy ra điều này là do điện thoại của bạn có thể cài đặt sai phiên bản phần mềm, tuy nhiên, trường hợp này không đúng vì bạn đã có bản cập nhật OTA. Tuy nhiên, tốt nhất vẫn là kiểm tra phiên bản phần mềm mà điện thoại của bạn đang chạy. Đặc biệt, bạn cần lưu ý về phiên bản baseband và phiên bản kernel. Viết cả hai ra sau đó kiểm tra chúng trên Google nếu chúng thực sự tương thích với thiết bị của bạn.

Sau khi loại bỏ khả năng có một phiên bản phần mềm sai được áp dụng cho điện thoại của bạn, bước tiếp theo của bạn là xác định xem đó có thực sự là bản cập nhật đang gây ra sự cố hay không. Bạn nên cân nhắc cài đặt thiết bị của mình về phiên bản phần mềm trước đó. Để làm điều này, bạn sẽ cần một bản sao của phiên bản phần sụn điện thoại trước đó cũng như Odin được cài đặt trong máy tính của bạn. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn Android trực tuyến phổ biến.

Nếu bạn không quan tâm đến ý tưởng nhấp nháy điện thoại của mình hoặc nếu sau khi nhấp nháy điện thoại của bạn, sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra vì đây có thể đã là sự cố liên quan đến phần cứng.

Nút Back & Menu của S4 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Sau khi cập nhật phần mềm mới và sau khi điện thoại khởi động lại, tôi phát hiện ra rằng mình không thể sử dụng nút Quay lại và nút Menu, có vẻ như chúng hoàn toàn không hoạt động. Nó không phát ra ánh sáng hoặc tiếng ồn ào và thậm chí không hoạt động. Điều này đã xảy ra ngay sau khi trả góp và sau khi điện thoại của tôi khởi động lại, nó đã hoạt động hoàn toàn tốt trước đó.

Giải pháp: Đôi khi sau khi cập nhật phần mềm, một số vấn đề sẽ xuất hiện trên thiết bị của bạn. Đối với vấn đề cụ thể này, trước tiên bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản được liệt kê bên dưới. Kiểm tra xem nút quay lại và nút menu có hoạt động sau mỗi bước không. Chuyển sang bước tiếp theo là sự cố vẫn còn.

• Khởi động lại điện thoại của bạn. Tháo pin điện thoại trong khi điện thoại đang bật. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy kiểm tra xem bạn đã thiết lập tài khoản Exchange / activesync trên thiết bị của mình chưa. Nếu bạn có thì chính sách bảo mật của nó có thể ngăn bạn sử dụng nút home và nút quay lại của điện thoại. Hãy thử xóa tài khoản khỏi thiết bị của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu tại thời điểm này, bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại của mình bằng phiên bản firmware trước đó. Bạn sẽ cần một bản sao của phiên bản chương trình cơ sở trước đó của điện thoại và một phần mềm có tên Odin được cài đặt trong máy tính của bạn. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách thực hiện quy trình này tại một số diễn đàn Android trực tuyến phổ biến.

Bộ nhớ S4 biến mất sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm mới nhất (khoảng 6 tháng trước), bộ nhớ của tôi gần như biến mất. Nó hiện ở mức 570MB nhưng sẽ giảm xuống thấp hơn trong ngày. Tôi đã gỡ cài đặt một số ứng dụng mà tôi muốn giữ lại nhưng quyết định từ bỏ những ứng dụng đó. Tôi có một thẻ 16G trong điện thoại của mình và đã đặt tất cả các Ứng dụng trên đó để có thể di chuyển được. Tôi cũng đã chuyển tất cả hình ảnh và âm nhạc vào đó. Đây là một công ty cung cấp điện thoại. Tôi đã thiết lập e-mail của công ty trên điện thoại và cần có thể kiểm tra e-mail của mình thường xuyên. Kể từ khi cập nhật, tôi đã mất nhiều e-mail mà tôi cần giữ lại. Bất cứ khi nào bộ nhớ của tôi xuống dưới 570MB, e-mail của tôi sẽ ngừng đồng bộ với máy chủ và tôi phải xóa Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm chỉ để nhận lại e-mail. Tôi chưa đến hạn nâng cấp, vì vậy tôi phải làm cho điện thoại này hoạt động trong một thời gian. Cũng thế. Kể từ khi nâng cấp, e-mail công việc của tôi đã ngừng đưa ra thông báo âm thanh rằng tôi có thư mới.

Giải pháp: Giải pháp tốt nhất mà tôi có thể nghĩ đến để giải quyết vấn đề này là khởi động điện thoại của bạn mới. Để làm điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là quy trình rất được khuyến khích bất cứ khi nào xảy ra sự cố sau khi cập nhật phần mềm vì nó sẽ xóa mọi dữ liệu còn lại khỏi phiên bản phần mềm cũ có thể gây ra sự cố.

S4 Không truy cập Internet sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Có một bản cập nhật phần mềm cho s4 galaxy GT-19505 của tôi và bây giờ trong một số trường hợp, nó không truy cập internet, đôi khi nó ngừng gửi tin nhắn văn bản và nó không gửi hoặc nhận mms, tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, tôi đã nói vào mạng và được hướng dẫn thủ công thông qua cài đặt apn, v.v. và vẫn không có gì. vui lòng giúp đỡ vì nó đã được sử dụng để hoạt động bình thường. Và nó chưa được một năm tuổi.

Giải pháp: Khi điện thoại của bạn không truy cập Internet hoặc ngừng gửi hoặc nhận SMS / MMS, bạn đã kiểm tra trạng thái tín hiệu của điện thoại chưa? Nếu điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu mạng nào thì điều này có thể gây ra sự cố. Hãy cố gắng kiểm tra xem sự cố này chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể hay nó xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đến.

Nếu tín hiệu điện thoại của bạn nhận được từ mạng tốt thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc. Đây là một thủ tục rất được khuyến khích bất cứ khi nào sự cố xảy ra trên Ứng dụng S4 bị đóng băng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi đã gặp phải sự cố này kể từ khi cập nhật lên Android 5.0.1 GS4 (I9500) của mình. Bất cứ khi nào tôi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, điện thoại sẽ đóng băng trong một hoặc hai giây, sau đó ứng dụng sẽ khởi động lại và hình nền sẽ thay đổi thành hình nền mặc định. Tôi đã thực hiện quá trình đặt lại bằng cách xóa dữ liệu, nhưng điều đó không giúp ích được gì. Và ngay cả sau khi thực hiện tất cả các vấn đề chụp ảnh mà các bạn đề xuất trong hầu hết các vấn đề, tôi vẫn gặp sự cố. Mong các bạn cho mình giải pháp vì mình là người giỏi nhất.

Giải pháp: Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn tiếp theo. Sau khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể nó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.