NộI Dung

• Khắc phục nhanh sự cố Màn hình đen chết chóc trên Galaxy Note 8
• Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 gặp sự cố Màn hình đen chết chóc

Chúng tôi đã giải quyết vấn đề Màn hình đen chết chóc vài tháng sau khi Samsung Galaxy Note 8 được phát hành vào năm ngoái và kể từ đó, chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả của mình. Có vẻ như vẫn còn nhiều chủ sở hữu đang gặp phải vấn đề này, đó là lý do tại sao chúng tôi cần giải quyết lại vấn đề nhưng lần này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp phù hợp với nhiều độc giả của chúng tôi.

Ở phần sau của bài viết này, chúng tôi sẽ vẫn đề xuất quy trình khắc phục sự cố mà bạn có thể làm theo trong trường hợp giải pháp không hoạt động. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp phải sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc để biết phải làm gì với thiết bị này.

Trước khi chúng tôi chuyển sang giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục nhanh sự cố Màn hình đen chết chóc trên Galaxy Note 8

Chúng tôi đã biết giải pháp này vì màn hình đen chết chóc thường do sự cố hệ thống và không có cách nào tốt hơn để giải quyết vấn đề này. Kể từ khi chúng tôi xuất bản bài viết đầu tiên của mình về vấn đề này, chúng tôi đã nhận được hàng trăm thông báo xác nhận rằng giải pháp này hoạt động. Trong bài đăng đầu tiên của chúng tôi, đây chỉ là một phần của hướng dẫn khắc phục sự cố nhưng giờ đây đã là một bản sửa lỗi mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo rằng nó sẽ khắc phục mọi sự cố màn hình đen vì không phải tất cả các sự cố đều giống nhau. Nhưng sẽ không hại gì nếu bạn thử điều này…

Giải pháp: Nhấn và giữ Giảm âm lượng nút và Quyền lực chìa khóa đồng thời cho 10 giây (Hoặc nhiều hơn).

Nếu cách này không hiệu quả, trước tiên hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng, đừng buông nó ra, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím được giữ cùng nhau trong 10 giây và thao tác này sẽ giúp điện thoại hoạt động trở lại với điều kiện có đủ pin và sự cố này là do sự cố hệ thống. Nếu điều này cũng không thành công, hãy làm điều này…

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối Galaxy Note 8 của bạn với nó bằng cáp USB gốc.
3. Trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ đồng thời cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây trở lên.

Sau khi thử những cách này mà điện thoại vẫn không phản hồi và không bật lại, thì bạn nên thử khắc phục sự cố trước khi quyết định mang đến trung tâm bảo hành.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Galaxy Note 8 ngẫu nhiên khởi động lại và tắt? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note 8 đã chết hoàn toàn, tự tắt và không sạc nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn sạc chậm nhưng hao pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 gặp sự cố Màn hình đen chết chóc

Về cơ bản, chỉ có một số quy trình khắc phục sự cố mà bạn có thể thử để xem liệu điện thoại có còn khả năng bật nguồn hay không nhưng trước đó, bạn phải xác minh rằng đây không phải là vấn đề do hư hỏng chất lỏng…

1. Nhìn vào cổng USB để xem có dấu vết của nước hoặc chất lỏng nào không.
2. Làm sạch khu vực bằng cách sử dụng tăm bông hoặc loại bỏ độ ẩm bằng cách chèn một miếng khăn giấy nhỏ vào cổng.
3. Kiểm tra Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng (LDI) để biết liệu nó có bị vấp hay không.
4. Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm SIM để tìm LDI.
5. Nếu LDI màu trắng, không có chất lỏng nào bị hư hại; nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì đó là chất lỏng bị hư hỏng.

Trong trường hợp có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, đừng bất cứ điều gì ngoại trừ mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật có thể làm sạch nó cho bạn.

Sau khi xác minh không có hư hỏng do chất lỏng, hãy thử các quy trình sau để thử và bật điện thoại lên.

Cố gắng chạy điện thoại ở chế độ An toàn

Thông thường, chúng tôi khuyên người đọc nên chạy điện thoại của họ ở chế độ an toàn để tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba nhưng lần này chúng tôi chỉ muốn bạn làm điều đó để biết liệu điện thoại có còn khả năng khởi động không.

1. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại bật ở chế độ này, hãy coi sự cố đã được khắc phục. Điều tiếp theo bạn cần làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng bạn nghi ngờ.
4. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
5. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu điện thoại cũng từ chối bật sang chế độ này, hãy thử bước tiếp theo.

Cố gắng khởi động Note 8 của bạn ở chế độ Khôi phục

Chế độ khôi phục hệ thống Android không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android, vì vậy ngay cả khi có vấn đề nghiêm trọng về chương trình cơ sở miễn là phần cứng và pin vẫn ổn, điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ này. Nếu thành công, bạn có thể thực hiện một số việc có thể giúp khắc phục tất cả các sự cố khác với điện thoại của mình. Nhưng cũng giống như khởi động ở chế độ an toàn, thời điểm điện thoại của bạn chuyển sang chế độ này, hãy coi sự cố đã được khắc phục. Nhưng tôi khuyên bạn nên thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu điện thoại khởi động vào chế độ này thành công…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hoặc bạn có thể thiết lập lại Master nếu có biến chứng sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng hãy nhớ rằng tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa bao gồm danh bạ, tin nhắn, hình ảnh, nhạc, video, v.v.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ khôi phục thì đã đến lúc bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành vì sự cố là thứ mà bạn không thể tự khắc phục. Nhưng ngay cả khi bạn đủ kỹ năng để mở điện thoại của mình, không có gì đảm bảo bạn có thể tự khắc phục sự cố và thực tế là bảo hành sẽ bị vô hiệu khi bạn làm như vậy khiến mọi thứ phức tạp hơn một chút.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note 8 Liên kết web trong email không mở được do sự cố Chrome và các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy Note 8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Chrome đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note 8 liên tục xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao ứng dụng Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy Note 8 và cách khắc phục? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm trong email và cách khắc phục lỗi này? [Hướng dẫn gỡ rối]