NộI Dung

• Những lý do có thể khiến Xiaomi Mi 6 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS
• Các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng để đối phó với các sự cố SMS trên Xiaomi Mi 6

Bên cạnh giải trí di động, điện thoại thông minh được nhiều người gắn thẻ trong số các vật dụng cần thiết hàng ngày khác, đặc biệt là khi nói đến mục đích liên lạc. Với điện thoại thông minh, bất kỳ ai cũng có thể kinh doanh và các giao dịch cá nhân khác mọi lúc mọi nơi miễn là có tín hiệu mạng. Nhưng một lần nữa, bất kể công nghệ thông tin di động tiên tiến như thế nào, hệ thống vẫn dễ gặp sự cố.

Trên thực tế, một số người dùng điện thoại thông minh bao gồm cả Xiaomi Mi 6 đã đưa ra những lời phàn nàn liên quan về vấn đề điện thoại không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS. Vì một số lý do, thiết bị đang nhắc họ với một số lỗi nhất định và không thể gửi SMS. Nguyên nhân nào dẫn đến sự cố này và cách khắc phục? Đọc để tìm hiểu câu trả lời cho những câu hỏi này.

Nhưng trước khi chúng tôi đi đến phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn tình cờ tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Xiaomi Mi 6 của chúng tôi vì chúng tôi có thể đã giải quyết các mối quan tâm tương tự với bạn. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động và bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Những lý do có thể khiến Xiaomi Mi 6 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS

Phần lớn các vấn đề nhắn tin trong thiết bị di động liên quan đến phần mềm. Trong một số trường hợp, sự cố chỉ xảy ra với một ứng dụng như ứng dụng nhắn tin đang sử dụng bị hỏng hoặc hoạt động kỳ lạ sau khi cài đặt bản cập nhật. Cũng có những trường hợp khác trong đó vấn đề nằm trong hệ thống mạng như khi mạng hiện không khả dụng và các vấn đề tín hiệu khác. Lưu ý rằng các dịch vụ nhắn tin phụ thuộc vào hệ thống mạng, vì vậy nếu có sự cố với mạng, các dịch vụ gửi đi bao gồm SMS và nhắn tin MMS cũng sẽ bị ảnh hưởng. Các vấn đề về tài khoản cũng nằm trong số các yếu tố khác cần xem xét khi giải quyết các vấn đề tương tự. Các nhà cung cấp dịch vụ thường thực hiện ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản có vấn đề hoặc quá hạn. Trong trạng thái này, các dịch vụ gọi đi như gọi điện và nhắn tin tạm thời không khả dụng. Mặc dù vậy, các dịch vụ đến không bị ảnh hưởng nên bạn vẫn có thể nhận các cuộc gọi đến và tin nhắn văn bản trên thiết bị của mình. Để các dịch vụ gửi đi tiếp tục hoạt động, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và giải quyết bất kỳ vấn đề tài khoản nào bạn có thể gặp phải.

Trừ khi sự cố bắt đầu xảy ra sau khi điện thoại của bạn bị ướt hoặc bị rơi, bạn có thể loại trừ khả năng hư hỏng phần cứng gây ra sự cố nhắn tin trên Xiaomi Mi 6. Nếu không, thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng có thể được coi là một trong những thủ phạm.

Các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng để đối phó với các sự cố SMS trên Xiaomi Mi 6

Dưới đây là các giải pháp chung cho các sự cố gửi tin nhắn văn bản trên thiết bị Xiaomi Mi 6. Các phương pháp này dựa trên các nguyên nhân có thể xảy ra. Càng nhiều càng tốt, hãy cố gắng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để tiết kiệm thời gian và công sức thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố không cần thiết.

Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa và Xiaomi Mi 6 của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS hay không.

Bước 1: Thực hiện thiết lập lại mềm (khởi động lại) trên Xiaomi Mi 6 của bạn.

Khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục các trục trặc nhỏ về phần mềm hoặc trục trặc của ứng dụng. Vì vậy, hãy đảm bảo không bỏ lỡ bất cứ khi nào có sự cố với bất kỳ chức năng nào trên thiết bị của bạn như lỗi nhắn tin. Đặt lại mềm được thực hiện bằng cách tắt điện thoại theo cách thông thường, để nó tắt trong ít nhất 30 giây rồi bật lại. Đó là một quy trình đơn giản nhưng hiệu quả khi giải quyết các vấn đề nhỏ về phần mềm trên thiết bị di động. Không có dữ liệu nào bị ảnh hưởng trong quá trình này, vì vậy nó an toàn.

Bước 2: Kiểm tra trạng thái mạng của bạn.

Mất mạng là một trong những yếu tố có thể làm gián đoạn việc nhắn tin, gọi điện và các chức năng mạng khác trên bất kỳ thiết bị nào. Nếu mạng không khả dụng, bất kỳ dịch vụ nào trong số này cũng không hoạt động. Kiểm tra điện thoại của bạn và đảm bảo rằng nó có kết nối mạng hoạt động và nhận tín hiệu tốt. Các thanh tín hiệu hoặc chỉ báo mạng trên trạng thái của thiết bị của bạn sẽ đóng vai trò là gợi ý trong trường hợp này. Nếu không nhận được dịch vụ, không có tín hiệu hoặc các sự cố mạng khác, trước tiên bạn cần phải xử lý sự cố mạng để khôi phục chức năng nhắn tin của điện thoại hoạt động bình thường như dự kiến.

Bước 3: Xác minh và đảm bảo rằng Số Trung tâm Thông báo (số SMSC) là chính xác.

Nhiều người không biết rằng những con số này có tồn tại. Số Trung tâm Tin nhắn bao gồm một bộ số đặc biệt được gán cho thiết bị của bạn để thiết bị có thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản qua mạng của bạn. Nếu số này bị xóa hoặc thay đổi trên thiết bị của bạn, thì rất có thể bạn sẽ gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Cài đặt cập nhật có thể thay đổi những con số này trên thiết bị của bạn mà bạn không hề hay biết. Đây là một trong những lý do tại sao lỗi nhắn tin lại xuất hiện trong số các vấn đề sau cập nhật khác trên điện thoại thông minh. Những con số này cũng có thể được thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác minh thông tin này.

Bước 4: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng tin nhắn

Xem xét khả năng sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể giúp khắc phục sự cố, xóa nội dung bị hỏng hoặc tệp bị hỏng và đưa ứng dụng hoạt động bình thường trở lại. Bạn có thể xóa dữ liệu và bộ nhớ cache cho các ứng dụng của mình thông qua Trình quản lý ứng dụng trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến điện thoại của bạn Cài đặt.
2. Nhấn vào Các ứng dụng đã cài đặt.
3. Nhấn vào Tất cả tab.
4. Tìm ứng dụng nhắn tin mà bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
6. Trên Thông tin ứng dụng màn hình, chạm vào tùy chọn để Xóa dữ liệu / Xóa bộ nhớ đệm.

Lưu ý quan trọng:

Xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa dữ liệu của bạn khỏi ứng dụng, bao gồm cả thông tin đăng nhập như tên người dùng và mật khẩu. Hãy nhớ ghi chú thông tin này trước khi bạn tiếp tục.

Bước 5: Khởi động vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng của bên thứ ba.

Khởi động ở chế độ an toàn có thể giúp bạn cô lập vấn đề và xác định xem vấn đề có được kích hoạt bởi các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba hay không. Các dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa ở trạng thái này, vì vậy bạn sẽ dễ dàng làm như vậy hơn. Tạo một tin nhắn thử nghiệm để gửi đến số của riêng bạn khi ở chế độ an toàn. Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn, thì sự cố do ứng dụng bên thứ ba kích hoạt. Dưới đây là cách vào Chế độ an toàn trên Xiaomi Mi 6 của bạn:

1. Mở điện thoại của bạn.
2. Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây rồi nhả nút khi màn hình menu xuất hiện.
3. Nhấn và giữ Tắt nguồn trên màn hình cho đến khi nhãn Chế độ An toàn của Android xuất hiện.
4. Chọn tùy chọn để khởi động lại vào Chế độ An toàn của Android.
5. Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy một hình mờ chuyên dụng trên màn hình, cho bạn biết hiện bạn đang ở trong môi trường nào.

Nếu phương pháp trên không hiệu quả với bạn, thì hãy xem xét phương pháp thay thế này để khởi động Xiaomi Mi 6 của bạn vào Chế độ an toàn:

1. Khởi động lại Xiaomi Mi 6 của bạn.
2. Khi nó bắt đầu trình tự khởi động lại, hãy bắt đầu nhấn vào nút menu cho đến khi Màn hình khóa hiển thị.
3. Nếu bạn thấy nhãn Chế độ an toàn thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã chạy ở chế độ an toàn.

Tạo một tin nhắn thử nghiệm (SMS) và sau đó thử xem bạn có thể gửi và nhận tin nhắn khi ở chế độ an toàn hay không. Nếu có thể, bạn có thể phải gỡ cài đặt ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã tải xuống vì đây có thể là ứng dụng đang gây ra xung đột.

Phương án cuối cùng: Khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có quy trình nào nói trên có thể khắc phục được sự cố và Xiaomi Mi 6 của bạn vẫn không thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản, thì bạn có thể cân nhắc sử dụng khôi phục cài đặt gốc tại thời điểm này. Có thể sự cố do một số lỗi nghiêm trọng hoặc trục trặc hệ thống gây ra. Bạn chỉ có thể khắc phục sự cố bằng cách lau thiết bị. Tuy nhiên, làm như vậy sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu thiết bị của bạn trước. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc được thực hiện trên thiết bị Xiaomi Mi 6 của bạn:

1. Bật điện thoại của bạn theo cách thông thường.
2. Điều hướng đến Thực đơn chính
3. Lựa chọn Cài đặt.
4. Đi đến Sao lưu và Đặt lại phần.
5. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
6. Nhấn vào Đặt lại điện thoại. Làm như vậy sẽ mở menu bật lên có cảnh báo đặt lại.
7. Đọc và xem lại tin nhắn, sau đó chọn tùy chọn để Xoá đi mọi thứ.

Ngoài ra bạn có thể thực hiện tổ hợp phím phần cứng để thiết lập lại thiết bị Xiaomi của mình. Đây là cách nó hoạt động:

1. Nhấn nút Nút nguồn để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Nút nguồn đồng thời trong vài giây.
3. Nhả cả hai nút khi Biểu tượng Mi xuất hiện.
4. Sử dụng Phím Giảm âm lượng để cuộn và sau đó chọn hoặc đánh dấu Xóa thiết lập lại Lựa chọn.
5. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Sử dụng Giảm âm lượng phím để chọn Xóa tất cả dữ liệu sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Lựa chọn Đúng để xác nhận và bắt đầu khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị.

Sau khi đặt lại, hãy thử xem điện thoại của bạn hiện có thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản hay không.

Các đề xuất hữu ích khác

• Xóa tin nhắn hoặc chuỗi tin nhắn khỏi điện thoại hoặc bộ nhớ SIM, sau đó tạo tin nhắn thử nghiệm.
• Nếu thư bạn đang cố gửi có tệp đính kèm, hãy thử gửi thư mà không có tệp đính kèm. Điều này nhằm loại trừ khả năng tệp đính kèm bị hỏng và gây ra lỗi khi gửi.
• Nếu bạn được nhắc với một thông báo cảnh báo nói rằng “Số người nhận không thể nhận tin nhắn. Chặn tin nhắn đang hoạt động, ”Điều này có nghĩa là người nhận tin nhắn văn bản đã bật tính năng chặn trên thiết bị của họ. Nó phải được tắt ở phía người nhận.
• Nếu bạn không thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản đến một số quốc tế, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng + ký hoặc 011 trước mã quốc gia và số điện thoại của người nhận. Đồng thời không sử dụng bất kỳ ký hiệu, chữ ký hoặc tệp đính kèm nào.
• Kiểm tra và đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn là chính xác.

Tìm kiếm hỗ trợ thêm

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo sự cố nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS trên Xiaomi Mi 6 sau khi thực hiện các phương pháp trước đó. Có thể những gì bạn đang giải quyết là một vấn đề phức tạp hơn mà chỉ có thể được giải quyết bằng một công cụ chuyên dụng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đặt lịch hẹn dịch vụ với kỹ thuật viên được ủy quyền cũng là một lựa chọn đặc biệt nếu bạn nghi ngờ rằng một hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên điện thoại đang gây ra cho bạn sự cố này. Tùy chọn thứ hai được khuyến nghị đặc biệt nếu trước đó có trường hợp rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên thiết bị của bạn có thể làm hỏng một số thành phần nhất định, khiến Xiaomi Mi 6 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản theo một số cách.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.