Ngày càng nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) phàn nàn về các vấn đề liên quan đến nguồn điện với thiết bị của họ, bao gồm sạc chậm, sự cố khởi động và hơn thế nữa. Và dưới đây chỉ là một số vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi.

1. S6 Edge tiếp tục tự tắt rồi ngừng sạc
2. S6 Edge sạc tốt nhưng tắt ngay sau khi cáp USB được rút ra
3. S6 Edge ngừng sạc nhanh ngay cả khi có bộ đổi nguồn mới
4. S6 Edge nóng lên khi đang sử dụng hoặc sạc sau khi cập nhật Android 5.1 lollipop
5. S6 Edge bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật
6. S6 Edge bị ngắt kết nối và kết nối lại trong quá trình sạc
7. S6 Edge sạc đến 100% nhưng chết ở mức khoảng 85%
8. S6 Edge bị kẹt logo khi khởi động

S6 Edge tiếp tục tự tắt rồi ngừng sạc

Vấn đề: Xin chào, trên đường đi bộ đường dài, điện thoại của tôi liên tục tự tắt. nhưng vẫn sạc. đã đi bộ đường dài, đã trở lại, điện thoại sẽ không sạc. Sử dụng cùng một cáp màu trắng đi kèm với điện thoại. Cùng một dây cáp nhưng 3 ổ cắm điện kiểu dáng khác nhau, (ô tô, ví dụ hộp điện, nhà sản xuất cắm vào) thì không ổ cắm nào sạc được. đã thử một cáp khác và cắm vào. không có gì.

Sử dụng cáp màu trắng đi kèm với điện thoại, cắm nó vào máy tính của tôi và điện thoại dường như đang sạc, tôi nhận được biểu tượng sạc. Tôi sẽ thực hiện thiết lập lại mềm (thực sự cố gắng không thiết lập lại cứng). Có lời khuyên nào không?

Xử lý sự cố: Loại vấn đề này thực sự khó xác định vì cần phải quan sát thích hợp. Trong trường hợp của bạn, tôi muốn bạn thử sạc điện thoại khi điện thoại đang tắt. Các vấn đề về sạc thường xảy ra hơn là điện thoại đang sạc khi đang bật nhưng khi tắt, thiết bị có vẻ ổn.

Nếu điện thoại sạc tốt khi tắt, thì bạn thực sự phải thực hiện thiết lập lại tổng thể vì nó có thể là vấn đề phần sụn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi điện thoại bị sập nguồn thì có khả năng đó là sự cố phần cứng, tuy nhiên, bạn cũng cần thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi gửi điện thoại đi.

Làm thế nào để thiết lập lại toàn bộ Galaxy S6 Edge

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

S6 Edge sạc tốt nhưng tắt ngay khi rút cáp USB

Vấn đề: Chào. Đồng ý! S6 Edge hoạt động tốt với dây nguồn. Tính phí đến 100%. Sau đó thay ngay khi dây được rút ra. Khi khởi động lại, với dây nguồn, nó hiển thị biểu tượng nguồn / sạc, sau đó mức pin sau đó bắt đầu tốt.

Điện thoại được cập nhật, kiểm tra phần mềm độc hại, xóa bộ nhớ cache. Nó thực hiện điều này ngay cả trong chế độ an toàn. Tôi nghĩ rằng thiết lập lại chính là tùy chọn duy nhất còn lại - điều này có thể khắc phục được không? Hay là có cái gì khác để thử?

Trân trọng, PhilMac.

Câu trả lời: Có vẻ như đó là sự cố về pin. Pin có thể vẫn tiếp tục sạc nhưng không đủ để cung cấp năng lượng cho điện thoại và tất cả các thành phần của nó. Bạn không thể làm gì nhiều vì thiết bị không có pin rời. Bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra nó.

S6 Edge ngừng sạc nhanh ngay cả khi có bộ đổi nguồn mới

Vấn đề: Vì vậy, tính năng sạc nhanh của tôi đã ngừng hoạt động ba ngày trước và tôi có một bộ sạc mới và nó vẫn không sạc nhanh ngay cả khi tôi kết nối với máy tính xách tay Mac hoặc Windows của mình. Tôi đã đưa nó cho một người của Samsung và họ không có câu trả lời cho tôi. Bạn có nghĩ rằng bạn có thể giúp đỡ? Cảm ơn.

Câu trả lời: Có thể yên tâm cho rằng bộ sạc ban đầu vẫn ổn vì có thể bạn vừa mua một bộ sạc mới khi nghĩ rằng bộ sạc cũ đã bị hỏng do thiết bị không sạc nhanh. Nếu bạn nghĩ rằng tính năng sạc nhanh chỉ dựa vào bộ sạc thì bạn đã nhầm. Cả điện thoại và bộ đổi nguồn phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản để sạc nhanh sẽ hoạt động.

Trước hết, để điện thoại sạc nhanh, bộ sạc của bạn phải có khả năng sạc nhanh thích ứng. Bạn có thể biết chỉ cần đọc nhãn trên bộ đổi nguồn. Thứ hai, bạn nên tắt màn hình của thiết bị khi đang sạc để sạc nhanh hoạt động hoặc tốt hơn, hãy tắt điện thoại khi đang sạc. Tính năng này có thể không hoạt động nếu màn hình đang bật. Và sau đó, hãy đảm bảo thiết bị không bị nóng lên khi đang bổ sung năng lượng vì thiết bị sẽ tự động ngừng sạc nhanh nếu phát hiện nhiệt độ không bình thường để tránh hư hỏng thêm.

Tôi thực sự muốn bạn khắc phục sự cố bằng bộ sạc gốc vì tôi không biết bạn vừa mua loại bộ sạc nào và nhân tiện, máy tính và máy tính xách tay không thể sạc nhanh thiết bị của bạn.

S6 Edge nóng lên khi đang sử dụng hoặc sạc sau khi cập nhật Android 5.1 lollipop

Vấn đề: Sau khi tôi cài đặt lollipop 5.1, điện thoại di động của tôi nóng / nóng lên mỗi khi tôi sử dụng và cả khi đang sạc. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc nhưng bản cập nhật vẫn nóng lên. Tôi có thể làm gì hơn?

Gợi ý: Thử tắt điện thoại và sạc để biết điện thoại có còn nóng hay không. Nếu vậy, đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn, nếu không, đó là vấn đề về chương trình cơ sở và trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là sao lưu dữ liệu và tệp của mình và thiết lập lại chính.

S6 Edge bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật

Vấn đề: Xin chào và cảm ơn bạn thân yêu. Tôi có một chiếc Samsung S6 Edge đã được khôi phục cài đặt gốc sau khi thông báo cập nhật cho biết. Và tôi cũng đã cập nhật. Bây giờ, sau 10 ngày, điện thoại sẽ tự động khởi động lại. Tôi không biết vấn đề là ở đâu. Và về vấn đề này tôi rất quan tâm. Bạn có thể hướng dẫn và hỗ trợ và cho chúng tôi biết vấn đề là ở đâu? Cuối cùng, tôi tuyên bố rằng tôi đánh giá cao. Tôi đang chờ các chuyên gia phản hồi của bạn.

Xử lý sự cố: Vì không có đủ thông tin được cung cấp về thời điểm và cách thức vấn đề này bắt đầu, tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách kiểm tra về những việc cần làm:

1. Trước hết, hãy thử kiểm tra xem phím Nguồn có bị kẹt hay không, đặc biệt là nếu sự cố này xảy ra mà không rõ lý do.
2. Nếu thiết bị bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, đừng lãng phí thời gian và hãy để kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.
3. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một số ứng dụng, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt chúng.
4. Bạn cũng cần cố gắng xóa bộ đệm hệ thống bằng cách xóa phân vùng bộ đệm.
5. Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy thiết lập lại tổng thể.

Cách xóa bộ nhớ cache hệ thống

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S6 Edge bị ngắt kết nối và kết nối lại trong quá trình sạc

Vấn đề: Điện thoại khi sạc liên tục phát ra âm thanh vừa kết nối vừa ngắt và sạc không nhanh. Ngoài ra, có một cửa sổ bật lên có nội dung như 2 giờ nữa cho đến khi đầy và có sạc nhanh> sạc ổn định> sạc nhỏ giọt. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố: Thường xuyên hơn, sự cố này xảy ra do kết nối lỏng lẻo trong cổng tiện ích hoặc USB của điện thoại hoặc trong chính bộ sạc. Nếu bạn có một cáp khác, hãy thử sử dụng nó để tìm hiểu xem sự cố vẫn xảy ra. Hơn nữa, hãy thử sạc thiết bị của bạn khi thiết bị đang tắt.

Tất nhiên, nếu bạn không thể tự mình khắc phục vấn đề này, hãy tìm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

S6 Edge sạc đến 100% nhưng chết ở mức khoảng 85%

Vấn đề: Điện thoại sẽ không sạc đúng. Nó liên tục nói rằng nó ở mức 100% khi tôi sạc nó. Sau đó, nó hao pin nhanh bất thường và cũng không hoạt động. Nó sẽ chết trên 85%. Tôi làm gì?

Câu trả lời: Có vẻ như đây thực sự là vấn đề về pin. Tuy nhiên, tôi muốn bạn thiết lập lại bản gốc trước khi gửi nó đi để kiểm tra và sửa chữa.

S6 Edge bị kẹt logo khi khởi động

Vấn đề: Vẫn ở chế độ khởi động lại ATT. Khi bạn thiết lập lại phím nguồn, phím âm lượng và phím nguồn, nó sẽ cung cấp cho bạn một ứng dụng cảnh báo hệ điều hành tùy chỉnh. Nó cung cấp cho bạn một tùy chọn để tiếp tục hoặc hủy bỏ. Tôi chỉ đang xem Facebook khi điện thoại đã chết. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ! ATT đã nói với tôi rằng tôi có thể gửi yêu cầu bảo hành. Tôi chỉ ghét phải đợi 10 ngày và nhận được điện thoại mới nếu bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn!

Gợi ý: Đây là những gì tôi muốn bạn làm:

1. Trước tiên, hãy thử thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại: nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 đến 15 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
2. Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách khởi động ở chế độ khôi phục: nhấn và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn. Bạn sẽ có thể ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ trong màn hình đó.
3. Nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống không khắc phục được, hãy thử thiết lập lại chính.
4. Nếu vẫn không thành công, hãy sử dụng bảo hành.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.