NộI Dung
Bạn có một # GalaxyS8 không phản hồi? Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ cho bạn biết phải làm gì. Không có nhiều biến thể cho loại vấn đề này nên các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây cũng có thể được áp dụng trên các thiết bị Samsung khác. Hãy chắc chắn cho chúng tôi biết nếu chúng có phải là giải pháp hiệu quả hay không.
Sự cố: Galaxy S8 không phản hồi, không bật
Samsung S8 của tôi chưa được một tháng. Tôi đang sử dụng nó thì phút sau nó đã tắt. Nó đã có khoảng 70% phí. Tôi đã cố gắng sạc nó và nó không phản hồi, tôi đã thử giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn nhưng nó vẫn không phản hồi. Tôi đang tự hỏi liệu đó có thể là do cần cập nhật phần mềm vì nó đã xuất hiện hay không nhưng tôi đã nhấp vào “sau”. Sự giúp đỡ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn. (ps Tôi không biết phiên bản Android đó là gì nhưng nó sẽ không cho phép tôi gửi nếu không chọn một phiên bản). - Kerry Williams
Giải pháp: Chào Kerry. Từ chối bản cập nhật Android, dù nó đã diễn ra trong thời gian bao lâu, sẽ không buộc S8 của bạn chết và không phản hồi. Phải có một số lý do khác khiến nó tự chết. Đối với một, có thể có vấn đề về pin với thiết bị. Đây thường là lý do thông thường khiến một chiếc điện thoại thông minh đột ngột kết thúc trong tình trạng chết yểu. Rất tiếc, bạn sẽ phải cạy mở thiết bị và thay pin để biết chắc chắn điều đó. Giống như những gì chúng tôi nói với Clayton ở trên, rất có thể bạn sẽ gửi thiết bị đến Samsung để sửa chữa.
Tuy nhiên, để đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả các cơ sở, trước tiên bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố khác. Làm như vậy sẽ giúp bạn loại bỏ các yếu tố có thể khác có thể gây ra vấn đề của bạn.
Thử cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
S8 của bạn có thể không còn đủ pin tại thời điểm này và các phụ kiện sạc bạn đang sử dụng có thể không hoạt động. Để xem liệu điện thoại có chỉ cần được sạc hay không, hãy sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác trước khi thử sạc lại điện thoại.
Kiểm tra cổng sạc
S8 của bạn có thể chống nước và chống bụi nhưng cổng sạc vẫn bị hở. Đảm bảo kiểm tra xem có bất kỳ vật thể lạ, mảnh vụn hoặc xơ vải nào bên trong có thể ngăn cáp sạc tiếp xúc đúng cách với các chân cắm hay không. Để nhìn rõ, hãy sử dụng kính lúp hoặc tương tự. Nếu bạn cho rằng có thứ gì đó bên trong cổng không nên ở đó, hãy tránh dính bất cứ thứ gì vào bên trong để loại bỏ nó. Thay vào đó, hãy sử dụng một lon khí nén để đẩy hạt ra ngoài.
Kiểm tra hư hỏng do nước
S8 của bạn được bảo vệ khỏi hư hỏng bằng cách tắt cổng sạc khi bị ướt. Đảm bảo rằng bộ phận này được làm khô bằng cách làm khô thiết bị trong không khí. Để đẩy nhanh quá trình làm khô, hãy đặt S8 gần các thiết bị tỏa nhiệt như mặt sau của TV. KHÔNG đặt thiết bị gần lò nướng. Khi làm khô trong không khí, việc cắt ngắn có thể làm hỏng điện thoại của bạn. Một số người dùng máy sấy tóc để nước bay hơi nhanh hơn. Hãy cẩn thận khi làm điều này vì nhiệt độ quá cao có thể làm hỏng các bộ phận nhạy cảm bên trong.
Sạc không dây S8 của bạn
Trong trường hợp sự cố xảy ra với cổng sạc, bạn sẽ có thể sạc không dây cho S8. Đảm bảo sử dụng bộ sạc không dây chính thức của Samsung cho S8. Chúng tôi chưa kiểm tra xem các bộ sạc không dây cũ hơn của Samsung có hoạt động hay không, vì vậy hãy gắn bó với bộ sạc được thiết kế cho kiểu điện thoại của bạn.
Gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế
Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không khắc phục được sự cố nào, thì hãy để Samsung xem xét phần cứng. Miễn là bạn không làm rơi điện thoại, để điện thoại tiếp xúc với nước hoặc các yếu tố và gây ra hư hỏng rõ ràng cho thiết bị, Samsung sẽ sửa chữa thiết bị miễn phí (trừ khi bảo hành bị vô hiệu vì lý do khác).
